Sushi Wok
382 reviews
March 24, 2024
Всегда заказывали роллы в сушивок, когда жили в Путилково. Было вкусно. Переехали на юго запад Москвы , заказали в сушивок. Привезли какую то баланду - мисо суп был мутный , острый и невкусный. Будто бы бульон от том яма. Имбирь пах прелым. Роллы запеченные были нормальные, а вот которые с сырой рыбой - рыба разваливалась прям на роллах, была несвежей. Есть не рискнули. Даже морс был с посторонними запахами , как будто там недавно варили тот самый мисо суп.
Вечер испорчен отвратительной едой.
March 3, 2024
Я искренне не могу понять что присходит с этой сетью. Заказывала у них уже несколько лет! Но именно последние несколько доставок систематически заканчивались расстройством, гневом и раздражением!
Сначала, на один из заказов мне несколько раз переносили доставку, при чем звонила оператору каждый раз именно я. Обещание перезвонить и ожидание с разницей в 20-30 минут ничем не заканчивались. В итоге доставка из 1,5 часов превратилась в 3 часа или больше и с горем пополам с моей настойчивостью заказ все таки был доставлен. Холодный и пролитый в пакете. Весь пакет был в воке
В следующем заказе еще хуже. Оформляю, жду. Телефон у меня был рядом. И тут приходит смс, что до меня не смогли дозвониться и заказ был отменен. Разумеется, никаких пропущенных не было. Проверила с телефона своего молодого человека - дозвон идет. Связываюсь с оператором, объясняю ситуацию. Опять та же фигня. Обещание перезвонить и долгое безуспешное ожидание. Снова приходят уже 2 смс, о том, что мне не удалось дозвониться. Оператора снова набираю я. По итогу заказ «был расформирован, можем продублировать, ожидание займет около часа». Разумеется уже не было ни настроения, ни времени. Я попросила вернуть деньги. В течении 7 рабочих дней. Ждем собственно
Больше я заказывать у них не хочу. Надоело, что каждый раз желание что-то отпраздновать или просто порадовать себя заканчивается нервотрепкой и отвратительным настроением
2
December 21, 2024
Доставка вовремя. Качество всегда радует. Наборы по приятным ценам.
June 26, 2024
отличная каша получилась👍😂 так печально, что даже смешно.
продукцию я не сохранила, из за этого вернуть деньги мне отказались.
для сравнения - я делала заказ в одной службе доставки еды и они испортили один товар, сразу же вернули деньги после моего обращения, а у вас очень всё тяжело. первый раз делала заказ в этой компании, больше не буду
December 16, 2023
Очень часто заказываем суши, вок и супы именно здесь! Очень вкусная еда! А главное качество шикарное! Каждый раз, такое ощущение, что всё вкуснее и вкуснее. Большое спасибо!
1
October 6, 2024
Зашли 06.10 в 18-19 часов. Ужасное отношение, решили узнать по поводу набора «лучший» в честь дня рождения, сказали, что это через кол центр, стояли звонили в кол-центр, пока там все оформили, сказали приходить через 30 минут, пока зашли в соседний магазин, вернулись чуть раньше чем прошло 30 минут, зашли, а продавец-кассир говорит «ну вы где ходите, уже давно всё готово», я говорю, что думали, хотя бы смс скинут или наберу, на что мне сказали «мы никому не звоним, не мы не кол-центр, мы и не обязаны» с каким-то наездом. Впечатление оставшееся желает лучшего… надеюсь хоть заказ понравится по вкусу…
October 7, 2024
Вежливый персонал, быстрое ожидание, вкусные и сочные роллы
November 3, 2024
Просто ужас!!! Опоздали на 45 минут!!! С оператором не связаться!!!!! Пришлось оплатить. А внутри 🤦♀️ как будто ребёнок лепил. Фу, блин.
January 25
Привезли быстро, но вид роллов не особо порадовал. В калифорнии икры кот наплакал, в Филадельфии пару кусочков были с порванной рыбой, а угорь мини ролл был не аккуратно завернут.
August 12, 2024
Калифорния классика порадовала - вкусненько!!! Ждали не долго ,минут 5, персонал вежливый, спасибо!!! Скоро заглянем ещё!
March 24, 2024
Пишу отзыв так как реально суши там на высшем уровне. Доставка всегда очень быстрая. Плюс бонусная прошоамма очень интересная. Всем рекомендую
1
1
September 25, 2024
С обслуживанием и со вкусом всё отлично, а вот размер ролов всё меньше и меньше
December 27, 2024
Быстрая доставка опрятным курьером, бережно упаковка, вкусная кухня.
August 15, 2024
Понравилось обслуживание и качество. Было вкусно. Ставлю 4, так как всегда должна быть цель. А цель стать еще лучше. )))
September 6, 2024
Все понравилось. Быстро приготовили, все ровно и вкусно
February 15, 2024
Невкусные роллы, какие не закажешь, везде крабовые палочки, рыба и морепродукты практически нигде не встречается. Все одинакового вкуса, только внешне отличаются! Уже зарекалась больше не заказывать здесь, но т к была рядом, заказала зимний сет и теперь точно решила, больше не закажу!
И дело не в поварах, а в самой компании, которая на всем экономит и везде пихает крабовые палки!
November 7, 2023
06.11.23 заказали суши через интернет, при оплате возникли проблемы с терминалом(пр.Славы), спасибо сотруднику-девушке, которая действительно пыталась помочь в данной ситуации-стала звонить в тех поддержку своей сети, поддержку Сбер, не делала видимость решения проблемы, а пыталась действительно решить проблему, что очень приятно. Приятно видеть таких клиентоориентированных сотрудников.
Времени потратили на ожидание чуть больше, чем предполагали, но 5 за отношение сотрудника к работе.
1
February 17, 2024
Добрый день
Заказал суши на 1800р.Указал,нужна сдача с 2000р.В оговоренное время услышал звонок курьера во входную дверь.Достал приготовленные 2000р,открыл дверь.
Курьер выдал быстро заказ,схватил 2000р и с удаляющимися словами "приятного аппетита"ускакал вниз.Я был честно в шоке,бежать догонять и клянчить 200р,для меня уже не солидно.Думаю у курьера технология отработана,это сильно бьет по желанию что то у них заказывать.Может поэтому и суши не понравились,видимо задушила жаба.Подумал хорошо,что сдача не с 5000 нужна была.Готовьте деньги под расчет.Я обычно оставляю руб 50,но 200 за заказ 1800 -это мощно
1
1
October 21, 2023
21.10.2023 г, хотели поесть суши на день рождения, заказала набор для имениника (по акции в день рождения), дополнительно наборы ролов, суп. Заказывала в ИХ приложение, оплата или сразу по карте или наличными курьеру, сглупила и оплатила сразу по карте.
К глубочайшему сожалению заказ до меня не доехал, праздник жизни испорчен максималтно, все голодные…
Заказ был оформлен в 18.22, обещанное время доставки в 19.55. Еды нет и нет. Время 19.56 приходит СМС где сказано « Спасибо за ожидание! Подарок к следующему заказу!»
В 20.30 я пытаюсь дозвонится до оператора, с большим трудом это получается (какие то ЖУТКИЕ проблемы со свазью их не слышно или слышно с перебоями) мне что-то невнятного говорят и бросают трубку. Пытаюсь дозвониться, дозвонилась все те же проблемы со связью. На вопрос сколько по времени ждать заказ? Мне ответили что сейчас позвонят курьеру и мне перезвонят. На удивление мне перезванивают и говорят следующее «к сожалению у курьера автоответчик»
Я прошу отменить заказ, опять что то со связью, трубку бросили
Опять же еле дозвонилась, сьрасывают трубку, мне перезванивают, спрашиваю об отмене заказа, ну вроде как отменили, а вроде и не знаю чего ожидать, сказали что денежные средства вернут в течение 7 рабочих дней.
С момента последнего званка прошло 20 мин, как поступило СМС об отмене.
ВЕЧЕР ИСПОРЧЕНЬ И ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ НЕ УДАЛСЯ, спасибо Суши WOK за это. Ужасное приложение, ужасное обслужевание и еда к сожалению не 5 звезд. Безумно разочарована. Категорично не советую это заведение для доставки. Надеюсь денежки вернут!!!
Если было бы можно поставила бы им -100 звезд.
8
September 5, 2023
Очень вкусная еда , всегда приветливый персонал , всегда идут на встречу ,
Постоянно какие то интересные акции )
Спасибо за вкусную еду ❤️
Из предложений )
Хотелось бы немного побольше порции роллов 😁
2
1
December 14, 2023
Заказывала на протяжении нескольких лет.
Но последнее время испортился сервис
То приборы не доложат, то имбирь, то роллы холодные (заявленые горячие)
Пропускала всегда, потому что все мы люди
Но сеголня в край неприятный момент
Пришло сообщение - заказ доставлен
Позвонила оператору - уточнила, вдруг не туда
Сказали, ой будет через 5 минут
А дальше началось интересное - позвонил курьер - и истерично начал орать в трубку, типа зачем я звоню оператору. Что будет через 10 минут. Что не оператор доставляет, не хрен звонить туда больше 🤦♀️
Отказалась конечно от заказа
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать
Больше НИКОГДА не закажу там
Будьте аккуратны с работой курьеров в данной компании
2
October 17, 2024
Все очень вкусно. Сделали быстро! Рекомендую всем!!!
October 4, 2023
Решили заказать суши в этой сети , обычно заказываем в других местах , но здесь была выгодная акция за 2 кг роллов , но за эту акцию ,решила эта контора , что мы можем подождать и 3 часа доставку ! Сначала отложили на 30 минут , далее еще на 40 , и после этого звонили и говорили еще 30 минут подождете ? Мы уже не стали ждать и отменили заказ , на что не получили ни извинений за неудобства , ничего .
Сервис доставки отвратительный , да и судя по другим отзывам ,качество еды такое же.
Больше не закажем там ничего
1
January 7
Заказ исполнили очень быстро. Качество на высоте!
Спасибо!!!
January 2
Всё очень быстро и вкусно. Вежливый персонал.
January 13, 2024
Холодное. В последние минуты (не в течении 1ч 20 мин, а ЧЕРЕЗ 1ч 20 мин. И главное! Не соответствует фото на сайте, совершенно по-другому выглядит. Приготовили не то что показывают на сайте. Или сушист не компетентен или компания просто лжёт. Если не могут приготовить как должно быть на фото, то сфотографируйте то что можете приготовить и не вводите в заблуждение покупателей. Служба контроля качества сказала что не видит разницы между кучками шампиньонов в майонезе и тем что заявлено на сайте (запечённые)
2
April 11, 2024
Одна из самых вкусных доставок! Всегда все вкусное и свежее. Заказываю очень часто! Рекомендую!!!❤️❤️❤️❤️
1
November 1, 2023
Никому не рекомендую делать заказ с доставкой в данной компании! Опишу ситуацию. Сделал заказ на сайте. В 21.45.Оплатил заказ по карте. Естественно сумму списали в полном размере. Мне предложили выбрать желаемое время доставки при заказе. Так как находился в дороге домой, указал время доставки с запасом (23.00), чтобы точно быть дома. Через несколько минут мне поступило смс от компании с указанием времени доставки 23.49. Думаю, хорошо подожду( возможно много заказов).В 22.18 мне поступил звонок от недовольного курьера, который возмущался что ему никто не открывает дверь. Я лояльно объяснил ему, что заказ был сделан на 23.00 и в данный момент я чисто физически не могу его принять, так как меня нет дома. На что мне ответили, что его это не волнует и он отменяет мой заказ. Естественно я начал звонить на горячую линию. В итоге я объяснял ситуацию трижды разным операторам с просьбой принять меры по доставке моего заказа в назначенное время. Каждый оператор твердил одно и тоже, что сейчас со мной свяжется менеджер для решения проблемы ( прошло больше часа уже, до сих пор жду обратную связь). В 23.00 мне поступает смс о том, что мой заказ отменен и ожидайте возврата средств.
Я ехал с работы голодный, практически на последние деньги заказал суши( так как завтра день зарплаты). На мою просьбу операторам выполнить мой заказ или вернуть деньги немедленно я получил отказ. Якобы заказ они выполнить не могут, так как он отменен курьером, а деньги мне вернут в течение 7-ми дней!
Как итог- сижу голодный и без денег!
Звонка от менеджера и от отдела контроля качества до сих пор нет. Все разговоры с представителями компании записаны( начиная от курьера, заканчивая последним диалогом с оператором). Планирую обращаться в соответствующие инстанции, а в частности в отдел по защите прав потребителей, а далее в суд. Товары и услуги мною были оплачены в полном обьеме, но не получены. Денежные средства не возвращены. Скриншоты прилагаю.
6
November 1, 2024
Молодцы!!!! Все быстро и вкусно!!!! Спасибо!!!
July 18, 2024
Продавец очень культурный, суши сделали в срок и вкусно. Я постоянно заказываю суши в этом заведении! Благодарю!
December 22, 2023
Еда невкусная, но это мелочи, есть куда более серьезные последствия. Как только подключил новую сим, везде порегался, впитал кучу спама от "кредитных организаций". После этого номер вообще нигде и никогда не указывал. На днях сделал заказ у них НАПРЯМУЮ, введя свой номер с нуля. И уже звонков 20 за 5 часов пришло. С одной из девочек удалось поговорить, она сказала "наверняка вы оставили свой номер где-то в пятерочке или еще где-то". Ну собственно всё и сошлось.
Окей, если это не показатель, то повторю, еда ужасная по вкусу, пресная, скучная и убогая. С куда большим удовольствием вернулся бы в общажную столовку. Но для меня куда страшнее, что они или барыжат номерами, или их база хакнута, что тоже вполне себе годная теория. В общем, не рекомендую ни в каких отношениях
1
January 31
Нормальные суши стали. Брали с дочкой филадельфию и возьмем еще. Делают за 10 минут. Супер
August 15, 2024
Прекрасное и быстрое обсуждение.
Вкусные суши.
Приятный обслуживающий персонал 😘
1
December 22, 2023
Очень расстроили, сделала заказа с доставкой, но не через 40 , не через час заказ не был доставлен , а онлайн оператор предложил заказ получить опять же через 40-50 мин, если бы я знала, что у них такие сложности в доставке заказов, то заказала бы в другом месте , что я и сделала сейчас. Так что не рекомендую использовать данную компанию , как поставщика вашей еды(((
April 26, 2024
Заказывала через приложение. Впервые всё настолько плохо. У двух видов роллов одинаковые "шапочки" из крабовых палочек с какой-то бурдой. Они оказались несвежие, вкус кислятины. именно кислые, полутухлые. Остальные 4 вида на тройку с натяжкой. Очень огорчили, больше не буду так рисковать здоровьем и заказывать
1
January 4
Компания прям на высшем уровне!!!! Добавки к пицце в нашем случае совершенно бесплатно! Таракан!
January 16, 2024
Вкусно, быстро, это главный плюс!!!
Обслуживание отличное, вежливые, приветливые сотрудники. Спасибо)
1
1
February 4, 2024
Очень нравятся наборы горячих сетов. Бомбические, у нас готовят вкусно и всегда вовремя. Доставка тоже пока не подкачала, делаем заказы постоянно👍
1
December 17, 2023
Очень вкусная еда , всегда приветливый персонал , всегда идут на встречу , Постоянно какие то интересные акции ) Спасибо за вкусную еду ❤️
1
1
October 23, 2023
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ЕДУ.
Привезли тухлые роллы с запахом, слипшиеся, одинаковые на вид (сет Жаркий Сезон), не положили морс. 8 дней служба поддержки обещает перезвонить, создаёт какие-то заявки, но никто не перезванивает. Отказываются сообщить юридический адрес, номер телефона компетентного специалиста. При заказе не дают кассового чека - дают бумажку, похожую на чек, на которой отсутствуют фискальные данные и данные об организации. Из какого подвала привозят эту еду непонятно. Чудовищный уровень халатности и непрофессионализма! Есть огромное количество конкурентов, которые решают подобные вопросы в первые часы обращения. Берегите своё здоровье и отдавайте приоритет компетентности, а не дешевизне.
November 15, 2024
Очень вкусно и недорого.
Рекомендую всем!
1
December 9, 2023
Заказывали на днях сет роллов, буквально находимся в 15 минут хотьбы от данного заведения. Заранее заказали роллы к назначенному времени (заказывали в 14.00 на 18.30), пришли через два часа холодные и развалившиеся.
Зная, что будут пробки, могли бы в 17.00 приготовить.
Также звонили в заведение спрашивали где роллы, а они понятия не имеют где их курьер
1
February 17, 2024
Заказывали суши.
Доставка была 2.5 часа.
Размер и вес не соответствовал заявленненному весу на сайте.
На вкус просто отврат. Все тёплые суши были со вкусом кислого и дешёвого майонеза.
Первый и последний раз заказывала в суши вок. Почти всё выкинули...
Не советую никому!!!
1
August 23, 2024
Заказал доставку. Из какой именно точки не известно. Вместе с заказом привезли ТАКАНА!
June 22, 2024
девушка за кассой. По просьбе воспользоваться уборной, нервно бросила ключ. Уходя, вежливо попрощался и сказал спасибо. Ноль реакции... Как будто я там все стены измазал и на неё попало.
October 28, 2024
Очень вкусно и быстро очень понравилось
1
January 23
С каждым разом всё хуже и хуже ((( сколько лет живу здесь... Последние полгода - разочарован(((
November 25, 2023
Доброе Сделала заказ в 19:30,а они мало того что не сообщают что заказ задерживается. Хотя прошло 2,5 часа, там мне ещё и говорят через час привезут. Это я что в 11 вечера должна есть холодную еду? И суп холодный. Отвратительно, оператор ничего не знает, ужасное отношение. Я так любила доставку еды у них, а сейчас не пойми что происходит. Остались все голодные. И никто даже не извинился.
1
October 28, 2023
Ужасно! Понимаю конечно все, выходной день, большая нагрузка... Но!!! Обещали 1:20 максимум по доставке. По истечении времени я позвонил им и услышал ещё 30 минут. И тут я попал в голодный день сурка. Каждые 30 минут меня морозили. Не советую у них что-либо заказывать. За время ожидания мне проще было пешком к ним прийти и оформить заказ (быстрее бы его получил), но к ним я больше не обращусь! Служба доставки получила заказ за 25 минут до прибытия, а остальное время это сугубо их вина и халатное отношение к клиентам!
1
March 8, 2024
Косячат с доставкой знатно, но!!! Всегда потом подарок делают на следующий заказ, что хоть немного смягчает удар) суши максимально бюджетные, при этом свежие, не разваливаются, никаких отравлений, все отлично.