Очень приятное место. Музыка не слишком громкая: можно комфортно пообщаться с друзьями или поработать при необходимости. Вкусная еда! Вежливые официанты!
Очень сильно пожалела, что решила поужинать в данном месте. Персонал не вежливый, когда зашла с мужем в ресторан, администратор перекрыл рот, так как разговаривал с официантом. Ждать, чтобы сделать заказ пришлось минут 20, хотя зал был почти пустым. Еду приносили в странном порядке, сначала принесли всё мужу, а я как дурочка сидела и смотрела, как он кушает минут 15, только потом принесли еду мне. Напитки получили в самом конце, несмотря на то, что просили принести побыстрее. К самой еде претензий нет, было вкусно, но такое отношение персонала испортило весь вечер
2
Show business's response
Татьяна Васильева
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Отличное место, чтобы отдохнуть от повседневной суеты. Роллы, суши, коктейли, десерты, чай все понравилось. Готовят с душой. Персонал вежливый, внимательный. С детьми можно прийти посидеть, но если ребенок активный, то ему там делать будет нечего. Игровой детской комнаты там нет. Посетителей всегда хватает. Так что приходите по раньше с утра или бронируйте столик заранее.
3
Show business's response
VikkiAr
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Ранее в презем Тануки по этому адресу бывала часто, и не раз оставляла положительные отзывы особенно афицеантам за тактичность и профессионализм..... Вчера впервые посетила это обновлённое заведение, очень красиво и уютно, месиами ксуно И ВСЁ...!)
На этом положительные отзывы закончились, потому что персонал почти ВЕСЬ отвратительный, с не понятным "совковым" поведением и даже откровенным хамством которое я лично услышала от официанта Ольги!... Мы ждали своего заказа, наша официантка Алина отошла и я попросила салфетки у сидящей! неподалёку другой девочки из обслуживающего персонала, она очень удивилась, что мне друг понадобились салфетки раньше чем принесли еду, но снисходительно принесла салатницу, подчеркнув, что ей ради это пришлось встать со стула на котором она очень комфортно сидела (это дословно), потом сказала , что она пошутила, сама посмеялась и удалилась....🤷🏼♀️ В целом атмосферы отдыха, я естественно не получила, по понятным причинам... Очень хочется чтобы руководство проследило за атмосферой и качеством обслуживания этого заведения...! Спасибо
Пришли в Ресторан в 23 часа - пустили. Сказали час ещё работает. Ну обвчно везде рассчитываешься и тебя ждут.Набрали на 5000. Не доели , начали выгонять с этой забегаловки в открытую в 23.50, с учетом , что мы уже расплотились. Официант подошел раз 10 точно. Забирал недоеденную еду. Самое худшее отношение за все годы , что я был в различных заведениях. Чаевых официант лишился. Отзыв соответствующий оставляю. Больше к вам не ногой! Еще до администрации завтра дозвонюсь, пусть камеру посмотрят. Хамы!
Даже одной звёзды слишком много для этого заведения. За 25 минут не подошёл ни один официант, на просьбу подойтии принять заказ, ответ, "ага, ща", и так 2 раза! Кнопка в приложении "позвать официанта" при сканировании qr кода на столе тоже не работает. Заказ сделанный через приложение тоже был проигнорирован. В это место я точно больше не зайду. Судя по разговорам, соседний столик тоже столкнулся с таким отношением. В итоге встали и ушли, так и не дождавшись официанта.
Последнее время прям ощущается смена поваров. Блюда готовят ужасно, роллы разваливаются, все кривые. Пасту раньше очень часто заказывали «эби ям», в этот раз добавили соевый соус, хотя это сливочная паста. Креветки черные пережаренные добавили, видимо «чем черней, тем лучше». Рис сухой. Хотя доставка у них отличная! Но походу из другого заведения везут. Сюда больше ни ногой.
Заказала доставку на дом. Долго читала отзывы про маленькие порции и не всегда хорошее качество. Но решила рискнуть. Мне все очень понравилось, роллы Филадельфия раза в два больше обычных роллов, так еще и в подарок привезли роллы) все очень вкусно, свежее и достаточно быстро доставили
Отмечали день рождения. Не говоря о том что всё было вкусно и красиво, порадовала скидка юбиляру. А сюрприз от заведения был реально сюрпризом и очень вкусным тортиком
Очень понравилось))) были во время выступления саксофониста. Оооочень атмосферно))) прям душевно посидели. Почаще бы таких вечеров! Кухня понравилась )
Есть над чем работать😊захожу второй раз.
Первый раз долго простоял , никто не встречает и не проводит присесть. Служба приема гостей - очень жирный для первого впечатления . Второй раз уже встретили минуты через 2-3. По еде вопросов нет👍
Снова пришел в этот тануки уже 4 или 5 раз…
Обслуживание ужасное 🙃никогда такого не встречал 👎
Еда приемлемая, не понравилось обслуживание, девушка все путала заказы и в итоге наприносила и все коктейли из которых мы выбирали и всю еду 😆 о которой мы спрашивали, так сказать умеет чек поднимать достаточно нагло, но мы все же оставили весь заказ, че уж. Роллы на слабую 4. Супы вкусные.
Очень ленивый персонал, с надменным лицом и взглядом. Часто приходим поужинать смотрят осуждающе, и смеются , особенно девушка при входе в само заведение. Попросили убрать стол, ожидали 5 минут, реакции никакой. Начали убирать только после просьбы. Дерзкое общение и испорченное настроение обеспечено Вам. При уборке стола протерли тряпкой и смахнули все на диван.
Приятное местечко, но в выходные с полной посадкой справояются плохо. Горячие блюда несут долго и приносят холодными. Считаю это недоработкой официантов или плохой организацией взаимодействия кухня-официант. В любом случае хотелось бы горячие блюда есть горячими. В так вполне уютно и достаточно вкусно
Имеется пару минусов : чай в маленьком объеме и подаётся без подставок для подогрева ( из-за этого он очень быстро остывает и становится невкусным ), думаю эту проблему решить достаточно просто, на маленьких свечках они не сильно разорятся.
Горячие блюда иногда подаются уже остывшими, косяк официантов - не успевают , либо забывают вовремя отдать блюдо.
А так в целом очень приятное заведение. Хороший персонал, всегда чисто, блюда свежие и вкусные.
До сих пор все отлично было и др справляли и часто ужинали.Но сегодня просидели больше 20 мин с напитками ,никого в зале,официантка одна на весь зал,салат из листьев и креветок несли пол часа,очень разочарована,чай остыл пока несли десерт…Вечер испорчен.
Пришли с женой покушать в итоге все несут в разнобой сначала удон потом рамен , не парно ты сидишь смотришь на против себя человека который ест ужасно с подачей все
Являюсь инвалидом колясочником, поэтому для меня важно, чтобы в заведениях была доступная среда. К сожалению в этом ресторане нет даже рельсов, я уж молчу про пандус. Поэтому для меня попасть сюда - целое испытание. Приходится просить друзей, чтобы поднимали меня вместе с коляской по лестнице.
Думаю, такой же дискомфорт, испытывают женщины с колясками.
К персоналу претензий нет, готовы прийти на помощь, но самому тануки огромный минус!
Если бы не отсутствие пандуса, бывал бы гораздо чаще в этом заведении.
12 мая сделали заказ 35093964, свинина в кисло-сладком соусе была несьедобная, одни жилы, пришлось выкинуть. При заказе обещали ролы в подарок, в итоге их в пакете не было.
Толи нам так не повезло, толи они набрали школьниц на подработку,обслуживание на 3- горячее блюдо прождав 45 мин,оказалось не записали во все! Никаких извинений мы не услышали ни от администратора ни от самой официантки.