Teddy flowers
116 reviews
September 19
They lie and they edit the flowers with Photoshop, the flowers in reality don't look at all like in the posts
2
July 30
Очень хочется похвалить ребят :) Местоположение удобное, легко найти, большой выбор цветов на любой вкус, частые поставки, поэтому всё свежее и в наличии, а если каких-то конкретных цветов нет - помогут подобрать альтернативу, чтобы смотрелось не менее круто. Очень здорово консультируют в телеграмме, вежливо и терпеливо, помогают выбрать подходящий вариант на любую сумму, даже если бюджет небольшой.
1
2
July 6
Восхитительный салон. Очень необычные цветы и интересный ассортимент.
Особенно хороши специалисты, которые тут работают. Подбирают букеты именно под запрос)
Лучший цветочный салон, рекомендую!
2
August 12
За сутки цветы умерли. Магазин утверждает, что это нормально для пионовидных роз, но это не так. Ранее заказывали пионовидные розы в других местах - такого не было ни разу. Кризала в комплекте к букету не было, хотя это уже несколько лет является хорошим тоном в крупных цветочных нашего города (с таким-то ценником!).
К сожалению, цветы даже при получении уже были не лучшего качества (первое фото). Все лепестки в какой-то коррозии коричневатой. Второе фото - спустя день.
Никому не советуем это место для заказа букета, тем более, в подарок.
Представитель магазина заявил, что кризал можно купить по запросу, стойкость они вообще не гарантируют, а поставка цветов свежая. Кому такие "свежие" цветы нужны за дорого? Правильно, никому.
4
October 28
Муж заказал в данном филиале букет , на приличную сумму денег . Стоимость букета 13100 , а в ответ ты получаешь гнилой букет который умирает на следующий день
В итоге за место положительной эмоции , получила кучу негатива .
Цветы прислал курьер уже в не очень во внешнем виде ,я подумала , возможно , что они без воды , тут же поставила на работе в воду , но через 1,5 дня меня ожидали сюрпризы , в виде гнилых цветов , и полностью опавших лепестков , букет было видно что , половина сделана из хороших цветов и половина из цветов не первой свежести , на что магазин дал ответ , что у них прекрасная свежая поставка и букет был сделан из нее и решить проблему они не могут
За букетами я ухаживать умею ) и знаю как их правильно подрезать , хранить и тд . Так как имела опыт работы с цветами
Почему то заказывая или получая букеты из других цветочных магазинов такой проблемы не было , а если и возникали трудности магазины всегда возвращали деньги или компенсацию, но это не про этот магазин .
Причем я готова принести этот букет просто обратно , и пусть посмотрят на свои свежие цветы ) все фотографии приложила , когда общалась с цветочным магазином . И приложу их сюда тоже , что бы все видели , что их может ждать
Обращаться в данный магазин желания нет , в пустую потраченные деньги и настроение.
Вы магазин который должны поднимать настроение , а не портить его
Отвратное отношение к клиентам
5
August 3
К сожалению, Teddy flowers испортились за последние несколько лет. Если цветы оказались испорченными, то они попросту не желают нести за это ответственность.
Я заказал букет пионовидных тюльпанов в подарок (заказ 655). Сперва все было как обычно: оперативно согласовали доставку, были разные варианты, сориентировали по выбору цветов. Цветы привезли вовремя.
Но спустя чуть больше суток тюльпаны начали раскрываться, и внутри примерно половины из них оказалась плесень. Соответственно, эти же цветы уже подвяли.
Я написал об этом в Teddy flowers, чтобы как-то разрешить эту проблему. Бывает всякое, цветы могли оказаться некачественными на стороне поставщика, вся суть в том, как компания улаживает такие проблемные ситуации.
Поменять испорченные цветы или вернуть за них деньги они отказались, сославшись на то, что флористы не могут проверить качество бутонов (как будто это мои проблемы). Предложили скидку на следующий заказ (как будто мне хочется делать еще один заказ после такого).
Надеюсь, роспотребнадзор научит компанию делать выводы о своем клиентском сервисе
7
August 2
В интервал доставки 4-6 курьер только без 5ти минут шестого первый раз решает набрать сообщить о доставке девушке и предупредить об опоздание, после того, как я начал сам писать уже узнавать где он. Опоздание было критическим, что вызвало ряд проблем.
Флористы.. По фото я думаю и так все понятно, они считают, что цветы в отличном состояние приехали. И конечно же, у них ведь под каждым постом написано, что они не несут ответственность за их состояние и стойкость))) цветы умерли не успев доехать до адресата, и по их мнению это ответственность получателя.
Девушка в шоке от цветов, что вечер испорчен это мягко сказано.
6
November 5
Дорогие мужчины и женщины! Прежде чем заказывать здесь цветы, ознакомьтесь с моим отзывом и чужими отрицательными, не ссылайтесь на хорошие отзывы, они либо купленные, либо кому-то очень сильно повезло!
Вчера молодой человек решил меня порадовать, цветы пришли доставкой в 10 вечера, сразу поставила в холодную воду букет, как и написано на их памятке, обновила срез. Сегодня собиралась идти в цветочный чтобы купить подкормку, по итогу даже и она не пригодилось, спустя 8 часов, букет просто напросто сдох. Курьер уже привез его не в самом лучшем виде, думала ну просто воды хотят попить, поэтому срочным образом поставила в вазу. Вместо положительных эмоций, я с утра расстроенная хожу и злая, потому что этому цветочному магазину глубоко насрать и как я поняла, они всем одинаково отвечают, что вы не умеете ухаживать, вот только проблема в том, что с других цветочных у меня больше 15 дней как минимум цветы стоят, но не в данном магазине.
Если хотите испортить себе праздник, испортить день, закажите цветы у тедди фловерс
2
September 6
Лучшие в своем деле) Уже не в первый раз заказываю цветы через ребят, хотя сам нахожусь в Питере. Всегда соберут самый лучший и свежий букет. И также всегда помогут с упаковкой подарков и курьерской доставкой)
November 17
заказ 583
доставка 13/11
оплачен
Разочарован, цветы сутки простояли еле еле. Стояли в комфортных для цветов условиях.
Заказываю цветы раз в месяц, клиента потеряли .
На вопрос перед покупкой сколько простоят цветы ответили - к сожалению, точно подсказать не можем, для цветов комфортная температура +4-6 градуса
Раньше хоть клали порошек какой то для добавлению в воду. Сейчас нет такого.
В личных сообщениях после претензии-игнор.
Не рекомендую.
1
October 11
Букету один день. Осыпаться лепестки начали в день покупки, не стала обращать внимание, что бы не портить себе праздничное настроение. Но сегодня начав подрезать их осыпалась половина букета. Что б вы понимали, из 15 шт только одна ветка с розами хорошая(упругая и не сыпется). С остальных осыпались лепестки, многие цветы пришлось отрезать. Но одна ветка меня убила.
2
November 5
Не советую заказывать в данном месте, цветы гнилые изначально, все сделали по памятке от них, по памятке из интернета, все как надо, а в итоге не простояв и дня умерли) Первый раз такое, когда заказывал в других местах все было нормально всегда, клиентоориентированность нулевая, никакой компенсации и замены не ждите, в ответ получите только игнор.
1
July 1
Классные свежие цветы. Брали здесь крутейшие пионовидные тюльпаны, розы-все цветы хорошо долго стояли. Девочки классные работают.
August 12
Всегда шикарные цветы, постоянный клиент. Если бы ввели систему лояльности было бы супер круто. Наверное лучший цветочный в городе
April 4
Покупала цветы, спросила у персонала сколько цветы смогу без воды, так как ехать за город (следила за их магазином, давно хотела преобрести и возможность появилась), консультант сказал максимум час.
В данный час уложилась , были без воды минут 30, сразу же подрезала стебель и поставила в вазу с холодной водой.
На утро просыпаюсь цветы просто завяли.
Когда упаковывали цветы, заметила что консультант перед их упаковкой сильно давила на них, но не придала значения.
Увидев картину, что маленький стебелек у бутонов просто надломлен, а сам стебель полу сухой и листья просто засохли, написала в личные сообщения магазину.
На что мне ответили, что цветы возврату не подлежат и они не гарантируют стойкость цветов.
Так же заметила, что цветы не соответствуют фото, на фото они выглядели давольно крупные бутоны, а в жизни, бутоны и веточка очень маленькая и не густая.
Совет вам, не ведитесь на большой ассортимент, красивые букеты, акции и тем более слишком красивые цветы.
Магазин не советую.
Прилагаю фото до-когда я их только привезла и поставила в воду и фото после-на утро.
Покупала цветы в 18:30 вечера, утром в 6:45 когда начала собираться увидела подобное…
5
2
July 9
Большой выбор цветов. Есть букеты. Дешевые цены в центре города. Хороший магазин! Не ожидал. Понравилось.
November 5
Удобное расположение, постоянно большой ассортимент, а также приветливый персонал, обратился сюда и ни разу не пожалел.
April 6
Заказывала ирисы бабушке (она постеснялась сказать, что они были сухие, поставила в воду и пыталась реанимировать, но увы чуда на след день не случилось, из 15 открылось 7, один выкинули сразу)
Не советую, хотя до этого заказывала букеты, стояли долго
Поддержка сказала, что не отвечает за стойкость
На след день ирисы можно выкинуть, так как они сухие (три тысячи в мусорный бак))
А ещё была интересная история с курьером, который забрал их 4 числа, а привез 5 (думайте как хотите называется)
Фото перед отправкой не прислали)
Флористы по телефону говорят, мол не несём ответственность за качество!!!)))
4
March 8
Получил букет, заплатил за него 18600 и получил вот это…
Цветы все приплюснуты. Размер бутона 3см
Чисто цветок такой же как продают из багажника за 60р
Составлен так плотно что цветам вообще нет места все мятые уже разваленые
Ножка у букета размером 7-10 см , даже в вазу его не поставить, он тупо не стоит
И за это убожество я заплатил 18600 я в шоке просто, с каждым годом цветочные делают букеты все хуже и хуже а цены с каждым годом умножаются на 2
Зато какое имя…
8
October 8
Хорошие, красивые цветы, букеты.
Покупал у них букеты три раза, только один раз букет недолго простоял.
Хороший добрый персонал.
2
March 1
Нет желания больше приходить,мне удобно около дома покупать в дом цветы ,но каждый раз выражение девушек с каменными лицами и молчаливым наблюдением сильно отталкивает от данного магазина. Они так устали работать в красоте? На контакт помочь с выбором каждый раз через силу. Обучите девушек,что в данной сфере нужно иногда разговаривать и улыбаться .
8
February 19
Обращаюсь в этот магазин не первый раз. Сама я живу в Москве, но цветы нужны в Екатеринбурге и вот несколько раз в год меня магазин выручает, создает красивые букеты и доставляет моим близким родным и друзьям. Рекомендую магазин 🌸
1
May 9
Цветы не простояли и сутки
Купила 15 роз по 200 руб/шт. Итого 3000 руб
Принесла домой и сделала все по инструкции. Подрезала стебли под 45 градусов, поставила в прохладную воду, но цветы завяли на следующий день
Фото сделано на следующий день после покупки. Просто деньги на ветер. Настроение испорчено. Больше не буду покупать тут цветы и другими не советую
3
March 1
Часто берем здесь цветы, очень нравится. Букеты стильные, девочки внимательные. Но последний раз с гортензией подружиться не удалось, к утру она была уже мертва, но это прихотливый цветок, поэтому претензий ноль))
1
May 17
Заказывал букет жене на выписку из роддома, согласно фото букет должен был быть очень большим, по факту был намного меньше, да еще и из несвежих цветов, которые завяли на следующий же день, несмотря на должный уход за ними
2
July 18
Сотрудники- душки, цветок-прекрасен. Хороший выбор. Делаю классные композиции
June 30
Отличный выбор цветов, все очень красиво и хороший персонал )
May 17, 2023
Три года заказывала букеты в этом магазине и всем рекомендовала. Но последний случай просто выбил из колеи. Заказала букет с доставкой (был в ИГ по акции). Видимо этот и привезли. И видимо акции как в продуктовых магазинах (на просрочку). Сразу же поставила в воду. Но к утру гортензия завяла. А мне идти - учителя поздравлять!!! Сняла видео и отправила в переписку в 5:48 утра. Ответили на мое сообщение в 15:40. С ожидаемым уже к этому времени комментарием: мол сама виновата, не так хранила. Ребята, я даже не надеялась на возврат денег и обмен букета, ну хотя бы чисто по человечески извинения. Но в ответ я получила только несколько сообщений о том, как ухаживать за гортензией.
9
1
February 4
!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В ноябре купили цветы в этом магазине. Продавцы уверяли, что цветы свежие. Букет был куплен в 5 часов вечера. Утром все 15 роз завяли. Розы были не из акционных и не самые дешевые. Я написала в магазин, на что мне ответили, что я их неправильно хранила (либо ваза маленькая либо вода не та). А их вины нет.
2
1
October 25
Муж заказал цветы, привезли их вечером, сразу поставили в вазу
Фото цветов сделано утром, цветы простояли дома 14 часов)))
March 6
Отвратительное качество и отношение к клиентам! Заказывали букет подруге, по фото был красивый большой букет, по факту пришел завядший веник. Было стыдно как перед именинницей так и перед друзьями за свой выбор. Не испытывайте удачу, берите в другом месте. Деньги на ветер!!!
2
January 2, 2023
Являлся постоянным покупателем на протяжении многих лет еще до того, как они сменили адрес, всегда были доброжелательны, классные букеты, ценник ниже чем в других местах, но в какой-то момент толи сменились флористы, толи руководство - появилось какое-то вечное высокомерие, в сетях не допишешься, по телефону не дозвонишься, ощущение, что делают тебе одолжение что собирают букет, хотя всегда заказывал букеты от нескольких тысяч.
После переезда на новое место вообще пару раз удалось только взять букет и то остался крайне недоволен и тем как собрали, и сколько цветы простояли, и ценник по максимуму уже относительно города, а заказать быстро все также невозможно.
Трояк поставил в память об отличном магазине, который, к сожалению, скатился.
8
July 6, 2023
Уф, столько негативных отзывов - прям как будто на заказ) Слышала об этом магазине много и только хорошее, но ни разу не была до сегодняшнего дня (он мне не по пути). В итоге облазила весь центр, а цветную гипсофилу нашла только здесь. Букет оформили ровно так, как я попросила - без пафоса и снобства. Пока оформляли цветы, я осмотрелась - выбор цветов больше и цветы выглядят лучше, чем во всех остальных магазинах в центре (а мне пришлось по ним побегать)
1
April 18, 2023
Салон находится в месте не самом известном в городе, при этом сотрудники при составлении заказа даже не информируют с какой стороны можно заехать. Ведь можно скинуть при заказе эту информацию (что вход только с улицы Володарского), но о клиентоориентированности тут не слышали. Забирала цветы на такси, объездили всю округу. Сами цветы симпатичные, но вот оформление... Розовые цветы белая прозрачная бумага и голубая ленточка, к чему собственно завязали эту ленточку непонятно, но разбираться и просить переделать уже не было сил, после получасового поиска этого магазина. Надеюсь хоят бы цветы не подведут и будут стоять.
3
June 8, 2023
Отвратительная компания, я бы даже сказал конторка.
Был заказан букет на день рождения с доставкой за 2110 рублей. Лилии были привезены точно в срок, но на следующий день было ясно, что доставленные цветы были испорчены продавцами!
Ни один бутон у лилий не распустился и листья с бутонами начали чернеть!!!
В контору были отправлены фото цветов. На что был получен ответ, что мы за ними как-то не так ухаживали и деньги не вернут! Как-будто мы увидели цветы первый раз в жизни и не знаем как с ними обращаться!
Рекомендую ни при каких обстоятельствах не обращаться в данное место, потому как только вы отдаёте деньги, тон и манера общения резко меняется не в вашу пользу и все ваше настроение и настроение близких опуститься до нуля!!!
5
July 25, 2023
Пока магазин был на старом адресе на Пушкина все было отлично и доставка и цветы долго стояли, после того как переехали на новый адрес на Володарского все стало отвратительным, цветы вообще не стоят больше 2х дней, и возврата денег конечно не добиться , а в ответ только можно услышать о неправильном хранении цветов и так далее, вам самим то не смешно?
2
January 10
Заказывали букет на праздник, получили цветы 30 см., но все равно подрезали их, надеясь на долгосрочную радость, но нет, все розы в букете ЗАВЯЛИ МЕНЕЕ, ЧЕМ ЗА СУТКИ!
Обратились в салон, конечно же у них "свежие цветы"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
September 2
Отличный магазин цветов , цена и качество на высоте
August 5, 2023
Обслуживание, цены – на высшем уровне, недалеко от магазина парковка, так что легко добраться – тем более магазин в центре города. Цветы также прекрасны! Стоят долго, радуют глаз)
1
October 23, 2023
Заказал на день рождения букет цветов , бесспорно букет красивый . Букет не простоял и сутки , вечером привезли доставку утром часть цветов завяли , что и смутило что не весь букет , а всего пару цветов . Решили написать в магазин на что услышали ответ это не наши проблемы и решать это не собираются .
3
1
June 30, 2022
Всегда свежие цветы, по приятной цене и с частыми акциями. Очень богатый ассортимент. Высоко квалифицированные специалисты быстро и качественно выполняют свою работу. Также имеется пунктуальная доставка.
June 23, 2023
Заказала букет за несколько дней на определенную дату. Определенное время. Оплатила 100% заранее. Пришла вовремя. Ничего не готово. Ну, не знаю. Не сказала бы, что обслуживание на высшем уровне. Если себя позиционируют, как одних из лучших цветочных магазинов, то как минимум должны делать заказы, которые были сформированы заранее, делать к назначенному времени!
2
September 8, 2023
Последние года два покупаю цветы только здесь.Цветы всегда свежие и качественные,меньше недели не стоят.Персонао магазина отзывчивый и компетентный
March 24
А что, извините, у продавщиц (именно продавщиц) с лицом? Хватило их выражения лиц, чтобы пропало желание что-то купить. Из ассортимента только розы
4
February 21, 2023
Постоянно покупала цветы в этом магазине. Последняя доставка и отношение к клиенту разочаровало. Цветы после доставки не простояли и трёх часов. В магазине мне сказали, что они стояли на сквозняке, хотя там его и быть не может. До этого другие цветы стояли на том же месте и радовали глаз не один день. Дальше последовал ответ что они не знают почему так, цветы свежие. Разочарована очень. Буду искать другой магазин, считаю такое отношение, не смотря на то что у них написано стойкость не гарантируют не приемлемым, ну не 3 часа же
4
June 24
Красивые цветы, долго стоят, лизушке нравятся
October 18, 2023
Заказали букет на день рождения. На фото все красиво и качественно. А по факту приехал вялый букет, умерший на следующий день, что очень расстроило именинницу.
3
May 1, 2023
Отличный магазин цветов, доступные цены, вежливые, разбирающиеся девушки-флористы🔥
Служба доставки не задерживается, доставляют ровно в указанное время, мне очень понравился этот цветочный магазин 😍
1
March 10
заказал букет жене на годовщину. На фото был красивый букет,а пришел почти мертвый букет.просто слили мне старье по цене нового (((
2
February 14, 2023
Плохо. Раньше букеты были прекрасные! Сейчас вообще не похоже на то, что на фото. Я не знаю, с чем это связано, но букеты отвратительные. Сегодня забрала букет, липестки поломаны, со стеблем непонятно что. На вопрос о смене букета, еще на этапе заказа получила ответ - «БУКЕТЫ НЕ МЕНЯЕМ И ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ». Я бы поняла, если бы это было на следующий день, но когда я заказывлаа букет заранее и на этом этапе после оплаты захотела поменять, то в чем проблема? Заказывать здесь больше точно не буду.
Ниже прилагаю фото ожидание - реальность. А также доказательство моих слов.
7