Sushi Wok
382 reviews
January 26
Было очень вкусно, спасибо!
March 9, 2023
Заказывала набор роллов в 15:30 с самовывозом на 19:00.
В итоге роллы были готовы только к 20:30
Специально делала заказ заранее, чтоб забрать в указанное время, на мои возмущения, девушка сказала, что у них много заказов и они не успевают.
Обращение к руководству заведения, если сотрудники не успевают собрать заказ к указанному времени, не пусть не принимают заказ и не вводят в заблуждение потребителя.
Разочарование в конкретном магазине, уже похожие ситуации были, но в этот раз был поставлен рекорд.
Не советую данное заведение
October 28, 2023
Абсолютно не профессиональный сервис. Плохо работает сайт. Нет доставки в ЮВАО Москвы. Еда среднего качества. Зато основатель учит, как вести бизнес))) Лучше выбирать другой сервис
August 8, 2024
Очень вкусная еда и приятный персонал!!❤️🔥
August 26, 2024
роллы разваливаются, девушка на стойке невежливая
December 17, 2023
Плюсы очень дешево и вовремя.
Минусы много риса,приходят мятые,мало рыбы.Чтобы поменять,предложили забрать если не тронуты!Даже никакой купон или промокод не дают на такой канфуз.
1
September 28, 2024
Супер место, ролы вкусные
March 16, 2024
Все очень вкусно. Постоянные акции, которые не могут не радовать.
1
March 8, 2024
Заказали пиццу и роллы на праздник!!
В итоге привезли угольки горелые. Суши безвкусные !!! Делали заказ пиццы на тонком тесте привезли на пышном!! Деньги на ветер!!
May 4, 2024
Жуткое отношение к клиентам. Видимо мы не нужны этой компании от слова совсем. Общение с менеджерами не дает никакого результата.
На три набора суши два соуса и одна васаби.
Жуткий замес майонеза и чего то еще-положено в коробку так, чтобы упало однозначно.
Ответ менеджера в формате- бери, что дали и вали.
Невкусно, мега- жирно, креветки пахли лежалыми продуктами в холодильнике.
Брала на Королева 61.
August 29, 2023
Являюсь постоянным клиентом Суши Вока, всем советую попробовать тут вок и запечëнные роллы. Очень вкусно)
1
1
November 22, 2023
Сделала заказ, на Гаванской 44, в 17.29, на 20.00, итог заказ не готов.
И при вопросе готов ли заказ на 20.Помойму он только об этом услышал.
Ужасное обслуживание.Не первый раз так.
1
November 3, 2022
Пришли вечером в суши вок по адресу 2-я советская улица, 19
К роллам претензий нет, вкусно
Но общение сушиста это что-то с чем-то
Купили сначала один сэт, а к нему дали купоны
Решили купить еще один
Подойдя на кассу и оформив заказ от одного из сушистов услышали «бл**ть ****ли, будет готово через 25 минут», затем начал говорить что-то на своем родном языке
Впечатления крайне неприятные, в данную точку возвращаться не хочется
February 4, 2023
Заказывала роллы на праздник,гости остались довольны.Все продукты свежие,хорошо упаковано.Большой выбор и отличный вкус.Советую!
1
May 4, 2024
Состояние заказанной еды сразу после получения. Суп (месиво) есть не стал, выкинул. Кашу поел-интересный вкус
February 12, 2024
недавно заказывала доставку у вас, все пришло очень быстро и свежее.
1
1
March 2, 2024
Привезли в ужасном состоянии, все переыернуто, роллы мятые. Ребенок когда увидел- оболдел. Желание просто взять и выкинуть
December 27, 2022
Не советую связываться с этой конторой. Заранее вечером 26.12.22 заказала еду с доставкой на утро 27.12.22. Два часа от назначенного времени прождали, никто не приехал и не позвонил. С трудом дозвонилась до их колл центра, чтоб отменить заказ, детям был испорчен праздник, чаепитие в школе, пришлось на ходу делать заказ в другой фирме. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой фирмы. Качество еды не смогли оценить, но судя по отзывам оно бы тоже не обрадовало.
1
September 7, 2023
Сделала заказ 18.08, оплатила онлайн! Через час пришло смс, что заказ задерживается на 15 минут, через 15 минут позвонила узнать, где заказ, девушка оператор сказала, что мой заказ и уже у курьера, ждите 15 минут, ещё через 15 минут перезваниваю, оператор сказала, что нужно подождать ещё 20 минут, перезвонила через 20 минут и в итоге оператор сказала, что мой заказ ещё даже не начинали готовить!!!!!!!!! На что я сказала, что не буду больше ждать, попросила отменить заказ и вернуть мне деньги!
Сегодня 7/09 - деньги мне так и не вернули!!!!
Операторы снова «врут», что отправил мне выписку из банка о переводе! Ужасное качество обслуживания!!! Абсолютно некомпетентный персонал !!!!!
ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ !!!!!
1
March 8, 2023
Я конечно все понимаю, 8 марта,много заказов. Но оформили заказ в 17:38, по горячей линии сказали ,что через минут 10-15 заказ будет готов. Пришли забирать заказ сказали в течении получаса, в итоге получили только в 19:15.
1
April 14, 2024
Они невкусные совсем, один рис, разваливаются. Внутри начинка это дешевые крабовые палочки да огурец
January 25, 2023
Не положили 1 позицию в заказ.
Обратился в службу поддержки,сказали,что вернут деньги,но для этого нужно приехать в магазин.
Приехал в магазин,но деньги возвращать отказались!
Повторно обратился в службу поддержки,сказали,что деньги ждать в течении 30 дней!
Сервисом крайне не доволен.
Компенсации никакой не предложили!
Как итог:денег-нет,заказа-нет, компенсации -нет!
Никому не советую что либо заказывать у этих, как мне кажется, мошенников.
1
September 22, 2023
Все вкусно и быстро! Девушки всегда подскажут, посоветуют что выгоднее взять)
2
August 15, 2023
Очень понравилось заведение, сходили вместе с семьей и всем тоже сильно понравилось, во-первых хорошая цена, во-вторых очень вкусно, что можно было бы улучшить это скорость доставки
2
September 8, 2024
Очень вкусная Филадельфия🥰
July 28, 2024
Чисто , вкусно и бюджет хороший.
August 27, 2023
Отвратительное обслуживание, администратор не умеет разговаривать с клиентами, ролл Филадельфия хуже в городе вы не найдете, не тратьте деньги сне портите вечер, худшее суши кафе в городе
February 12, 2023
Вместо указанного времени 11 часов заказ был доставлен в 10.30, но это еще не самое плохое. Я заказал приборов и соусов (по умолчанию) на пять персон, привезли соуса только три. Видимо гости должны друг у друга макать! Вы хоть бы предупреждали, я бы заказал дополнительно эти соусы!! Как неудобно!
April 27, 2024
Я был шокирован от невкусности ролл!Сухой рис и вонючий лососёво-тунцовый соус.Где рыба то?
1
February 20, 2022
Мы были постоянными клиентами Sushiwok, на протяжении года заказывали еду с доставкой и все было нормально до одного инцидента.
Сделали заказ, состоящий из набора вегетарианских роллов и двух супов. Курьер принес нам пакет, всунул в руки и быстро убежал. Тогда мы заметили, что из пакета что-то вытекает. Оказалось, что оба супа были пролиты. Поставили все это в раковину и сделали фотографии.
Затем обратились в горячую линию и оставили обращение, на что нам сказали, что могут привезти другие супы. Но так как мы ждали заказ больше полутора часов, а дело было уже ночью, мы попросили просто вернуть деньги. На горячей линии сказали, что могут только зарегистрировать обращение менеджерам отдела контроля качества и на этом все. Мы согласились, но ответа на следующий день не последовало. Мы позвонили снова, на горячей линии не смогли дать никакого ответа и составили снова обращение. Около 9 вечера позвонили с контроля качества и попросили выслать фотографии, спросив сохранилась ли продукция. Она естественно не сохранилась, так как была пролита и утилизирована, так как хранить такое дома невозможно. Мы отправили фотографии, хорошо, что, хотя бы додумались их предварительно сделать. Прошло ещё два дня. Мы снова позвонили на горячую линию, нам снова составили обращение.
К концу дня мы позвонили еще раз и нам сказали, что фотографий они не увидели и, оказывается, сделали отказ в возврате денежных средств. Мы возмутились, что нас не уведомили об этом, и спросили, что делать на этот раз, и нам сказали ещё раз прислать фотографии. Мы продублировали их ещё несколько раз и через полчаса снова им перезвонили. На этот раз мы долго ждали ответ, попросив найти эти письма у себя на почте, после чего нам сказали, что не вернут денежные средства, так как у нас не сохранилась продукция. Мы были крайне удивлены, спросив почему мы должны были хранить три дня пролитые супы в пакетах, и вообще очень некрасивое отношение с их стороны к постоянным клиентам. На что нам ответили, что деньги просто не вернут.
Сейчас планируем обратиться в Роспотребнадзор, больше никогда не будем ничего заказывать в sushiwok, они променяли своих клиентов на 378р (сумма за супы). Дело даже не в деньгах, а в отношении. Мы уже промолчали, что роллы, которые доставили в тот же самый день, были не очень качественно приготовлены, но поскольку это обнаружилось уже во время еды, не стали фотографировать, а просто ждали ответ на обращение. Никому не советуем заказывать в sushiwok, если не уверены, что вам доставят это в нормальном виде, так как денег они за это точно не вернут, даже не извинятся и вообще не примут никаких попыток уладить недоразумение.
Во всех других сервисах нам всегда возвращали деньги без лишних вопросов, уже не говоря про чеки/фотографии/продукты, а потому не оставалось негатива и неприятного осадка, и мы снова пользовались их услугами. Но с sushiwok другая история, которая продолжится теперь в Роспотребнадзоре. Больше туда ни ногой.
September 22, 2023
Приятная атмосфера, милая девушка на кассе, все вкусно и быстро
1
June 26, 2023
Заказал суши, доставку задержали на полтора часа, складывается ощющение ,что не нес, а пинал коробку, так что приехала каша, а те что более менее целые неравномерные, да и вкус мягко говоря не очень
November 3, 2023
Отвратительно! Доставка по городу от 3х часов, что можно готовить 3 часа?! Почему нельзя нанять качественный персонал?! Не рекомендую никому
1
July 17, 2024
Все вкусно, красиво и оперативно)
November 18, 2023
Вкусные суши, пицца . Отличный персонал , быстрая доставка 👍.
1
1
December 28, 2023
Очень обидно, когда так не дорожат клиентами, на сайте вес классического вок L указан 415 гр, по факту привезли 266!!!
1
December 7, 2023
платишь за доставку и ждёшь 2,5 часа- это про суши вот. заказывала два раза подряд и каждый раз доставка задерживалась на час.
1
October 20, 2023
Жаль, что нельзя поставить -0. Самая ужасная еда. Заказали рис с креветками, принесли переваренный с одной креветкой, просто безвкусный рис
March 26, 2023
Заказали запечённый сет и Филадельфию. Филадельфия вся слипшаяся, куски рыбы разные на шапке. В запечённом сете один ролл оказался без начинки, в другом попалась косточка. Раньше любили там заказывать и качество лучше было. Сейчас испортились
1
March 29, 2023
Роллы,суши,вок, напитки, всё очень вкусное. Говорят время ожидания 20 минут,но отдают быстрее. Буду заходить туда часто
1
February 18, 2024
Все на высшем уровне как всегда, спасибо вам огромное
1
1
September 25, 2023
Филадельфия просто ужас. Маленький кусочек рыбы сверху, рис разваливающийся, огурец вместо авокадо. Удон относительно сносный, но ждать пришлось 25 минут. Ни ногой сюда больше!
August 17, 2023
Оперативно сделали заказ,учли примечание исключить морепродукты так как на них аллергия.Все вкусно👌🏼
2
November 19, 2023
Ужасно долго доставляют, ожидание достигает 3 часов, не понимаю, как так долго можно готовить, если только роллы из самой Японии везти
March 8, 2023
Мне не нравится обслуживание и не аккуратно упаковывают заказ порой. И мне не нравится, то что если у человека аллергия, например на имбирь, нельзя заменить, на другой ингредиент. Ведь за заказ плачу я.
November 30, 2023
Заказала роллы в 20 часов, ехала домой с работы,хотела поужинать,обещали доставку через час. На часах уже почти 23 часа, доставки нет,звоню на горячую линию,каждый раз говорят,что курьер будет в течение 20 минут,но его всё нет и нет. В итоге нет ужина,даже спать не могу лечь,а что самое интересное, суши вок находится через дорогу от дома,знала бы,сама сходила.
2
August 19, 2024
замечательное место!
April 4, 2023
Прикольный администратор, все быстро, вкусно, офигенно, всем советую, 10 волков из 10👍
2
1
September 28, 2023
Приятный персонал,вкусные роллы,качество высокое,цены не дорогие
1
March 12, 2022
Роллы не вкусные, из всего набора понравилось только два вида из всех представленных!!!
Сделаны роллы не аккуратно, разваливаются!!!
Пока везли Заказ, 3 штуки вкусных ролл загадочно исчезли ( обидно за вкусные роллы, Мог ли бы хоть все невкусные забрать, 3 шт. Это не критично, но ужасно неприятно, очень разочарована )
А курьер первоначально не захотел заходить в квартиру, пока расплачивалась он стоял нервничал и хотел побыстрее уйти. Я ему ещё чаевые дала, но потом раскрыла упаковку и увидела недостачу роллов и жирные пятна на месте, где они должны быть)
Сейчас сижу перед этим набором, не могу есть, воняет блевотней, вот реально, не шучу !!! Продукты используются не свежие !
Голодная! Злая !
В службе поддержки мне только смогли предложить подарок на следующий заказ, но заказывать у них страшно, ещё отравлюсь от их подарка, или курьер опять украдёт что-нибудь!!!
2
1