Sushi Wok
230 reviews
May 4, 2023
It was a so delicious and cool
I enjoyed and love this place
October 6
Очень вкусная еда, персонал самый дружелюбный, любим постоянно ходить в это место, ходим практически каждый день, всем рекомендую однозначно,особенно хочу выделить вок сытный, роллы запечённые аяши,пицца цыпленок сулугуни, это топ лучших блюд по моему мнению. Приходите в этот чудесный ресторан и не пожалеете)
December 13
В последнее время качество приготовленных блюд сильно ухудшилось. Раньше это был мой любимый ресторан, от куда всегда можно было заказать еду на любые случаи, однако, к сожалению, последние 6 доставок очень огорчили меня, по этому, пожалуй, нам придется попрощаться. Началось все с очень вкусного рамена с курицей. Раньше суп всегда был свежим, вкусным, с приятным бульоном. Когда столкнулась с этой ситуацией в первый раз подумала, что передержали, ничего страшного, однако, когда на третий и на четвертый раз мне привезли не свежий, обмякший суп (макароны были как слизь), перестала его есть. Качество риса для роллов тоже ухудшилось, он стал не доваренным, было не приятно есть любимые роллы и выплевывать их в салфетку из-за сырого риса. Бывало такое, что заказывали клюквенный морс, а привозили из черной смородины. Это еще тоже было терпимо, однако, когда мне привезли том ям за 600₽ в разлитом пакете - терпение лопнуло. Было тяжело дозвонится до оператора. Их голосовой «помощник» отказывался переводить меня на горячую линию до 6 попытки, пока с ним матом не договорили, после этого, когда мы объяснили ситуацию с разлитым супом и попросили его либо заменить, либо вернуть деньги, девушка стала агрессивно отвечать, мол собирали они заказ под камерами и это уже не их дело, а каком состоянии мне приехал суп. Когда же она услышала, что суп тоже принимался и открывался по камерам с работы, на которых все хорошо видно, притихнув, сказала, что со мной по поводу этой ситуации свяжутся позже. То есть, как вы понимаете, службе поддержки глубоко наплевать. По этому, заказывать что-то конкретно по этому адресу - крайне не рекомендую. С других адресов доставки подобных проблем не было. Еда всегда была приготовлена качественно, никто не путал составляющие заказов и операторы не позволяли себе хамства, ведя приятные беседы, в попытке разобраться с какими либо проблемами. Очень жаль, что конкретно тут отношение к клиентам на таком низком уровне. От себя желаю вам не сталкиваться с такими проблемами, кушать вкусную, качественно приготовленную еду, а ресторану адекватных сотрудников, пожалуйста, сделайте с этим что-то, всего доброго!
1
June 2
Не первый раз заказываю еду в данном заведении. Еда вкусная, все свежее, кладут все аккуратно. Если заказ ко времени (самовывоз) то готовят все во время. Так же хочу подчеркнуть насчет чистоты заведения. Тут всегда чисто, столы, полы, все чистенькое, приятно находится. Персонал вежливый, приветливый. Рекомендую данное место.
September 21
Сделала заказ через приложение (как обычно). Давно не заказывала в данном районе (Люблинская улица). Раньше роллы были большие и вкусные, доставка быстрая, в общем все отлично. Заказала роллы сегодня и то, что пришло ни в какое сравнение с тем, что было раньше (да и с тем как в принципе должно быть). Чтобы не быть голословной, прикладываю фото и номер заказа. Роллы разного размера, помятые, те, что раньше были полностью завернуты в рыбу, теперь еле-еле прикрыты. На вкус собственно также как и на вид.
2
November 5
Заказываю роллы тут уже несколько лет, в последнее время буд-то бы стало хуже, в свой день рождения решил заказать роллов и как оказалось теперь для соусов, васаби и имбиря нужно доплачивать, что не приятно, но это ладно. По приходу домой я обнаружил что мне дали уже роллы со старым и твердым рисом с кислым привкусом(кто такое попробует сразу поймет), а еще мне не доложили один сет запеченных. В итоге я пошел обратно, рассказал что не так сначала меня пытались убедить что роллы нормальные и это «соус», но смог договориться чтобы их переделали, а когда я сказал что у меня нет других роллов, они пошли проверять камеры и только тогда мне их сделали. А по итогу просто никаких доп. атрибутов по типу морса небыло за неудобство, только потраченное впустую время и испорченное настроение, наверное это последний будет визит после 7 лет регулярных заказов. Спасибо СушиВок👍(еще только сейчас вспомнил что в том самом наборе уже по возвращению когда ел обнаружил пленку от крабовых палочек в ролле) В заключение скажу что раньше у них все было круто, но теперь я буду всем рекомендовать ходить к их конкурентам во избежание отравления.
1
December 10
Заказываем тут не в первый раз, всё нравится, готовят вкусно и быстро. Персонал приятный, в помещении всегда чисто и уютно. Рекомендую.
May 20
Я был приятно удивлен качеством суши, которые я заказал в Суши Вок. Впервые заказал у них и решил попробовать роллы по акции месяца - они оказались вкусными и свежими. Место, где я сделал заказ, было очень приятным и чистым, что добавило положительных эмоций. Персонал также оказался отзывчивым и вежливым. Я остался очень доволен своей покупкой и определенно буду заказывать у них еще. Рекомендую!
1
June 8
Иногда беру здесь суши. Особенно нравится акция «роллы месяца». Несколько раз брала ролл терияки-фиш, очень вкусный. В целом вкусно.
Морской вок оказался вкусным.
Вот фото с последнего посещения! Заказала самовывоз в приложении, но с отметкой, что есть буду в заведении.
October 14
Заказывала сегодня на Краснодарскую улицу. 2 набора Филадельфии . Один набор из 8 штук нормального размера. Второй - как будто куски меньше. И как будто там не 8 штук . А всего 4. Экономят на рыбе как будто. Засунули столько огурцов. Сыра вообще нет . Приложение удаляю . Больше заказывать не буду. На вкус как будто всё испорчено и протухло.
2
May 18
Заказывала на днях суши, очень понравилось обслуживание! Очень супер-вкусно, помещение уютное, заказ сделали быстро. Очень приятно участвовать в акциях. Теперь буду ходить чаще. Всем осталась довольна, советую!🩷
November 6, 2023
Уже более семи лет пользуюсь услугами суши Wok в основном доставкой на дом. Каждый праздник нас выручает и радует суши Wok это очень выручает когда можно не проводить много времени на кухне на готовку, роллы всегда свежие и очень вкусные и при всём при этом доступные цены, и конечно же уже традиционное блюдо на новый год, разнообразные и потрясающе роллы. Несколько раз пробоволи другие рестораны но всегда разачарованные возвращаемся к суши Wok . Спасибо вам за качество, вкус и сервис.
3
October 24
Место очень не очень
Готовят долго, роллы «Искушение» готовили около часа, тесто будто состоит на 50% из маргарина. К начинке нет претензий. Претензия к чистоте, на фото не особо видно всей прелести…
1
March 31
Заказала сегодня том ям и ролы запеченые ,указала самовывоз.Прихожу,оплачиваю,забираю заказ и еду довольная домой…целый день моталась по делам,по есть не пошла было…вот думаю сейчас обрадую брюшко и тадам!!!!знакомьтесь,том ям с тигровой креветкой (фото прилагаю)По итогу там бульон ,грибы и вот такие вот креветки красная цена…стоимость этого поила почти 500₽…до этого всегда все прекрасно было,сегодня просто жесть…пробовать не стала…бульон похож на приготовление из пропавших сливок🤦🏼♀️вот еду сейчас скандалить на Ватутина 9…там где и забирала
2
April 30
Мой заказ номер *746. Ролл крабик хот сфотографировать не успела, ребенок съел, ей он очень нравится. У меня были Азия чикен и ролл с королевской креветкой (бесплатный). Продукты были свежие, васаби и имбирь положили достаточно. Не понравилось, что роллы плохо отделялись друг от друга и немного разваливались. Креветка все время слетала с ролла
October 31, 2023
Суши Wok на Братиславской
Самые вкусные суши, как по мне ))) для моих коллег, знакомых и друзей!!!
Цены приемлемые, новые акции, новые сеты и блюда. Доставка на вашем уровне, привозят свежий продукт и что самое главное вкусный !!!
Хочу поблагодарить это заведение и их сотрудников, вы молодцы 👏🏻
3
July 21
1. Долгое ожидание заказа
2. Крайне маленькие ролы, из этой сети есть с чем сравнить
3. За вкус добавили звезду , действительно вкусные
October 12, 2023
Добрый день! Переодически заказываю роллы и суши здесь. Очень вкусно. Всегда все свежее. Я обычно заказываю в приложении. И пока до них дойду, уже все готово. Это очень радует и очень удобно. Рекомендую!
1
2
January 19
Заказываю на дом и самовывозом несколько лет, и почти каждый раз какая-то проблема с заказом. Сегодня привезли домой с задержкой на 1 час и не полный заказ. Дозвониться до оператора удалось через 6-7 сорвавшихся звонков. Сначала оператор пообещала доставить то, что забыли положить (вок для мужа) ещё через час, потом перезвонила и сказала, что к сожалению точка уже закрыта, и этот ВОК мне привезут со следующим заказом. Отличное решение: муж сегодня без ВОК, а чтобы получить свой оплаченный ВОК, нужно оформить ещё один заказ!! Всем "рекомендую" - "отличный" сервис и клиент ориентированность!
Дополнено после ответа представителя компании: номер заказа видно на первом фото, претензию оставляла также по телефону - никто не перезвонил и деньги за недоставленный ВОК не вернул.
4
January 13
Были постоянными клиентами. Но последнее время сервис испортился. Даже при заранее оформленном заказе с доставкой ко времени курьер опаздывает. Последний раз заказ оформили за 2,5 часа. Курьер опоздал на час! Еще и деньги содрали за эту доставку! Да, это копейки, но мне не понятно, почему я должна платить за не оказанную услугу, а именно доставку ко времени. На этот вопрос оператор сказал, что платная доставка - это внутренняя политика компании. Да пожалуйста, только, если вы не выполняете условия, штрафуйте виновных, курьер не привез, вот и берите с него эти деньги. А получается, заказ клиентом оплачен, остальное вас не волнует! Получит клиент заказ вовремя, в каком состоянии привозят этот заказ и т.д. Поддержка проблему не решает. До нее в принципе трудно дозвониться. 2 звезды, т.к. привезли заказ в нормальном состоянии. В предыщий раз в ланч боксах было месиво, которе тупо выкинули. К сожалению, такое отношение стало системой. Больше заказывать не будем. В этом просто нет смысла. А ваши подачки в виде копеешных роллов, которые мы не едим, можете оставить себе.
3
1
August 6, 2023
Привет всем! Хочу поделиться впечатлениями о доставке роллов от СушиВок. Я обычно не заказываю еду на доставку, но на этот раз решил попробовать. Заказал несколько разных сетов роллов для ужина и остался приятно удивлен.
Доставка была точно вовремя, что для меня очень важно. Роллы были свежими и качественными. Вкус просто потрясающий! Я даже не ожидал, что роллы могут быть такими вкусными.
Мне также понравилось, что у них есть разнообразие в меню. Я выбрал разные сеты, чтобы попробовать разные виды роллов, и все они меня порадовали.
Цены на доставку тоже были приемлемыми. Я получил отличное качество еды по разумной цене.
В целом, я очень доволен доставкой роллов от СушиВок. Быстро, вкусно и недорого. Рекомендую всем любителям японской кухни!
3
December 5, 2023
Добрый вечер. В субботу 2 декабря делала заказ , привезли через полтора часа , просмотрев заказ, увидела, что привезли не мой заказ, а совершенно другой. Звонила наверное раз 20 , мне отвечал робот и никак не связывал с оператором . Хотела уточнить у оператора, почему привезли не мой заказ. Но никак не могла дозвониться . Прошло уже 2 часа с момента заказа, не «наш» заказ мы не трогали конечно, а ждали. Ребенок у меня ждал долгое время, в итоге наверное на 30 раз я дозвонилась и мне перезвонил оператор, сообщила о неправильном заказе. Сказали, что в скором времени придет курьер с нашим заказом и заберет не «наш» заказ. В итоге мы еще полтора часа ждали курьера с нашим заказом. Больше 3х часов мы с ребенком ждали заказ. Очень разочарована. И это ожидание не компенсировали ничем. Качество еды нормальное.
3
1
March 8
Что хочу сказать…сделали заказ на 8 марта, было смс о том, что заказ привезут около 20:25 , время 21:00 курьера нет 🤷🏻♀️ и почему-то заказ на ул.Люблинская принял ресторан на м.Братиславская, а не в м.Марьино, пока разберешься куда звонить … в общем ужас. По номеру отвечает автоответчик, честно говоря уже и кушать не хочется и не факт, что привезут. Даже не знаю к кому больше вопросов : ресторан долго готовит с нагрузкой или курьер потерялся?
1
July 27
Очень удивили с обслуживанием. Постоянно обманывают и привозят не тот заказ. Курьеры отказываются ехать. Делают всё, что бы ты у них не заказывал.
1
March 9
Был сделан заказ на 3 вока с лапшой размером L-большой, по факту приготовили меньше чем М, есть даже нечего. Кстати заказ делаю второй день подряд, вчера порция была норм, но перепутали вместо лапши сделали рис, ну думаю не страшно. Скорее так делают под акцию две порции М по одной цене. Очень не приятно, больше в этой сети заказывать ничего не буду!
1
July 31
Суши по вкусу отвратительные ,зажали васаби, имбирь и соевой соус , на удивление палочки для сушь бесплатные, рыба не самый свежак , ролы разваливаются при взятии палочками.
3
September 16, 2023
Был проездом, осень, на улице было холодно. Прекрасно готовят Том Ям хотелось бы состав супа погуще)), роллы в целом а порядке- похоже что за качеством здесь смотрят
Проблемы с уборной, негде помыть руки и привести в порядок обычные человеческие нужды. Персонал встретил с улыбкой и быстро приготовили покушать. Пока ждал заказ и кушал обратил внимание что это довольно популярное место, повара ни минуту не сидели. Мне понрааилось
2
November 16, 2023
Приходим в данной заведение не первый раз, но в последние разы разочаровались. Появилась администраторша (примерно с лета этого года) , взрослая женщина, которая не понимает что и зачем она делает, не предупредила о том, что морс не входил в стоимость, хотя изначально сказала, что он идет бесплатно и можно взять. Безумно долго обслуживает на кассе, подошли заказать, а она сказала ждите, что-то печатала, стояли минут 10-15. Данное заведение не рекомендую к посещению. Раньше было лучше)
7
November 12, 2023
Приходим в данной заведение не первый раз, но в последние разы разочаровались. Появилась администраторша (примерно с лета этого года) , взрослая женщина, которая не понимает что и зачем она делает, не предупредила о том, что морс не входил в стоимость, хотя изначально сказала, что он идет бесплатно и можно взять. Безумно долго обслуживает на кассе, подошли заказать, а она сказала ждите, что-то печатала, стояли минут 10-15. Данное заведение не рекомендую к посещению. Раньще было лучше)
8
November 28, 2023
Огромный выбор ассортимента, все очень вкусно, хорошие акции. Обслуживание на высшем уровне. Процветания Вам. Спасибо!!!
3
October 29, 2023
Добрый вечер! Покупаю роллы не так часто, но для этой цены роллы нормальные. С качеством никогда не было проблем. Всегда берем набором так удобнее. По времени долго не ждем. Персонал приветливый. Доставку не пробовала заказывать.
5
November 21, 2023
Состав на сайте отличается от того, что привозят.Заказывали из сети суши вок много раз, всегда было достаточно вкусно, но с каждым разом качество еды и сервиса ухудшаются на глазах. Полное разочерование в сети данного ресторана
5
December 21, 2023
Сделали здесь заказ в первый раз, рассчитывали, что находятся рядом с домом, привезут очень быстро. Наивные мы. Нам обещали привезти к 16:46. В течение 2 часов несколько раз звонили с сообщением, что время ожидания заказа увеличивается на 25, 20 и т.д. минут. Заказ так и не привезли! Ждать устали, заказали в другом месте. Здесь больше НИКОГДА!
2
April 13
Решила немного сэкономить взять роллы сет в суши вок «Просто космос» 12.04.24 вместо другого известного ресторана без сета , ужаснее разваливающихся и невкусных еще не ела. Вот уж точно скупой платит дважды. Скупой в результате съел несколько штук , остальное на выброс, наше знакомство на этом закончено
2
June 12
роллы очень вкусные, приятный персонал, но минус в том, что на роллах часто очень много крема, перебивает вкус самого ролла.
1
October 28, 2023
Заказываем суши уже давно. Раньше все устраивало. Теперь доставка стала ужасная, опаздывают на полчаса-час. Сегодня решили самовывоз сделать, пришли к указанному времени сказали ещё полчаса ждать, сидим ждём😤. Ещё один минус, хотели оформить набор ролл четверка, а промокод не проходит, вернее какой то типо сбой и цифры нельзя написать, только буквы. Зато если делать не через предложение то все окей, но в условиях написано, что промокод действует только через приложение. Ужасное заведение. Не советую.
6
December 1, 2023
Уважаемое начальство, предпримите меры пожалуйста!
Сделали заказ!
При указании номера телефона опечатались цифрой. Тут же перезвонили оператору и объяснили ситуации, чтобы исправили данные заказа.
Вместо того чтобы исправить номер телефона, оператор ОТМЕНИЛА заказ Не предупредив об этом! А мы ждали свой заказ 3 часа. Пытаясь дозвониться еще раз до оператора, уточнить: «где же наш заказ?!»
Спустя 3 часа ситуация выяснилась
4
March 6
С каждым годом все хуже и хуже, это последний мой заказ в вашей организации. Суши не соответствуют ожиданию. Но говорят ваши ожидания это ваши проблемы. Картинка одна, привозят совсем другое. Где сыр? Где рыбка? Не рекомендую от слова совсем…
1
October 13, 2023
В целом впечатление хорошее: роллы, а особенно тёплые, радуют вкусом. Доставка практически всегда вовремя. Однако на приёме заказа персонал не всегда внимателен.
2
July 18, 2023
Заказывала сет Королевский 1,5 кг в начале июля 2023 года. Написала отзыв, который уже удалили и нигде не вижу. Ужасные роллы, готовят не для людей, такое ощущение, что готовят для свиней. На следующий день половину роллов вернули через курьера для экспертизы. На что были звонки без извинений и в итоге ответ, что никаких нареканий нет, даже не удосужились вернуть деньги за возврат и за испорченный ужин, ждали более 2 часов. После съеденных роллов до сих пор сижу на больничном, более 2 недель. Все фотографии сделаны, написала заявления в нужные инстанции. Роллы были изготовлены на Ватутина. Не заказывайте в этой забегаловке, я имею в виду всю сеть суши вок, берегите себя и свое здоровье. А кто пишет положительные отзывы, то это подставные люди. Пусть ждут инспекции. В судп встретимся.
3
2
June 29, 2023
На данный момент могу сказать что магазин исправился , персонал стал лучше , качество еды изменилось в лучшую сторону
Что касается заказов онлайн , недавно делала заказ все быстро , четко привезли , еда была хорошая
Изменения им на пользу , если все будет продолжаться то будет хорошо
2
1
November 3, 2023
Однозначно ставлю 5 баллов за вкусную еду и очень демакротические цены. Неоднократно заказывала у них роллы, всегда привозят вовремя, а цена доставки минимальная.
4
November 16, 2022
Очень приятный персонал и есть места для отдыха. Отличная атмосфера и расположение у метро. Очень вкусная, сытная и интересная еда. А так же с большим удовольствием хочется вернутся)
1
January 4
Прождал доставку более 2х часов, сам звонил узнавать в чем дело, т. к. на сайте информация по заказу была, что готовятся до сих пор
Мне сказали, что машина у курьера сломана и когда привезут не знает
Вообщем ничего я на поел, мене предложили отменить заказ...
тут идти пять минут у меня температура просто
1
June 6, 2023
классное заведение, очень вкусные воки и роллы по доступной цене, часто посещаю данное место, всегда приветливый персонал и быстро готовят заказ
November 20, 2023
Еда вкусная, к поварам претензий нет! А вот к кассиру есть- предложила мне компот, который в итоге и так был в подарок, предложила мне васаби, когда в итоге в комплекте с ролами и так был васаби. Я расценила это как навязанную покупку лишних мне продуктов.
March 26, 2023
На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом сети, пока не довелось столкнуться с этим "подразделением".
Помимо того, что в срок Вы не получите свой заказ, так ещё и от роллов - там только название.
Один раз "динамили" на протяжении 3ех часов с самовывозом, объясняя это тем, что большое количество заказов и постоянно на пол часа сдвигали отдачу, терпение лопнуло - отказался.
Спустя несколько недель оформил доставку на дом и оказалось, что доставка из этого ресторана, итог доставки: вместо горячих роллов ,привезли кашу, в прямом смысле этого слова, когда позвонили и попросили заменить, курьер, который забирал заказ сам посмеялся над качеством готовки.
Вообщем, сеть сама хорошая, если повезёт с поварами Вашего ресторана.
3
December 23, 2023
Работники этого заведения очень долго собирают заказы. Мы ждали в здании одни, заказ задержали на 20 минут. Других клиентов не было, интересно, такое отношение к нам из-за того,что мы подростки?
Просьба быть более расторопными.
1
September 21
Отвратительные на вкус, рыба на ролах имеет странный запах. Потратили 3,5к + платная доставка. Когда они только открылись в ~12-14 году, было оч вкусно и дешево. Сейчас уровень максимально упал. В следующий раз будем заказывать в другом месте.
March 17
Заказываю в этом суши вок уже 3 год, то не доложат пол заказа, то как сегодня заказал к определённому времени, прихожу за заказам не готов, ждите. И это не единичный случай, а так постоянно.