На днях зашли с мужем пообедать и я была приятно удивлена. В час дня в ресторане много народу и это хорошие показатель . Я заказала 4 вида роллов, вкус на 4+. Рамен с говядиной очень не плох. Кофе очень вкусный . Хороший морс . Интерьер понравился и обслуживание отличное.
Первый раз оформили доставку из Тануки через Сбермаркет. Привезли быстро. Когда достали коробки, то еле разглядели некоторые виды суш в них. Я первый раз вижу такой размер. Практически ювелирная работа🧐 Сразу скажу, что мы брали в этом ресторане на вынос и размер был больше. Я даже взвесила сушу, она оказалась 12 гр🙈 Как вообще весы её почувствовали. Если говорить о заявленных 85 гр за порцию, то это вообще не так. На выходе мы получили космические цены за продукт, который можно и во рту не найти. Больше в этом ресторане заказывать не будем, да и заходить уже желания нет.
Хорошее обслуживание. Вкусный коктейль Мохито))). А ещё ОЧЕНЬ вкусный десерт: три молока... Прям ОЧЕНЬ- Очень .. если попадете туда- прям советую попробовать. Ну и кофе у них не плохой
Неплохой ресторанчик ,новый хорошо обслуживают ,ролы свежие ,супы вкусные ,суши свежие, отличаются от маленьких ,забегаловок...Цены впринцепи умеренные для такого ресторана.Десерты вкусные ,но дорогие.
Надо же так испортить пиццу! А ведь это была моя любимая. К сожалению, сегодня заказала по старой памяти и была жутко расстроена, начинку почти перестали ложить , небольшая плюха посередине и далее сухие края, даже тесто перестало быть вкусным.
Тануки на мой взгляд очень стали хуже , чем было лет 10 даже на зад , блюда , что заказали очень обычные , не так вкусно как раньше и сервис уже не тот.
Не понравилось обслуживание. Такое ощущение, что официантка была где-то в другом мире, не знает меню, не может подсказать. Потом была какая-то замысловатая система списания бонусов, пришлось совершать для этого излишние действия, регистрации и тд. В общем, непонятно. Потом оказалось, что на наш столик начислили блюда с другого столика.
Со всем разобрались в итоге.
Из хорошего, еда была вкусной, несмотря на провалы с обслуживанием
Изначально уютное заведение. Вкусно готовят. НО в последнее время порции сильно уменьшились и не всегда соответствуют заявленному. 9 апреля с подругой решили перекусить...так суп не соответствовал заявленному - креветки, кинза, кукурузка в нем отсутствовали совсем. Вкусно, но не то.... Порция рыбы на гриле с каждым разом все меньше и меньше... И не докажешь. В напечатанном меню не указано кол-во граммов за порцию только коллории... Очень жаль...
То чувство, когда доставка в разы лучше, чем обслуживание в самом ресторане..
Были с мужем в ресторане пару раз , и заметили, что по вечерам, а тем более по вечерам в выходные сюда лучше не ходить.
Кухня вкусная в целом, но есть много вопросы к обслуживанию. Пиво несли 20 минут после того, как мы его заказали, суп принесли еле теплым, Сякэ принесли через 40 минут, когда мы уже почти скушали все роллы… в общем, странно, почему такая нерасторопность у персонала.. про сашими официант вообще забыл. Напрочь.
Прибыли сегодня в 22.40 в данное заведение, 30% столов были заняты
10 минут пытались вызвать официанта через приложение, никто не реагировал, пришлось идти к хостес, и то, официант девушка пришла спустя 5 минут, заказ состоял из 4!!! позиций: роллы, десерт и чай! Ждали заказ 30 минут, в зале бегал один бедный паренек в запаре, который обслуживал все столы!
Его мы и попросили принести наш заказ, который, как оказывается, давно был готов, и конечно же роллы были холодные!
Оставили парнишке на чай, потому что мы были даже не в его зоне обслуживания! Все девушки из зала как будто испарились! За то, на заднем дворе все сидят и курят.
Бамбуковый чай спас наше настроение! А так, разочарование.
4
Show business's response
А
Алёна Хуснутдинова
Level 8 Local Expert
August 11
Первый раз на этой точке, обслужила официантка Варвара, порекомендовала мне полноценный обед, очень вкусный лимонад сладенький, как я люблю. Сет и вместо салата, я взяла холодную закуску с сибасом. Благодарю персонал за уют. Так же очень комфортно по температуре в зале.
Что с персооналом этого заведения?Я почитала отзывы об этом ресторане и увидела,что я не одна такая...у кого есть претензии и причем обоснованные.Почему вы не поменяете персоонал,после такого колличества жалоб?Сколько раз я была в ресторанах Тануки...столкнулась с таким отношением впервые.Во первых при входе в это заведение,вас встречает возрастная,неулыбчивая,несимпатичная(это мягко сказано)женщина в клечатой домашней рубашке с мумифицированым лицом.У меня вопрос...зачем ставить на встречу людям человека,который явно никому не рад и она не стесняется это демонстрировать?Что то спросила быстро и невнятно,так и не поняли.Как только мы зашли и хотели выбрать столик за который сесть,нам быстро указали на наше место...в прямом и переносном смысле,сказав,куда лучше нам сесть,потому что другие столы обслуживают другие оффицианты!!!Второй вопрос..разве мы не вправе выбирать стол за который мы хотим присесть сами,учитывая,что зал был почти пустой?Абсурд....В третьих...пока наш официант ушел за заказом,мы вежливо поросили бумажные салфетки у рядом сидящей девушки,которая не была ничем занята...она сказала,что нам все принесут позже,но нужно было срочно и мы попросили второй раз,на что она закатила глаза и сказала,что мы заставили ее встать с ее места и она сильно напряглась,но встала и поэтому нам должны чувствовать себя виноватыми,что ее побеспокоили!!!Это вообще что?И это нам сказала официант!!!Потом выяснили,что ее зовут Ольга...это вообще отдельное зрелище,она вместе с женщиной в клечатой рубашке,которая встречала гостей,стояли и весело проводили время смеясь и обсуждая гостей.Убедительная просьба... поменяйте персоонал вашего ресторана,невнимательное и хамское отношение к гостям,невоспитанные официанты и просто неуважительное отношение к людям,явно не ваше сильная сторона,несмотря на то,что еда была вкусной.К сожалению больше не пртдем к вам.
Кухня - супер! Интерьер - супер! Акции - супер!
Одно только но… молодые официанты, которые создают видимость работы… кружиться, кружиться, а толка ноль. Не дозовешься(
Не поверите, но последний визит в данный ресторан просто убил! Были вчетвером, сделали 2 чека. Мало того что блюда принесли сначала одной паре, а потом другой, то есть друзья ещё ждали, так они ещё потом 30 минут не могли разобраться с нашими счетами! На вопрос комплимента от ресторана администратор предложила скидку 10% с использованием приложения 2ГИС. Это вообще что? У всех менеджеров на этот счёт есть возможность делать нормальные скидки, а не предлагать эту ерунду! Первый раз сталкиваюсь с таким раздолбайством!
Отличное место, очень вкусная кухня. Официант Мария помогла с выбором , очень милая девушка. У мужа было день рождение сделали скидку 15% и наполеон ещё подарили. Отличное место , рекомендую ☺️
17 июня 23г я зашла в кафе,перекусывала на терасе .В этот вечер я оставила на перилах ободок на голову!Это был ПОДАРОК,новый и не из дешёвых!!!Александр(зам.дир-ра),который видел его на мне,не удосужился,как хозяин заведения забрать его и положить в комнату забытых вещей,которая специально для этого у них существует!!!Когда я на следующий день позвонила и спросила-почему,как забытую вещь не подобрали???Он ответил-будем работать над этим!Вот это ответ!!!Ведь я пришла к вам в гости на обед,можно сказать и вы в ответе за вещи,которые случайным образом оставляет клиент!!!Тем более не зря же у вас есть помещение,предназначенное специально для забытых вещей!!!Тогда я не понимаю вашу логику???Был бы это не ПОДАРОК или дешёвенький ,плюгавенький какой-то ободочек,я разве стала бы расстраиваться и писать о нём???
Наверное одно из лучших заведений этой сети! Здесь оказались самые вкусные и качественные роллы (так как в других Тануки, довольно пресные и безвкусные). Поэтому хожу только сюда.
За еду и напитки 4,но обслуживание просто кошмар,напитки принесли через 30 мин.когда мы уже доедали второе,заказали жареные овощи,их принесли в самом конце,хотя мы просили принести с горячим вместе,официанты бегают,суетятся,а толку ну просто 0,ты озвучиваешь порядок подачи блюд,а у них такое впечатление,как будто дыра в голове, в одно ухо влетело, в другое вылетело,я понимаю,что суббота,много гостей, но от вашей работы зависят чаевые, а их после такого обслуживания,ну очень не хочется оставлять...
Этот отзыв написан о посещении в ПЕРЕПОЛНЕННЫЙ Тануки в праздничный день
Скажу, что люблю кухню Тануки многие года и предпочитаю её остальным сетевым японским ресторанам.
Поэтому меню стандартно для тех, кто знаком с этой сетью.
Отмечу персонал - и официанты, и повара, и администратор молодцы и стараются (по крайней мере в наше посещение старались) успеть, но не всегда выходило...
Оценку выставил строго:
- кухня не справлялась с наплывом массы праздничных заказов на вынос, поэтому еда в зал запаздывала в отличие от напитков;
- официанты путали заказанные блюда между столиками;
- наконец, сама мебель (конкретно в этом Тануки меньше, чем в иных ресторанах мягких диванчиков) и её расположение слишком близки друг от друга, поэтому беседа соседних гостей или просмотр ребёнком мультика может Вам мешать. Это создаёт ощущение ресторана быстрого питания, а не присущего Тануки неторопливого и комфортного приёма пищи.
В общем надо основательно поработать над зонированием и декорированием зала.
Раньше очень часто пользовались доставкой тануки и просто ходили к ним в ресторан. Потом перешли на доставку другого кафе, специально не буду писать какого, чтобы не думали что реклама. Сегодня решили заказать доставку , цены приемлемые плюс промокод на роллы в подарок. Зря обрадовались
И вот какие роллы в подарок. Такие я не ела даже в самых дешёвых суши кафе. Роллы Курай, лосось это тонкая прослойка жира с рёбер, вкус ужасный. Весь аппетит был испорчен. И эти роллы по цене почти 500 р.
2 звезды поставила только потому что тот заказ который был оплачен без промокода был без этой кожи ) вот вам и промокод.)))
Зачем кафе с таким известным именем занимается такой экономией не понятно.
Обычно роллы по промокоду в других кафе это такие же как ты оплатил без него. А тут явно девиз работает : бесплатный сыр только в мышеловке.
P.s фото загружены почему то яндекс их отклоняет((
Очень люблю сеть тануки! Но это не может соответствовать сетке тануки! Заказала прайм, внутри сухая креветка, рыба непонятной плотности. Суп мимо вообще не соленый - вода. Обслуживание ооочень долгое. Посуда немного липкая ((
Всем добрый вечер .
Дорогие люди . Желаю хорошего вечера .
Но извините . Не советую кушать тут ( хот боул) все что написано в описании не соответствует .
Да и еще порции меньше стали .
Жаль что это место так расстроило
В целом во всей сети уже стало не оправданно дорого и качество продуктов снизилось. Честно говоря уже много мест где на много вкуснее и дешевле. Обслуживание так же оставляет желать лучшего.
Очень вкусные роллы, свежие! Быстрая подача. Вежливый персонал. Уютно, чистенько. Хочется вернуться))) мы с подругой остались очень довольны! Я даже домой заказала с собой,чтобы порадовать семью!