Svoy doktor
397 reviews
August 2, 2022
Были на первом приеме с котеем. Добрый и отзывчивый ветеринар, всё доступно объяснил. Радует, что клиника рядом с домом.
February 10, 2022
Так получилось, что в Москве почти нигде не было необходимого ветеринарного препарата для лечения питомца после операции. Очень был рад, что здесь удалось купить это лекарство!
1
November 1, 2023
Хороший Свой доктор! Делал прививку питомцу
September 14, 2020
Исключительно мое мнение, очень много про «навязывание услуг» многоуважаемые комментаторы это собака и ответить что у неё болит, увы она не может! У нас в районе в поликлинике медленного говоришь по слогам членораздельно свои симптомы - но 99% они не понимают!
Продолжу: Клиника отличная, врачи основываясь ТОЛЬКО НА СВОЁМ ОПЫТЕ отличные и в профессионализме не усомнился, всегда - доволен! Ни разу на трёх собак мне не навязали ни одну услугу, как скажем для сравнения в Дарвине где отсутсвие чеков и очереди это норма!
Продолжу: доктора отличные, проблем не возникало, всегда понимающие, стараются помочь! Администраторы тоже всегда приветливые более того помогут с выбором/записью/покупкой товаров. Не хочется перечислять все клиники в которых пробовали «прижиться» но в Чертаново искали клинику чтоб ВСЁ устраивало очень долго, в итоге наши «Свой доктор» чему искренне рад, и благодарен врачам!
6
1
March 29, 2021
Когда будете приводить своего питомца на прививку \ укол \ взятие анализов, знайте, что ветеринару будет абсолютно пофиг, что ваш прекрасный питомец может вас укусить или поцарапать. Поставили кота в такое положение, что зафиксировать его голову было нереально, + из-за не супер высокого профессионализма ветеринара укол поставили только со 2 раза, по итогу кот прокусил руку, на что ветеринар помазал зеленкой и сказал, ну скорее всего загноится - ну спасибо за ваш уровень услуг, что сказать. Даже записать с первого раза на нужную дату не смогли (на словах договорились на одну, а в смс пришла совсем другая)
5
1
April 2, 2020
Очень благодарны врачам клиники на Россошанской за помощь . Были в клинике уже не в первый раз, и нам снова помогли подлечить кошку. Кошка перестала есть, пить, ходить в туалет, играть, была очень вялая, пряталась. Причину мы понять не иогли, а ее состояние ухудшалось. За одно посещение клиники нам удалось пройти осмотр терапевта, сдать анализы крови, сделать УЗИ, сделать капельницу, Очень оперативно. После капельницы кошке значительно полегчало, и по возвращению домой она стала гораздо активней, начала сама питаться. Заключение УЗИ и подробные рекомендации и разъяснения терапевта мы получили сразу. Результаты анализов крови мне на следующий день прислали по электронной почте. Чтобы мне с кошкой лишний раз не приезжать в клинику, меня бесплатно проконсультировали по телефону относительно результатов анализов и дальнейшего лечения. Благодарим врачей клиники на Россошанской: Алексея Михайловича, Марию Сергеевну и ее помощницу, врача УЗИ Яну Валерьевну. Спасибо за внимательный и «клиенто-ориентированный» подход,
3
October 15, 2021
Клиника осень дорогая, а вот аптека у них доступная. Покупала обезболивающее собачке, так можно купить один блистер, а не всю упаковку, это удобно и дешевле. По аптеке вообще нет притензий. А приемы и анализы......
December 25, 2021
Одна из лучших ветеринарных клиник. Ходим в неё около 9 лет. Хорошие и позитивный персонал. Который любит свою работу и наших питомцев.
1
March 17, 2022
Узнал об этой клинике несколько месяцев назад когда встал вопрос о кастрации кота. Всё прошло нормально, кот после наркоза отошел быстро и через несколько часов уже бегал.
1
April 14, 2021
Очень не понравилось, что путаница с очередями. Даже если записываешься заранее толка от этого нет, все равно сидишь и ждёшь. Плюс дезинформацию по стоимости услуг. Заранее узнавали цену на услуги, была одна информация. По факту оплаты в день приема все изменилось и сообщили об этом только после того как выставили счёт. Считаю что о любой стоимости процедуры нужно сообщать до проведения самой процедуры! Клиника платная, а организации ноль.
2
3
June 1, 2023
Прекрасная клиника. Хорошие специалисты.
2
March 30, 2022
У кота сильно линяла шерсть. Обратились в Свой Доктор, оказалось у нас банальная аллергия. Подобрали правильное питание. Спасибо за помощь.
1
October 17, 2021
Записались на экг и сдачу крови. В итоге запись на экг есть, а на кровь записи не было. Возможно, именно поэтому кровь у нас принимал очень неопытный врач! 17.10 в 16:40 молодая девочка пыталась взять кровь у нашего кота. Сначало смутило,что она не побрила шерсть у кота и каким то образом "нашла" вену, но у меня большое доверие этой клинике,ТК я тут лечила двух собак и свою кошечку лет 5-10 назад. Через минут 5-7 мое терпение лопнуло и всё доверие к клинике исчезло. Девочка истыкала лапу кота,так и не набрав достаточно крови, кот уже не мог терпеть и муж уже тоже устал его держать (кстати, можно было медбрата привлечь к этому делу!), Так что данную экзекуцию я остановила. Очевидно,что у данного сотрудника недостаточно опыта и знаний для этого. Я видела как берут кровь у кошек профессионалы в Вашей же клинике и это совсем не так. Напоминаю руководству,что в клинике не малые цены и ожидаешь увидеть качественную работу. Мы заплатили за анализы,которые не факт,что придут. А нервов нам потрепали знатно. А если учесть и путаницу с нашей записью, полагаю,что бардак в клинике во всех отраслях. И кстати, нам даже не предложили дальнейшую запись к хирургу. Видимо, в клиентах клиника не заинтересована. Но после такой сдачи крови, к вашему хирургу на кастрацию и не хочется идти.
1
2
January 17, 2023
Масика проверили со всех сторон, говорил же какай сам, не доводи до доктора)) теперь как часы!)
1
September 29, 2021
Врач Лободанова очень понравилась нашей сердитой и замкнутой кошке. Ну и с хозяевами была очень приветлива и всё рассказала
1
September 1, 2021
Врачи все молодые, к животным относятся с вниманием, любовью и терпением. Мы пришли с 2х месячным щенком из приюта с соответствующими проблемами...Лечение было прописано четко по этапам, под наблюдением специалистов по заболеваниям. Спасибо нашему терапевту Ермаковой Екатерине Дмитриевне!
В клинике есть передержка для бездомных животных, врачи их лечат, жалеют, общаются, и подбирают новый дом, чем я была очень тронута.
Желаю врачам и дальше развиваться, повышать свой профессиональный уровень, а хозяевам животных благодарными и любящими своих подопечных.
3
April 16, 2021
Лучшая клиника!
Столько накатались в свое время по ветеренаркам, не сосчитать.
Врачи Есенина Д.А. И Корнеева Н. И. лучшие специалисты данной клиники. Лечат не настоями коры дуба, а адекватными методами. Лучшее лечение и самое главное отношение к животным. Там к нашим любимцам относятся как к своим.
3
June 14, 2020
Хорошая клиника!! Особенно Наталья Рязанцева!! У неё особенный подход к посетителям, особенно к нашим питомцам, делали прививку котёнку, он даже не боялся ее голос очень приятен, прекрасно провела осмотр, почистили ушки, научила и помогла советами об уходе за нашим любимцем!!! Спасибо Наталья за Вашу заботу!!
1
1
May 7, 2022
Врачи хорошие, цены кусаются. Навязывают ненужные услуги, вписывают в обычный прием врача множество дополнительных услуг без предупреждения. В итоге обычный прием с проверкой вам обойдется минимум в 7 раз дороже, чем в прейскуранте, а диагноз поставят самый страшный
2
1
November 21, 2021
Хорошая клиника, отзывчивые ветеринары, с любовью к животным. Немного дороговато.
October 16, 2021
Прекрасно организованный стационар.
Профессионалы своего дела, действительно любящие животных. Без сомнений можно поручить им заботу о здоровье питомцев.
2
January 27, 2021
Хорошая клиника. Огромный спектр медицинских услуг. Приветливый персонал. Квалифицированные специалисты.
2
2
May 22, 2020
Сказать что мы в шоке от этой клинике, это ничего не сказать. Никогда не сдавайте своего питомца в стационар . 16 мая положили 2 месячного щенка в стационар, было подозрение на инфекцию. Купили собаку в питомнике, 9 мая (инфекция по всей видимости оттуда). Собаку видеть нельзя было, со слов сотрудников, все выполняется, анализы, капельницы и т.д. Но на душе не спокойно, решили поехать и забрать щенка, так как по телефону стали напрягать размазанные ответы сотрудников. 21 мая вечером , оплатив около 30000 руб. когда нам вынесли нашего питомца, сердце разорвалось от боли. Это была анорексия. Торчали кости, ребра, это УЖАС. Привезя домой щенка, взяли анализы и отправили на консультацию в другую клинику. Выяснилось, что у собаки не брали анализы на инфекции. Сейчас собака на грани жизни и смерти лежит в другой клинике под капельницей, потому что она уже даже воду не пьет. Если бы можно приложить фото до сдачи ее в эту клинику и когда забрали, вы бы сами были в шоке. Такое отношение всем вам просто так не сойдет с рук, бог все видит.
10
1
February 6, 2024
Чисто, гостеприимно, профессионально
1
February 14, 2022
Лучшая клиника, работают отзывчивые врачи, к животным относятся как к людям, а к людям с добром
1
September 24, 2021
Я часто пользуюсь услугами данного ветцентра .Хорошие врачи , умеренные цены.Регулярно лечу своего кота
August 13, 2021
Ходили с крысом на уколы. Очень удобно что клиника круглосуточная, доктора все приятные
August 27, 2020
Круглосуточная ветклиника. Врачи молодые, неравнодушные. Персонал вежливый. Сама клиника чистая и удобная. Анализы делают очень быстро ( быстрее, чем в поликлинике людям)😊. Рентген, УЗИ, все быстро и оперативно. В общем, от клиники Свой Доктор (а мы были ещё в филиале в Бирюлево) остаётся очень приятное впечатление
3
April 25, 2022
Персонал внимательный, но ждать очень долго всегда, цены средние, принимают 24/7
December 24, 2021
Вылечили нашего котика.
Подобрали на МКАДе котёнка, у него оказалась панлейкопения и куча других заболеваний.
Возили во все клиники Москвы и только тут дали надежду.
Вытащили котёнка с того света.
Спасибо врачам! Лучшие специалисты тут.
Только вышло очень дорого.
1
December 29, 2019
Начну с того, что много знакомых обращались в эту клинику, и были не в восторге, меня же оговаривали туда обращаться, но нет, пока не проверишь-не поверишь. В общем довелось побывать у них. Началось с того, что я позвонила в call-центр для уточнения цены за услугу "стрижка когтей у собаки" далее уточнила, держат ли они собак или может привязывают, тк я находясь в положении, просто не в силах держать собаку которая рыпается, на что меня соединили уже с самой клиникой, администратор ответила " либо вы держите, либо мы сами, держим, привяжем и тд..." Привожу собаку в клинику, заводят в кабинет, я ветеринару ещё раз объясняю, что я держать собаку не смогу и тп, меня уверили что всё будет по красоте и предлогает подождать в холле. Приводят значит собаку и тут мне ветеринар объявляет" у вас будет доп услуга, фиксация животного". У администратора уточняю что это ещё за допы такие!? Ведь о них не было сказано, ни в call-центоа, ни администратором и даже ни вет.врачом когда она забирала собаку! Интересуюсь, сколько же будет стоить эта услуга? Уточняют, просто подержать 300р, а если собака рыпается то 600р. Однако!!! И вот после моего возмущения, что это за дела такие, они мне делают скидку, вместо 600р(фиксация животного который рыпается) заплатить всего 300р(просто фиксация) ! Итог таков, заплатила вместо 300р (стрижка когтей) оплатила 600р. (держали собаку+ стрижка) Соответственно впечатление о клинике плохое,навязывают услуги о которых изначально умалчивают, ходить не буду туда, советовать тоже!
11
10
April 3, 2021
Просторная ветклиника. Были у инфекциониста. Очень грамотный и отзывчивый доктор - Лободанова. Спасибо Вам!
2
July 12, 2020
Спасибо хирургу Цибульской Марии Сергеевне за ее замечательные руки-прекрасный врач от Бога, у нашего кота возраст 16 лет и выросла киста слюнной железы, которая еще и прорвалась, боялись что не выдержит наркоза и операции ,ведь он за столько лет уже член семьи,но все успешно и замечательно прошло, благодаря нашему доктору, всем рекомендуем, если операция, то только к ней,все будет в лучшем виде,а швы лежат -даже не видно,спасибо,здоровья Вам и удачи во всем
3
1
February 5, 2020
Хочу выразить огромную благодарность коллективу ветеринарной клиники на Россошанской! В декабре моему той пудедю стало плохо, в другой клинике поставили диагноз энтерит, но состояние ухудшалось и ночью 4 января я проснулась от стонов моей собачки. Мы срочно поехали в круглосуточную клинику и попали к Цыбульской Марии Сергеевне. Она очень внимательно нас осмотрела, сделала срочное УЗИ и выявила проблему: гнойная матка и перитонит! Нужно было экстренно оперировать. С моей маленькой перед операцией я попрощалась.. Ведь ей почти 14 лет, проблемы с сердцем, камни в желчном - думала не перенесет наркоз. Но доктор Мария Сергеевна и анестезиолог Береснева Анна Сергеевна совершили чудо! Когда мне позвонили и сказали, что моя маленькая выходит из наркоза, я даже не поверила! Ее оставили в реанимации, где постоянно контролировали сердце, ставили капельницы. Через пять дней я забрала свою малышку домой. Она помолодела, прекрасно кушает, гуляет! Огромное спасибо всему коллективу клиники! Особенно Цыбульской Марии Сергеевне, Бересневой Анне Владимировне и девочкам-ассистентам! Такого отношения к животным я еще не встречала, хотя всю жизнь у меня собаки. Спасибо огромное и новых вам побед! Если что, то теперь только к вам!
3
1
November 6, 2023
Вежливый персонал. Только нужной импортной вакцины нет.
October 23, 2021
Были, просто рядом. Животное смертельно больное. А скачет как лось. Эт надо ж выдавить слезы и состряпать лицо что жалко питомца. Давайте деньги на различные процедуры.
2
1
May 21, 2022
Не понравилось отношение сотрудников, нацеленность на зарабатывание денег, а не на помощь животному. Грустно.
3
2
May 19, 2020
На протяжении 2х дней не могу сделать прививку котёнку. Дело 10 минут. Пришёл 18.05.2020 в 12 дня, передо мной 1 человек в очереди, в итоге прождал час не попав на приём к ветеринару. Придя на следующий день, в то же время, в очереди никого, прождал 40 минут! Второй день подряд администратор говорит что занимаются другим животным на стационаре. При этом записаться на приём ко стремени по телефону невозможно, предлагают посетить клинику в порядке живой очереди. Но и без отсутствия очереди на приём попасть невозможно! Я считаю это низким качеством предоставляемых услуг. Приходится обращаться в другие клиники, чего и вам рекомендую.
5
3
October 4, 2019
Посещаем эту клинику постоянно,нравится качество обслуживания,наличие всего необходимого оборудования для обследования и лечения нашего котика. Нашим врачом была Мария Сергеевна,прекрасный доктор!
5
1
November 18, 2020
Нет однозначного впечатления. Смотря на кого попадёшь. Есть очень приятные и администраторы, и сотрудники. А есть такие, от которых пёс начинает дёргаться после узи жкт, когда ему просто салфеткой протирают живот от геля (представляете ярость протирающего?). В общем правда - очень зависит от людей, на кого попадёте.
3
1
June 2, 2021
Отличная клиника, понравилось обслуживание и квалификация врачей, помогли, хотя в других клиниках только деньги брали, цена-качество на уровне👍
3
January 8, 2022
Уже давно ходим в эту клинику. Внимательные и грамотные врачи. Удобный график работы.
2
2
September 26, 2019
Очень люблю эту ветклинику. В ней у меня наблюдаются три мои кошки. Врачи очень внимательны и профессиональны. Очень рекомендую! На настоящий момент лучше неё на мой взгляд нет, цена-качество радует, система скидок, чистота, отсутствие очередей.
3
1
May 22, 2020
Друзья не советую сюда обращаться, ветеринары работают не опытные, молодые. Необходимо, чтобы всегда был опытный врач на смене. Заведующей отдельное спасибо, сразу оказала квалифицированную помощь! Собаку спасли два
1
1
March 7, 2020
Два года подряд оставлял двух собак на две недели на время летнего отдыха в боксах этой клиники. Кобель, довольно крупный и нервный, попытался цапнуть сотрудницу, загонявшую его в бокс после первой прогулки - сотрудники впали в истерику, стали звонить мне уже практически в поезд с требованием забрать пса. Предложил им заниматься своей работой, за которую они уже получили стопроцентную предоплату. Через две недели получил пса, которого руководитель стационара вывела ласкового как своего собственного на свободном поводке - с извинениями за некомпетентность сотрудников! В 2019-м история повторилась как под копирку, только у стационара была уже новая руководительница, при знакомстве лишний раз боявшаяся притронуться к собакам, теперь уже на море мне звонил заведующий клиникой и так же предлагал прилететь в Москву и забрать пса, с которым они никак не могут договориться. Через две недели я получил всклокоченную собаку с насквозь уссатым поводком и дикой жаждой (видимо, боялись выводить и редко поили, чтобы не залил бокс ещё сильнее) и заявлением, что на будущий год меня не ждут - будто кто-то в здравом уме согласится отдать животное таким убогим специалистам. В общем, гостиница этого филиала готова принимать только плюшевых йориков и умирающих котов - имейте в виду при выборе.
8
1
December 7, 2021
Спасибо!! Нахожусь в шоке, сам лежал в больнице, и какая разница в подходе! Звонили, рассказывали что зачем и так любят животных!!
3
March 13, 2020
Мне нравится. Наблюдаюсь уже с третьей кошкой. Да, одного малыша потеряли в 10 месяцев: стеноз клапана легочной артерии (3 мм вместо 11). Врачи не боги. Боролись до последнего.
У кошки 1,3 года после прививки открылась рвота, ночью с кровью (прививали дома, кошка стресанула) приехали в ветклинику ночью в два часа. Нас сразу приняли, сделали противорвотный укол, врач внимательно осмотрел, рекомендовал сделать УЗИ. Сделали на следующий день. УЗИ делала молодой доктор, но смотрела долго, очень внимательно, врач назначила лечение. Слава богу все обошлось. Никаких лишних анализов, никаких лишних процедур. Никакого развода на деньги.
1
October 16, 2019
Клиника «Свой доктор» ,абсолютно разочаровала ,единственный плюс,это круглосуточная работа и наличие аптеки.
А минусов вот оказалось очень много ,дорогие цены , обман и назначение неверных препаратов,скорее всего из-за сотрудничества с фармацевтическими компаниями.
Решила спаси котёнка ,по итогу лечение заняло больше 5 месяцев.Из-за назначения неправильных лекарств ,и впраивания ненужных анализов.Хотя можно взять один вместо трёх после которых ,вам скажут сдать тот который нужно было взять изначально.Два раза сдерут деньги за первичный приём ,хотя вы уже зарегистрировалось в клинике ,со словами персонала «А доктору же как-то нужно деньги зарабатывать»
Подведем итог ,клиника является очень дорогой ,доктора пытаются вас обмануть ,ведь «им деньги как-то нужно зарабатывать» , а не нормально и быстро вылечить животное .Так же сотрудничество с компаниями кормов и лекарств ,тоже даст о себе знать не раз.
12
2
July 19, 2020
Хорошая клиника. Наша Ника бежит галопом из любой))). Потому оцениваю не реакцию собаки, а отношение докторов. Всё очень ласково и профессионально. Мы сидим на пожизненом лекарстве и заказать его (лекарство) мы можем всегда. Очень хороша администратор Светлана. Быстрая, конкретная, всегда придёт на помощь. О врачах скажу то же самое... Профессиональны и готовы оказать консультацию и совет по телефону. Спасибо🤗
1
1
November 8, 2022
Немного течно но раьотает круглосуточно
1