Отличная компания, большой выбор современных домов с хорошей планировкой, есть возможность заказать проект по своим пожеланиям , можно так же сделать реконструкцию своего старого дома . Компания клиентоориентированная.
Решил подарить родителям на юбилей собственный дом в Подмосковье. Выбрал участок и обратился в Терем за постройкой. Выбрал Норд 10х8, оформили все документы и началось строительство. Сделали все в срок и довольно быстро, никаких дополнительных расходов у меня не было, только та сумма, что зафиксирована в договоре. Я доволен, родителям понравилось. Подарок удался, компании спасибо за работу!
Хочу выразить благодарность за постройку моего дома ( завершён второй этап строительства собственно сам дом готов 🏡) покупала в компании Терем, излучила разные варианты , но только здесь попался заинтересованный менеджер который мне все понятно рассчитал и рассказал , стало понятно за что я заплачу и что в итоге получу, поэтому остановилась на них. После подписания - фундамент, через месяц заехала бригада и ровно через 30 дней дом готов ( без коммуникаций ) за что и хочу выразить благодарность бригадиру Монтажной группы - Кальному Георгию Александровичу и всем монтажникам - ребята лучшие 👍 и бригадиру который отвечает за контроль Тоже огромное спасибо ! Все четко по плану , я один раз была на заезде и второй раз через 30 дней когда ключи получила) еженедельные фотоотчеты получала - все ок , никаких косяков. Спасибо 👍🏠
У меня был печальный опыт общения со строительной компанией из нижегородского региона - ну как опыт, просто неадекват и хамство с их строны. Поэтому решил обратиться к столичному застройщику. Небо и земля скажу я вам.
Нашел сайт терема в интернете, оставил телефон, сразу позвонили, четко ясно и понятно все рассказали. Ездил в офис и на выставку, сразу видно солидная и надежная компания и очень грамотные специалисты. Смета прозрачная и точная. Цена зафиксирована. Жду начала стройки. Спасибо Терем!
Живу в построенном Теремом доме (дача). Полный восторг. Очень компетентные работники. И менеджеры и строители.
Пишу спустя 3 года. К построенному дому хотел пристроить небольшое помещение для котельной и хозблока. Насчитали стоимость, которая превысила стоимость самого дома и бани. Навязывают кредит. Снизил на 1 звезду.
Позвонили в кол центр, обговорили что хотим взять ипотеку семейную говорят приезжайте рассчитаем , в итоге приезжаем и нам говорят что дом этот в ипотеку нельзя , мы потратили два часа на дорогу , это по вашему нормально , контора какая то . На что надежды что люди приедут и будут довольны таким отношением ? Пишите на сайте и обговаривайте сразу с клиентом !
Если можно было бы поставить минус, то сделал бы так. Созвонились по поводу реконструкции, вызвали сотрудников и оплатили. После этого ждали обратной связи более двух месяцев. После согласования и приезда, сотрудники компании , сообщив что рекострукция возможна, обещали прислать эскиз для согласования и тут началось ожидание сроком еще в три месяца. Менеджер то занят, то болеет. В итоге после нескольких гневных писем получаем ответ что вдруг неожиданно, компания терем не может произвести реконструкцию и приносят извинения. И это после полугодового ожидания!!! Структура менеджмента качества нулевая! Гильманов Кирилл
Прекрасная выставка.Представлены дома различных ценовых категорий,в каждом отделка и мебель,заходишь и представляешь что ты дома.Отдельно хочу отметит. Работу приветливых и компетентных менеджеров.Приятно окутывают заботой и отвечают на все вопросы.Особая благодарность Марии Андреевой.
Почти шесть лет нашей прекрасной даче от Терема) Вообще никаких нареканий: зимой тепло, летом прохладно и вообще - очень красивый и уютный домик вышел)
Всем добрый вечер! Наш договор П2304505-Г. В 2016г.мы имели опыт построить дом в фирме"Терем",на тот момент не очень удачный,но все разрешилось в наилучшую сторону,благодаря Перескокову С.С. И вот уже в этом году мы решились на пристройку веранды,обратились снова в фирму "Терем",т.к. есть еще и гарантия на строения. Менеджер Остроумов Иван помог сделать проект нашей пристройки,посоветовал,как и что лучше сделать. Бригада из 2 человек,Денис и Юра, за неделю построили нам веранду,были корректны в общении и на наш взгляд сделали все качественно В очередной раз хочу выразить свою благодарность Перескокову С.С. С Вами,клиентам фирмы "Терем",ничего не страшно.
Хочу выразить огромную благодарность компании Терем, менеджеру Ворожееву Роману, прорабу Ломову Олегу, а особенно бригаде строителей Майкова Алексея. Договор номер П-2305692-ИБ, баня брусовая 4/5 с террассой. Все выполнено профессионально и на высшем уровне, несмотря на погоду, очень быстро и качественно. Вежливые, культурные строители и большие мастера своего дела. Все этапы строительства были четко согласованы. Присылали фото-отчеты каждого этапа. Очень порадовало качество материала. Так строиться одно удовольствие. У нас теперь красивая баня. Еще одна мечта сбылась. Спасибо!!!!
23.02.24 нам сдали Норд 4 из клеенного бруса (договор П2306228-ИБ/СМР). На стройку вышли быстро: через месяц после подписания договора домокомплект был готов.
Качество бруса соответствует цене: не премиум , но очень хорошее. На сборке работала бригада из Самары 3 человека с декабря по февраль. Работали строго по КЗОТ: с 10 до 19 с перерывом на обед и выходным. Не гнали, но и не задерживали процесс. Результат очень удивил: построенный дом соответствует проекту с точностью до 0-3 миллиметров !!! (сегодня перемеряли профессионально для дизайна). Это Феерично !!! Спасибо команде ТеремЪ, очень приятно удивили. Для общестроительных работ однозначно советую!
В 2013 г. Заказали в фирме Терем дом " Канцлер". Строили с использованием средств мат. капитала. Дом всесезонный, построили за 3 недели. Прошло 11лет-дом в отличном состоянии, только веранду и крыльцо периодически обновляем. Не продувается, крыша не течет. Спасибо!
Неплохая выставка домов с готовым интерьером. Но современных домов, кроме единственного барна, вы здесь не увидете. Все проекты домов расчитанны для людей глубоко взрослого поколения.
Если коротко:
О домах - удобные планировки, функциональные + много разных стилей.
О выставке - на текущий момент в моём личном рейтинге на 1-ом месте за разнообразие представленных стилей и планировок + все дома с отделкой и полностью имитируют жилые (сантехника, мебель). Дом надо почувствовать, представить себя, свою семью, гостей и для этого нужен не стол менеджера в выставочном экземпляре, а диван в гостиной и кроватка в детской.
Офис - рябом с выставкой в БЦ. Что не говори, а подкупает своей оживлённостью. В других компаниях 1-2 менеджера, в крупных + кредитный инспектор. Здесь большой двухуровневый зал, все необходимые люди на месте, перепланировку мне посчитали за 30 мин, план коммуникаций с пояснениями и предварительным договором представили сразу. Кредит запросили/одобрили/получили за час. Есть детская зона и вендинг.
Персонал - вежливый, компетентный, ни разу не почувствовала давления или пренебрежения моими интересами, все на своём месте. Конечно же моя особенная благодарность менеджеру Анастасии Никишиной! Человек невероятного терпения)) Настя фактически полностью отработав на выбранном мной доме Богатырь-ЛК (расчёты, консультации других специалистов и тд), через два дня не моргнув глазом кинулась помогать мне осуществить мою мечту - дом Акварель 1))) Настя, спасибо!!! Ещё хотела поблагодарить Наталью, менеджера по инженерным системам. Может быть мне так повезло, но мои менеджеры оставили о себе в памяти только вагон положительных эмоций. Никаких доп услуг мне никто не навязывал, зато обращали внимание на моменты о которых ты обязательно вспомнишь... когда-нибудь... и пожалеешь. Девочки - спасибо!)))
Если длинно:
Решила написать историю своей "Дачи" :=)
Я счастливая мама двух мальчишек 9 и 11 лет, которые как то внезапно выросли и стало понятно, что без дачи не обойтись - летом из Москвы надо вывозить. Просмотрев несколько дач, выставленных на продажу и хоть как-то попадающих в мой бюджет, поняла, что не хочу брать чужой старый дом, да и не справлюсь, хочу свой, новый, чистый с планировкой на свой вкус. Купила самый дешёвый участок в СНТ сестры, поехала по выставкам и... влюбилась! Да, влюбилась в дом)) с первого взгляда! Дом - Акварель 2 (стоит на выставке). Его прям как из моей головы вытащили! Даже стены - того самого, нужного, серо-зелёного цвета))) И в прошлом году я считала, что моя любовь так и останется безответной))) Мечта оказалась дороговата и главное - слишком большая для моих 6 соток. Начала искать замену, но после Акварели уже никакой дом за душу не трогал...
Отгремели новогодние праздники, мысли стали возвращаться к дачному сезону без дачи((( Опять поехала по выставкам, а вернулась опять в "ТеремЪ". Привезла своего знакомого на свидание с Акварелью, показать какой он - мой дом)). Это было 15.01.2023, у компании как раз шла рождественская акция.
И вот хожу я по выставке, захожу в Богатырь ЛК - большая гостиная, уютная терраса, с/у у двери и куча комнат. Для моего семейства очень подходящий вариант, да ещё цена по акции))
А дальше... Мы с менеджером (Настя) всё обсудили, посчитали, пошла я домой думать. Просыпаюсь ночью как током ушибленная - с такими скидками как же я Акварель 1 не посчитала, размерчик-то меньше Акварели 2, значит - мой!!!!
И понеслось))) 18.01.2023 поехала считать СВОЙ дом, а уехала с ДОМОМ!!! Огромное спасибо Насте, благодаря ей мечта стала немного ближе)
И вот не успела я прийти в себя от содеянного - звонок: "вы расчистили участок от снега? В воскресенье будут фундамент ставить, надо почистить!"
Продолжение))
На отзыв в реальном времени, увы, времени не хватило))
Итак. В субботу нашла трактор, почистил мне половину участка за 5 т.р. (Ошибка №1!!! Надо было весь участок сразу чистить, сейчас опять трактор ищу((.
В воскресенье 22.01 приехали рабочие из Терема (не субподрядчики) и железки для фундамента. Ребята всё лихо разгрузили и такие: "Ну, за три-четыре дня всё сделаем!" А мне диспетчер сказал - один день, я прям растерялась... Хотя здравый смысл подсказывал - два человека зимой (световой день короткий!!!) не могут закрутить и обварить 32 столба. Мужики давай меня успокаивать - присутствовать Вам не надо, подпишите расположение дома и высоту столбиков и езжайте по своим делам. Вот почему порядок действий не вписать в договор? Реально система такая - вы указываете расположение дома и согласовываете высоту цоколя, потом фундамент ставят. То что вы подписываете - это рабочая внутренняя документация компании, уровни и тд проверяют уже строители, так что присутствовать и впрямь не обязательно. НО! У меня - профдеформация!))) Не могу я документы подписывать до сделанной работы.))) Ох и вынесла я всем мозг - а что принимать, а как должно быть, а где мне подписывать, а вдруг... а как... а где... ))) Короче, за два дня сделали. В понедельник вечером приехала, всё подписала - прям слышала глубокий выдох бригадира (не приезжал, но всё время был на связи, спасибо ему за терпение)), службы поддержки и рабочих))) Как мне рабочие сказали - Вы у нас первая такая за 20 лет))) В-общем, трусихой я оказалась, навела паники... Попрощались, уехали они и... не понравилась мне сварка на каком то столбе. Расстроенная, пишу в чат, фотографии столбиков в московской ночи с каплями краски выкладываю... Утром еду на работу, а ребята уже от ворот дачи звонят - откройте пожалуйста ворота, сейчас всё проверим, может в темноте упустили что-то, извините!)) Вот это я понимаю - скорость реагирования!))) И проверили, и ещё раз место сварки прокрасили, и фотографии всех столбиков прислали. Так что полёт отличный, едем дальше!)))
Ну не разбираюсь я в фундаментах!))) Зато разбираюсь в договорах, поэтому кратко (может кому пригодится) - договор конечно не очень профессионально составлен, поэтому всем бросается в глаза защита интересов Исполнителя, но... Забудьте, в строительстве других договоров не бывает, просто максимум Вам впишут прямые нормы закона, которые у вас и так есть. Суть договора проста - вы выбрали дом, заплатили деньги и ждёте ключей. Как при покупке квартиры. Хотите изменить/усилить/доработать - пожалуйста, но через доп соглашение и оплату Исполнителю, в противном случае с гарантии слетаете. Как по мне - вполне справедливо. Теремъ одна из немногих компаний, которая предлагает выбор бюджета сразу - дача, серединка/на половинку, жилой дом. Вас на стройку квартиры никто не пустит трубы доваривать и стенки переносить, так и тут - все изменения только через договор.
Конечно, лучше изучить всё при подписании договора - и пролёты фундаментного поля, и внешний вид, и нужные/лишние перегородки. У меня под рукой знакомого строителя нет, разбираюсь по ходу движения. Показала свой фундамент строителю - можно усилить, но всё в пределах нормы. Так что советы соседей-доброхотов оставила за скобками, строю по проекту и договору.
02.02.2023 звонок - вы участок почистили? Встречайте бригаду 09 февраля в четверг, ваш дом едет)) Попросила правда на воскресенье сдвинуться, а то мне только субботний тракторист пока знаком...))
Ну, что сказать? Они строят быстрее, чем я пишу!)))
12.02.2023 заехала бригада Григорьева Евгения. Быстро, чётко всё разгрузили, разложили, собрали бытовку. Ребята сразу понравились, с ними как то спокойно. В общем, уехала домой читать брошюру "Как мониторить строительство", ну думаю - по выходным буду приезжать, посматривать))))) В среду в чат приходят фотографии - половина дома уже собрана!!!)) Когда с мальчишками приехала посмотреть на стройку в следующие выходные, так при нас уже и крышу привезли))) В общем, сдали мне дом 28.02.2023! Построили за 16 дней. Ребятам плотникам и, конечно же бригадиру, - огромная благодарность! Всё чётко, быстро, каждый занят своим делом, никаких косяков. Для меня стройка оказалась мероприятием волнительным, в уши же со всех сторон льют советы и предостережения)))) Какое же спасибо Жене - спокойно, терпеливо всё объяснял/показывал/рассказывал. Подсказал несколько важных моментов. Однозначно буду с ними сотрудничать дальше (покраска дома, отделка цоколя и тд). В-общем, СПАСИБО!!!
Ну вот и всё, как то даже и не верится... Подписались 18 января, сдали дом 28 февраля!)))
Что же сказать в заключение? Конечно же СПАСИБО!!! Спасибо "Терему", спасибо бригаде Евгения, спасибо всем кто всё время был на связи и этим внушал уверенность, что даже я, человек от строительства далёкий, хоть и с появившимися на нервной почве парочкой лишних килограмм, но до финиша доживу)))) Всем желающим обзавестись домом смело рекомендую "Теремъ", я не знаю как ещё можно организовать такой мега-процесс как стройка, но организация строительства моей "Дачи" мне понравилась))) На стройке вопросы будут всегда! Вот у меня, например, пока фундамет ждал дома, в некоторых местах на трубах обвязки от дождя и снега повелась (лопнула) краска. Написала в чат, ребята плотники сами ездили на рынок за краской и всё покрасили. Это важно, никто никуда вас не тащит писать претензии или типа "Вы же подписали, что всё в порядке..." Нет, такого нет. Появился вопрос - сразу решили. Не хватило наличников - привезли. По мне, так все материалы и конструктивные решения соответствуют выбранному мной бюджету. Можно лучше/качественнее/надёжнее? Наверное можно, но стоит это уже совсем других денег...
Моя мечта стоит, мальчишки счастливы!!!))) Теперь будем её обживать-обустраивать...
Выражаю благодарность компании "Терем" за отличную организацию работы по строительству дома " Добрыня М 1"на нашем участке . Договор
номер П2304396-ИБ\СМР.
Отличная работа менеджера Алексея Михеева!
Особенно благодарим бригаду строителей : бригадира Перевертова Алексея Сергеевича, Перевертова Сергея Сергеевича , Груздина Александра Сергеевича за высокий профессионализм , добросовестное отношение к работе , чуткое и внимательное отношение к заказчику. Надеемся, что компания "Терем" отметит отличную работу своих сотрудников. С уважением Евгения , Сергей .
Выбрала для себя небольшой дом для летнего проживания Витязь 3. Строили строго по проекту, сначала фундамент, через 3
недели собирали дом Иван Агапов и Илья,просто ребята супер - за 20 дней собрали прекрасный домик. Затем Голдобин Михаил П. От фирмы "СветВодаТепло" провел и установил сантехнику просто на 5+ и Вадим за два дня провел электричество!!!!! Большое им Всё спасибо и очень рекомендую!!!!
Очень понравился офис,все приветливы и знают свое дело. Есть такси от Терем,очень удобно,большой выбор домов. Есть детский уголок, столовая. Особенно хочу похвалить менеджера Никиту,знает свое дело,вежливый,добрый, любит деток)))))в общем советую
Купили дом в этой компании,построили за 3 недели!!!!строители из Чувашии,Сергей ты лучший!!!!живем уже 7 лет,ни одного нарекания!!!!!!договор 80104599 от 27.05.2018
Все хорошо только на начальных этапах…
Заказывали 2 года назад в данной строительной организации дачный дом, и на начальных этапах все было хорошо: вежливый менеджер, быстрая стройка, визиты представителей-технологов в установленные сроки.
Но в процессе эксплуатации в зимний период по перекрытиям течёт вода, появляются пятна на потолке первого этажа. В первый раз вызвали ремонтную бригаду, произвели ремонт- и на следующий год то же самое плюс сверху окна просто потекла вода ручейком (жаль нет возможности прикрепить видео), ремонт не помог…
Прошу у технологов предоставить какие-то документы о том, в чем проблема с домом- мне отвечают, что никакие акты не дают, экспертизу не проводят, и все документы являются их внутренними. То есть что же всё-таки не так в вашем доме- вы никогда не узнаете. А если в доме прогниют деревянные перекрытия, то второй этаж просто свалится вам на голову.
По истечении двух лет имею дом с текущими по неясной причине перекрытиями, вероятно придётся тратится на независимого эксперта и вести судебное разбирательство.
Терем как добросовестного застройщика порекомендовать не могу
Договор П2101946-ИК/СМР от 17.03.21
Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом строительства одноэтажного дома в компании Теремъ.
Уж очень мне понравился проект Охотник, по планировке выбрала Охотник 3.
Я немного в нем внесла изменения, так, как хотелось мне.
Построили дом за 3 недели, заехали в ноябре, в начале декабря я поехала принимать дом.
Сразу после строительства дома, приехали ребята по инженерным коммуникациям, провели все внутренние коммуникации за 2 дня.
Что очень понравилось, то, что фото строительства дома присылали мне на телефон (как возводят мой дом, как уложен утеплитель, весь процесс).
Очень понравилась атмосфера в офисе, все специалисты молодцы, ответственны и коммуникабельны.
Никто мне ничего не навязывал, мне это очень понравилось.
Теперь мой дом приходят смотреть соседи. А мои друзья теперь строят свои дома и бани в компании Теремъ.
Спасибо Вам огромное, что воплотили все мои желания в реальность.
Теперь у меня есть свой красивый дом.
Процветания Вам компания Теремъ!
Елена. Договор П2204493
Ужас а не компания. Три дня звонил пытался поговорить с менеджером на третий день удалось поговорить и предложил продолжить беседу в ват сап что бы прислать свой проект для просвета - итог менеджер исчез. Их умолять надо что бы построить что то?
Дома очень классные, выставка организована красиво, масштабно. Представлено много модклей домой, внутри обустроенны (дизайн, мебель), для наглядного примера как использовать пространство. Вообщем даже если денег нет, приятно просто прогуляться в выходной и порадовать глаза.
Дом сдали 2.5 месяца назад, Богатырь 3 для постоянного проживания. Дом весь трясётся, шатается, пол перекосился, лестница отваливается. Просто в шоке. Хотели переехать за город и продали квартиру, теперь хоть продавай пока совсем не развалился.
Отвратительное качество работы инженерной службы! При заключении договора на строительство дома-бани мы решили: "пусть мы переплатим" (стоимость инженерных работ свыше 500 т.р!!!), но доверим инженерные работы "профессионалам" из этой же компании...Ошибочно решив, что у них "рука набита" по объектам Терема, и что Терем то уж точно гарантирует качество всех своих работ. И мы заключили договоры на все внутренние и наружные инженерные работы (вода, электричество, канализация)с этой же компанией...Но... За период после завершения стройки дома (а это было в сентябре 2023!!!) и по сегодняшний день (февраль 2024) - сплошное разочарование от ТЕРЕМА((( Сначала мы очень долго ждали, когда же к нам все таки приедут и начнут хоть какие то инженерные работы. Это при том, что при заключении договора на строительство нам обещали (устно конечно), что буквально в течение нескольких дней после окончания строительства нам сделают всю инженерку... Аванс в размере 50% мы внесли 13 сентября, на внутренние работы "специалисты" Терема приехали в конце октября, а для наружных работ они решили дождаться холодов и снега и выехали на объект только в начале декабря!!! Особенно интересно - сначала приезжает одна бригада, делает внутренние работы и уезжает... На наружные работы выезжает другая бригада по другому договору и в другое время, но обязательно после внутренних работ... И абсолютно непонятно как же проверять качество внутренних коммуникаций, если вода в дом не заведена и канализация от дома не отведена, все это делается потом... И, как результат, мы до сих пор не можем там отдыхать и париться в бане. Сначала бежала вода из трубы к водонагревателю (обнаружили 9 декабря) и нам все пытались по телефону объяснить как нам самим починить... Потом наконец то приехали 26 декабря!, исправили... И когда мы наконец то решили попариться в бане уже в 2024 году (после всех праздников и холодов) - началось самое интересное! Сначала треснуло стекло в печке (мы в это время были в комнате и услышали сильный хлопок) - на наше от обращение Терем сказал, что сначала они приедут (только через 2 недели!!!) и проверят не сами ли мы сломали стекло, и только потом скажут будут ли нам его менять((( Потом мы увидели, что вся вода из раковины вытекала из трубы на пол, позже мы поняли, что вода и из душевой кабины не вытекала в канализационную трубу... Заглянув снаружи под дом мы увидели, что канализационная труба вся провисла, во льду и сосульках((( как крепили ее и монтировали "специалисты"? И на наше очередное обращение нам сказали, что выехать к нам могут только на рабочей неделе!!! График работы у них - 5/2! И совершенно непонятно, почему для исправления чужих "косяков" мы должны каким то образом изыскивать возможность и отсутствовать на своей работе полдня, а то и целый рабочий день! Чем закончатся наши "истории" с Теремом и, главное, когда - неизвестно... Но очень хочется сказать: это уже 4-й объект, который мы строим, 3 объекта мы строили без всяких договоров с бригадами-частниками (естественно, дешевле) и ни с кем не было таких проблем.
P.S. Завершение нашей истории: все неполадки устранены, к нам все таки приехали в выходной день и за одни день все сделали (спасибо бригадам по устранению недостатков).
Отличная площадка !
Выставка-магазин готовых коттеджей!
Все дома очень красивые, уютные и современные!
Сотрудники всегда готовы помочь,все подробно рассказали!
Рекомендую!
Договор #П2300200-ИК. Строили дом в 2023 и все вроди бы ничего по лету, но зимой стало очень холодно причем и поняли почему. Терем в максимальные комплектации ставит металлическую дверь которая промерзает течет и как оказывается очень часто имеет брак отклонение в врезки замка 2мм в моем случае, но от этих 2мм так дует что 4 конвектора по 2квт на максимум не справляются, закутали эту дверь по максимому. Терем откликнулся по устранению неисправности, но как обычно решать проблему не хочет, а хочет разводить демогогию и доставлять людям дискомфорт. Хочет заменить не утепленную бракованную дверь на такую же через месяц!!!!:) Я предложил установить двухкамерную со стеклопакетом, менеджер сказал с вас 120тыс, в практически любой компании такая дверь стоит около 40тыс. есть даже уже замеры и счет. Так вот на звонок менеджера девушки предоставил все факты, мол готов терему оплатить эти 40тыс. Что бы поставили нормальную пластиковую дверь, девушка сказала пишите письмо официальное заказное через почту-КЛАСС. Вопрос зачем вообще звонит сотрудник по устранению претензии если он не заинтересован ее устранить, а хочет побыстрее отмахнуться от вас шаблонными фразами типо пишите письма. Прошу разобраться в ситуации т.к. из за этого косяка уже много переплатил за отопление а так же вопрос почему никто не предупреждает что в максимальной зимней комплектации дома стоит обычная металическая можно сказать летняя дверь, с которой потом гемороиться клиенту, из за которой фантастические теплопотери, наледь и течь конденсата у входа, а соответствено поже грибок и плесень, за неделю отсутсвия не хилая лужа наберается. В продолжении хотел бы выразить благодарность Сергею, он обещал решить проблему до конца января.
Позвонил узнать о реконструкции по фасаду, попал на менеджера, после разговора с которым возникла чувство собственной ущербности. Теперь думаю, стоит ли продолжать движение в их направлении. Было все это 22.01.2024 в 10 ч. 11 мин.
В целом не плохие дома за нормальную цену, многое зависит от бригады, мне видимо повезло. Каркас бы тут не брал (собирают не по технологии), окна оставляют желать лучшего, дополнительные работы все очень дорогие и делают без предварительной подготовки, т.е. если вы закажите аквапанели в ванну, то стены никто подготавливать не будет, т.ч. здравствуй плесень. А так дом построить можно.
2
1
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
August 13
Родители-пенсионеры далекие от строительства заказывали гостевой дом с утеплением (к сожалению не занялся вопросом выбора компании и контролем стройки. А они были уверены, что компания на слуху и все сделают как надо). Построили каркасный домик в котором не сделано ни одной вытяжки! В этом году решил сделать вытяжку хотя бы в ванной, делал отверстие аккуратно, чтобы не повредить пароизоляцию, но оказалось, что ее вообще нет! утеплитель лежит просто между осб и имитацией бруса! тут у меня вообще челюсть отвисла. Каркас уже черный...залил все антиплесенью, просушил, оттер...
Хорошо, что дом используется только в теплое время и не топят постоянно...а так, одна зима - и он сгниет
Вывод трубы дымохода сделан на столько через одно место, что уже надоело его постоянно герметить, во время дождей по трубе просто льет, стена рядом с печкой уже потемнела от разводов, нужно все разбирать и переделывать, надеюсь хоть какая-то вентиляция в стене есть и сам каркас еще не совсем в труху
Материалов на строительство с таким запасом привезли, что можно было еще пол домика построить, а ведь за все это было заплачено. Это же должно быть рассчитано. Рулоны утеплителя, вагонка и т.д. просто валяются теперь на чердаке
если кто-нибудь из компании прочитает отзыв и заинтересуется - пишите, номер договора, даты стройки и т.д. сообщу
Добрый день. Договор П 2100230-ИБ. Построил на даче дом «Охотник-2» с дополнительным утеплением (200 мм пол и крыша, окна трехкамерные). Такой вариант за дополнительную плату предложил менеджер компании, сказав, что дом будет тёплым. И вот начинается самое интересное! Дом построили в марте 2020 года. Сначала были мелкие недостатки (поддувало из-под плинтусов и подоконников), по всем проблемам обращались в «Терем», приезжала бригада и все бесплатно устраняла.
Затем обнаружил, что зимой 2022г. с одной из сторон крыши образовываются большие сосульки, а чуть позже заметил, что на внутренней стене появились чёрные полосы-подтеки и однажды действительно увидел, как вода стекала из-под потолка по стене внутри дома.
Снял видео, отправил в «Терем», заявку приняли и приехала бригада для устранения. Вскрыли фальшбалку и обнаружили, что балка внутри пустая и нет пароизоляции энергофлексом. При осмотре также было выявлено, что из-за отсутствия вентилируемого пространства теплый воздух скапливается наверху, при перепаде температуры на улице образуется конденсат под кровельным пространством и утеплителем. Таким образом, происходит процесс размораживания и замораживания. «Терем» согласился заменить материал и конструкцию, но почему-то за мой счёт – 90 тыс. рублей. На просьбу предоставить счёт-фактуру был получен отказ и предложено приехать в офис для заключения доп соглашения. Хотя были два технолога и оба сказали, что это ошибка конструктора и проектировщика, которые не предусмотрели вентиляцию на крыше. Все дома «Охотник», построенные до 2023 года, с такими дефектами. Очень много жалоб на течь кровли внутри дома. В итоге: как касается какого-то значимого и масштабного гарантийного ремонта «Терем» предлагает его сделать за ваш счёт. Я считаю, что если вода течёт по стенам это не нормально. Теремм считает это нормальным и отказывает устранять проблему в рамках гарантийных обязательств
Рекламации принимаются только в офисе по записи, в электронном виде не принимаются. Сейчас готовлю большую претензию с фото и видео для подачи заявления в суд. Если кто-то столкнулся с такой же проблемой – напишите мне, пожалуйста. P.S. Спустя некоторое время со мной связался представитель компании и пообещал разобраться со сложившейся проблемой. Через несколько дней снова был звонок представителя компании "Терем" с хорошей новостью, что "Терем" готов устранить все недостатки по гарантийным обязательствам совершенно бесплатно. После была назначена дата, приехала бригада с материалами и в течение двух дней была полностью переделаны два ската крыши дома. Подняли крышу для вентилируемого подкровельного пространства. Спасибо отделу контроля качества за положительное решение в пользу клиента.
Самая лучшая строительная компания для нас. Бригада Поспелова Андрея в 2019 году быстро и качественно собрала нам дом из клееного бруса. И до сих пор дом на гарантии. Хотя, проблем с ним нет. Приезжали ребята в конце 2022 года и доутепляли немного севшие оконные проёмы, полы, крышу. Бесплатно. Мы в большом восторге. Рекомендуем всем знакомым. Цены на сайте вполне доступные. Есть ипотека и возможность оформления дома в кредит. Лучше своего дома нет ничего. Особенно, если этот дом строит компания "Терем". Обслуживание, персонал - всё на высшем уровне.
Хочу выразить благодарность руководству Терема за решение проблемы. Возможно, ситуация, описанная ниже носит единичный характер и зависит от человеческого фактора. Хочу поблагодарить строителей, которые собирали дом. Качественно сработано!
Вместо акта приёма-передач попытались подсунуть доп. соглашение на 25К и обязательства об оплате.
Мы закрыли глаза на бухающего слесаря, который проводил трубы и отопление и забыл поставить прокладку на радиатор в туалете, так что антифриз капал (неполадку устранил другой сотрудник спустя месяц). Возмутила другая ситуация. После того, как рабочие проложили водопроводную трубу от колодца до дома (которые находятся друг от друга в 5 метрах), позвонил менеджер и заявил, что мы должны доплатить за работы. За то, что трубу они провели вокруг дома, чтобы зайти через противоположный угол. После переговоров - ситуация разрешилась.
Объект строился - Дер. Павельцево, Клинский район. Лидер ЛК7
Широкий выбор, представленных на площадке домов. Можно пройтись по всем строениям и подобрать, то что подходит по размерам и финансам. Менеджеры всегда готовы подсказать, проконсультировать и дать полезный и дельный совет при выборе. Еще бы немного увеличить продолжительность работы площадки и было бы вообще супер.
Очень понравилось новое место. Не все дома ещё построены, но новинки порадовали. Добраться от метро Кузьминки можно на автобусе Т74. Персонал отличный, все квалифицированные, профессиональные, вежливые. Особенно Артём Крылов. Помог в выборе уютного дома, сориентировал по цене, срокам изготовления и скидкам. Хорошо, что есть такие выставки, где можно ощутить будущее на ощупь.
К выставке домов претензий нет - наглядно, практично, можно «пощупать». Нам достался толковый менеджер, который уделил достаточное время, сделал предварительный расчет дома в комплектации «Заходи и живи». И вот с этого момента начались сюрпризы. Как выяснилось, термин «Заходи и живи» имеет мало общего с термином «под ключ». Например, многие работы Терем не выполняет в принципе, для других нужно искать стороннего подрядчика. К чему я это всё - если Вы присмотрели дом на выставке и хотите такой же внешне и внутри, вынужден Вас разочаровать - заказать его не получится. Для наглядности - понравившиеся Вам светильники на фасаде установить можно. Но для этого Вы должны их купить где-то сами, привезти на стройку и, если проектом предусмотрены выводы проводов, монтажники Вам прикрутят)))) Может быть, такой комплексный подход многим клиентам и не нужен. Но я бы им с удовольствием воспользовался. Поэтому на данном этапе ищу альтернативы понравившемуся проекту Терема.
P.S. Спасибо компании Теремъ за оперативный отклик на мой отзыв. Посетил выставку 22 января, встреча с менеджером была назначена на 15:00. Я аккуратно отношусь к персональным данным других людей и не хотел бы выставлять на всеобщее обозрение ФИО Ваших сотрудников, которые делали расчет сметы, включая инженерию (насчитали, кстати, почти на 2,7 млн рублей и тут же предложили скидку до 2 млн)))), и технолога, который пытался, но так и не решил тему перевоплощения антресоли проекта Традиция в кладовку. Признателен за Вашу готовность поискать возможные развязки. Был бы признателен за контактные данные Вашего сотрудника, с которым мы могли бы обсудить мои пожелания к проекту и его реализации. Повторюсь - дом серии Традиция действительно хорош!
Отвратительная выставочная площадка, невозможно самостоятельно посмотреть дома. Обязательно прилипает менеджер и начинает что-то спрашивать и рассказывать. Сказала, что без менеджера в домах находиться нельзя.
На сайте указано две цены: при покупке в кредит и за наличные. У нас покупка в ипотеку. Обговорили цену в кредит по телефону, приехали в офис, обсудили снова цену в кредит в кредит с менеджером Эльвирой. В итоге на следующий день получили расчет по цене за наличные. Эльвира объяснила, что "ипотека-не кредит".
1) не понятно, кто-то берет дом за потреб.кредит и оформляет его в терем?
2) почему нельзя было сказать это сразу? Чтобы нам с тремя детьми не терять время на поездку в офис?
3)печально, что компания с таким именем на официальном сайте делает не правдивое предложение
В начале лета возникло у нас желание построить собственный дом. Чтобы строительство не затянулось, решили выбрать каркасную технологию возведения. На сайте “Терем” нашли подходящий проект - “Акварель-2”, а на месте, на демо-площадке, утвердили свое решение окончательно. Менеджер помог рассчитать стоимость, применил все возможные скидки и акции, и в результате - стоимость теплого контура дома составила 5,13 миллиона (деньги мы взяли в кредит прям в компании Терем).
В июне нам завинтили сваи, и началась подготовка к основной стадии строительства. 15-го августа привезли первые 3 машины с материалами, и в этот же день наши строители обустроили свой временный быт на площадке. 16-го августа они приступили к работе и 13-го сентября новый дом уже стоял перед нами во всей красе. Хочу отметить работу строительной бригады - Виктора, еще одного Виктора и Дмитрия, они приехали из Пензенской области и ни дня не отдыхали, работая каждый день с утра до вечера, невзирая на погодные условия (начало стройки выдалось дождливым), и даже на отключения электричества (это проблема нашего СНТ, электричество отключали трижды за все время стройки), но они никогда не сидели без дела, и благодаря их профессионализму и согласованности в работе строительство прошло очень быстро и успешно.
Ребята всегда были вежливые, спокойные, аккуратные. Так как мы живем рядом, то приезжали на объект почти каждый день, задавали вопросы, Виктор-Виктор-Дмитрий всегда нам отвечали подробно, объясняли, что и как. Когда пришло время сдавать работу, то было как-то даже грустно, что они уже закончили и уезжают. С ними было очень приятно работать.
Наши:
Менеджер –Андрей Долгов
Прораб – Эдуард Архипов
Бригада – Виктор, Виктор, Дмитрий
Хочу обратиться к руководству компании по поводу ошибки сотрудников. Я являюсь заказчиком дома Акварель. При оформлении проекта мы с менеджером дважды обговорили и утвердили цвет ламината, который будет на полу в ванной и во всем доме. Полагаясь полностью на взаимопонимание и доверие, мы не проверяли эти данные в договоре, да и не могли, так как даже не уточняли название и артикулы ламината, полностью полагаясь на профессионализм менеджера и технолога компании. При сдаче строителями объекта мы с ужасом обнаружили, что цвет ламината абсолютно другой!!!, как в ванной, так и во всем помещении дома. К строителям претензий нет, они показали нам документ,в котором был указан именно такой артикул ламината, работа была сделана быстро и качественно.Обратившись к менеджеру компании, он, надо отдать должное, признал ошибку, допущенную то ли им, то ли технологом, но ничем помочь нам не смог. В результате, мы получили глубокое разочарование качеством предоставляемых услуг, и вынуждены сейчас вносить изменения в проекты уже сформированного дизайна кухни и гостиной, что влечет для нас дополнительные расходы. Мы для себя сделали вывод и приобрели хороший урок, что ни о каком доверии речи быть не может, каждый шаг и каждую деталь надо досконально перепроверять. Теперь приступаем к работам по электрике и будем тщательно проверять каждую розетку до сантиметра, так как доверие к компании утрачено. Пишем данный отзыв в надежде, что руководство может хоть как то отреагирует на нашу проблему и предложит хоть какую компенсацию или выход из данной ситуации.Для пользователей данного сайта делимся своим печальным опытом, чтобы не допускать подобных ошибок.
Отличная компания. Много лет назад попали на выставку этой компании и сразу выбрали проект. Работают быстро, слажено. Проекты современные на любой вкус!
В январе 2022 посетил выставочный комплекс компании Терем в Зябликово. Планировал построить дом. На площадке выбрал проект. Одноэтажный коттедж Добрыня 5. Площадь 94 метра с террасой. Понравилась отличная планировка, где можно использовать каждый метр.
Материал – клееный брус. Заказал вариант бруса 220 мм. Со всеми улучшениями и допниками. Дом обошелся в 5,5 млн. рублей.
По этапам, 26 января подписал договор. Пятого февраля приехала бригада и установила фундамент. В начале марта заехала бригада. Трое отличных ребят из Костромы с опытом строительства больше 10 лет. Бригада работала очень оперативно. В первый день собрали бытовку и разгрузили стройматериалы. Со второго дня приступили непосредственно к сборке. Дом рос на глазах каждый день. К концу марта поставили крышу и окна. То есть на сборку дома ушло всего 3,5 недели. Качество бруса и сборки отменное. К началу мая закончили доводку до ума утепления и гидроизоляции. Результатом остался очень доволен. Рекомендую компанию как надежного, добросовестного и качественного подрядчика. Из всего что есть на рынке лучшее соотношение по цене/качеству.
Приезжала на данную выставку в сентябре 2023 года. Всё подробно рассказали, объяснили, просчитали по ценам.
Круто, что есть возможность покупки дома с участком.
Договор ЛК 7 П2305444
этой компании клиенты интересны только до оплаты. как только они получили деньги обратная связь сводиться к нулю. менеджеры перестают отвечать на звонки и письма.
перед оплатой договора менеджер нас уверял что ни каких доплат на объекте не будет. цена в договоре окончательная. 1ая бригада, которая приехала устанавливать фундамент сразу попросила заплатить им 5 тысяч, чтобы они все сделали хорошо)))
Бригада которая строила дом загадила весь участок бычками.
Инженерные системы у них точно не стоить заказывать. Перед выполнением работ, сан узел был обшит панелями. менеджеры не предупредили что нужна закладная под нагревательный бак. на вопрос "почему не предупредили?" от руководителя отдела был получен ответ "мы не обязаны этого делать". в итоге закладная под бак поверх панелей и в результате испорченный внешний вид
если подвести итог сотрудничества, то повторно обращаться в эту компанию я бы не стал
Всем добрый день! Нам строили терем, дом лидер лк-6 (жилой дом). В целом довольны, живём(дом очень теплый) единственное не хватает бойлера, насос, котел, нагреватель воды и фильтрацию пришлось распихивать в ванну и коридор под лестницу. Скажу кратко, ребята которые строили и прораб с ними профессионалы и молодцы, им респект, построили за 3 недели, все рассказали и объяснили! В офисе люди гнилье, злые. ! После заключения договора конечно же! (До заключения все суперски) не знающие стройку и бюрократы. Обложились внутренними приказами и положениями и толдычат какую-то фигню как попугаи. Одна из ситуаций, мы не смогли добавить в чат человека знающего стройку тк у них по их внутреннему положению это запрещено, нужно приехать в офис и сделать доверенность🤷🏻♂️. Бред полный, с чата мы сразу удалились.
P.S. Мусор за собой не вывозят!