Отвратительный сервис. Роллы ждать больше 3-х часов это перебор. Находится в 13 минутах езды. Обратившись в службу поддержки только и отсылались что свяжутся, но увы связи не дождались. О компенсации испорченного праздника видимо толку говорить. Больше не обратимся и другим не советуем терять время зря.
Могу добавить что заказ приехал, но увы контроль качества не связался. Праздник испорчен благодаря данной организации, продали просто зря заказ. Остались без еды на праздник!!!!
Отдади с дочкой 850 за три ролла, а роллы просто ужасные на фото типо запечённая философия которая стоит 370помойму , рыбы в роллах неттттт!!!! Жариные роллы не угрызешь ))))) дочка сказала-это самые ужасные роллы которые мы еле вообще ( ей 7 лет) толк она знает!!! Заказывали в Зеленограде станция Крюково.
4
Show business's response
Кира Кириллова
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Люблю это кафе, близко от дома и ооочень быстро готовят. Часто заказываю и ещё ни разу не разочаровалась. Плюсом идут бонусы за заказы.
Заказали роллы первый раз здесь, сет и Филадельфия, к ним дополнительные соусы. В итоге дополнительные соусы не привезли, сгладив конфликт «бонусами». Но, это ещё пол беды. Когда жена достала непонятный мусор из роллов, это было отвратительно. Как можно готовить с каким-то мусором еду и доставлять людям?
3
Show business's response
Даниил Быков
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Не вкусно . Ролы разваливаются . Сдачи нет у курьера .заказ закрыли до того как принесли . Больше не закажу
Отвратительно приготовленные роллы, хамоватые админы.заказал для себя и жены 4 разных порций роллов одним заказом, положили два комплекта соус, вассаби, имбирь. А теперь самое интересное, что если заказать эти же 4 порции роллов разными чеками то произойдет по всей видимости какая то магия и вы получите наконец то четыре комплекта соус, вассаби, имбирь. Готовят за окном, маска закрывает только рот, нос открыт.
Нормальные сеты. При акциях большие порции по супер цене. Самочувствие после них удовлетворительное. Находятся рядом с домом, в этом существенный плюс.
Недооценённый рейтинг у ресторана. Заказываем на протяжении нескольких месяцев сеты и ни разу не жаловались на качество, хотя я достаточно привередлива в рыбе.
Номер заказа 1467760. Заказ сделан в 18:35. Звонили через сайт, помочь ничем не могут, отправляли заявку в контроль качества 5 раз, которые должны были перезвонить после каждой, как уверяли операторы. Курьер приехал в 23:00. Решить без этого отдела ничего не могут, так и пришлось отказаться от заказа, который прождали четыре с половиной часа... Спасибо за праздник, 8 марта!!!
Попали в час пик в субботу, сказали ждать 30 минут, потом ещё 10, и ещё 10, в общем стояли ждали 50 минут, это очень долго.
Качество оставляет желать лучшего. Ролы маленькие по размеру, не пропорционально друг другу, видимо спешили. Ну и по вкусу на тройку.
Очень расстроена, что рядом с домом, такой сервис👎. На 2 порции положили приборы на 1 человека. В одной из порций не хватало 1 ролла. Недовес в каждой порции по 20 грамм! В следующий раз принципиально куплю и напишу жалобу в соответствующие органы за обвес!
Вкусные роллы и салат! Быстрая доставка и приветливое обслуживание😍
Show business's response
Кирилл Романович
Level 13 Local Expert
March 8, 2021
Заказывал тут несколько раз. Вкус и качество роллов неплохое. НО! сервис ужасный. Приложение глючит. В меню одна цена, а в корзине другая!!! Заказ оплатил онлайн, а он НИГДЕ не отображается. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Постоянно сброс.
Заказывала суши, заказ принесли вовремя..но не мой!! Сразу же перезвонил оператор и сказал, что через 15 минут будет доставлен мой заказ, принесли вовремя. Суши абсолютно не понравились. Сёмга какого-то бледно розового цвета, полупрозрачная безвкусная, суши малюсенькие. Больше тут заказывать не буду.
Второй раз натупили а одни и теже грабли. Погнались за дешевкой. Отстой!!!
1
Show business's response
А
Анастасия А.
Level 3 Local Expert
May 5, 2020
При заказе по телефону попросила повторить свой последний заказ с этого номера. В итоге собрали что-то от себя...
При заказе 2 порций, дали 1 прибор и 1 порцию соевого соуса. А вот если я буду делать 2 разных заказа, то в каждый заказ положат все как надо... где логика вообще???Так же сталкивалась с гнилым авокадо в роллах. До последнего спорили, что он нормальный и так и надо. Ну если для вас дорогие сотрудники Сушимастер, есть испорченные продукты это норма, то я травиться за свои же деньги не собираюсь...
Гадкая забегаловка и сервис никакой..!
Кухня сильно испортилась с открытия заведения. Несколько раз брали сначала все было очень вкусно, со временем с каждым разом хуже и хуже. Больше там не буду брать.