Sushi Wok
843 reviews
February 21, 2022
УЖАСНО.
Служба поддержки нулевая, доставку ждёшь по 2-3 часа, пытаешься через горячую линию хотя бы узнать где твой курьер, слышишь в ответ «минуту, я вам перезвоню» и этот «перезвоню» не наступает. Сегодня звонили на горячую линию 3 раза чтобы добиться ответа где курьер, везут заказ уже 2,5 часа, к 17.00 был сделан заказ(в 15.30 оформлен), курьер приехал только в 18.04. Руководству видимо плевать на негатив, на сайте плохие отзыва не пропускают(писала уже 3 раза), только звонят и предлагают промокод на скидку. СКИДКА ВАША НИКОМУ НЕ НУЖНА, ДАЙТЕ ПОКУШАТЬ. Со слов курьера «я к вам добежал за 3 минуты, заказ только что мне отдали». 30 роллов готовили 2,5 часа? Ну вас нафиг, дорогие сушивок, нам надо расстаться.
2
1
June 13, 2024
все очень хорошо. приятные сотрудники
1
November 1, 2021
Впервые сделала заказ в данном заведении и приятно удивлена уровнем обслуживания и качеством заказа. Спасибо большое! Все очень понравилось, заказывать будем и дальше.
4
1
January 28, 2022
Отзывы покупные, либо людям нравится есть "комбикорм". Тошниловка знатная, много лет не заказывал, зашёл на сайт, в сайт вложились хорошо, ок закажу. За полторы тысячи НИ ОДНОЙ позиции чтобы вот прям съесть можно было. Все выкинул. Не советую даже на сайт заходить, вдруг соблазнитесь, а потом разочаруетесь, тот случай когда даже денег жалко стало потраченных, свиней лучше кормят честное слово. Для меня эта лавочка закрыта навсегда
3
2
August 20, 2022
Впервые сделали заказ в СушиВок и были крайне не довольны.
Из 4-х собранных боксов только 1 хорошо доехал.
Роллы все перевернуты и свалены в кучу, как будто их трясли, для мидий явно не подходит упаковка, они все были разбросаны по контейнеру и имели неприглядный вид.
Роллы были не вкусные и мели неприятное послевкусие, без соевого соуса их вообще не возможно есть, да и он не сильно помогал перебить этот привкус.
Мидии были сыроваты, всегда заказываем их в другом месте и есть с чем сравнить.
2
2
March 25, 2021
Заехала мимо , взяла бизнес ланч за 299 руб. Шикарный. Все свежее и вкусно, порция объестся . Персонал вежливый и очень чисто
1
1
March 23, 2023
Неплохое место. Суши большие и вкусные. Отличная альтернатива другим известным сетям прямо под боком. Можно заказать самовывоз и забрать по дороге домой. Рекомендую.
1
1
January 13, 2022
Раньше заказывала и вроде бы было норм.
Пригласила гостей с детьми. Вечер. Приятная обстановка. Ждем.
"Ваш заказ задерживается на 30 минут"
Через 30 минут. "Ваш заказ задерживается на 45 минут" Через 45 минут:
"Ваш заказ задерживается еще на 60 минут".
Испорченный праздник! Уже не сильно свежие суши.
В итоге заказ доставлен через 2,5 часа. Гости уехали. Почти голодными (только чай с "плюшками")!
Больше никогда не буду заказывать в Суши Вок! Отговорю всех знакомых и оповещу остальных через соцсети.
5
1
January 21, 2022
Расположен в ЖК лучи, прям рядом с домом, очень удобно. Люблю это кафе, часто здесь заказываю. Всегда вкусно и цены приятные)
3
2
March 10, 2022
Заказывали роллы на новый год. Заказ делали днем и только вечером сев за стол и попробовав поняли, что приготовлены роллы отвратительно, рис как липкая каша, это было даже видно по внешнему виду. Понятное дело что новогодний ужин был испорчен. В 12 ночи на НГ заказ уже не вернуть. Получается, что нужно сразу после доставки открывать все боксы и проверять каждый ролл? Я не верю, что повар который работал с этим рисом этого не видел!!! Написал в сушивок, перезвонила девушка и ленивым голосом спросила номер заказа, сказала что проверят, далее тишина. До этого то же были проблемы с заказами, вроде доставки в течении 5 часов.
№4318 31.12.2021 16:39
Еле раздираю палочками этот рис
https://youtu.be/wX_a5Fknte8
2
2
November 23, 2022
Брал на вынос, все свежее, готовят довольно быстро, вежливый и предупредительный персонал, предложили довольно выгодный сет по акции.
1
3
November 29, 2023
Уютное местечко, приятный персонал, вкусные роллы!)) Выбор роллов удивляет!
February 26, 2022
очень уютно,тепло,отличное место чтобы посидеть небольшой компанией и недорого,порадовали своим гостеприимством работники
4
1
November 7, 2021
Суши Вок испортился. Всегда заказывали и были довольны. Сегодня сделали заказ, мало того, что ожидание сразу операторы обозначили в течение двух часов, так прождав два часа и позвонив на горячую линию, мне сказали ждать ещё два часа 🤣🤣🤣 И никто не додумался позвонить мне и предупредить, что время доставки увеличилось вдвое.
Никому не рекомендую заказывать здесь.
Контора уже не та, обслуживание на нуле.
2
2
October 23, 2023
Заказала еду на свой ДР к определенному времени! Курьер опоздал на 1 час 45 мин, без объяснения причин, еда приехала вся холодная. Мой день рождения оказался испорчен! Никому не рекомендую.
1
January 13, 2022
Роллы съедобные, если не привезут остывшими! А это часто бывает, так как доставка задерживается. Даже если заказать её к определенному времени, то можно получить заказ только через час после него! И случается, приходит смс о том, что заказ доставлен, намного раньше, чем он окажется у вас, это очень нервирует! Кажется, что тебя сейчас обманут, ведь заказ предварительно оплачен.
2
1
February 23, 2022
Очень вкусно 😋 всегда свежие суши, приятные цены и рядом с домом👍 спасибо, что Вы есть) Благодаря Вам, сын полюбил рыбу и рис) ♥️
3
1
January 30, 2022
Сделал заказ. По условиях доставки - доставка в течение 60 минут, как указано на сайте По факту: приходит уведомление об ожидании доставки в течение двух часов. Курьера нет, звонок менеджеру: курьер задерживается. Говорят, что приедет в течение 20 минут. Курьера нет. Очередной звонок, уже 25 минут +. курьер так и не приехал. Отменил заказ, так как 4 часа ждать не намерен, кормясь пустыми ожиданиями от менеджеров. Был постоянный клиент. Испортили времяпрепровождение. Спустя четыре часа и "войны" с менеджерами колцентра мне сказали, что заказ ТОЛЬКО передан в доставку. И возврат денег только в течение 7 дней. Ужасный сервис. Разочарован.
4
1
April 28, 2023
Хорошее место для того, чтобы из него что-то заказать. Часто заказываю воки и роллы, всё очень вкусно и доставка довольно быстрая, а самое главное аккуратная
1
1
July 19, 2023
Заказываю часто, но сегодня расстроилась… Один из сетов разваливался буквально не доходя до соевого соуса(((
Могу предоставить видео(( данный сет очень вкусный, но рис разочаровал
1
2
September 4, 2023
Одно из лучших мест среди ресторанов данного брнда .Здесь очень приятные сотрудники.
2
April 17, 2023
Встретила кассир Айка с приятным настроением, что очень нас обрадовало
Часто заказываю роллы домой, ибо тут очень вкусные, решили зайти попробовать кофе и оказался очень вкусным, суп кимчи тоже вкусный
Спасибо за хорошее настроение))
May 11, 2022
Уже много раз ела в данном кафе, а так же заказывала на вынос- всегда очень вкусно!!! Для любителей сладких ролл-рекомендую десерт: Сочный фрукт!!!
2
1
April 18, 2024
Заказали пищу полтора часа ждали и пица холодное и не вкусно еще курьер по русский не знает 🤦🏻♂️не советую…
2
August 23, 2023
Приятные цены, акции, в самом заведении чисто, уютно, советую за подарок)
1
2
March 5, 2022
Отличное место! Всегда покупаю тут wok Морской. После открытия ТЦ Небо - попробовала брать вок с креветками в Spar. Но всё не то - как я люблю только в Суши Wok на Производственной.
4
1
February 23, 2022
Поначалу часто заказывали и в принципе в соотношении цена-качество было неплохо. Но последние несколько раз просто отвратительно. Время ожидания заказа отличается от заявленного на три! часа. Пишут привезут в 17.20, а по факту привозят в 20.00 Но сегодня просто весь праздник испорчен. Мало того, что заставили ждать, так ещё и не довезли значительную часть. Придётся отказываться от услуг данного заведения. Хотя роллы неплохие.
1
2
November 23, 2023
Пожалуй лучшие суши в этом районе. Очень вкусный бизнес-ланч. Цены просто смешные. Вежливый персонал. Респектую этому заведению. Всем рекомендую.
1
December 1, 2021
Заказывала в первый раз. 1- заказ брала женщина 10 минут, кроме не ясной информации не чего не говорила. Заказала роллы и суши -через 20 минут перезвонили сказали пиццы нет, и не будет. 2-сказали что нет возможности оплатить картой, и как быть в ситуации , если ты едешь с работы за рулём и решаем себе заказать ужин?! И вишенкой на торте стал КУРЬЕР! Который подождал 3 минуты нас, и заявил , что у них 500 минут ожидание, мол оплачиваете. Не советую заказывать, если не хотите потратить нервы, и ужинать в плохом настроении.
2
3
November 7, 2023
Спасибо! Все понравилось! Вежливый персонал, все быстро и вкусно!
1
2
March 2, 2022
Спасибо, что вы открылись тут! Очень приятный персонал и всегда вежливый! Очень вкусно готовят и всегда куча акций! Рекомендую!
3
1
January 28, 2022
Сделала заказ , прождала 2 часа, позвонила, сказали, что доставить смогут только через два часа ( т е уже в ночь ). Предложили оформить отказ и обращение на возврат денег . Оформила. Денег нет. Позвонила спустя 6 дней , сказали , что оформят повторное обращение и менеджер свяжется через пару минут, спросили номер телефона . В итоге , менеджер так и не позвонил , а я теперь дозвониться не могу . Ни денег , ни ответа . Уважаемая администрация , либо примите меры , либо встретимся в суде!!!!! И уже даже не из-за денег , а принципиально из -за Вашего кошмарного отношения к клиентам !!!
3
1
September 29, 2023
Постоянно, с момента их открытия заказываем разные сеты и роллы. Очень вкусно и отличное качество!
1
March 8, 2023
Заказ с Одинцово до Барвихи ехал больше пяти часов , так самое смешное что и не доехал , курьер оказалось отдал мои заказ кому то непонятно куда , ужасный сервис , крайне недовольна и заказывать больше не буду!!!!! Деньги главное списали с карты , и я в итоге без заказа и без денег, также хочу отметить отдельно работу контакт центра ! Звонила два раза операторы обещали перезвонить в течении пяти минут , но никто не звонил и только когда я позвонила в третии раз и начала орать оказалось что заказ я получила !!!!!! Не советую ни кому
3
2
November 8, 2021
Делаю заказы здесь с начала основания компании. НО! последнее время разочаровалась полностью : качество продукции ухудшилось: то рис переваренный, то икры практически нет на роллах,то роллы недопеченные, то мидии несвежие...
Последний раз столкнулась с обманом- не доложили часть заказа суммой более чем на 700 рублей, а возврат делать отказались, прокомментировав, что весь заказ доставили.... И это было день рождение ребенка, очень разочаровались все!!!
Если раньше я советовала это заведение всем своим знакомым, то теперь не смогу порекомендовать.
4
2
October 22, 2023
22 октября. 2023год отвратительно. живу в 1км от от офиса в Егорьевск ,доставка . 1.40 мин. 3 порции заказали. во второй лоток ни васабиси ни имбиря не положили! спс жадины.
1
3
October 14, 2022
Заказала роллы через приложение, сет по акции. Когда пришла забирать заказ, кассир отказался его выдавать по указанной в приложении цене, требовал 2200 и говорил, что это и есть цена по акции. Порекомендовал мне самой позвонить на горячую линию и разбираться. Номер горячей линии не работает, звонила 3 раза. Поэтому кассир посоветовал написать в тех.поддержку, по понятным причинам этого я делать не стала и ушла, надоело тратить время впустую. Товар по акциям не для этой точки явно.
1
1
September 29, 2023
Беру суши не первый раз, очень нравится. Готовят быстро и вкусно. Всем советую
1
October 26, 2023
Покупаю здесь часто суши, вкусные, свежие,обслуживание хорошее! Рекомендую!
1
1
February 7, 2022
Удон с овощами соли вообще ноль видимо забыли посолить , овощи положили даже не разобралась какие , явно лежали долго у них завяли уже давно
Сладкие ролы раньши вкусные были, что случилось такая дрянь стала
Ролы с рыбой тоже хрень
А ведь читала плохие отзывы перед заказом и не поверила, решила попробовать
А зря рискнула
5 звезд могу поставить курьеру
Вот он молодец
Всё вовремя доставил,заранее позвонил
Вежливый, культурный
3
2
January 23, 2022
Не рекомендую Суши Вок, испортилось качество обслуживания, заказываешь одно привозят другое, роллы недокладывают и это очень заметно!!! Не знают вообще что такое вегетарианская кухня! Заказываешь суп вегетарианский, где в составе супа нет мяса, кладут мясо!!! Объясните повару в конце концов что такое вегетарианская кухня!!!
2
October 11, 2021
Я просто не узнаю роллы!!! Очень давно заказываем у вас разные сеты, но такое вижу впервые. Размеры самих роллов невероятно маленький, а начинки вообще почти нет! Я в шоке! Сплошной рис. Калифорния вообще не похожа на калифорнию!
Такой большой сет и чудесным образом уместился в одну упаковку
На вкус ужас, разваливаются что есть невозможно
Sushi wok вы очень сильно разочаровали
2
November 30, 2021
Друзья, это не шутки, заказывать здесь - значит подвергать себя опасности. В одном наборе попался камень, в другом большая острая кость. Помимо этого от пары наборов конкретно воняло речной рыбой, есть это было невыносимо. И еще один шел в подарок - ролл с курицей, а по факту нечто похожее на прогорклый жареный майонез без признаков куриного запаха и вкуса. Если вы хотите сэкономить и заказать здесь сто раз подумайте. И не заказывайте. На фото обведен тот самый камень.
1
3
May 3, 2021
Ужасное обслуживание, заказывали сет роллов и пиццу, сказали что заказ будет через два часа, как итог приехал через три часа с ледяной пиццей, стали отказываться, курьер сказал, что вы у меня 7 забирайте свой заказ и до свидания. Позвонили в колл центр там сказали ждите с вами свяжутся, как итог ждали до следующего дня, вернули заказ даже не распаковывая его, еще 3 дня мотали нервы по возврату денег, в конце четвертого дня позвонили сказали мы вернем 80% заказа вот вам частичный возврат денег! Мы в шоке этой компании, не рекомендуем данное заведение к заказу.
3
November 4, 2024
Очень вкусно, как всегда! Спасибо🤝
1
December 11, 2021
Самое лучшее кафе в ЖК Лучах.
Классные комбо наборы всегда вежливый персонал.
Моя оценка 5 баллов все очень вкусно.
3
January 4, 2023
Безумно понравились роллы, очень вкусный сет мегаполис 😍😍😍, все время покупаем здесь , довольны обслуживаем и качеством!!!!! Рекомендую!!!!
1
2
October 25, 2021
Самый удобный сервис в округе. Заказываю из дома, затем забираю вместо долгого ожидания заказа. Недорого. Очень нравятся тёплые роллы, особенно Аяши.
4
May 29, 2023
Ресторан довольно хороший, еда тоже очень вкусная. Особенно нравиться суши, обслуживающий состав добрый и приятный.
1
1
July 5, 2022
Это просто мрак... 21 век... Заказали роллы в 17-30 часов к 19. В 19 часов роллов нет, 19-10 роллов нет, звоним, извиняются говорят, что курьер будет чуть позже, во время разговора приходи от них смс, что заказ опаздывает на 40 минут! Окей. В 19-40 роллов нет, в 20-00 роллов нет, звоним, извиняются, говорят, что курьер будет через 20-30 минут... В итоге поужинал пельменями. Вот что за сервис, такого хамства не встречал, наверное вообще никогда. Настоятельно не рекомендую данную забегаловку.
3
1