Внимание, обязательно смотрите что Вам принесли. Вместо лосося кладут обрезки от его филе и говорят, что так и должно быть! 11.08.2023 вечером зашли поесть. В заказе были роллы Хироши хот (фото из меню прилагаю), они с лососем. Нам их принесли, визуально было что-то не так. Коричнево-серое что-то в роллах. Мне стало интересно, ничего похожего не было в нашем заказе. А оказывается это был «лосось», а точнее обрезки от нормального филе (фото прилагаю). Зову администратора, вместо решения очевидной проблемы, она говорит-да, это лосось, он такой и должен быть. И пыталась меня в этом убедить. Это самое противное в этой ситуации. Роллы поменяли, нормальный лосось нашелся. Креветки темпура не рекомендую-абсолютно без текстуры, не креветка, а мягкая субстанция. Из двух принесенных соусников, один был непромытый (фото прилагаю). Обслуживание долгое, при загруженности зала процентов на 20 всего. Администратор крайне неприветливая. Интерьер хороший. Видимо в Строгино у Тануки что-то пошло не так(( крайне удивлена
Посетили сегодня ресторан Тануки в Красногорске на Ильинском шоссе и были крайне недовольны обслуживанием. Ресторан был практически пустой, занято столиков 5...не больше. Заказали ролы и чай. Чай принесли сразу, а сам заказ мы так и не дождались. После 35 минут ожидания чай остыл и был нами благополучно выпить, однако заказ нам так и не принесли. Ответили, что слишком много заказов на доставку и нам придется подождать еще минут 10-15. Это немыслимо! Доставка в приоритете нежели живые посетители, которые выделили время и пришли поужинать в приятном месте. Так и пришлось уйти голодными! Среди многих заведений выбираем Тануки именно за вкус и качество, но в этот раз оценку ставим исключительно за сервис
Сегодня посетил ресторан и был в ужасе от обслуживания! Хостес была одета совершенно не подобающе, менеджер ресторана не обращал внимание на клиентов, а официанты грубо обращались с гостями
Из плюсов ресторана - наличие милого детского аниматора и относительно неплохого интерьера
К кухне не имею претензий, но сервис очень расстроил.
Выбесили!Обслуживание = 0
Один официант на зал/веранду.
Заказ не принимали пока несколько раз не обратилась,пришлось к администратору обращаться, которая тоже ровно 0,с недовольным лицом.
Приборы-ой забыла
Шампанское-теплое, в 30 градусов жары
Принесли заказ-ой забыла приборы,пока несли уже все заветрилось
Принесли торт «типо поздравили»-попросили упаковать собой- ок. Счет принесли, говорю торт где? Ой там забыла принесли. Сидим ждем.
И так во всем.
Ценник конский. Сервис 0.
Вопрос больше к владельцу ю, но и персоналу-устали/не нравится уволься.
Осадочек остался.
На народном ополчение лучше.
Но салат с креветками и кальмарами и чипсами 🔥🔥🔥
Роллы по 500 р с тонкой рыбой и рисом-ну такое себе.
Если бы не ДР испорченный вечер на нервах и не конский ценник не стала бы отзыв писать.
Побывала в ресторане Тануки.Очень все понравилось, вкусные роллы,лапша, а чай это что-то божественное!Персонал вежливый, официанты внимательные, хорошо выполняют свои обязанности.В ресторане чисто и уютно!Тануки это то место в которое хочется прийти еще раз!
Сижу щас в данном заведении, отвратительное обслуживание… заказ сделали 30 мин назад, принесли 3 блюда, к одному из блюд не принесли соус, напитков тоже нет, видимо фрукты закончились и не закупили еще…
Большой и просторный зал. Много персонала, но особо не торопящегося обслуживать новых посетителей. Все бегают, носятся с подносами, при этом очень долгое обслуживание. На удивление, совсем небольшие порции.
Пришли в ресторан на бизнес ланч.
1. Хостес, посадив за стол, не выдала меню ланча, пришлось идти к ней и просить меню. С очень недовольным видом девушка дала одно меню на двоих…
2. Пока ждали блюда, мой муж облокотился на спинку стула и чуть не упал с веранды, тк спинка оказалась сломанной (выглядело эпично, но так быть не должно)
3. Блюда принесли все вместе. Тк я заказывала салат Цезарь и пасту, я начала есть пасту, чтобы она не остыла, но, увы, она уже была остывшая почему-то🤦🏼♀️
4. Счёт ждали минут 20, в итоге оплатили через qr код, хотя заказывали не через него.
Короче говоря, не очень приятные впечатления от данного филиала ресторана, хотя саму сеть мы любим.
Уютненько. Отмечали др внучки. Персонал вежливый, обслуживание хорошее. Роллы, суши, десерт, чай понравились гостям. Я заказывала огурцы в заливке(слодковато) и запечённые овощи. Вот это супер блюдо. Спасибо всем работникам за приятно проведённый вечер. Нам сделали 15% скидку по случаю др при предъявлении паспорта. Приятный бонус.
С семьёй периодически ходим сюда по семейным праздникам, либо встречам со знакомыми. Можно заранее забронировать столик даже на выходной, уютная обстановка, вежливые официанта. По меню только не удобно стало у этой сети ресторанов. А в остальном нашей семье нравится место
Вкусные роллы, уютно, чисто, отличный сервис. Официант Паша - молодец, без внимания столик не остается. На др угощают тортиком со свечкой, делают из этого целое шоу, ребята работают с душой. Но очень дорого ((
Все отлично.
Upd. 1сент 23. Принесли плохо приготовленные роллы, замятая масса внутри и куски-остатки рыбы снаружи, подали с крохотным количеством васаби( фото не передает размер порции) настолько мало, что даже через васаби просвечивалась тарелка. Напиток подали в треснутом стакане.
Что произошло с рестораном, непонятно.
Уютное кафе, заказывая самовывоз все аккуратно выдают ко времени. Спасибо за доп скидку при самовывозе. Удачное расположение точки, проходят мимо обязательно хочется заглянуть. В ДР скидка 20% и десерт именнику в подарок
Очень прикольный ресторан,правда иногда могут ошибиться.
Show business's response
Юлия Ю.
Level 5 Local Expert
September 8
Место хорошее. Десерты так себе. Взяла наполеон. Одно тесто. Каких то нет в наличии. Взяла пельмешки , так и не поняла что там внутри. Месево непонятное. Мое мнение. Может кому то норм. Напитки вкусные.
Праздновали день рождения, все понравилось, цены умеренные.
Минусом считаю отсутствие бумажного меню, не очень удобно пользоваться телефоном для заказа.
Персонал обходительный, дали скидку и торт по случаю праздника. Именинник и гости довольны )
Рыба, лапша, дим-самы и даже десерты были вкусными. Пино Гриджо выиграло у собственной торговой марки вина Сушивайн. Порции солидные. Официанты молодые и приветливые, но не торопятся. Перекусить здесь очень приятно.
Пришли вечером 19.08 поужинать в ресторан. Нас встретила хостес, мы выбрали стол с диваном, он был не убран, это ладно, мы понимаем, гости ушли , не успели убрать
Сидели минут 5 за неубранным столом, дальше подошла девушка-официантка, тихо понедовольствовала, мой молодой человек услышал, что она чем-то недовольна, спросил «что-то не так?»
Далее девушка в якобы вежливой форме сказала, что гости у них очень любят садиться за неубранные столы
Девушка-хостес не была против, чтобы мы туда сели
Поэтому на недовольство девушки я ответила, что нас сюда посадили
Официантка спросила, выбираем ли мы еще и обещала скоро подойти
В итоге в течение 20 минут к нам никто не подходил
Хотя по людям, которые отложили меню и смотря за официантом, можно понять, что они готовы заказать
Потом решили сделать попытку, чтобы позвать официанта через приложение, но тоже тщетно
Так к нам никто и не подошел
В итоге мы ушли, голодные, да еще и виноватые в том, что сели за неубранный стол
2
Show business's response
Я
Яна Гасанова
Level 3 Local Expert
June 2
Были 1.06. Начали с того, что, оказывается, акции 2=3 на апероль, лифлетка о которой стоит на каждом столе, нет (так как нет апероля). Ну уберите тогда. Далее мне принесли салат с креветками и гребешками без гребешков. С тремя креветками. Расчет был на то, что я не замечу, что я ем салат за 570₽ с травой и 3 креветками?? Моей подруге принесли Филадельфию с таким тонким слоем лосося, что через него просвечивал рис. Счет у нас был на 4х, длинный. В него пробили одни роллы дважды, хотя мы заказывали (и съели) лишь одну порцию. Лишние 705₽. Тоже, видимо, думали, что не заметим.
Если один косяк еще можно списать на случайность, то два я расцениваю как конкретную попытку облапошить.
Больше не пойдем туда ни за что.
Были в этом заведении с женой.
Вкусная еда, приятная обстановка. Отдедельное спасибо официанту Герману за обслуживание, очень приятный и вежлевый молодой человек. Доброжилательная, улыбчивая хостес. Одно но - маленький выбор спиртных напитков.
Рискнули посетить это место впервые и сделали вывод, что больше туда ни ногой. То ли в неудачное время зашли, то ли это у них на постоянной основе – проверять не хочется. Минусов больше, чем плюсов (если они вообще есть, эти плюсы, взгляд зацепился только за интерьер). Хотелось бы обратить внимание на обслуживание. Казалось бы, в чём может быть проблема? Записать заказ и отдать на готовку, но девушка-официант думала по-другому, когда чётко проигнорировала заказанную позицию. Она просто магическим образом исчезла, при этом при уточнении заказа позиция присутствовала. Наша компания ждала по очереди свои заказы. Ничего и никто вам не будет приносить одновременно чтобы все люди адекватно поели, а не смотрели друг другу в рот пока ест кто-то один. Одна порция на человека готова – ждите ещё один час чтобы принесли порцию для второго человека, и так по цепочке. Ну, может быть хотя бы вкус спасёт ситуацию? К сожалению, нет. За такие конские цены мы успели сто раз пожалеть, что вообще посмотрели в сторону этого ресторана. Роллы были сухими, не жевались, начинки кот наплакал. Подложки для соевого соуса не вымытые, жирные. Официантка носилась по залу, не слышала нас и потом, видимо, спряталась за служебной дверью от этого ужаса. На красивые картинки в меню можно даже не смотреть, а ориентироваться лишь по названию и составу (если вам вообще его доложат). Заказывали рамен, к нему принесли жирную уже замацанную кем-то неудобную ложку. Без каких-либо преувеличений. Вкус был не понят, повара банально не знают как правильно готовятся составляющие. Всё жухлое, переваренная лапша, переваренное как камень яйцо. Кальмаровые кольца такое ощущение, что закинули после приготовления поваляться в воду, чтобы весь обещанный кляр превратился в сопливое нечто. Точно также с курицей, жуёшь и думаешь, где же ты так провинился. Что убило больше всего: десерт моти. Моти со вкусом рамена не хотите? Не хотим, но было полное ощущение того, что остатки того самого нашего недоеденного рамена использовали для приготовления десерта («десерт», к слову, с гулькин нос). Идентичный вкус, а от осознания что это по факту должен был быть традиционный десерт с манговым вкусом, потянуло тошнить. Полное неуважение к потребителям. Даже не знаю, смеяться в такой ситуации или плакать, но единственное, что тут хорошо подаётся – это пиво. Просто замечательно. Идя в это заведение лучше заранее настроить себя на то, что это просто пивнушка с дорогущими и никакущими «закусками». Чего-то большего позиции не достойны. После ушедших успешных «Маки-Маки» теперь не знаешь куда податься, лишь бы не наткнуться на ещё одно подобное «Тануки» место.
Мое мнение можно улучшить иньерьер посветлее ,поярче ,гезда были не очень поджарены .и шашлычок от курицы уж совсем стал маленький ,можно чуть побольше !!!!а так в целом ничего
Прилагаю фото меню и того что принесли в реальности. Причем принесли через 35 минут! 35 минут ожидания и полное разочарование, ни одного кусочка лосося не нашлось. Ушла голодная и разозленная. Даже извинений не принесли. Менеджер лишь предложила сделать новые роллы. Ждать новые у меня уже никакого желания не было.
Сегодня заходили днём в Тануки. Кроме нас был занят ещё один столик. Долго ждали официанта, чтобы тот принял заказ. Еду несли более-менее не долго. Но потом опять ждали, чтобы принесли счёт! Официанта в поле зрения не было. Мохито заказали 1 алкогольный, 1 без алкогольный. Разницы практически не заметила! Алкогольный был немного слаще. Всё! Алкоголя там не чувствовалось вообще!!! Интерьер так себе, мне не показался уютным (может потому что день был), но здесь на вкус и цвет, как говорится "все фломастеры разные"))). Но желания вернуться у меня не возникло, хотя живём рядом. Дочке всё понравилось, она не привереда)))
Заведение новое, с момента открытия постоянно туда ходили. Я, как постоянный клиент Тануки, могу сравнивать их заведения. Сервис начал хромать конкретно. Официанты не обращают внимание на посетителей. Дождаться официанта практически невозможно, приходится звать самим. Ставлю заезды только за еду.