Полное разочарование...
Посещали 1 июля 2023г всей семьей. Заказывали разные блюда и все они были очень низкого качества. Ничего доесть мы не смогли. Суп пересолен, жареный картофель с луком был на вкус как пластилин, рисовая каша недоваренная, болоньезе какая-то жижа. Спросили у официанта, почему такое качество? Официант сказал, что передаст повару и ничем помочь не может. Вот такой уровень у этого ресторана. Официанты делают вам одолжение, обслуживая вас. Повар вообще не старается, еду есть просто невозможно! Цены высокие, а качество очень низкое. Никому не советую посещать это "заведение" ("рестораном" это назвать нельзя)!
Добрый день, пишу отзыв в день посещения данного ресторана.т к негодованию нет предела! Были с подругой 26 июля в 12:06 пришли в прекрасном настроении, в Сыроварню ходим часто .Пришли пообедать, заказали равиоли с креветками и запечённые овощи.После ожидания в 25 минут вежливо поинтересовались о том , как долго ждать еще овощи, т к прошло более 25 минут, при том что посадка в ресторане была процентов 20.Официантка очень дерзкая, в надменном тоне, сообщила, что мы должны были быть готовы к тому,что долго ждать придётся, т к овощи запечённые так и готовятся!! Мы с подругой просто дар речи потеряли от ее тона...Как оказалось, блюдо уже ожидало нас на раздаче, о чем подруга ей сказала. На что девушка официантка, издевательским тоном сказала:"Правда?".Далее мы пригласили менеджера.Менеджер 1000 раз извинился, заменил официанта, за что ему огромное спасибо.Но настроение было напрочь испорчено. Менеджер красавчик, забыли уточнить его имя, отработал на 100%. Если когда-нибудь и вернёмся к вам, то только из-за менеджера ...Официантку надо однозначно увольнять, т к человек вообще не понимает, какую роль играет в ресторане.Из за таких как она, ваш ресторан несет колоссальные имидживые потери!!!
Были 8 марта женской компанией и честно говоря остались разочарованы. Хотелось небольшого праздника и хоть какого-то внимания со стороны ресторана в этот день, но к сожалению никаких комплиментов не было. Я бы продумала этот момент на будущее.
Поэтому 4 ⭐️
Еда вкусная, приходить буду, но не по праздникам….
Замечательный ресторан, огромный выбор блюд - пицца, паста, салаты, мясные блюда, сыр, чаи, десерты (особенно понравился Брауни с бананом).
Для личных мероприятий есть отдельный зал. Праздновал свой юбилей. Всё понравилось, Отдельное спасибо за прекрасное обслуживание официантке Тамиле.
Приду сюда вновь.
Любимое место! Очень вкусная еда и напитки. Потрясающе вежливый и внимательный персонал. Столики у окна - можно полюбоваться на Кутузовский с высоты. Уж про их сыры я молчу)))
В разных городах посещала сыроварню, везде безупречное обслуживание и очень вкусные блюда😋 Хотелось бы более обширный ассортимент блюд🤭 Очень нравится у них салат с бурратой 🥰
Приходили к ресторан с детьми в субботу,по телефону брони оказывается ни принимают ,мест свободных не было,как обычно ,но администратор Настя ,быстро и оперативно нашла нам столик ,дала нам раскраску и карандаши ,выражаю благодарность руководству за таких сотрудников !
Хорошая кухня, вежливые официанты. Единственно что фоновую музыку можно было бы сделать потише - общаться не очень комфортно. А так место безусловно, стоит посещения.
Персонал портит всю «картину», могут забыть передать заказ на кухню и вы будете ждать минут 40. Постоянно обсуждают что-то очень важное, человек по 5, около витрины с десертами (мягко говоря «спиной» к вам) и приходится кричать через весь зал, привлекая к себе внимание , чтобы добывать счет/Сахар/хлеб и тд . В остальном все хорошо - вкусно, эстетично.
Заказали 3 шт пиццу на компанию доставку перевезли во время но к большому сожалению пиццы были еле теплые
Пицца с грибами и маслом трюфеля был такой пресный что пришлось солить самим
1
Show business's response
Ян С.
Level 4 Local Expert
May 8
Заказал через Яндекс сервис на 5000р. Вся корзина была собрана исключительно под пиццу. В итоге пиццу не положили. Деньги сняли. На просьбу вернуть денежные средства и забрать заказ - был получен отказ. Уже не первый раз ресторан Сыроварня в ТЦ Океания так поступает. Часто не докладывают продукты.
Первый раз в этом ресторане. Атмосфера и дизайн заведения приятные. Кухня съедобная, но вкусом не блещет. Молочный коктейль был ужасен. Еду принесли быстро, а вот когда понадобился счет, не могли дождаться официанта. Не плохое место, пользуется популярностью, но я бы не посетил его второй раз.
Рекомендую. Кухня, подача, интерьер, персонал, обслуживание, атмосфера, фоновая музыка... ВСЁ НА ПЯТЬ! Прекрасное место для празднования дня рождения или семейного ужина. Сладкоежкам рекомендую попробовать торт "Наполеон".
Хорошая кухня , ну если пришли в сыроварню,- то и выбирайте соответствующие блюда! И они точно в прекрасном исполнении!
удобная локация , подземный паркинг, прекрасное место как для деловых встреч, так и для встреч с друзьями.
Были сегодня , нет борща , нет детского куриного супа , нет детской карбонары, нет риса , детского шашлычка , зачем открыть ресторан если никаких позиций нет
Вкусная еда, цены московские. Но персонал не соответствует стандартам ресторан. Есть ощущение, что создают искусственную очередь. Гости, которые пришли вовремя без брони не в приоритете. Хостес витают в облаках
Заказали через Яндекс еду доставку пиццы и фокачи со страчателой . Ну внешний вид блюд оставлял желать лучшего) угли привезли …
Show business's response
Vetrrrrrrr
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Все что, есть хорошего и приятного в ресторане, это все есть и даже больше в этом месте! Порадовали блюда, которые порекомендовал официант Николай. Все было вкусно, обслуживание тоже на высоте! Буду чаще ходить
Спасибо! Очень душевно и очень вкусно! Были и ранее здесь , но в этот раз девичей компанией просто наслаждение! Шот от шефа - бомба! Десерты прекрасны! Брускетты это нечто . В общем от души!
Наведите порядок у себя в ресторане .
Напитки принесли через 20 минут !
Еду через 50 минут !!!!
Администратор Алексей , только разводил руками.
Рядом столик пришли после нас , так им вынесли все быстро .
Прошу разобраться в ситуации .
В чем проблема : кухня , официант, администратор.
Больше не придем .