Ставлю 1 звезду за встречу хостес😊, которая встретила нас не приветливо, не предложила нам раздеться . Не она нас вела к столу а мы 🤣, еще таким тонам садитесь , мы с подругой друг на друга посмотрели , куда садится 😂. Кинула нам меню как будто мы на раздаче стоим 😂. Официантка девушка очень приятная и милая 👍, по кухни не плохо , но вот это зеленое масло, это очень жирно и так себе сочетание .
Чудесное место, гостей всегда много, а это точно говорит о том, что цена, качество, сервис соответствуют и на хорошем уровне. Персонал - внимательный, всегда решит проблему, пересадит, посоветует блюдо, вообщем заточен сделать все, чтобы ваше пребыванием было комфортным. Еда всегда свежая(один раз промахнулись с выпечкой, но ее нам убрали из счета) и вкусная. И все рестораны находятся в удобных местах, что важно.
Был в прошлый раз в другой сыроварне, был отвратительный официант, который пытался подкатывать к девушкам с парнями. В этот раз была Ксения, я был поражён насколько она обаятельная, профессиональная. Просто сделал вечер в 3 раза лучше чем планировалось. Однозначно если пойдёте попросите ее,она и подскажет и шутку поддержит
Удобное место . Но уже второй раз ( может я такой невезучий) про наличии свободных столов не сажают за стол, говорят, что мест нет. Столкнулся с грубостью хостес и администратора тоже.Общение с людьми не их лучшая страна . Место не рекомендую .
Неплохая кухня и приятный интерьер, однако отношение персонала оставляет желать лучшего.
Пообедали на пять тысяч рублей, но, видимо, из-за наличия двух рюкзаков столкнулись с достаточно пренебрежительным отношением как официантов, так и хостес.
Хорошее место, очень вкусный сыр и блюда с ним. Интересная подача хлеба в пакете. А вот куриные оладьи оказались солоноваты, хотя возможно так и задумано с учетом сладковатого сливочного соуса с грибами. Блюдо достаточно плотное, быстро наедаешься, и при этом оладьи с хрустящей корочкой и очень сочные внутри. Капучино с неплотной пеной, осел через 10 минут, а вот имбирно- маковый торт с малиной вкусный- чувствуется ненавязчиво имбирь, но не забивает сливочно- маковый вкус. Твердая четверка.
Один из наших любимых ресторанов! Можно отметить событие и просто пообедать, назначить встречу или зайти на чай с вкусным десертом! Всё очень вкусно, подача блюд интересная, официанты обходительны, приветливые! Всем рекомендую!
Отличное атмосферное место. Профессиональный официант Влад. Хочется пожелать ресторану процветания и добавить в программу лояльности скидку на празднование дня рождения.
Недавно были в сыроварне и безумно понравилось заведение!! Приятная и уютная атмосфера, замечательный персонал, огромные порции и главное очень-очень вкусно!! Однозначно рекомендую в посещению
Персонал приятный, в целом всё было вкусным, за исключением котлет из щуки(не рекомендую). Слишком громкая музыка, приходилось кричать, чтобы услышать друг друга. И столы поставлены на столько близко друг к другу, что протискиваясь между ними, задевали сидящих.
Сыроварня в тц «Океания», прошу обратить внимание на качество борща. Сегодня (11.10.23) заказывала доставку в обед. Это борщ не уровня сыроварни, это борщ уровня столовки.. просто нечто.. тусклого ненасыщенного цвета, сомнительные куски мяса, привкус подгоревший пассировки и тонна томатной пасты.. всё-таки заказывая в сыроварне, хочется получить максимум вкуса и качества, как дома.. а такого качества борщ я могу где угодно заказать за 200 р. 500 с лишним рублей этот борщ никак не стоит
Посещаю данное заведение довольно часто, каждый раз остаюсь с великолепными впечатлениями. Вкусная еда, отзывчивый персонал, чудесная атмосфера благодаря необычному интерьеру и панорамным окнам, шикарный бар.
Несмотря на большое колличество гостей, нет каких-то задержек по блюдам и напиткам, а это говорит о хорошем уровне персонала.
Пришли с маленьким ребенком и для нас не нашлось места((причем было видно что очень много пустых столов , очереди перед нами была из одной пары, сказали ожидание минимум 20 минут, ехали к пока к Вам уже наобещала сыну всего, что может заказать ((
в итоге пришлось идти в первое попавшийся другой ресторан
Во всех ваших сыроварнях всегда очень вкусно но эта очередь при пустых столах(скорее всего забронированных на «через 2 часа») выбесила..желания больше нет идти а заранее бронировать не особо удобно
Show business's response
Анни
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Еда вкусная, как и во всех Сыроварнях, посещаю регулярно эту сеть, любимый ресторан. Но обслуживание - что-то с чем-то, конечно.)
1. Официант разбил стакан, убрал руками осколки и даже не протёр пыль и крошки стекла. Ок.
2. Во время нашей трапезы официант ничего не спросив с одной тарелки наши куски пиццы переложил (!!!) на другую, забрав тарелку. Может, конечно, здесь так принято, но, ребят, можно же и сказать/спросить вежливости ради. Мы бы не стали ругаться, даже сами бы её переложили (если нужны свободные тарелки), но самостоятельно лезть вилками чужую еду - странно и неприятно.
3. Официант, который обслуживал нас, ругался на других работников ресторана, довольно при этом громко.
4. Вежливостью даже и не пахло. Пожалуйста, проведите беседу со своим персоналом. А еда вкусная, претензий никаких.)
Были 28.06
Сразу при входе тебя ждёт невероятная атмосфера - полное погружение в «Московскую интеллигенцию». Персонал очень вежливый и обходительный (все подскажет, все расскажет и сделает все в лучшем виде).
Относительно еды - вопросов нет!
Тыквенный суп невероятно нежный, консистенция однородная и немножко даже воздушная. К супу также подаётся в особом виде свежие кусочки хлеба (пористые, мягкие и Мега ароматные!).
Пицца - ну это отвал всего! Вкусовые рецепторы ликуют! Представьте, тонкое тесто (с подхрустывающей подрумяненной корочкой), сверху которого расположился ароматный и пряный томатный соус, много очень вкусного тянущегося сыра, придающего невероятную молочность и нежность пицце! А также у нас был сверху подпеченый окорок и свежая руккола! Язык проглотить можно от того, на сколько это обалденно!
Чай в Сыроварне хорош!
В ресторане ты полностью отрекаешься от всей суеты и погружаешься в шикарную расслабляющую атмосферу!
К сожалению, персонал в данном заведении очень нас расстроил, своей некомпетентностью. Хостес пообещала стол у окна, который должны были убрать, посадила для ожидания в центр зала, а через 3 минуты посадила за тот стол вновь пришедших гостей. После мы её не видели и не слышали, а сами стали узнавать на счёт другого стола через официанта.
После нас обсчитали на большую сумму. Менеджер подошла и извинилась, но отказались предоставить книгу жалоб.
Так себе вечер, порадовала только кухня(
Дополнено: Хочу поблагодарить руководство этого ресторана. Оперативно отреагировали, лично связались и в следующее наше посещение порадовали гастрономическими комлиментами. Валентина 💖
С уважением и благодарностью, Дарья.
хороший ресторан, с доброжелательным персоналом, забронировали заранее столик и прекрасно посидели с вкусной едой, принесли все относительно быстро, но это был выходной день и загрузка была большой, по этому все понравилось.
Из всей сети ресторанов этот лучший!
Очень вкусно и быстро подают блюда
Отдельное спасибо такому замечательному персоналу. Официанты, хостес, менеджер очень доброжелательные, улыбаются, здороваются.
Нас обслуживал официант Олег-все предпочтения передал на кухню, все подал. Так, как мы просили☺️
Достойно. Хотя у Новикова в других ресторанах в целом вкуснее.
Чувствуется, что сырьё для блюд хорошее. Овощи бесподобные. Все блюда с помидорами особенно. Очень вкусный гаспаччо и салаты со свежими помидорами. Отличная страчателла. Вкусный картофель и блюда из него.
Рыба сухая.
Паста слишком аль-денте. Скорее, просто недоваренная (либо просто не повезло в тот раз). Папарделле, в частности.
На удивление хорошее Пино Гриджо, что уже стало редкостью для многих заведений общепита.
Кофе посредственный. Подача эспрессо и маккиато в прозрачной кружечке удручает.
Официанты внимательные, вежливые.
Девушки на стойке приёма гостей- неулыбчивые и высокамерные.
Расстроились из-за невнимателтности и неприятного поведения девушки на кассе вчера вечером. Вечером 14 апреля пришли с подругой купить собой закуски и десерты домой. Хостес отправила нас на кассу, там была абсолютно неприветливая девушка, которая принимала заказ. Я попросила, пока мы ждём, налить нам 2 лимонада и просекко. Заказ на просекко был проигнорирован, нам принесли только лимонад. Через 5 минут я снова подошла к ней с вопросом где остальные наши напитки, на что получила ответ, что просекко нам не посчитали (не услышали, забыли? - не знаю) говорила чётко и громко, когда делала заказ, при расчёте не повторили то, что я заказала. Подошли с вопросом "так просекко принести?", но у нас уже не было времени ждать, а заказ на еду был готов и упакован. Никаких намёков на извинения я не услышала=/
Очень жаль, что 1 невнимательный сотрудник испортил впечатление от заказа(
Не все блюда безупречны! Щучья икра оказалась не очень... А гребешки с брокколи мне тут нравятся!
7
3
Show business's response
Василий Славин
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
На протяжении последнего года постоянно посещали Сыроварню. Удобно - близко, кухня отличная. Официанты вежливые. Но вот менеджмент - совершенно не профессионален. Первый раз столкнулись с этим, когда приехали с детьми на завтрак в выходной день. Рядом с нами посадили компанию на утреннее продолжение банкета. Мат, громкие крики и ….Никакой реакции персонала, несмотря на пустой практически ресторан. Было странно. Непонятно.
Сегодняшнее посещение поставило все на свои места. Воскресенье, вечер, забитый ресторан. Нам предложили подождать - не более 10 минут. Нет проблем , ждём. Через 2 минуты подходит компания - более 4-х человек и их тут же сажают. На наш вопрос - почему - ответ - так вас же двое, а их больше) прекрасно) клиентоориентированность как она есть.
Настолько крутая атмосфера заведения, интерьер не оставит себя без внимания. Очень понравилась открытая кухня, еда очень вкусная.
Кушали буратту, все свежайшее! Вообщем это замечательное, уютное заведение обеспечит вам и вашему спутнику(спутнице) крутой сервис и действительно качественные блюда.
Да, никакого пафоса как ранее складывалось ложное впечатление:) Не дёшево, но того стоит.
Рекомендую!
Регулярно хожу в разные рестораны в том числе пользуюсь доставкой, такой непрофессионализм давно не встречал…. Сделал заказ, оплатил, к слову сказать живу 7 мин на авто от ту Океания, в итоге доставили все с опозданием на 40 мин от изначально заявленного времени, блюда все естественно холодные, позвонил узнать, чем обусловлена задержка, в ответ менеджер на ломаном русском пытался ссылаться на Яндекс и курьеров🤷♂️. В общем если любите холодную еду и длительное ожидание, заказывайте в сыроварне тц Океания
Были в пятницу вечером в данной сыроварне с родителями, приходили поужинать! Нас приятно удивил красивый, уже новогодний интерьер.
Персонал очень уважительный, приветливый, очень быстрая подача блюд. Что нас отдельно впечатлило, что мы могли наблюдать как сыровар варит сыр, это очень необычно.
Спасибо Сыроварня в Океании, вечер пятницы удался, вернёмся к Вам снова!
Неприятно, когда на витрине выставлены свежие десерты, а приносят кусок торта Птичье молоко с обветренными краями. Выразила удивление, как получается что берут не с витрины, а видимо из вчеашних остатков - ноль реакции. Каждую неделю посещаю Сыроварни, но с таким отношением персонала впервые сталкиваюсь
Еда -- ну это просто какой-то гастрономический оргазм! Нет слов, настолько все вкусно! Пасты, салаты, бар... Пишу сейчас это, и прям захотелось вернуться и снова это ощутить
Персонал и обслуживание -- вопросов нет никаких, официантка обходительная, внимательная и очень милая. И при полной посадке блюда подавали довольно быстро, я даже удивился этому. Не думал, что такое возможно)
Атмосфера -- был вечером, пришел поужинать и поработать. Немного приглушенный свет, приятная неотвлекающая музыка, панорамные окна. Мне в такой атмосфере было крайне кайфово и поесть, и позаниматься своими делами. Учитывая то, что была полная посадка, ничего не отвлекало внимание.
С удовольствием буду сюда возвращаться снова и снова!
1
1
Show business's response
Андрей Колганов
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
К сожалению, данный ресторан - худший из всей сети Сыроварни по обслуживаю. Такого отношения не встречал нигде. Официанта можно ждать по 20 минут, менеджер не заинтересован решать вопросы обслуживания, просьбы позвать официанта игнорируются. Официанты вечно стоят в куче и болтают, иногда приходится лично идти в эту кучку и просить принести счет. Завтракаю тут стабильно раз в неделю и эта история повторяется из раза в раз. Вся команда, в том числе менеджер, крайне незаинтересованны в качественном обслуживании гостей.
3
Show business's response
Станислав П.
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Сыроварня в Океании, что сказать, после скитаний по Сыроварням, Петербурга, Сочи, Воронежа, скажу одно, вы лучшие, обожаю вас, за вкус как из детства, за ощущение домашней еды, за отличный сервис, единственное! не жалейте сливочного масла, в варениках с творогом, которые на доставке😂