Казалось бы везде должен быть единый стандарт в сети. То, чего ждёшь от сетевого ресторана. Но нет, везде своя специфика.
Какая она здесь:
Если вы пришли сюда в выходной днём, то должны понимать, что ожидание блюд будет от 40 минут и более, также вам будут нести и счёт. И сколько бы не подавали официантку, ничего это не ускорит.
Не берите тут том ям или томкха, вкус так себе.
Роллы съедобные.
Минус только один . Блюда которые приносят , супы , вторые блюда , почти холодными или чуть теплыми . А в остальном притензий нет все чисто и аккуратно
Show business's response
Анна Крючкова
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Прекрасное место. Вежливый и дружелюбный персонал. Всё очень вкусно, прекрасно отдохнули!☺️
Ожидание напитков примерно полтора часа. Роллов час. Суп принесли быстро, но он не вкусный)) пиво разливное - чистые дрожжи.
Пообщались с администратором, он нам сообщил, что народу много - не вывозим. Пообещала два десерта детям, как комплимент. Но мы ушли не дождавшись их… прошло 30 минут)
Отличный сетевой ресторан японской кухни.
Как всегда, все очень вкусно. Заказы приносят нне очень быстро, но, и не заставляют нервничать в ожидании.
В целом 4.8/5
Заказали роллы и суп танки ям. Суп показался кислым по вкусу, но вкусным. А вот роллы. Это просто пародия . Рис не вкусный, сама порция маленькая, разрезаны роллы криво и очень узко((( вкус средний
Пришли сегодня с мужем поужинать в ваш ресторан, а тут просто новогодняя сказка!!! Потрясающий дед мороз к нам подошёл, поздравил нас с наступающим Новым годом и подарил маленькие, но очень приятные подарочки - пряники!!! Сразу появилось очень хорошее и праздничное настроение!!!!
Спасибо вам большое за то, что вы даже взрослым позволяете почувствовать себя детьми, за отличное настроение и просто замечательного дедушку мороза!!! Мы в восторге, обязательно придем к вам ещё!!!!!
Хорошее кафе. Всегда отличное обслуживание , свежие и вкусные блюда , а так же разный выбор напитков . Ароматный чай . И большой ассортимент . Суши и роллы на любой вкус. Интерьер красивый и на столиках свежие цветы в капсулах . Рекомендую .
В целом, люблю это место. Но недавно была очень неприятно удивлена, решив придти всей семьёй на ужин.
Ужасное обслуживание - все очень медленно, принесли не то блюдо мужу, не тот коктейль ребенку. Официантка не смогла открыть бутылку вина, вместо винных бокалов принесла мартинки.
Попросила у администратора поменять официанта, но увы, просьба была проигнорирована.
В ресторан мы всё-таки ходим отдыхать, а не ждать очередного "сюрприза" от официанта и увы, в следующий раз подумаю, приходить ли сюда снова.
Заехали с мамой покушать. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Всё принесли быстро и было вкусно. Даже друга подсадили
1
Show business's response
Oleg Koshevoy
Level 16 Local Expert
January 6, 2024
Ставлю самую низкую оценку за обслуживание и отношение персонала.
Назначили одного официанта, в итоге десять человек по кругу без остановки каждые 2 минуты подходят с шаблонными фразами. Зачем ? Мне все нравится, я сижу жду еду, не надо каждую минуту спрашивать и извиняться за то, что заказ не можете принести в течение 5 минут. Это и так понятно. Персонал между собой в метре от столика выясняет отношение и обсуждает ушедших клиентов в самой "лучшей форме". Когда нас обслуживал один из официантов (не наш изначально) другой официант (тоже не наш) , пытался что-то у нас выяснить, но первый просто толкнул его рукой , намекая чтобы он ушел отсюда. У Вас там что бои какие-то за столики ? Попросили донести блюдо , которое заказали позже, в итоге не дождались. В счёт конечно же его включили. Сказал оплата по КАРТЕ , нет, давай свои QR коды пихать, я хочу приложить карту к терминалу и уйти, зачем мне ваши трудности с этими переходами на сайты и прочее, принесите мне бумажный счёт и терминал. Девушка молодец, билась до последнего за то, чтобы я перешёл на сайт и оплатил. Перешел, намекнул на то блюдо, которое не донесли, что оно в счёте, сказал можете себе оставить. В итоге после того как я сказал, что оплата не проходит, спустя минут 7 с огромным одолжением принесли терминал и счёт, из которого конечно не убрали то, что не принесли в заказ. Оплата по времени заняла столько же, сколько мы ели. Просто кошмар...
Еда вкусная, за это можно 5 звёзд поставить смело. Первый и последний раз в этом ресторане.
Приятная обстановка, вежливый персонал. Вкусные роллы и суши, лимонад супер! Чай облепиховый не вероятный вкус. Вообщем советую мне всё понравилось и думаю я ещё вернусь туда, спасибо.
Качество ролов просто РУХНУЛО! Супы еще куда не шло, роды и суши стали удачными просто. Всегда для меня Тануки был эталоном суши, сегодня это есть просто не стоит.
Заказали 4 горячих блюда из них детское было просто ледяное, а когда попросили подогреть картофель фри его сильно пересолили. Горячим был только суп. Еда вкусная, но холодная!
Давольно часто обедаю в Тануки, но сегодня край хамства и отсутствия сервиса. Официант - парень который либо с людьми не умеет общаться, либо чем-то обиженный, администраторы с недовольным видом. Не смогли убавить звук музыки. Задача вообще не подъемная. Через 25 минут только чай из бизнес ланча принесли! Персонал по объявлению набирают! Так сфера услуг не может работать!
Решили отпраздновать день рождения и пошли вечером 11 мая после кино с мужем в это «чудесное» заведение. На вкус роллы были нормальные, вот только плохо ночью стало нам обоим. Конкретно мне плохо даже 4 дня спустя, вероятно из за антисанитарии на кухне. Идем сдавать анализы, надеемся что не сожрали палочку или паразитов😋
С собой всё и всегда, практически без нареканий. Но, в самом тануки всегда, какие-то проблемы. То икра в роллах горчит, то ожидание в пустом зале пол часа, официанты расслабленные еле доходят до стола. Можно рассматривать, исключительно как "дарк тануки", на доставку.
Это просто ужас, что за место! 30 минут прождали заказа с голодными маленькими детьми, а оказалось официант который принимал заказ не передал его на кухню, при вопросе почему так произошло, сотрудник просто стоял и смотрел в свой телефон и никто никак не решил ситуацию нам пришлось просто уйти, сервис просто на высшем уровне …
Привезли заказ не полный, в течении часа отказывались исправить ситуацию.... ролы посредственные, хуже по качеству, чем у ближайших конкурентов, не рекомендую...
Еда неплохая, но обслуживание очень долгое, особенно проблема с напитками, уже после того, как принесли счет, напитки еще в процессе, и это не единичный случай, а системно, были с друзьями не раз в этом заведении.
Это просто кошмар, не про сеть в целом, а именно это место!!! Бизнес-ланч ждали 1:20, официант 3 раза не могла разобраться с напитками!!! И в итоге подали еду принесли сначала взрослым, а дети ещё пол часа ждали свое детское меню!!!
Отмечали ДР, все было очень прилично, посидели, поели, все вкусно, быстро.
Официанты плохо знают меню, бегают в бар спрашивают что есть и какого бренда.....
Про виски отдельный разговор, заказал Гранс 150мл, принесли какую мерзость, сначала подумал что это Белая лошадь, но когда чуть не помер ночью от этой дряни , решил что какой-то левый самопал, будьте осторожней с выбором алкоголя в этом заведении. Надо было сразу поругаться но не хотел портить праздник в семье. 100 раз подумайте прежде чем пойти сюда, поесть можно, но попить .......
Не вкусно, заказ несли долго. Принесли все холодное, ребенку заказали макароны оны были холодные, попросили вилку несли очень долго.
Роллы лично по мне тоже так себе. Суп был вкусный. Обслуживание сладенькое, все время надо ходить и звать официанта
Были последний раз с подругами 26 мая. Очень расстроена этим местом. Цены- не дешевые. Обслуживание супер долгое. Помимо нас в зале было еще 3 человека, при этом каждое блюдо ждали по 20+минут (брали роллы, креветки васаби, рис с овощами). Блюда по качеству оставляют желать лучшего, особенно рыба на роллах (6шт "филадельфия прайм" за 445р). Пока сами не звали официантов, к нам никто не подходил. Причем звали иногда по несколько раз, девочки просто стояли болтали.
Спрашивали у них: "Почему так долго несут блюда (даже напитки).?"
Официантка: "ну народу много же." Мы указали на то, что народа почти нет. На что нам ответили- "Так у нас доставки же еще!"
То есть то, что люди в зале ждут-пофиг)
В-общем, это первое место,где я была, где мне совершенно не хотелось оставить чаевые и сказать "спасибо".
Бывает, что где-то еда плохая, но официанты классные. Бывает наоборот.
А тут просто все было "на отвали". и официантки с выражением лица "как вы задолбали" и еда "ешьте че дают".
В-общем, туда больше не пойду
4
Show business's response
Иван
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Атмосфера уюта. Официанты очень внимательны и любезны. Меню обширное и разнообразное. Очень вкусно.