Svoy doktor
415 reviews
July 5, 2024
Замечательная клиника!!! В ней работают Специалисты с большой буквы С. И главное, люди не безразличные к своим подопечным!!!
Когда мы попали в инфекционное отделение с оооочень плохим диагнозом, меня поразило отношение. О животном говорят, как о родном. Всё подробно объясняют. Нашу девочку называли "Красота и камешек", потому что она не двигалась в боксе т. е. совершенно не стационарная красотка. Это слова врача!!!
И в связи с этим, нам лучше дома, так как она взрослая кошка, и анализы не критичны можно долечивать дома.
Вы понимаете, некоторые клиники держат, деньги берут, а тут тебе говорят забирайте, девочке душевно плохо!!!
И это может нанести ей вред!!!
Сейчас у нас всё хорошо. Мы пропили курс антибиотиков. Сдали анализ. Этой заразы нет! И ездим мы теперь только в эту клинику!!!
3
January 22
Очень рекомендую! Врач инфекционист Лободанова в высшей степени профессионал. Это была находка для нашего измученного кота. Нас к ней направили совсем из другого района Москвы. Оно того стоило
2
January 5
Хочу выразить слова благодарности за профессионализм, чуткое отношение, коллективу ориту Чертаново.
Вы спасли нашу Бусинку.
3
September 24, 2024
Убивают животных!
Привезли свою кошечку в клинику с температурой 40, слабым аппетитом.
Врач осмотрел животное ( пасть) и по бледным деснам поставил диагноз "анемия" и вердикт, что скоей всего потребуется периливание крови (!!!)
Это без единого анализа, далее взяли общую кровь - анализ в норме (как так ??!)
Нам предложили оставить питомца в стационаре под капельницу от обезвоживания. При этом сразу взяли согласие на проведение реанимационных действий.
Выдвинули версию с инфекцией и предложили кучу анализов. Согласились.
Утром отчет - всё съела, попила, пописала, покакала, ситуация стабильная.
В 7 вечера звонок с рассказом о подозрении на кошачий коронавирус и необходимость лечения, состоящего из 84 уколов незарегистрированным препаратом по 3000 руб за инъекцию.
Сказала что не нужно ничего проводить больше, мы забираем питомца. Через 7 минут мне уже позвонили и сказали, что у кошки тяжелое дыхание , скопилась жидкость в грудном отделе и ей необходимо её откачивать. Согласились.... и пожалели. Оставили в стационаре на ночь..... И прокляли этот день и этих врачей....
Ночью уже набирали и говорили, что нужна реанимация, потом через час 2-й раз , и через час они её добили.
Ни результатов анализов , ни плана лечения не увидели...
Нам очень агрессивно продвигали новый препарат от коронавируса, не рассматривая других версий
4
5
October 10, 2024
Если бы я могла не ставить звезд - я бы сделала так. Мы привезли собаку на осмотр трахеи, потому что он кашлял. Во время рентгена ассистент, державший его на процедуре, вывихнул тазобедренный сустав. Порвали суставную капсулу, из-за чего вывих нельзя вставить. Общались с руководством, общались с главврачом, общались со всеми, с кем можно было - согласились компенсировать и оплатить операцию за свой счет. И что в итоге?? Как вы думаете, вернули ли нам что-то в итоге?? Я в шоке от некомпетентности, от безалаберности персонала, от простой НЕОПЫТНОСТИ ветврачей. Никогда в жизни я не приведу к вам животных, нигде в жизни я не позволю так сделать с моим животным. Вы - непрофессиональная клиника, раз вы допускаете такое отношение к клиентам. Я желаю, чтобы ваша клиника ушла в минус и все здания снесли.
2
2
June 20, 2024
Прибежали на прием среди ночи с кошкой Тусей и попали к доктору Казарину Всеволоду.
Собственно по звездам понятно, что у истории хэппи энд)
По существу: доктор действовал профессионально, без лишней возни и суматохи. Плюсом ко мне, к хозяину животного, отношение было прекрасным - все объяснили, на все вопросы ответили - уверен, был бы коньяк - предложил бы, что б нервишки успокоить.
Персонал клиники в целом хороший - свечи ставить приезжали, кровь сдавать - никаких нареканий; на респшене пару раз по телефону помогли решить вопросы, что бы ехать не пришлось.
1
April 20, 2024
Обратились в эту клинику с
серьезным диагнозом. 6 дней щеночек провел в инфекционном стационаре, и мы искренне очень благодарны врачам этой клиники за спасение нашей Мими! Очень чуткие и внимательные врачи, поддерживали связь и присылали фотографии 😍 А самое главное, что тут работают настоящие профессионалы, которые сумели подобрать грамотное и эффективное лечение, которое быстро помогло встать на лапки Мими! Мы очень рады, что обратились именно сюда! Спасибо!
4
March 24
Компетентный и вежливый персонал. Не стали навязывать то что нам не подходило, а порекомендовали поискать вакцину по городу. Обращусь ещё, если что-то потребуется.
2
January 1
От души благодарю персонал клиники Свой доктор (Орит Москва Чертаново и г.Дзержинский) за спасение 1.5 мес.котенка от панлейкопении. Была уверена, что это реакция на глистогонный препарат. Рвота, понос, температура. Убеждала врача Гиляну Александровну, но она по результатам осмотра настояла что это инфекция и тест подтвердил страшное. Котенку оказали необходимую помощь и оперативно передали в филиал Чертаново, где началась борьба за маленькую жизнь. Неделя в Орит и каждый звонок страшно принять и услышать не то. На носу новый год. Просила врачей помочь сохранить нам этот маленький пушистый комочек-подарок из канализационных труб. И у них получилось. 30 декабря котенок выписан на долечивание домой. Теперь я буду стараться и он сам.
Спасибо специалистам Орит Яне, Екатерине и каждому кто оказывал помощь. Не знаю ваших ФИО. Но вы сделали нам этот Новый год! Никогда не сдавайтесь! Успехов! От всего сердца спасибо за эту маленькую Большую победу!
2
October 29, 2024
В этой клинике очень сильный инфекционист А. Лободанова. Вытянули кота со сложным набором инфекций. Стационар недешёвый, но врачи реально очень внимательны к пациенту.
1
June 9, 2024
Хочу поблагодарить врачей ОРИТ от всего сердца, вытянули нашего котика с калицивирусной инфекцией, всегда были на связи и помогали с другими животными, Персик очень благодарен и мы в том числе, огромное спасибо вам за такое доброе отношение к животным и людям!❤️🙏
4
June 18, 2024
Прекрасная круглосуточная ветклиника! Привёз собакена среди ночи, приняли, осмотрели, дали направление на УЗИ, вели наблюдение до утра, 4 часа наблюдали пока под капельницей была. Огромное спасибо Кореновской Надежде Леонидовне за профессионализм и любовь к своей работе! Собака буквально ожила спустя сутки! Назначена терапия.
Огромное спасибо за чуткое отношение к посетителям и их питомцам! Администратор Ольга с порога настраивает посетителей на положительные эмоции!
Рекомендую к посещению. Берегите своих питомцев!)
1
August 17, 2024
Собаке стало резко плохо вечером и мы поехали в нашу знакомую ветеринарную клинику, там поставили предварительный диагноз парвлвирусная инфекция и дали рекомендации в СВОЙ ДОКТОР, так как у них есть инфекционный стационар…
я позвонила, нашлось место и нас уже ждали, как только мы зашли и сообщили как нас зовут, то сразу выбежал врач и унес нашу собачку в стационар, так как везли мы ее в критически тяжелом состоянии…
все дни в стационаре персонал показывал себя просто наилучшей стороны!!! остались только положительные эмоции!
будем приходить на плановые визиты!
3
March 16, 2024
Прекрасный персонал, смогли найти подход к (ОЧЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ) собаке. Особая благодарность специалистам высокого уровня, Акони Николаю и Ананьевой Катерине. Молодые, но уже профессионалы своего дела!!!!!
3
June 3, 2024
Записывалась через контактный центр, сообщив, что у собаки непонятные пятна по коже, возможно аллергия. Нас записали почему-то к врачу общей практики, а не дерматологу. (А записали нас так потому что дерматолог оказывается в отпуске) Моя ошибка в том, что не подумала, что нужно обозначать это и что это и так ясно. Муж свозил собаку, где ей послушали сердце, сказали, что у нее камень на зубах. Пятна осмотрели только, те, что были указаны пальцем, т.е полностью тело осмотрено не было. Естественно, что врач общей практики может не обладать знаниями по дерматологии в полном объеме и конечно же он скажет, что нам нужен дерматолог., который в отпуске.
За что были заплачены деньги я немного не поняла. Мы обратились с кожными проблемами, а не чтобы нам послушали сердце и даже не осмотрели собаку полностью на предмет наличия кожных проявлений в не только указанных местах. Осмотр на глаз и диагноз "ну ничего серьезного, мажьте дальше, чем мазали пока дерматолог не выйдет из отпуска" немного не то, что ожидалось. Если бы мне помогало, то, чем я мажу, то вряд ли я бы записывала собаку.
К сожалению контакт центру отзыв я не могу оставить, но связавшись с ними после приема выяснилось, что вышло недопонимание. Здорово,я заплатила за недопонимание и моя собака продолжает чесаться и страдать. Конечно же нас записали в другой филиал уже к дерматологу, которому я ещё раз оплачу прием, потому что никто не может мне ответить за что же я заплатила сегодня и как решить ситуацию. Плачу за ошибки, как говорится. Оператор не знает, как решить ситуацию с оплатой за непонятный и ненужный прием.
Человек, который звонит записаться может не обладать знаниями к какому врачу ему нужно, думаю, что операторам нужно иметь немного представление куда бы записывать питомца или уточнять у владельца примерно : " вам нужен врач общей практики или дерматолог?"
Очень расстроена. Собака страдает, время потрачено.Надеюсь, что в другом филиале все пройдет лучше.
4
1
April 1, 2024
Сегодня посетили клинику с ежегодной вакцинацией. Врач Акони Николай и его ассистенты - просто супер.
Кошка была внимательно осмотрена, все мои опасения выслужены и даны рекомендации
Сама вакцинация прошла абсолютно незаметно для кошки, она даже не дернулась (как говорят о человеческих медсестрах - легкая рука)
Сама клиника очень чистая, администратор приветливый. Здорово иметь под боком такое место
Осталась довольна, будем обязательно туда приходить на чекапы
2
May 16, 2024
Спасибо за помощь нашему питомцу , провели обследование , провели хирургическое вмешательство под наркозом , вывели из состояния наркоза понаблюдали ,и вернули нам, очень приятный и обходительный персонал , рядом есть удобная парковка .
1
April 19, 2024
Водили собаку на прививку. Доктор провел осмотр профессионально, дал советы и рекомендации. Посещением остались полность довольны. Внутри чисто и дружелюбно. Спасибо.
2
April 10, 2024
Посещала клинику с питомцем для проведения УЗИ-диагностики. Все прошло хорошо, доктор очень внимательно проводила исследование, кот наблюдал за процессом, вел себя очень спокойно, хотя процедура длилась не менее 15 минут.
November 6, 2023
29.05.22г Мы с кошечкой были у кардиолога, приём прошёл хорошо, врач очень внимательно провел исследование. В клинике можно приобрести необходимые препараты. Единственное, что не понравилось - это ожидание, были записаны на определённое время, приехали вовремя, но пришлось ждать 20 минут. Хотелось бы без ожидания, питомец очень нервничает в переноске, а лишний стресс нам не нужен.
06.11.23г мы с кошечкой посетили грумера - Светлану. Все прошло великолепно, Светлана очень грамотно работает с животным. Будем приходить ещё.
2
March 5, 2023
Огромное спасибо грумеру Каштановой Светлане. Вычесали котика, помыли. Все с максимальным трепетом и заботой, очень внимательная и чуткая женщина. Очень приятно, что дали рекомендации перед процедурой и во время можно было контролировать происходящее и поддерживать питомца. Через день, после процедуры, также поинтересовались о самочувствии животного.
Отличная клиника и сотрудники замечательные. Однозначно с котиком рекомендуем ❤️
3
1
August 24, 2023
Клиника рядом с домом - не нужно мучить животное ещё и транспортировкой. Круглосуточная - тоже хорошо, хоть какие-то меры можно сразу успеть предпринять. Всегда работает терапевт, процедурка и рентген, а еще зоомагазин и зооаптека. Есть гостиница и стационар. Простые случаи тут диагностируются нормально, со сложными ВСЕГДА лучше консультироваться с несколькими специалистами. Также есть возможность проведения процедур (уколы, капельницы, анализы) в соответствии с назначением сторонней клиники/врача. Оперативно работает лаборатория. Из минусов - сложно попасть на узи, специалист классный, но принимает один-два раза в неделю, и без ночных смен. То есть такой важный и информативный метод исследования тут только для плановых осмотров подойдёт, для экстренных - увы... С узкими специалистами та же ситуация, нужно записываться заблаговременно. Лично у меня нареканий к работе и отношению (и к моим животным, и ко мне) никогда не возникало. Работники всегда проявляли заботу и участие.
1
2
February 26
Были у офтальмолога. делали стерилизацию. посещали стоматолога. Все очень достойно
July 21, 2024
Приводил на приём к Акони Николаю свою кошку с проблемными зубками. Всё внимательно осмотрел, выслушал, дал рекомендации и направил к профильному специалисту. Молодой, но уверенный доктор, вежливо общался, персонал клиники так же порадовал. Спасибо!
2
October 10, 2024
Если ты можно было поставить ноль то обязательно бы поставила. Ассистентка травмировала собаку, вывернула ей лапу, пока ей укол ставили. Сначала согласились оплатить лечение в другой клинике, а потом отказались. Не обращайтесь в это заведение за помощью своим хвостикам. Здесь работают халатные и бессердечные люди.
1
3
May 3, 2024
Очень хорошая клиника. Вежливый, профессиональный персонал. Особенно хочется отметить грумера Светлану. Кошка только ей даётся. Очень рекомендую.
1
May 24, 2023
Хочу выразить огромную признательность и благодарность грумеру клиники-Каштановой Светлане Анатольевне. Это специалист высокого уровня!!! Сколько заботы, нежности, внимания она проявляет к нашим питомца. Была у неё со своей собакой Боней. Нужно было подстричься и убрать колтуны. Всё было сделано отлично. Кроме этого Светлана Анатольевна, ещё дала рекомендации по уходу. Огромное ей спасибо, за её прекрасную работу. Прошу руководителя данной клиники, отметить работу, такого специалиста. У неё золотые руки и доброе сердце. Ещё раз благодарим Светлану Анатольевну.
6
1
December 29, 2023
Хочу выразить огромную признательность и большую благодарность чудесным врачам и другим сотрудникам инфекционного стационара , которые спасли маленького котенка. Мы нашли его в ужасном состоянии на улице , и привезли в клинику , надеясь на чудо .
Три недели тяжелейшего лечения с переливанием крови , приема антибиотиков , микотиков и тд....Врачи были на связи ВСЕГДА ! Два раза в день звонили, рассказывали о состоянии котенка и лечении на этот день. Раз в день присылали фото.
И вот малышку Лаки мы забрали на долечивание уже ....
Дорогие сотрудники ! Вы волшебницы, тем более история началась перед Новым годом, когда так хочется чудес и историй со счастливым концом.!
Здоровья вам, дорогие сотрудники клиники Свой доктор , счастья , удачи во всем , и всего самого хорошего !
6
August 15, 2024
Один из лучших инфекционных ОРИТов в Москве, очень жаль, что он один единственный на весь ИВЦ, так как часто в экстренных ситуациях стационар занят((
Персонал приветливый, всегда рад помочь пушистикам и рассказать подробно о терапии. Спасли с того света моего подопечного Киселька, за что я безмерно благодарна врачам стационара. Никогда не было недопониманий, всегда готовы пойти на встречу и обсудить лечение, мы привезли котенка уже умирающего и шансов было мало, но сейчас он хоть до сих пор не полностью восстановился -но жив!
И это определенно заслуга ваших врачей.
3
September 22, 2024
Нам с питомицей понравилось. Большая просторная клиника. Нет толп посетителей, что важно для спокойстви стресующей кошки.
1
April 22
Написано что есть вызов на дом,в итоге нигде его нету.Другие операторы говорят что есть.
Желтая пресса работает точнее
August 19, 2023
Благодарю грумера Светлану за профессионализм и чуткое отношение к питомцам. Впервые делали коту вычесывание, процедура прошла успешно благодаря грамотному, умелому, душевному специалисту. Успокоительное коту не понадобилось, вёл себя достаточно спокойно, адекватно. Накануне Светлана проконскультировала меня по поводу самой процедуры, на все вопросы я получила исчерпывающие ответы. Спасибо!
1
1
March 30, 2023
Персонал очень добродушный, внимательный. К животным относятся с любовью. Знают своё дело. Профессиональный коллектив. Клиника работает круглосуточно. Чисто, уютно. Приём по времени. Я очень довольна.
3
3
October 13, 2023
Чисто. Но это единственный плюс. Когда водила собаку чипировать и прививать, ветеринар сказал строго не делать это в один день. Так и поступили, а оказалось, что в один день просто было дешевле. Но чип на прививку никак не влияет, хотя нам рассказывали, что чип при прививке чуть ли не убьет. У нас это первая собака и мы не знали. Осадочек остался и несколько лет не ходили туда больше, потому что неприятно иметь дело с теми, кто просто пытается выжать больше денег. Сейчас нужно делать плановую прививку, а нужная есть не везде. Решила позвонить и спросить по наличию - мало того, что меня поставили на громкую связь и себя я слышала лучше, чем оператора, так еще меня поставили в итоге на удержание, а потом просто сбросили звонок. Спасибо за такой "прекрасный" сервис. Не советую от слова совсем.
7
3
July 22, 2023
Очень понравилось. Ходили стричься. Стригли собаку с очень сложной шерстью и характером. Стригла нас Светлана. Стрижка великолепна,пахнет вкусным шампунем шерстка. Когти пострижены, железы почищены.И одно из самого выдного, что моя собака была спокойна, то есть Светлана умеет находить подход даже к собакам с таким сложным характером, как у моего.
3
1
September 12, 2023
Хочу выразить огромную.
благодарность грумеру Светлане Каш тановой!! Мастер своего дела, собака чистая, вычесанная , с приятным шлейфом вышла, довольны всей семьёй остались. Спасибо🙏
1
1
July 16, 2024
Бесконечно благодарна врачам инфекционного стационара "Свой доктор", спасли мне осенью щенка от парвовироза. Прекрасные компетентные специалисты, отношение к четвероногим пациентам на высшем уровне. Рекомендую.
4
June 9, 2023
Светлана оставила прекрасные
впечатления о себе как у меня, так и у собаки :)
Сделала всю работу быстро и качественно: шерсть у Йорка все ещё не запуталась, прятно пахнет и блестит - чудо какое-то! Очень порадовало обращение с собакой,без какого-либо насилия, с ласковыми словами 👍
Отдельное спасибо за ценные советы по уходу - оказывается, в интернетах пишут слишком много и не всегда по делу.
Обязательно приедем к Светлане
снова с первыми нерасчесываемыми колтунами))
2
1
February 10, 2024
Очень рекомендую данную клинику . Отношение к животным и их хозяевам на высоте. Была у доктора Алагирова И.Л. все подробно рассказала , расписала лечение , консультация длилась 40минут
2
September 5, 2023
Спасибо Грумеру Каштановой Светлане, за прекрасно выполненную работу. Хозяин и собака довольны. Филиал Чертановского отделение клиники Свой Доктор. В отделении чисто, администратор душка🙂
1
1
March 6, 2024
Завели котёнка, обратились в эту клинику, поскольку она рядом с нашим домом. Клиника уютная, администраторы и мед персонал вежливые, добрые. Котёнок доволен)
1
July 24, 2024
Отличная клиника. В помещении чисто. Персонал внимательный, с любовью относятся к животным.
3
January 16
Принесли кота на кастрацию. Всё сделали хорошо. Большое спасибо.
2
December 22, 2024
Прекрасная клиника, хороший доктор нефролог
Алагирова И. Л
1
October 20, 2023
Обратилась в клинику в четверг, у кошки явный цистит. Записалась сразу и на УЗИ и к терапевту, надеялась окажут симптоматическую помощь. Но нет! Создалось впечатление, что клиника не готова помогать животным, но готова собрать с пациента как можно больше денег. Так появились сопутствующие диагнозы, в виде рака матки, плохой работы сердца, отказ почек. В общем всего, что не относится к циститу. Мало того, врач УЗИ написал в описании УЗИ одни данные, но вывел в заключении диагнозы взятые из головы и пострашнее в надежде, что хозяин пациента ужаснется и начнёт лечить лечить лечить старенькую кошку. Терапевт оказалась солидарна с заключением УЗИ , не заглянув в описание. И порекомендовала кошке отрезать матку (причём врач была уверенна, что кошка восстановиться очень быстро после операции, на следующий день), обратиться к кардиологу и нефрологу. Я буквально выпрашивала выписать симптоматическое лечение. Но получила кучу рекомендаций для анализов. А лекарство все-таки выписала, да, которого в Москве просто нет!
Пока бегали искали лекарство нашли врача в другой клинике, которая помогла нам сразу же на приёме и объяснила почему не нужно кошке вырезать матку , что можно вылечить цистит без нефролога.
Вердикт, в клинике Свой Доктор думают только о деньгах
9
October 4, 2024
Шикарная клиника. 24 часа открыты, выбор услуг отличный. Работают профессионалы !
September 22, 2024
Очень дорого, врачи пытаюися не животному помочь, а вытянуть максимум денег. В нашем случае врач перепутал папилому с местом, откуда усы растут, не рекомендую
2
1
November 12, 2023
Хорошая клиника, прекрасный персонал и бережное отношение к животным. Благодаря рекомендациям врача котик теперь здоров! Огромное спасибо!
4
August 4, 2024
Наша кошка лежала в инфекционном отделении. Поставили на ноги за 3 дня нашу малышку. Грамотные ветеринары, заботливые. Огромная благодарность!
1
March 10, 2023
Спасибо от всего сердца всему отделению инфекционного стационара свой доктор в Чертаново от меня и кота Персика! История у нас грустная, но со счастливым концом. Была операция в другой клинике по устранению кишечной непроходимости, и во время пребывания в клинике кот подцепил панлейкопению на ослабленный организм и с отсутствием привики(( Привезла в Чертаново в очень тяжелом состоянии, никто не давал гарантий, но персонал и врачи совершили чудо, выходили котейку. 2 раза в день звонили по состоянию и по всем процедурам, всегда были на связи в чате, скидывали фото каждый день. И важное, болели и переживали за этого кота!! Не описать, что мы пережили, это счастливая случайность, что я привезла его именно туда) 2 недели борьбы за жизнь и разлука с котом. Мы выписались, продолжаем лечение дома, период восстановления еще в процессе и ходим уже к терапевту в другом филиале. Но врачи стационара до сих пор на связи, отвечают на мои панические вопросы и всегда передают привет Персику)) спасибо, вы лучшие!!!
7
1