Были в декабре, хороший отель, современные номера. Очень хорошая кухня, готовят вкусно, блюда разнообразные. Обслуживание на 5*.
1
N
No Name
Level 16 Local Expert
September 6, 2022
Отдыхал в октябре 2021 года.
Заселили в номер, полный уличных клопов и иных насекомых. После жалобы, очень не охотно переселили в другой номер, классом выше.
Общение администратора на ресепшн в стиле: «Ну что им ещё нужно, ну когда они уже уйдут?»
Завтрак на 4 из 10, разнообразия нет, как и вкуса у блюд.
Но всё бы ничего, если бы не моя попытка связаться с отелем, чтобы забронировать номер на зиму 2022-2023. На звонок ответила девушка, которая вообще не в курсе как они будут работать в этот период, но заверила, что если я напишу на почту, они обязательно очень быстро решат этот вопрос.
Написал…. Прошёл МЕСЯЦ…. Ответа нет !
Клиентоориентированность 0 из 10
В номере не работал холодильник, обратились к персоналу, сказали, что это ящик для хранения. Хотя это очевидная холодильная камера. В автобусе не работает кондиционер, очень жарко ездить на пляж и с пляжа.
Хороший отель.
Плюсы:
Большое количество экскурсий
Красивый номер
Рядом с отелем пятёрочка, сбер и др.магазины
Минусы:
Нету чайника в номере
Неудобная парковка
Довольно шумновато из окна
Еда свежая,вкусная.Обслуживание вежливое.Номера чистые.Персонал компетентный.До моря пешком 25 минут.Продуктовый магазин близко.Расположен на дороге.Территории при гостинице нет.
3
Show business's response
А
Алексей Николаев
Level 11 Local Expert
December 25, 2021
Вежливый персонал, при массовом в селении приоритет семьям с детьми. Въезд и выезд из отеля фиксируется по времени. Размер комнат разный, зависит от количества человек в семье.Есть комнаты с балконом. Удобные кровати, холодильник,телевизор,кондиционер, в коридоре на этаже кулер с водой, лифт. Из минусов удаленность от моря, но от отеля бесплатный трансфер ходящий по расписанию до центрального пляжа. На первом этаже магазин 5очка,рядом Магнит, кафе, пекарня.
Отдыхали 30 августа-08 сентября 2019г. Отель понравился, номер уютный, убирали каждый день, все для жизни было: тапочки, халаты, фен, зубные щетки, мыльные принадлежности и т.п. На нашем 6-м этаже был кулер с холодной и горячей водой. Завтрак шведский стол разнообразный, наедались так, что редко обедали. Ужин заказывали в предыдущий день:салат, второе, выпечка, фрукты, напитки на выбор. Иногда после вечерней прогулки пили в номере чай.Если уезжали куда-нибудь, брали сухой паёк. На море возил автобус, пешком не ходили, обратно, если успевали до 14-ти, тоже автобусом отеля, если позже, то добирались автобусом городским, часто ходит, проезд 26 руб. Ленивый отдых на пляже разнообразили поездкой на Розу Хутор и в Олимпийский парк, о чем не пожалели ни разу. Отдых на 5, спасибо отелю Талисман. Если будет возможность, ещё приедем. 😊
Море далеко, пешком не дойдёшь. Расположение в городе вообще очень плохое, до центра тоже долго добираться, а вокруг не на что посмотреть. Шведского стола не было, на завтрак дают всем одно и тоже, на ужин надо заказывать заранее одно из двух предложенных блюд. Уборка так себе. Для детей вообще ничего нет, ни площадки, ни уголка нормального. Самое главное разочарование, это руководство отеля. В воскресенье у кого-то из руководства отеля был день рождения, отмечали прямо в отеле, в итоге никто в отеле не спал до 00:30, музыка, шум и т.д. Отношение не как к гостям в нормальных отелях, а как к людям, которые у тебя угол в квартире временно занимают. Это не уровень отеля 3 звезды, максимум хостел, а то и вовсе какая-то ночлежка. Непонятна позиция руководства , хотите отмечать свои праздники в отеле, отмечайте их как положено по инструкции у ВАС в отеле, "шум после 23:00 запрещён", или отмечайте в другом месте, или не набирайте постояльцев на эти дни вообще и хоть всю ночь гуляйте. А так получается и отметить хотят на широкую ногу и деньги терять не хотят. Одним словом, Позорище!!!
Отличный отель. Обслуживание в номерах молодцы, питание отличное. Рецепшн девушки очень хорошие,, все вопросы решают быстро. Трансфер отлично. Водителю + за отзывчивость. - до моря всё же долековато.
Минус в звезде только от от до отдаленности от моря
Ну начнём с того, что не успели зайти на ресепшен, где уже попросили доплату за ребёнка второго за питание(ребёнку 5 месяцев) далее персонал отвратительный, не подсказать не показать, идите договариваритесь сами) при выезде не отдали обратный талон, уже месяц не можем вернуть, а на работе требуют) в номерах не ложки не вилки, не тарелки, ни чайника нет,ни микровалновки, боллер на ресепшене среди ночи беги навести смесь ребёнку, уборка в номерах шикарная, женщины отзывчивые, столовая на 5 и персонал столовой тоже, водитель трансформера как дрова возит или арбузы , а не икскурсии... За что 4 заезды так и не поняли :))
3
А
Анна М
Level 13 Local Expert
November 21, 2023
Приятный персонал, уборка хорошая. Сам отель чистый. Рекомендую
Всех с праздником ,Что сказать дали путевку о предприятия лето конец июня начало июля .Место очень неудобно ,сходить некуда , машину поставить проблематично.На море только на маршрутке пешком но поверьте очень далеко да ещё по жаре.А так можно отдохнуть от трудовых будней,
Хорошая гостиница, полностью все устроило! Завтраки классные ужин не хуже, долекавато от моря но это не страшно, можно дойти пешком или любая маршрутка
Отель не тянет на 4 звезды. Надо отметить, что очень чистенький, но в номере нет чайника и элементарной посуды. В кафе вкусная еда, но посоветовала бы пересмотреть подачу (заменить посуду). Из минусов: до моря неудобные подходы.
Отель среднего уровня, ужины можно сделать в виде шведского стола. У отеля совсем нет своей территории. Просто даже нет скамейки чтобы посидеть и подышать воздухом. Выходишь из отеля и можно угодить под машину, потому что в этом же здании магазин ,,Пятерочка" и паркуются все машины. Вообще рядом ужасная территория, только и смотри чтобы ноги не переломать. В номерах отеля летают какие то черные страшные жуки, поэтому окна лучше не открывать. Говорят что это проблема города Сочи. Персонал в отеле неплохой, но в кафе обслуживающий персонал недоброжелательный. Заказ на ужин надо писать только как они прикажут, особенно злая женщина которая убирает посуду со столов.
Хороший отель. Летом есть трансфер до городского пляжа. Нормально кормят в столовой. Вежливые официанты. Один минус уборка номеров производится в три часа дня, когда народ отдыхает после обеда.
Добрый день! Заехали в семейный номер 2 взрослых и ребёнок. Дополнительное место для ребёнка - раскладушка!!! На нашем этаже горячая вода в куллере не работает. На других этажах вообще они стоят пустые! До моря далеко, пешком минут 30 (1,7 км). Трансфер на море только утром.
Хороший отель, хороший персонал, все на высшем уровне, питание на убой, автобус возит к морю и обратно, да и пешком если прогуляться, то максимум 1000 метров до пляжа, в двух шагах супермаркет пятёрочка и магнит, автобусы так же ходят, советую...
Комфортное проживание, но круче всего - повара. Так вкусно готовить вроде бы простые блюда - мастерство высшего пилотажа!!! Один минус - расположение. Выйти вечером просто прогуляться негде. Все остальное прекрасно! 👍
Не плохо, но... Нет ни чего для детей. Завтрак шведский стол, но, одно и тоже каждый день. Обеда нет. Ужин просто.......... Меню одно и тоже разнообразия ни кокого.