Заказал доставку в 17:00 на 20:00. Курьер опоздал, приехал в 20:30. В итоге мой сюрприз был не много подпорчен. Я заказывал за 3 часа. С запасом время давал для курьера. Сам работаю курьером, звоню клиенту говорю, что буду в 12:00, а сам приеду в 11:45 и спокойно во время или раньше отдаю заказ
Ролы отвратительного качества. В сете за 1300р нет свежей рыбы вообще.!!!Лосось это консервы. . Рис пересохший. Крабовые палочки и майонез..... Не заказывайте. Хуже ничего не ела.
Жду заказ почти 2 часа. Оформила заказ в 15:56. Сейчас на часах 18:38! Суши вок даже не уведомляет о задержке. На все мои вопросы операторы по МОИМ звонкам кормили «через 20 минут курьер будет у вас» отвратительное отношение. Никогда больше ничего не буду заказывать.
Заказала сет из 40 кусочков, привезли ровно половину. Звонила 7 раз. Забирать отказались И *** всем на все! Никто не перезвонил, и даже и не думал. Ну ничего, пусть вам вторая половина поперек горла станет.
Опаздание 1час20мин, и в итоге ждали 2часа20мин, в подарок ничего не положили, заказывали горячие роллы, привезли ледяными, их есть не возможно, курьер не предупредил что опаздает, сервис на нуле!!!
Уже не первый раз заказываем роллы в данном месте в печатниках. Но сегодня привезли отвратительные не вкусные роллы, безвкусные, липнут друг к другу, разваливаются. Васаби не острый, имбирь не имеет ни вкуса ни запаха. И плюс ко всему мы ждали доставку 2 часа. Больше заказывать у вас не будем, пропало доверие.
Раньше было лучше, делал заказ на время - привезли позже, перед гостями неудобно у меня день рождения,
но это пол беды - курьер раньше наверное работал жанглёром
неудачником , именно почему то
запечённые встали с ног на голову.
вообщем видно не хотят работать. заказ был сегодня.
Москва. на ул. Челябинская д.27. на 16:00.
РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Не доложили соус.
Вечер испорчен.
Горячие (остывшие роллы)и еще без соуса как то не очень.
Но сказали: " При следующем заказе морс" Спасибо ,Но следующий заказ, явно не у вас.
Ужасное обслуживание, заказывали сет роллов и пиццу, сказали что заказ будет через два часа, как итог приехал через три часа с ледяной пиццей, стали отказываться, курьер сказал, что вы у меня 7 забирайте свой заказ и до свидания. Позвонили в колл центр там сказали ждите с вами свяжутся, как итог ждали до следующего дня, вернули заказ даже не распаковывая его, еще 3 дня мотали нервы по возврату денег, в конце четвертого дня позвонили сказали мы вернем 80% заказа вот вам частичный возврат денег! Мы в шоке этой компании, не рекомендуем данное заведение к заказу.
Роллы ужасные, я даже их роллами назвать не могу, оторвать бы руки этому сушисту в кавычках. Мало того, что заказ пришёл с большим опозданием, так и качество так же хромает. Рис отварной за две тысячи если хотите по есть, то можете сделать заказ в суши вок
При оформлении заказа был обещан морс в подарок. Поэтому напиток мы не заказали. В итоге обещанного морса мы не увидели и остались без напитка.
Суп Том Ям представляет собой нечно пересоленое со вкусом среднестатистического первого блюда (не то борщ, не то харчо, но никак не Том ям, если бы не креветки).
Качество сервиса и еды упало ниже разумного.
Заказала сет запеченных . задержались почти на 1.5 часа . привезли холодные роллы . так это еще ничего . они пустые просто внутри . кроме риса ничего !!!!! Это просто жесть !! Я конечно же больше ничего там не закажу . думайте сами .
3
Show business's response
И
Иван Ф.
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Абсолютно безвкусная филадельфия гранд к ней жутко переперчёный горький имбирь. Жесть какая-то. Совершенно не ожидал подобного. Давно не брал в этой сети ролы и вот сюрприз((((
Суши Вок испортился,сказали доставка 30-40 мин прождал два часа,звонив на горячую линию,где обещали мин 15 так ни кого не было,спустя два часа привезли всё холодное и перевёрнутое,а соевый соус вообще отсутствовал сделайте выводы.................заказ был сделан на планерной.
Разочаровалась сегодня очень. Заказала роллы и пиццу в 19:00 привезли около одиннадцати вечера!! «Бонусом» была естественно холодная и сухая пицца + роллы которые видимо прошли с курьером не мало.
Много лет заказывали суши , все нравилось ! Сегодня мало того что ждала минут 40 вместо 15, как обещали . Так ещё мужу попался камень в ролле !!! Уму не постижимо , никакого качества , все хуже и хуже
Второй раз подряд привозите отвратительные запечённые роллы! Заказываем разные наборы, но на вкус все совершенно одинаковые. Мидии у вас тоже не очень! Разочаровали(
Ужасный сервис! В ноябре были в гостях и ждали роллы с этой компании 2 часа. Недавно заказали сами домой и так же прождали 2 часа. Горячие роллы привезли, естественно, холодными. Никому не рекомендую!
Везут заказ уже три часа, врут по телефону за это время, что будет точно в течение 20 мин. Соврали уже три раза за последние 2 часа. Не верьте им, развод. У них стандартный лживый ответ на все звонки- будет в течение 20 мин.
3
2
В
Всеволод Климов
Level 7 Local Expert
February 25, 2022
Удобное расположение, приветливый персонал, и очень вкусная еда! Особое спасибо администратору Дарье за очень вежливое общение!
Пиццы и морсы там не вкусные. Роллы иногда невкусные, напичкали дешёвые ингредиенты. Пиццу бы поменять состав теста и начинки. Вкус морса не натуральный, похож на краситель.
Отвратительная компания. Сделал заказ за 2 дня. Опоздали на 1.5 часа. Клиентский отдел - никаких эмоций. Ни извинений, ни скидки на заказ. Чек не выдали. Не советую данную организацию. Выбирайте других.