Tatiana Provence
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1028 reviews
April 23, 2022
Все очень симпатично и приятный персонал но есть БЛЛЬШОЕ НО!!! мы приехали ради бассейна с дочкой, а в итоге вода просто лиденая, наслаждения нет, джакузи нет /как было в описании/ и самый треш это вопли и крики детей у которых там проходит секция по плаванью !!! Тоесть я плачу не малые деньги и тут такой шум, брызги,визги и естественно посетителям нет места плавать !
В плане номера вчера чистенько и хорошо. Нам разрешили раньше заехать и позже выехать, что приятно. Ресторан внутри отеля неоправданно дорогой и не совсем вкусный
1
November 7, 2022
Останавливались в этом отеле на одну ночь 04.11.2022 администраторы внимательные, вежливые на все наши просьбы реагировали очень оперативно, любые вопросы решались в течении 5 мин. Персонал очень доброжелательный. Номера чистые. Постель кипенно-белая, одеяла воздушные. Шведский стол на завтрак с хорошим выбором , все очень вкусное и свежее. Единственный минус холодно в номере, но стоят дополнительные обогреватели.
3
1
November 24
Все на высшем уровне. Номер, сервис, завтрак, бассейн.
January 21, 2023
Поставил 5 баллов только за бассейн, который для постояльцев отеля бесплатно и без ограничений по времени. Около 20 метров. Шапочки не требуются. Две сауны. Халат и отдельное полотенце для бассейна. Можно переодеться и накинуть халат в номере, спуститься с помощью лифта на цокольный этаж, пройти 10 метров и уже бассейн. Кстати есть там и раздевалка со шкафчиками, так что можно переодется и там. Паркинг подземный. На лифте удобно из паркинга подняться на этаж и пройти до номера. Шведский стол вкусный и выбор достаточный. Но есть и ложечка дектя. В номере мне показалось слишком прохладно, а в ванной комнате ещё холоднее, хотя и тёплый пол. Полотенце-сушителя нет. Видимо в отеле об этом знают, поэтому оставили информацию для зябликов, что можно попросить дополнительно обогреватель в номер. Есть система кондиционирования, но на обогрев не работает. На улице между тем +2. Не знаю как здесь при более низкой температуре, но я хоть и привык к прохладе, если сидеть в шортах, через час ноги подмерзают. Зато спиться хорошо.
3
December 17, 2022
Хороший отель, чисто, современно! Очень вежливый и внимательный персонал! Прекрасный бассейн и сауна! Хорошее качественное питание! Общем давно не встречал такого сервиса.
2
1
October 26, 2023
Отличный, красивый отель в центре города, уютные номера, классный ресторан, вежливый персонал!
3
June 5, 2023
Уютный, чистый отель. Прекрасный шведский стол.
Большой фитнес клуб и бассейн.
Номер просторный, уютный. Идеально на выходные, для пар.
February 16, 2023
Хорошая гостиница, приветливый персонал. В номере чисто, в стоимость входит бассейн, сауна. Ресторан отличный, еда вкусная и качественное обслуживание.
3
January 8, 2023
Отличное обслуживание, приветливый сервис. Меню небольшое, есть позиции, которые на стопе, тем не менее, все крайне вкусно. Уютная атмосфера, светлый просторный зал. Одно из лучших мест в Звенигороде!
3
June 12, 2022
Отличный персонал, быстрое обслуживание, очень хороший завтрак и номер. Чистенько, аккуратненько. Хороший бассейн и 2 сауны, которые у меня были включены в стоимость номера.
4 -только за отвратительный пандус на въезд в подземный паркинг, на легковой машине туда лучше не заезжать, собрал черкаши всеми частями :( для кроссоверов скорее всего норм
3
1
January 16, 2022
Неоднократно бывали в данном отеле. Из плюсов - уютные номера, удобная кровать, отличный бассейн с 2-мя саунами, вкусные, разнообразные завтраки, удачное расположение отеля в центре Звенигорода, имеется подземная парковка, лифт. Из минусов - в последний раз столкнулись с не совсем качественной уборкой номера перед заселением (недостаточно чисто был вымыт унитаз), не закрывалась на замок дверь в санузле. Был сломан полОк в одной из саун, подачу главного блюда на ужине в ресторане пришлось ждать 1 час 45 минут (правда была полная загрузка ресторана). Отель принимает гостей ссобаками мелких пород. В этот раз, в номере напротив, вечером, 1,5 часа на весь этаж лаяла собака, закрытая в номере своими хозяевами. В предыдущее посещение, осенью, в отеле проводился ремонт, шум от работы перфоратора пришлось слушать до 18-30, несмотря на неоднократное обращение на ресепшен. Хотелось бы больше внимания руководства отеля к комфорту гостей.
8
2
May 5, 2022
Отель удовлетворяет интересам взыскательной публики! Удобство расположения в центре исторической части города. Внимательный персонал, вкусная еда. Уютные номера со всеми удобствами. Можно приятно провести время в бассейне и сауне. Хочу вернуться снова.
1
4
July 1, 2023
Отменить свой День рождения решила в этом прекрасном городе! С 28.06 по 30.06.23 остановили с подругами свой выбор на этом отеле и нисколько не пожалели! Администрация отеля, девочки на ресепшн очень приветливые, вежливые, всегда максимально готовы помочь. А комплимент от отеля в качестве подарка был приятным сюрпризом, а от руки подписанная открытка от отеля от руки выше всяких похвал!
Очень вкусно, все свежее, для завтрака выбор разнообразен достаточно, прекрасное обслуживание и внимательный персонал ресторана. Номера удобны, комфотны, все необходимое есть для удобства, очень чисто в номерах.
Спа комплекс прекрасно порадовал нас. Отдельную благодарность хочу выразить Руслану.
Огромное спасибо отелю за гостеприимство и отношение к каждому клиенту особенный подход и внимание! Обязательно буду рекомендовать ваш отель.
3
November 13, 2023
Великолепный отель. Встреча на высоте и сам отдых понравился. Чисто, уютно) однозначно вернемся)
December 29, 2022
Здравствуйте. Были на новогодней елке с семьей 28.12. Праздник прошел на высшем уровне. Веселые аниматоры, интересная программа. Внимание детей всегда было у аниматоров. Дети веселились, прыгали, танцевали. И родители потанцовывали. В общем, мы в восторге. Благодарю организаторов за такое мероприятие 🙏
3
January 1, 2022
Место обладает своим шармом. Приятные номера, отзывчивые и аккуратно незаметные горничные. Улыбчивый и расторопный ресепшен… эта команда делает все, чтобы вы себя здесь чувствовали уютно, удобно. Очень приятный и профессиональный СПА. Бассейн как в world class. Короче… если пока например недоступен привычный отдых в Европе… это конечно не Франция и не Италия… но порой приехать сюда Даде лучше ведь это рядом с Москвой и почти европейский !!! Стиль отдыха
Только бронируйте заранее 😂😂😂 номера быстро разбирают!!!
3
4
July 20
Отелю единицу за работу персонала ресепшен по обеспечению безопасности и покоя гостей. 19 июля под окном встала в 23 часа, компания и врубила музыку на максимум децибелл.
Обращение к администратору с просьбой обратиться в полицию по поводу чрезмерного шума не дало результатов. Ответ " Там не берут трубку"
Администраторы видимо решили, что вежливости достаточно для работы и забыли о том, что они должны быть дееспособны при различных ЧП.
2
3
January 23, 2023
Прекрасный отель в центре Звенигорода. Большие номера. Прекрасная кухня в ресторане. Удобная парковка. Наличие бассейна и саун, прекрасное дополнение после прогулок по городу.
3
December 13
Великолепные винные ужины с сомилье Романом Сосновским
3
May 14, 2022
Отличный отель, отдыхаем уже второй раз.
Первый раз были зимой 2020, второй в мае 2022.
Из минусов, пожалуй, толпа людей в бассейне и саунах из фитнеса, после 22:00 в будни дни толпа рассасывалась.
На завтрак во второй раз не давали шампанское, из лобби убрали чай с зефирками, мелочь, конечно, но тем не менее. Парковку не советую, чиркнули на въезде хорошенько, но у нас низкий клиранс, пришлось рядом с отелем оставлять машину - места были всегда.
Номер был чистый, убирали хорошо, пыли не было, завтрак вкусный, довольно разнообразный, девушки на ресепшене приветливые и милые! Ресторан хороший, но порции небольшие, а десерты безумно вкусные!
Рекомендую!
3
1
July 18, 2023
Лучший массаж, который я делала, и это Юлианна ! Можно расслабиться , получить максимальное удовольствие в приятной атмосфере! Спасибо большое !
2
February 4
Хороший отель, номер нам попался просто супер, бассейн просто класс. Завтраки очень вкусные.
2
2
January 8, 2023
Очень хорошо — стандартный номер просторный, 2 вида подушек, хорошие завтраки, бассейн 20 метров, сауна, массаж. Пианист вечером в ресторане. Можно приехать в Звенигород и вообще не выходить из отеля.
3
October 2
Лучшая гостиница и развлекательные программы
August 21, 2023
Грязные номера и хамское отношение персонала на ресепшен при заезде. Барышня на ресепшен отказалась заселять 2 людей в забронированный 2-местный номер, оплаченный по стоимости 17 тыс.руб./1 ночь, ссылаясь на бронирование через сервис, где я не осуществляла бронирование. У меня бронь через другой сервис, показав которую я настаивала на 2-местном заселении, поскольку там было так отражено. Ответ был, что это неважно, у них есть данные сервиса бронирования и настаивала на доплате.
После ругани нас все же заселили в грязные номер, замена которого не помогла. Новый номер тоже был потрепанный, с уставшей мебелью в пятнах и не отмытой ванной комнатой. Вопрос для нас не денег, когда ты в Звенигороде, в посредственном отеле, не имеющем право на 4 звезды, с грязными номера, бронируешь 1 ночь за 17 тыс. и получаешь в дополнение хамку закатывающую глаза при клиенте, а не ответ, который она не произнесла: «не переживайте, сейчас во всем разберемся, покажите вашу бронь», то делаешь однозначный вывод, что это в первый и последний раз.
Оставлять здесь свои деньги, из которых хамы получают зп, не стоит. Такой персонал надо выдворять на улицу, а не ставить встречающим гостя. Барышня именовалась руководителем, если это так, то тем более проходите мимо, не реагируя на восторженные отзывы на 5*, они явно накрученные. Фото из номера прилагается. Единственные достойные внимания помещения - лобби отеля и зона завтрака, они как будто из другого, хорошего отеля.
4
4
April 16, 2023
Супер отель! Все чисто, красиво, комфортно. Приветливый персонал. Очень вкусный и красивый ресторан. Вкусные завтраки!
Спасибо!
December 17, 2023
Красивый , просторный , яркий реторан в самом центре города Звенигород , очень светлый и уютный , на выходных бывают музыкальные мероприятия , на буднях вкусный бизнес ланч .
January 9, 2023
Очень удобное расположение (самый центр Звенигорода), также есть подземный паркинг. Очень понравился ресторан. Зона бассейна и спа со свежим ремонтом.
3
July 4, 2023
Отличный отель, хорошее место для семейного отдыха. Хороший сервис, большой бассейн, отзывчивый персонал.
3
April 6, 2023
Самый центр города
Для четверки очень достойно
Завтрак скудненький, рыба отсутствует как класс, бекон жаренный также, сосиски не каждый день,но яичницу делают по заказу..
Спа ниже среднего, в него ходят плавать не только постояльцы, второй раз не пойдешь точно
А так чистенько, убирают, персонал приветливый.
1
July 31
Останавливались проездом и не пожалели. Всё супер!
1
January 12, 2023
Создана очень теплая атмосфера в отеле. Уютные номера, вкусные завтраки, прекрасный бассейн. Когда надо уехать на пару дней из столицы, чтобы перезарядиться, это лучшее место !!! И идеально для семейного отдыха!
3
January 7
Очень приятный отель в центре города. Внутри чисто, красиво и при заселении наливают шампанское)
October 2, 2022
Очень понравился отель! Жили в номере люкс. Хорошо укомплектован номер. Вид из окна красивый. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышно. Есть паркинг подземный, что тоже является плюсом. Spa тоже понравился. Что касаемо завтраков, их бы я улучшила, но в принципе тоже всё есть. Хлеб не вкусный на завтрак.
3
March 12, 2022
Отличный, романтичный отель. Внимательный, отзывчивый персонал. Особая благодарность повару ресторана за вкусное сбалансированное меню, которое периодически меняется и хочется попробовать новые блюда. Обслуживание в ресторане отличное, к каждому клиенту особое внимание.
3
March 12
Изумительный отель. Всё отлично. Рекомендую провести время и отдохнуть от будней.
January 7, 2023
Все понравилось. Номера хорошие. Чистые, хорошо пахнут.
Персонал приветливый. Еда вкусная, бассейн и сауны хорошие.
Гидромассаж не работал в основном бассейне.
2
June 8, 2022
Приехали на пару дней в Звенигород отдохнуть. Очень уютный отель, внимательный и доброжелательный персонал
Никаких проблем не возникло. Отлично провели время в сауне и бассейне вечером
Вода в бассейне была нормальной температуры, всё ок
Завтраки вкуснейшие, свежая выпечка
Очень понравилось, готовы приезжать ещё
4
June 27
Отличная гостинница с приятным обслуживанием, едой и антуражем.
December 20, 2021
Останавливались в гостинице на одну ночь: отметить день рождения и погулять по Звенигороду на следующий день. Приятно поразились высокому уровню сервиса. Ресторан выше всяких похвал, кухня действительно авторская: меню небольшое, но разнообразное и изысканное, красивая подача блюд. Вечером в пятницу играла пианистка, что создало особую атмосферу. Бассейн большой, ухоженный. Удобно, что есть подземная теплая парковка, включенная в стоимость, но въехать в нее может только машина с высоким клиренсом.
3
1
September 14, 2023
Проживали в номере 325 ( люкс), номер уставший: дивану требуется химчистка, стенам - покраска. Для комфортного пребывания не хватает полотенцесушителя( после бассейна негде было высушить полотенце, плавки). В день выселения карты от номера перестали работать в 11.40. Ресторан при отеле предлагает разнобразные завтраки с шампанским и красной рыбой, но ужин ( room сервис в нашем случае) оставляет желать лучшего.
February 15, 2023
Не жила в этом отеле, но присутствовала на обучении летом 2022 года. С виду, чистенько, приятно, приветливый и улыбчивый персонал.
Плохих впечатлений нет.
3
April 13
Хороший номерной фон, чисто и очень вкусно! Прекрасный бассейн !
May 20, 2022
Чистенько, приятно. Есть бассейн с небольшим комплексом спа. Детям всё понравилось. Не сказать чтоб "всегда бы так жил", но в целом не обломно. Кормёжка тоже обычная, без изысков, но нормальная. Всё немножко через чур пафосно для такого уровня, но... Бывает... :)
3
1
June 14, 2023
Нравится этот отель.Очень приятный персонал работает. Неплохой по размерам бассейн, можно поплавать.
Номера хотелось бы подремонтировать и матрасы подновить. Но место красивое и город чудесный. Ресторан не самый лучший , да завтраки скромные. Но в этом городке есть, где очень вкусно поесть.
1
December 24, 2023
Гостиница неплохая и неплохой ресторан. Но по алкоголю выбор небольшой, а ценник завышен. Телячьи щёчки рекомендую
October 3, 2022
Замечательный отель. Всё очень хорошо продумано. Уютные, чистые номера. Отличное обслуживание. Достойные завтраки. Удобный бассейн.Идеальное местоположение отеля.
3
January 4, 2022
Ездили в спа зону и бассейн без проживания, довольно чистый бассейн и парилка, приветливый персонал, вкусная кухня в ресторане за высокую стоимость. Осторожнее с парковкой на улице- почти невидимое расположение знака для инвалидов и невидимая зимой разметка немного подпортили поездку вызволением Машины со штрафстоянки.
Позже оказалось, что в отеле свой подземный паркинг.
3
July 18
Розетка в номере сверкнула красной искрой и напрочь вырубила оригинальную зарядку!
Здание с трещинами, бассейн за дополнительную плану, карты для света и номера отдельно. На завтраке в еде попался волос. (душ, номер - норм, дополнительная кровать не скрипит).
Не рекомендую, если есть другие варианты - посмотрите их.
1
1
July 21
Удивительно уютная обстановка и удивительно невкусная еда
1