SushiVesla
507 reviews
July 23
Раньше было шикарное место. Хотелось приходить буквально каждый день, роллы были безумно вкусные, персонал доброжелательный, а в самом заведении была особая атмосфера и идеальная чистота. Пришли спустя 5 месяцев после последнего похода, и к сожалению все изменилось не в лучшую сторону. Сменился персонал, стал более жестким, и даже немного грубым. Как будто официанток насильно заставляют работать. За столами стоит пустой органайзер, нет ни соли, ни перца, ни салфеток. Повсюду валяются грязные зубочистки, у туалетах нет бумаги, да и в принципе грязно. Нет камер видеонаблюдения, это огромный минус. Роллы разваливаются, и уже не такие вкусные как раньше. Жалко конечно, ведь это единственное именно кафе СушиВесла в городе(
8
1
October 25
Суши и роллы свежие, готовят вкусно, атмосфера прекрасная, много растительности по залу расставлено. Очень уютно и душевно посидели с компанией. Приятно удивил васаби, не везде он такой острый! Спасибо.
July 16
Красивое место в самом центре. Большой выбор еды и напитков, готовят вкусно и красиво (для фото в инст самое то). Приятно здесь поужинать и провести время. Вкусное вино)
1
1
June 8
Прекрасное кафе, удобное месторасположение, вкусные завтраки и обеды. Чисто и опрятно. Вежливый персонал. Рядом исторические места Волгограда.🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍
1
August 17
Остались весьма довольны визитом. Если коротко, то : "Вкусно, быстро, чисто." Вежливый персонал, чистое светлое просторное помещение, вкусные суши и роллы.
July 23
Место как никогда испортилось, если раньше было хорошее и доброжелательное обслуживание (и так далее), то сейчас мы бы на пушечный выстрел не сказали бы такого. Пришли в кафе, начили заказывать, очень не понравилась отношение перслонала с посетителям. В частности девушка, принимающая наш заказ. Посмотрела на нас как на жмотов. Перпутала заказ, вместо колы и роллов ями, положила две порции ями. Мы были в Суши весла компанией и разделили заказы на два. Девушка подумала, что мы берем три порции на четверых. Согласитесь это нелогично!? Приняли первый заказ, и начали обслуживать других людей. Что за бешенство! Также всего лишь два меню на все кафе. Соли, перца, салфеток не было, а грязные зубочистки раскиданы по всему столу. Никто и пяткой не шевельнул чтобы хоть как-то исправить ситуацию. У нас было два одинаковых заказа, официантка принесла один из них (роллы были индентичными, отличались лишь соусами, что важно) не сказав вообще ничего, пришлось допрашивать ее, чтобы вымловила хоть слово, по итогу выяснили это у другой. В туалете на протяжение долгого времени не было туалетной бумаги! Для такого кафе, которое единственное в Волгограде- это отвратительно!!
3
March 17
Хорошее место с удобным расположением. Бываем здесь чаще всего, так как не дорого и вкусно! Плюс чистый, современный и уютный интерьер, приветливый персонал, всегда есть люди, особенно молодежь. Дочка моя тоже любит это место, всегда хочет пойти именно сюда.
2
August 10, 2023
Очень понравилось данное место. Оперативно и быстро приготовили заказ, уютно. Санузел чистый. Обслуживание супер ребята молодцы. По моему мнению, ролы вкуснее нежели заказываешь на вынос или самовывоз. Из всей сети по рейтингу их на первое место, далее точка на жукова если самовывоз, а вот в волгомоле волжский жирный минус, делали крупный заказ, так мало того время ожидания не соблюли так ещё и заказ в итоге сформировали неверно, жаль что увидели только дома что не доложили.
2
April 16
Сама обстановка заведения очень красивая и удобная. Подача блюд тоже хороша,на 4 из 5. Но вот вкус и обслуживание...Попросили персонал убрать столик после заказа,так как места почти не было свободного, всё, что сделал официант убрал бокал за прошлым посетителем и салфетки, а вот крошки на столе оставил☹️Пришлось смахнуть их салфеткой самой, но так даже лучше, ведь дальше увидела то,как они вытирают столы очень мокрой тряпкой,что вся вода остаётся на столе и чуть ли не капает😵💫Не очень удобна готовка лимонада и прочих напитков в зале, так как шум от автоматов слишком сильный и немного мешает. Но это ещё ничего...А вот волос в еде моей подруги🤢Зашли посидеть с удовольствием,но ушли с грустью,хотя ожидали лучше от данного места,так как выглядело оно внешне очень привлекательно. Сами роллы выглядели тоже не очень,рис сухой и разваливались. В итоге оценка 1.5 за обстановку.
3
July 22
Давно не заказывала роллы в "суши веслах" и как оказалось не зря.Заказала небольшой сэт, часть из которого пришло как будто эту коробочку пинали ногами,но дело даже не в этом, качество роллов испортилось, ощущение такое как будто это роллы из "Смакона", кто пробовал, тот поймет о чем я, где сэт стоит 300 рублей за 50 шт.Так вот это по момему одно и тоже.Больше тут заказывать не буду,поставила бы 1 звезду, но порадовала доставка в срок обещенного времени.
3
July 4
Замечательный ресторанчик- кафе. Очень демократичный подход- заказываешь и оплачиваешь сразу у кассы, а потом к твоему столику все приносит официант. Очень милый интерьер и нормальные цены
1
October 3
Хорошая кухня, быстрая подача. Всё блюда были вкусные и свежие!
Но такие заведения,как в столовой, мне не очень нравятся. Очень много гостей и мало персонала в зале.
September 1
Из за вас подсел на суши. Потому что очень хорошо готовят. Доставка быстрая, молодцы ребята. Один из лучших, быстро и вкусно. Всем советую!!!
August 11
Заказывали роллы. Качество приемлемое, хотя в филадельфии рыбы маловато. Готовят быстро. Удобно что подают еду к столику, но заказ можно сделать только на кассе. К сожалению, персонал не обучен вежливости (официант Дарья).
1
2
June 11
Много раз раньше заказывал только в сушивеслах. Был перерыв несколько месяцев. Сервис заказа стал ужасный! Приложение 4 раза сделало одинаковый заказ. Написал в поддержку - сказали создать новый заказ, а те отменятся. Сделал новый, поехал к точке самовывоза. Когда подъезжал - отменили и этот заказ. Поддержка предложила заказать по телефону. Дозвонился с пятого раза!
Вялая операторша заявила, что заказ забрать можно теперь только с другой точки в обратном гаправлении, так как на этой не успеют приготовить.
Согласился, сказали пол-часа. Через 10 минут перезвонили и сказали, что ждать теперь час. Это форменное издевательство! Не тянете - не принимайте заказы!
Если сейчас окажется, что и по качеству еды съехали - дополню отзыв и точно не рекомендую!!!!
2
September 7
На это кафе я уже писала отзыв, и напишу его снова. Спустя месяц после первого, мягко скажем не очень хорошего похода в ресторан, пришла сюда снова. Хотелось увидеть изменения в лучшую сторону, но увы. Мы так же были компанией, и помимо роллов заказали чай в чайнике. Сам чай был ооочень сладкий, а стаканы подали грязными. В них было видно коричневые застывшие пятна (по всей видимости от соевого соуса), а так же следы от риса. Понятно, мы сказали об этом официантке. Но она просто вытерла чашку салфеткой, при чем с таким видом, как будто бы это мы ее испачкали. Запечённые роллы были практически холодными, и я вообще сомневаюсь, что свежими. К сожалению больше мы в это заведение точно не пойдем
January 31
Делаю заказы уже больше полугода и всегда все очень вкусно , любимый ресторан сети . Повара умнички , готовят очень вкусно , персонал всегда добрый и отзывчивый , коллектив там супер 🙌🏻 Любимое место , едим только тут
1
1
September 17
Сделала онлайн заказ, оплатила через приложение с самовывозом , попросила коллегу забрать заказ , ему сказали оплатить так же заказ , он оплатил . После того , как я поняла , что с меня по факту 2 раза взяли оплату , позвонила в поддержку , на что мне там ответили , что я должна писать обращение , они там его сколько то дней будут рассматривать , по второй линии так же позвонили сотрудники с суши весла и сказали , что списали по ошибке 2 Раза оплату и что лишнее взяли вернут обратно .Даже без обращений . Уважаемые суши весла , учитесь при СВОИХ ошибках быстро их обрабатывать и не усложнять процесс
2
August 12
Совершенно не понравилось по ряду причин:
- заказ несли очень долго, хотя посадка не полная
- в зале работает 2 девушки, они и принимают и выносят заказы и убирают столы
- мы наблюдали за тем как заказ вынесли, поставили на стол в зоне выноса и просто оставили, пока разносили другие заказы, мимо нашего прошли наверно раз 15 за это время
- принесли заказ и мы сидим еще ЖДЕМ приборы, хотя уже голодные, а роллы УЖЕ остыли. почему нельзя приборы выносить заранее? чтобы гости не сидели не смотрели на еду голодными глазами
- мы заказывали запеченые роллы и салат с баклажанами, но естественно за это время роллы остыли, а баклажаны размякли и превратились в непонятную и невкусную субстанцию
- роллы в омлете были абсолютно все подгоревшие по краям
- холодные роллы разваливались еще на тарелке
- из напитков лимонад был просто водичкой со льдом
- тарелки не протертые, с каплями и следами моющего средства
- перестали подавать нормальные приборы, только пластиковые вилки и соевый соус в пластиковых банках (хотя это не еда на вынос)
Короче. Спасибо, было невкусно и грустно, больше не придем.
На почту уже написала, связываться не нужно)
2
1
September 18
Были 17 сентября к 16 часов примерно . Сказали ожидание минут 40 ! Но отдали быстрее . После комплексного обеда , было сильнейшее расстройство желудка у всех троих человек !!! Притом в течение часа уже всем стало плохо !В одной порции том яма , не было вообще не курицы ни креветок просто бульон с помидорами и рисом !!! В остальных 2 порциях не было креветок вообще !
Такого я не видела еще ни где ! Коктейль принести не тот , переделывали .
Больше ни ногой ! И другим не советую , если не хотите потом провести вечер на унитазе !
2
June 26
Добрый день. Хочу поделиться неприятной историей, которая случилась вчера 25.06.2024.
Я сделала заказ #1944612 через приложение, воспользовалась промокодом + списала икринки. Сумма вышла тысяча сто рублей с копейками.
Заказ мы должны были забрать в 19:55.
Т.к мы с сыном были рядом, решили заехать на Курчатова 20 и подождать на месте.
Первое, что нас встретило - недовольное лицо сотрудницы, имя не запомнила, но она была в бейсболке, в очках и в татуировках, думаю сами разберётесь кто это.
СО мной даже не поздоровались, но это ладно. Я вежливо поздоровалась и спросила, принят ли наш заказ, т.к статус висит В ОБРАБОТКЕ. В ответ мне сказали, что наш заказ самый последний и что он будет готов ко времени в 19:55.
Ок, мы садимся и ждём.
Время 20:01, мой сын подошёл спросить, приготовили ли они наш заказ, на что получил ответ: я Вас позову как будет готов. Я говорю, что время девятый час, а заказ должны были отдать в 19:55, когда он будет готов? Она опять с недовольным лицом (как будто мы ей денег должны) спрашивает у парня повара, когда будет заказ готов, он отвечает ещё минут 10 👿 Я себя еле сдержала, т.к мы опаздывали по своим делам и к тому же были очень голодные, но промолчала.
Даже элементарная вежливость: Извините за задержку, мы не успеваем готовить заказы, подожди пожалуйста немного, сгладили бы ситуацию. Мы все люди и человеческий фактор никто не отменял. Но у меня остался осадок, будто меня какашками полили, уж извините.
Зачем работать с людьми, если вы не умеете как минимум держать своё лицо, при всех ваших недовольствах?
У вас же есть тренинги по работе с гостями? Ну хотя бы правила этикета?
К кассе нас пригласили в 20:13 для оплаты. Напомню, что сумма была 1100 с копейками с учётом промокода и списаных икринок. Мне назвала девушка эту сумму и мы стали ждать, когда касса даст мне оплатить, но и тут звезды не сошлись. Касса зависла, минуты три мы прождали, потом она мне говорит, что касса глюканула и мне надо оплатить полную сумму, 1400 с чем то. На мой вопрос почему? Сумма изначально была меньше почти на 300 рублей, я получила ответ, что это не её вина и платить эту разницу из своего кармана она не собирается, как будто её об этом попросили.
Я говорю, что я тоже не собираюсь переплачивать. Она говорит звоните в кол центр, я позвонила, но т.к время было после 20:00 мне никто не ответил.
Спрашиваю, что будем делать? Опять ответ оплачивайте полностью. Я сказала, что тогда не буду брать заказ и в ответ получила: НУ КАК ХОТИТЕ.
В ИТОГЕ МЫ УШЛИ ГОЛОДНЫЕ, ЗЛЫЕ И С ОГРОМНЫХ НЕПРИЯТНЫМ ОСАДКОМ.
ДОБАВЛЮ, что все последние заказы сделанные в вашей компании были с притензией, фото всегда отправляла в чат. Ролы либо разваливались, либо были разных размеров, качество просто упало ниже некуда. А вчерашняя ситуация меня просто добила.
Вообщем разберитесь уже со своими сотрудниками, нельзя так работать. Вы же людей кормите и претендуете на классный сервис, которого у Вас просто уже нет.
1
February 29
Отличное заведение, чисто, вкусно и быстро. Можно и посидеть, пообщаться. Персонал вежлив и внимательный. Единственное, места между колонами неудобные, но это конструкция здания. Рекомендую.
1
July 11
Хочу поблагодарить коллектив, а именно:
Амина, Александра, Дарья, Дана, Алина
за их отзывчивость, поднятие настроение а главное подобрали блюдо под моё вкусовое предпочтение. Прекрасное место для отдыха после работы❤️
1
1
August 23
Отвратительное обслуживание, отвратительные дешманские мелкие роллы с самыми дешёвыми крабовыми палочками и майонезом. Роллы даже без творожного сыра от слова совсем. Клиентоориентированность на нуле, мы заказали сет роллов, покушали, затем заказали блинчики. Когда мы скушали сет роллов три грязных тарелки с мусором и горой салфеток так и остались на столе. Я подождала, через 15 минут сделали официанту замечание и попросили убрать тарелки. Сказали хорошо и убрали только в самом конце когда я собиралась уходить с моим молодым человеком. Пока кушали блинчики, мы сами убрали тарелки на соседний пустой стол, потому что мы не свиньи чтобы есть как в хлеву, когда рядом грязные тарелки и мусор. Мне это портит аппетит. Во всех ресторанах и кафе грязную посуду и приборы уирают сразу же как только клиенты закончили трапезу. Здесь не убрали даже после замечания. Официантам просто пофиг.
Подошли сделали замечание второй раз. У меня очень испортилось настроение и заболела голова, потому что я не хочу кушать в окружении грязной посуды и напоминать официантам об их обязанностях. Вечер испорчен.
1,5 часа провели в их кафе и за это время у нас не убрали грязные тарелки.
November 2
Первый раз посетила данное заведение,не понравилось абсолютно ничего(начиная с обслуживания,заканчивая кухней).Моё любимое блюдо том ям,но такого не вкусного я еще не ела никогда.В каждом блюде в котором есть рис,он был как для рисовой каши.Соседи у СушиВёсла,готовят очень вкусные блины,лучше скушать блинчик,чем давиться ядерным месевом.
June 25, 2023
Часто заходим с друзьями сюда. Новое красивое место, всегда свежие блюда и вкусные. Удобное расположение, прям в центре. Раньше когда учились в универе, здесь была столовая, не то что бы прям там было уютно и вкусно) Поэтому, тем студентам, которые учатся сейчас в педе или политехе, можно сказать, повезло с тем, что сейчас тут такое отличное заведение
3
2
July 4
Уж не знаю с какого именно адреса нам привезли доставку роллов, но однозначно очень вкусно! Отличные роллы, свежие продукты, правильный рис. Рекомендую
1
February 4
Пришли с большой компанией, всё было очень вкусно, повара умнички, огромные роллы со вкусной начинкой, девочки постоянно контролировали столы, всё очень чисто и атмосферно! Отличное заведение в нашем городе!
2
November 2
В целом вся организация скатилась, мало того, что все подорожало, а сервис не улучшился, доставка вообще отвратительная: то привезли не наш заказ, то привезли не полный заказ(в сете из роллов и попкорна из курицы привезли только роллы) и трубку не брали, то доставку задерживают ставя при этом определенное время, на которое расчитываешь. Надоело, больше не хочется заказывать у Вас.
June 3
Отличные суши, делали заказ на самовывоз. Заказ изготовлен вовремя, качество на уровне. В самом заведении чистота, персонал сразу же после ухода гостей, убирает столы.
1
May 12
После обновления приложения, при заказе появился вместо русского, английский язык, хотя в настройке стоит русский. И вот тут надо быть очень внимательным!!! Надо очень хорошо знать английский!!! Хотел оформить с доставкой на дом, но где-то не так поставил галочку, заказ курьер не доставил, хотя сайт у меня запрашивал адрес и номер телефона. В статусе заказа ничего не было указано. При нажатии на заказ, запрашивали опять номер телефона, высылали в смс код, который некуда было вводить. Прождав 1.5 часа , всё-таки позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что за заказом нужно ехать в точку продажи. Это ещё пол-беды. Но почему нет никакого оповещения? В общем, сервис на уровне нашей шашлычки. Только там не надо на сайте сообщать свой номер телефона и адрес. В общем,праздничный вечер был испорчен. Раньше, сколько заказывал, всё нормально было.
2
August 4
Очень красивый,милый,аккуратный,а главное чистый ресторан.Милый и добрый персонал.Брали боулы,вкус на высоте
September 3
Отличное заведение. Формат мне понравился, мы были поздно, практически под закрытие, нам никто слово не сказал что уже поздно, в отличие от соседей. Мы были с детьми, дети заказали блины а мы суши с аперолем, всё вкусно, советую однозначно.
1
1
September 3
Заказала доставку, минут 30 не отсвечивалось, что заказ начали готовить, написала в поддержку , сказали что доставка будет в определенное время , в итоге в это время пришло смс , что статус моего заказа изменился на «Отменен».
В чате поддержки сказали, что мне звонили и я не ответила , поэтому заказ отменили, хотя ни одного звонка не поступало. Спасибо за испорченный вечер!!!
1
August 19, 2023
Симпатичное кафе с вкусной паназиатской кухней.
Очень необычное приготовление курицы, но вкусно.
Из всего, что пробовали, смутил только угорь. То ли индивидуальная непереносимость, то ли что-то с ним оказалось не то. Но поскольку неясно, снимать звезду не буду.
Обслуживание доброжелательное, оперативное.
Туалет чистенький, очень симпатичная зона для мытья рук прямо в зале.
1
1
May 1
Все вкусно вежливый персонал быстро!!! Прекрасное место для туристов перекус на любой вкус начиная мясными блюдами и заканчивая дисертами!!!
1
May 27
Вкус и обслуживание ужасное. Заказываю обед - показывают красивые картинки, соус, курочка, айсберг, битые огурчики и помидоры черри. Приносят белый рис посыпанный жареным луком, серый порезанный омлет и безвкусные колечки огурцов, посыпанные кунжутом и одну четвертинку помидора черри😳
Попыталась разъяснить ситуацию, ответ девушки за кассой: «ну у вас же обед. Я уже ничего не могу с этим сделать». Девушка, которая принимала заказ стоит спиной. Администратор не вышел((
Проста отдала им тарелку с этим….
2
1
July 20
Ужасные ролы, еще за за такую цену!
Маленькие, безвкусные. Попросила на кассе водички просто нужно было запить таблетку не дали, хотя хожу не первый раз и всегда давали водичку к кофе, в этот раз сказали покупать, бутылку о,5 за 100 руб, мало того что ролы не вкусные за такую сумму так еще и воды нельзя, хотя во всех заведениях дают😢
Почему такое обслуживается и отношение 👎 разочарование…
3
May 14
51 Гвардейской дивизии , крейзин чикен, размер одинаковый , пропечены, порции отличные, все свежее. Особое спасибо что ножи и доски на который готовилось были на рыбными . Вы лучшие в Волгоград.
1
May 24
Раньше готовила вкуснее. Как будто начали экономить на продуктах. Не многие вещи и заведения с годами становятся лучше, СушиВесла в этот список явно не вошли. Кушать можно, но уже не так хочется
1
1
August 28
Нам - увы, ужасно. Стол был грязен. Пришлось просить, чтобы убрали. Заказала мисо широ с лососем. После первой же ложки подкатила тошнота. У дочери такая же реакция. Отставила в сторону, т.к. гадость невозможная. В капучино забыли положить сахар. Блин был хорош, филадельфия тоже. Одним словом, половина оставленных денег - мимо рта)
1
July 7
Сделала заказ на сайте самовывозом. Хотела быстро получить заказ, поэтому при выборе времени указала возможный пункт "Побыстрее". Приехав в кафе через полчаса пришлось ждать ещё 20 мин!!!!! ВАШЕ "ПОБЫСТРЕЕ" НЕ РАБОТАЕТ!!!!!
3
October 26
Заказ блюдо очень быстро, официанты молодци! Мне очень понравилось. Ставлю твёрдую 5. Качество плюда на высоте. Ценник завышенной. Сервис 5 +
June 23
Ужасные роллы. Худшие из всех, что я пробовал в Волгограде. Привезли горячие роллы 3 вида горячих на 1000 рублей. Начинка по сути отсутствует - один рис и все. Просто жуешь рис. В Волгограде как минимум 3 доставки котрве за эти же деньги привозят суперские роллы. Сушивесла - не советую никому! Испортили вечер, с женой не доели - выкинули!
3
October 31
Заказали одновременно в блин Берри и в суши весла, второй заказ отдали, когда первый был уже съеден, очень долго. Девушка выносившая суп, частично его разлила на поднос, отдала даже не протерев тарелку. Молодой человек, забирал грязную посуду через человека, который ещё ел. Обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников и научите их сервису.
June 9
Хорошее приятное заведение. Люблю суши и роллы именно в СушиВесла.
Довольна кухней и обслуживанием)
1
July 16, 2023
Отличная забегаловка с хорошим обслуживанием. Чисто, комфортно, уютно, зимой тепло, летом прохладно. Всегда свежие блинчики и туалетная бумага в чистых комнатах отдыха.
Прекрасно подходит для студенческого перекуса!
1
August 2
Обожаю данное заведение. Еда вкусная, приносят быстро, сидеть приятно, персонал тоже. Советую
1
1
May 26
-ожидание при почти пустом зале ждала дальше 20 мин.
-не вкусный веганский рис он был явно не доделан.
приборы были все пластиковые вилки низкого качества . Соус для креветок подали в пластиковой банке с крышкой .Больше туда не пойду.И не уверенна что кофе большой был такой уж большой .Пенка и 6 глотков.
3
October 25
Ролы вкусныйе, обслуживание так себе. Заказывать нужно на кассе, а не за столом у официанта. Пиво теплое, хотя холодильник есть и место в нем есть, убрать что-ли трудно в холодильник.