Очень упало качество обслуживания. Сегодня машину заказывала дважды. Ночью от заказа до подачи машины прошло 45 минут ( была вынужден отказаться от услуг), в 18 часов время от заказа до прибытия машины 30 минут. Это фиаско
3
1
Show business's response
Ирина О.
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
В первую строчку недобросовестных поставщиков. Отвратительное обслуживание. Заказали машину заранее за день до поездки. Мало того, что машина не приехала и вообще не была назначена, так ещё никто не удасужился позвонить мне и сказать, что не могут выполнить заказ. Пришлось с детьми мёрзнуть и судорожно искать новые варианты на чем уехать. Более того несколько раз звонила говорили ждите обнадёживали только зря. Отвратительно. Просто нет слов. Нервомататели первоклассные больше ничего.
Была постоянным клиентом и всем остальным этого перевозчика рекомендовала, пока не попала в ДТП с ребёнком, вызвав такси через приложение таксовичкоф. Сразу после аварии моё приложение было зачищено с надписью "вызов отклонён". Однозначно не рекомендую и сама больше услугами данного парка такси не воспользуюсь.
Теперь буду пользоваться только Таксовичков. Водитель вежливый, помог с багажом, настоящий ас в вождении. Цены демократичные.
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 12, 2022
Мне посоветовали воспользоваться как то компанией Таксовичкоф я решила попробовать, вызвала утром автомобиль машина приехала без опозданий, что очень порадовала водитель комфортная поездка и вежливость водителя мне подняло настроение на весь день. Буду неоднократно пользоваться только этой компанией.
Машина была заказана на конкретное время за день до поездки. Опоздание на 35 минут. Водитель всё свалил на диспетчера. Никаких извинений или помощи с багажом. Пришлось просить открыть багажник. Это была последняя поездка с этой компанией.
Я инвалид первой группы, позвонил и пытался заказать такси из больницы домой. Ждал 1.5 часа так и недождался и теперь вообще не уверен, что это такси. Зато каждые 15 минут мне названивали и говорили, что ищут для меня машину.
Заказал такси за полтора часа. Во время, когда машина должна быть у подъезда, она только назначилось и ехать ей было 12 минут. Обычно машину заказывают заранее, чтобы НЕ ОПОЗДАТЬ. Сами судите насчёт такого сервиса.
Ужасная организация, сколько раз делала заказ на определённое время и никогда машина не приезжала вовремя,через 20-30мин отменяла сама! Ужасно! Не заказывайте, если не хотите опаздать!
5
владимир
Level 14 Local Expert
April 1, 2024
Хорошая компания, постоянно пользуюсь её услугой, можно позвонить оператору и он поможет в выборе водителя и машины, каждому.
Заказал такси на 16:30, мне звонят в 16:45 и говорят, что ищут машину? Нельзя было пораньше сообщить? Я бы на яндексе уехал!! Из-за этой компании я опоздал на важную встречу. Никому не советую. Отстойная компания.
Худшее такси. Ко времени заказа
машина не пришла. Диспетчер искали машину более 10 минут. Ничего не нашли. Пришлось заказ отменить. А заказ был сделан заранее, за 6 часов. Нет слов. Опаздывали к поезду. Такого позора небыло давно.
Раньше было хорошее, чистое, безопасное такси. Теперь просто какой-то аттракцион и лотерея. Водители хамоватые, машины грязные, вождение экстремальное. Очень разочарована. Жаль, что качество упало
Заказал машину время подачи показывало от 6-11 мин. через 10 мин. показало 16 мин. позвонил водителю уточнить когда всё-таки приедет, сказал закончит заказ через 10 мин. потом приедет ) , я посмотрел в преложение куда он едит, он был в другом районе , еслибы его ждал на поезд бы опоздал)
Если бы была возможность- поставила бы минус 5. Отвратительная компания с неоправданно задранными ценами и непрофессиональными водителями, которые рассказывают пассажиру, что они постоянно ездят пьяные за рулём или просто тупо смотрят сериалы во время поездки, со звуком на весь а/м.
Просто отстой.
Накануне вечером была вызвана на раннее утро машина. Была запланирована поездка на вокзал. Машина так и не приехала!!! Ссылаясь на то, что на районе их просто нет!!! Как вы работаете??? Что за отношение к клиентам??? Была лучшего мнения о вашей компании!!!
Заказывали такси в 5:20 на 6:10, такси к назначенному времени не предоставили, ждали автомобиль до 6:40, автомобиль так и не нашли. В итоге- опоздали на вокзал, запланированная поездка отменилась.
Как то был там разочек, лет 8 назад)хотели микроавтобусы поставить в работу, но столько бюрократии..., короче уехали после осмотра и решили больше не приезжать
Самая ужасная компания! Кормят завтраками. Машины не приезжают, посылают автовызов что машину для Вас якобы ищут. Нет, ничего не ищут. Под дождём ждала, машина так и не приехала. Быстрее бы эта шарашка закрылась. Работать с корпоративными клиентами тоже не умеют. Отдел логистики без комментариев.
Компания жуть!заказала машину заранее за сутки с грудничком! машину с люлька в комментариях написано позвонить за 30мин до подезда машины! Звонила 3 раза мне говорили вы время видели машину ищут ( сколько сутки?) Машина так и не приехала! Я могла опоздать на прививку ребёнку из за вашей безолаберности! Деньги так и не вернулись!(((
Ужасный сервис. Заказала такси от выхода с Финляндского вокзала. Водитель подъехал к входу. Позвонил, нахамил, почему ему не звоню, хотя его телефона у меня нет. Диспетчерам трудно дозвониться. Следующее такси обещали только через 20 минут.
3
Show business's response
Tatiana Belyakova
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Заказали машину в 11.00 на 15.30 бизнес класс
Позвонили сказали приносим извинения машины нет
Результат опоздали на встречу, потеряли деньги
Терпение сегодня закончилось.Народ пишет абсолютную правду!Машина может приехать вовремя,если заказ от 1000 рублей!А за 500 рублей - их дождаться практически невозможно!Сейчас я очень опаздываю,заказ сделала заранее и уже жду 20 минут от времени,на который сделала заказ!А операторы только извиняются и говорят заезженные фразы.Никогда больше не воспользуюсь услугами этого такси!И никому не советую!
3
1
Константин Железнов
Level 20 Local Expert
September 1, 2022
Отвратительный сервис!
Машин нет и заранее заказывать абсолютно бессмысленно - все равно все пpocpyт! И все равно вовремя машину не подадут! при звонке с претензией - посылают бросают трубку.
Заказал такси заранее ЗАРАНЕЕ, ЗА ДЕНЬ, на 8 утра 1 сентября - детей спокойно в школу отвезти, заказал дорогую машину, бизнес. Хрен там был. В 8:15 после моего звонка начали искать машину.
Оним словом - гoвнocepвиc !!!
Если вы заказываете такси к поезду или самолёту, с этим такси вы точно никуда не успеете!
Нет машин - ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!!
И продолжайте на газелях возить грузы!
Ну не лезьте туда где не можете работать!
Только людей подводите!
Хотя думаю вам на них наплевать!
Отвратительная служба! Никогда на них не надейтесь. Уезжали в отпуск, заказала машину на определённое время, за две минуты до которого мне присылают сообщение , что машина будет через 25 минут!!! Ну конечно ,Сапсан же нас подождёт ) Удалила приложение , никогда больше не буду обращаться к ним!
Не буду говорить обо всех, но хамство одного из водителей просто перешло все границы. Оскорбление в адрес женщины, кривляние слов сказанных ему. По одному складывается мнение обо всей компании.
3
1
Show business's response
Мила Р.
Level 16 Local Expert
September 2, 2023
Не пользуюсь и не буду, сегодня в районе площади Конституции г Санкт-Петербург видела, как водят автомобили их водители, полос не видит, даже в них не вписывается, а про поворотники даже представления не имеет. Однозначно не рекомендую.
Всегда пользовалась этой компанией, но в последнее время сервис стал отвратительный! Операторы бросают трубку, такси не приезжает совсем, хотя заказ оформляется заранее.
перестали присылать смс с номерами машин и ценой поездки. наличными платить дешевле, чем оплачивать картой онлайн. это вообще норм? это законно?
сегодня ездил 3 раза за день и ни один из водителей не здоровается даже, не разрешили открыть форточку в окне. сервис плохой
Ни в коем случае больше не обращусь. Заказала такси на вокзал предварительно. Подходит срок заказа - тишина. Проходит ещё 5 минут - звонят, чтобы узнать, могу ли я оплатить наличкой (в заказе была оговорена безналичная оплата). Договорились на онлайн-перевод. После чего мне быо заявлено: "Будем искать машину",. Искать машину спустя 10 минут от назначенного времени!
Перезваниваю диспечеру, пытаюсь уточнить. Какая-то девица 5 раз переспрашивала мой номер телефона и не могла найти заказ. Пришлось отменять заказ, после чего мне приходит смс - машина ожидает. Хватаю чемодан, бегу вниз, машина уезжает из под носа. Приходит смс - заказ отменён.
Жуткая контора! Удалила приложение, забуду как страшный сон.
3
Show business's response
Степан Мальцев
Level 16 Local Expert
September 14, 2023
Таксовичков деградировал до уровня ниже плинтуса буквально за 2-3 месяца. ТРЕТИЙ раз подряд вызываем такси - предлагают цену заведомо ниже конкурентов, чтобы подцепить на крючок клиента - потом ждешь ПОЛЧАСА и НИКТО не приезжает. Просто кошмар. Это называется такси! При этом приложение показывает кучу свободных машин.
Отношение водителя просто ужасное. Заказала машину с автолюлькой тк ребенок новорожденный. Приехал водитель с автокреслом и стал мне доказывать что это автолюлька на повышенных тонах
Настоятельно не рекомендую, избегайте эту компанию всегда! Врут про время ожидания. По факту вместо обещанных 20 минут прождали 40 минут. Операторы грубые и беспомощные, повторяют фразы по шаблону и кидают трубки. Заказывая комфорт+ ждёшь другой сервис, потому что переплачиваешь.
4
1
Show business's response
Ольга Карасёва
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Раньше было хорошее такси, но к сожалению с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня 15.08.23 30 минут ждала пока назначат авто, но к сожалению,так и не дождалась отменила.
06.09.2022 8:45 Авто фольксваген поло номер В047ВР198 Подрезал из-за данного водителя чуть не попал в ДТП! нахамил, полный не адыкват, опасная езда! Не понятно как с такими водителями ездят пассажиры!