Заказали такси заранее, почти за сутки, так как ехали с маленьким ребёнком. Машина не назначалась. Звонила несколько раз и каждый раз мне повторяли, что не волнуйтесь в нужное время машина будет. Звонила из поезда за час за пол часа за 10 минут мне опять мол что вы волнуетесь вот заказали на какое время, в это время машина будет. При этом каждый раз удивлялись что нужно детское кресло, а потом ой точно у вас же в заказе указано, а какой возраст у ребёнка? .... И этот вопрос задавался все несколько раз, что звонила...
В итоге в назначенное время машины не было, а по телефону ответили сорри, в вашем районе машин нет.....за сутки не нашлось)))) Кроме как сволочизм... Это больше нечем назвать....
И вот попробуй найди такси с детским креслом с малышом после поезда, ещё и когда под 30 градусов жара на улице...
Крайне не советую связываться с ними...
Притом потом звонили ещё, говорили машин нет сколько можете подождать.... Класс... Машина потом приехала, вроде... Мы не рискнули уже... Учитывая что спрашивали каждый раз возраст и удивлялись что нужно детское кресло думаю не факт что машина была с креслом в итоге а может и с креслом но не с тем, это уже было не важно.....
Самое отвратительное такси в нашем городе!Сделали заказ на определённое время, прошло полчаса от назначенного времени-ни такси,ни звонков от операторов о задержке!!Ребёнок вместе с бабушкой ждали под дождём около детсада,не дождались!Складывается впечатление, что ОДНА машина в автопарка!!Даже,если это будет последний оператор такси в городе- держитесь подальше!!!
Заказал такси ко времени, в итоге ни ответа ни привета, позвонил, сказали что ищем машину, а ничего что люди специально заказывают ко времени, чтобы успеть в аэропорт. Не советую никому
10 лет пользуюсь, т.к.являюсь корпативным клиентом. Всё хуже и хуже. За один день дважды не подали машину вовремя. При этом хамство и безразличие к Заказчику
5
supermamachka78
Level 13 Local Expert
September 26, 2022
Периодически пользуюсь таксовичкоф. Компания зарекомендовала себя как очень хороший перевозчик. Машины чистые, детские кресла, кондиционер,вежливые водители.Всё хорошо,но очень большая просьба к компании.НАУЧИТЕ ОПЕРАТОРОВ вежливому общению и терпению. Очень не приятно.Поэтому 4*
Очень доволен данной организацией,заказывал недавно такси,машина приехала вовремя,успел на встречу с запасом.Водитель хорошо ориентировался по городу,так же хочу отменить,что были соблюдены все правила дорожного движения.Спасибо,буду пользоваться в дальнейшем!!!
Таксовичков за последнее время очень испортился. За месяц дважды машина не приехала! Несколько лет была вашим постоянным клиентам, сегодняшняя ситуация была просто вопиющей, когда бабушка с маленьким ребёнком стояли под дождём, а машина просто не была подана! Дали скидку 15% на заказ от 1000₽. Серьезно? По КАД что ли меня собрались катать? Удаляю приложение, больше никаких заказов данному сервису
За неделю до даты было заказано 4 минивена к 13:00 к ЗАГС, в итоге не приехал ни один!!!!, в течение 30 мин меня кормили обещаниями, что через 5-7 мин они подъедут, потом звоня по телефону, просто извинялись и говорили, что ничего не могут сделать, и что все минивены находятся где-то далеко и их не могут прислать !!! В итоге всем гостям пришлось заказывать такси, чтобы добраться до ресторана!!!
Если вы хотите заказать минивен в какой-то важный для вас день НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, иначе, вполне вероятно, будете разочарованы!!!
Там работают ***,в воскресенье летом по навигатору дорога была 25 минут,в результате машина ехала 1.5 часа,я на своей машине доехала за 20 минут,оказывается они заправлялись,потом очень долго разгружали,а диспетчер по урегулированию убытков с ними в доле-говорил что то невразумительное Георгий ,берегите нервы и если не хотите быть обманутым-никогда никогда не обращайтесь.
Отвратительный сервис. Если заказывать такси (даже как в нашем случае заранее), еще не факт что оно приедет. Звонок оператору и отдел контроля качества ничего не дает - рассказ историй про то, что с водителями проблемы и машин не хватает (Вопрос: почему не прислать уведомление хотя бы за 10 минут????). Обещание машины через 6 минут, а по факту через 15. При этом никаких уведомлений не приходит, пока сам в личном кабинете не посмотришь и не позвонишь узнать что происходит. Воспользовались один раз и больше не будем. Спасибо за Ваш отвратительный сервис.
Редкий бардак и безобразие а не компания!!! Заказывал предварительно такси на утро ,отвезти пожилого человека в больницу,все ок,600р ждите,в итоге никто не приехал,позвонили,типа водила заболел,есть другая машина уже за 800,хорошо давайте - *** кто приехал!!!!! Горите в аду !!!!!
"Сказочгое такси" водитель на красном вольксваген 397 , позвонил после вызова и отказался ехать аргументировал это незнанием маршрута проезда к дому!!! Откуда берут таких персонажей!? Они про Гугл и Яндекс даже не слышали видимо
Раньше всегда пользовалась, никогда не подводили. Сегодня в 19 часов сделала заказ на машину к 20 часам, девушка оператор приняла заказ, назвала стоимость маршрута, 820 руб. Не дёшево. Я сказала что оформляем. В 19:45 смс с номером машины так и не пришла, звоню в 19:50 на что мне говорят что с моего номера заказ не поступал. Отвратительная ситуация, очень не приятно. Буду пользоваться другим такси.
Прекрасное компания БЫЛА!!!!!!!! Абсолютно безобразная работа в последнее время!!!!!! Заранее заказала машину, на определённое время... и Машина НЕ ПРИШЛА!!!!!! Не назначили!!!!!!!! То что при этом было всё рассчитано никого не волнует!!!!! Нет машин.... в смысле нет????.... Логистика на пять баллов!!!! Если у вас не хватает машин, значит дело в вас!!!!!!! Только не надо хвалиться качеством, его нет!!!!!!! Помимо этого ещё вдруг выяснилось что есть долг... 273 руб... откуда????????... оплата всегда в личном кабинете, либо наличными!!!!!!! Это уже просто наглый обман!!!!!!!
10
Show business's response
Евгения
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Уж если при вызове такси ваши операторы озвучивают что такси приедет без задержек и ожиданий, то будьте добры или соответствуйте, или не бросайте слова на ветер.
Заказала такси, прошло 15 минут, машина так и не назначена....ну такое(( и эта ситуация повторяется с завидной регулярностью.
Не советую данную компанию, пытался заказать автобус на 19 чел , в итоге мне так и не подтвердили заказ, только промурыжили. абсОлютно не умеют работать
4
Ludbor
Level 14 Local Expert
January 30, 2023
Из всех компаний Таксовичков мне нравится больше всего, несмотря на то, что цены у них дороже. Культура обслуживания на уровне, однажды была просто потрясена- водитель был в белой рубашке с галстуком и при пиджаке. А сколько узнала про город...! Знаю мой любимый Питер, но было очень интересно и приятно. Время ожидания всегда совпадает с тем, что сообщали ( 5-10мин).
Так что Таксовичкову -спасибо!
Больше заказывать не хочу:
1. Заказ был оформлен сильно заранее, т.е. с вечера на 5.40 утра;
2. Машины не просто не было - ее начали искать только после моего звонка. Не нашли. Позорище!
Итог: на вокзал мы с ребенком ехали на общественном транспорте, а потом бежали. Хорошо, что такси я заказывала с большим запасом по времени.
Не рекомендую пользоваться данной услугой т.к есть большой шанс просто опоздать на самолёт, поезд и т.д
Делал заказ через приложение за пол дня в итоге машину предоставили с опозданием на 40 мин после небольшого конфликта с оператором.
Прибыла машина с детским креслом которое не подошло как итог мама с ребёнком поехала на метро.
Вобщем если вам нужно не опоздать куда то не надейтесь на таксовичкофф шанс что за вами не приедут есть.
11
1
Show business's response
VV
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Разочарована сервисом. Была вынуждена по срочном вызову оформить заказ, тк постоянный клиент и была уверена, что все отлично, но оператор бросла трубку не стала оформлять заказ услышав что нет наличных.!!!
1
Д. Б.
Level 25 Local Expert
July 1, 2022
С компанией Таксовичкоф я сотрудничал очень давно, в свое время постоянно пользовался услугами такси.
Было очень удобно заказывать машину заранее к определенному времени и спокойно ехать на Вокзал или Аэропорт, но всему хорошему приходит конец.
24.06.22 я сделал заказ на подачу такси к 6.30 утра и со спокойной душой стал заниматься сборами в дорогу, мне нужно было на следующий день быть в 7-00 утра на Ладожском вокзале.
Утро 25.06.22 не предвещало беды, вещи собраны, документы проверены, мы одеты и ждем такси.
В 6.30 звонка от водителя не поступает, смс не приходит, звоню в Таксовичкоф узнать что с моим заказом и мне говорят что машина будет только через 20-25 минут! Ребята из Таксовичкова Вы совсем рехнулись? Я заказал машину заранее за сутки, стоимость была 1270 руб., и машины нет.
В итоге я отменил заказ, вызвал такси компании Я и за 500 руб., прекрасно доехал!
Ехал и размышлял, как так можно? Цены космические? Такси во время не приезжает! И зачем мне обращаться в Таксовичкоф?
Больше я с Таксовичковым не связываюсь.
Испортилось до ужаса! Заказал и оплатил за сутки такси «Таксовичков» на Ладожский вокзал на 23:15 11.07.2022. За полчаса до подачи позвонил оператору, ответили: «машина назначается за 15 минут до отправки». За 15 мин. машина не была назначена - «ожидайте!». В назначенное время заказ все ещё в ожидании - «вам позвонят логисты!» Другое такси не мог заказать, т.к. был с детьми и нужен был минивен. Еще 20 мин. после назначенного времени операторы твердили, что машина вот-вот будет назначена, ни какой логист не звонил! Я уже был согласен на несколько обычных машин - ни одной так и не приехало!.. Пришлось отменить заказ и взять «Яндекс».
Всегда пользуюсь Таксовичкоф - операторы четко просчитывают оплату за проезд водители вежливы и всегда помогают если необходимо поднять сумки! Я уже лет 10 езжу на дачу в деревню Горки и очень довольна!
Добрый день! Мы с ребенком ждали 40 минут назначения машины, операторы говорили,что осуществляется поиск машины.40 минут!!!!Это безобразие, отвратительный сервис и работа такси
Заказывал машину за сутки, уточнил по выполнению заказа за 30 мин до времени подачи, потом за 15 мин, но машины так и не дождался!! Если учесть, что машину заказывал на ж.д. Вокзал и что обещания подачи машины вовремя выслушал от трех разных операторов, трудно переоценить бардак в этой фирме!! Поезд ушел без меня!!
Постоянно ожидание машины минимум +15 минут в указанному времени, хотя заказ был оформлен за 1,5 - 2 часа. Руководству явно нужно что-то делать с данной ситуацией. Качество предоставления услуг падает. К водителям претензий нет, всегда вежливые.
Машина, заказанная под утренний поезд, просто не пришла.
Приложение удаляю, бизнесу желаю сдохнуть. Ращумеется, раскажу всем друзьям и знакомым, что пользоваться этой службой такси нельзя - она ненадежна.
Заказала такси на время заранее, больше, чем за час. Такси приехало с опозданием в 15 минут, за бустер взяли дополнительно 100₽, оплата вместо безнала была наличкой и вместо 470₽,было 570₽ +100₽ за бустер. В итоге: опоздали и заплатили 700₽ за 3 км🤬Испортили ребёнку день рождения! 🤬Очень разочарована!!! Раньше работали лучше и надёжнее!
Мне нравится это такси))) Вполне адекватные цены, если сравнивать с другими такси... Просто, если вам на раз поехать-это одно, а если регулярные поездки два раза в день, то это совсем другое... А главное водители, хотя бы русские и им не нужно разжевывать как и куда подъезжать!)))
если заказывать это такси на не очень далекое расстояние, то водитель взяв этот заказ может нахамить и уехать из под носа. Заказывала через диспетчера с подробным указанием местонахождения, но водителю скинули другую точку. А он весь свой негатив стал выливать на меня.
г.Ульяновск,в Правобережье из Нового Города невозможно заказать такси.Сегодня прождала больше часа и одни обещания-еще 5 минут.Сорвала встречу .Безобразное стало обслуживание
3
Show business's response
A
a a
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
заказал такси, к определенному времени. такси подано не было, не ко времени, не через пол часа. позвонил, сделал отмену. попросил вернуть средства. средства возвращать отказались, сказали вернут на клиентский баланс. никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.
конченное такси , заказал за 1,5 часа и за 5 минут до времени сказали машин нет , хотя спрашивал уточнял ,успокаивали что все хорошо и повода для беспокойств нет.. В общем если хотите куда нибудь опоздать то заказывайте
По прилету в Пулково 1.08.2022 заказали минивен 8мест. Обещали подачу через 36 мин, хотя приложение показывало каких-то семь машин в близи. Диспетчерам звонили, в итоге этот минивен приехал через 1ч 20мин после заказа. У них в диспетчировании накосячено адски. Может, в распространенных категориях машин косяки незаметны, но в минивенах 8 мест они явные.
До этого пользовались каждый год только Таксовичковым.
18 августа меня подвозил очень вежливый и позитивный водитель (М567РЕ-198). Чтоб не делать несколько вызовов и ждать такси на обратную дорогу, водитель любезно согласился подождать и отвезти обратно.
Спасибо за приятную и безопасную поездку!
Когда-то была хорошая компания. А теперь вечером можно по полчаса ждать назначение автомобиля и потом получить звонок "Будете ждать или отказываетесь?" Почему сразу не сказать, что компания назначила такую цену, а таксисты ехать не хотят((👎👎👎👎
пользовался Таксовичковым лет 10.......
но вот как год......это....не такси а беда полная
Хотите опаздать то тут вам это устроят......
Жалко что такая хорошая фирма так упала....жаль