Terem
1168 reviews
May 27, 2024
Строят дома, а пандус построить не могут? Или же история о том, что «Терем уже не тот»! Я просто не смогла попасть ни на выставку домов, ни в офис для покупки участка!
Ранее уже покупали участок и дом у компании Терем, дело было примерно 3-4 года назад, когда их резиденция находилась рядом с метро Кузьминки. Было всё прекрасно: Терем даже от нашей квартиры до их офиса вызвал и оплатил нам такси! Понимаете уровень обслуживания и отношения к клиентам? На молодежном сленге - топ вышка!
Сейчас же хотела выбрать участок себе с последующей покупкой дома. На данном этапе речь идет только о расположении.
В итоге:
Поехала я с ребенком без мужа (так как платежеспособные люди в понедельник в 15.00 работают).
Приехала с коляской, пройдясь по дороге для машин. Встала и смотрю на желтенький забор. «Красиво» скажете вы? «Невозможно попасть» скажу я.
С левой стороны вверх идёт крутая лестница, по которой при всем желании на выставку домов не попасть с ребенком в коляске. Ладно уж, я же за участком приехала, пошли искать, где это можно сделать. А не тут то было! Офис находится с правой стороны в многоэтажном здании на третьем этаже, в котором нет лифта.
Раньше на Кузьминках в Тереме было несколько входов и выходов, рядом с каждым стоял охранник. Сейчас же на Зябликово во главе поставили молодую девочку, хостес. Когда я подошла, она разговаривала по телефону, видимо, не восприняла меня в качестве потенциального покупателя.
На вопрос «а как мне к вам попасть» поступил ответ «к сожалению, никак».
В эпоху, когда Терем платить огромные деньги за саморекламу, покупатель, который клюнул на эту удочку сталкивается с подобным отношением в прямом смысле прямо у ворот!
Девушка-хостес предложила позвонить менеджеру, чтобы тот спустился с третьего этажа на первый для обсуждения участка. Я самостоятельно позвонила по общему номеру на сайте, какое-то ещё время постояла под забором в ожидании чуда, но чудо не случилось. Меня переключили с одного менеджера на другого.
Тут важно отметить, что раньше Терем не давал информацию об участках по телефону, нам говорили «приезжайте, менеджеры вам все помогут и подберут». 3-4 года назад так и произошло.
Поэтому тогда сделка и прошла на отлично.
Но вернемся к нынешней ситуации. Последний менеджер сообщил, что не может сейчас соединить меня с менеджером по подбору участков. Я сказала «хорошо, тогда я ухожу с вашей выставки». «Секунду, я постараюсь ещё раз вас соединить». Опять стоим и ждём. Менеджер возвращается, просит меня оставить телефон, так как менеджер по подбору участков один и сейчас он, к сожалению, занят. Я оставила, жду обратной связи. Сказали, что через час позвонят - обманули и не позвонили.
Тут назревает большой вопрос: когда обеднел Терем? Когда мы покупали первый раз, на Кузьминках было 3 менеджера только по участкам! А тех, кто показывает дома в красных костюмчиках - просто видимо не видимо. Всегда подходили, помогали, подсказывали.
Что произошло сейчас?
Возможно, такое отношение потому что я не выгляжу как человек, способный купить дом и участок? Но я же озвучила всем, что уже покупала и хочу ещё.
И ещё немного вишенок на торте. Советую менеджерам по телефону: положите две палки, у вас будет пандус, дома покупают семейные люди, у которых есть дети. Муж, жена или же парень с девушкой скорее всего не будут покупать себе дом, или же купят его на будущее.
В целом в стране покупательская способность упала. Я пришла не булочку в киоске за 50 рублей купить. Дом - это роскошь. Вы работаете в сфере услуг (строительство домов) и продаж (участки), где суммы исчисляются миллионами, и при всем этом я как будто попала в Летуаль, где девушка со своего поста в прямом смысле смотрела на меня сверху вниз.
Эта история для руководства о том, как вы теряете деньги и потенциальных покупателей.
Забыла. На мою рекомендацию по постройке пандуса менеджер ответила, что на территорию Терема нельзя заезжать с колясками, так как там идёт строительство и это не безопасно. Ребенок должен находится у родителей на руках.
А на Кузьминках почему-то можно было, и все ходили. Странно, но ладно.
Раздавайте тогда каски при входе, раз уж у вас не безопасно и ведется строительство.
Никогда не сталкивалась со столькими косяками в одном флаконе. Как подросток, пришла, постояла у гаражей и ушла.
Зря потраченное время.
Пока ждала звонка от Терема, дошла до Домодедовской и посмотрела там выставку домов.
Если на Кузьминках Терем был монополистом, то на Зябликово это не так. Просто подумайте на досуге. Даже если у вас нет машины, то можно дойти и посмотреть пешком у конкурентов. И это я только в этом районе знаю, явно есть ещё куча фирм, готовых построить вам деревянный дом, только вам не придется кланяться у ворот.
29
7
April 24, 2024
Здравствуйте. Позвонила. Нас записали. Прибыли по времени. У выставочной площадки компании нас ожидал менеджер. Дома понравились. Достаточно большой выбор. У кого нет проблем с деньгами, кто уже накопил нужную сумму, можете смело сюда общаться. Менеджер все расскажет, покажет. После того как посмотрели и выбрали вариант дома попросили сделать расчет. Расчет делается рядом, но в отдельно стоящем здании. Там много операторов, мы не ждали очереди. По домам, коммуникациям, обустройству все рассчитывали отдельно у разных менеджеров (операторов). Потом сказали общую сумму. И мы пошли делать расчет в кредитном отделе. Если брать не ипотечный кредит, то переплата получается очень большая (у нас получилась почти в стоимость еще одного дома). А так сама компания понравилась. При этом никто ничего не навязывает, не заставляет брать. Дают спокойно обдумать.
4
1
March 6, 2024
Что касается обслуживания - все на высшем уровне. Встретил менеджер, показал все интесующие дома. Все посчитал, + сделал разные варианты расчета- под ключ, с коммуникациями и без, разные варианты отделки. Но цены на каркасный дома просто зашкаливают. А потом: к той конечной стоимости не забудьте добавить еще минимум 10%. Так как во время строительства начинается: эта пароизоляция не очень - лучше возьмите получше, это утепление минимальное в базе, конечно лучше добавить и т.д. В общем , если хотите теплый 2х этажный каркасник в 2024г. Размером 150 квадратных метров, с отделкой и коммуникациями, будьте готовы выложить 12 млн. руб. Вот когда Вы слышите такую стоимость за дом на сваях, аж волосы встают дыбом. Просто надутая цена. У меня соседи под ключ 4 года назад за 3млн. построили , через тот же терем, сейчас какие-то абсолютно неадекватные цены! Поэтому 3 звезды. Понятно почему. На рынке поактически не осталось конкурентов и тот же технониколь гнет абсолютно неадекватные цены. На дерево ценник вырос чуть ли не в 3 раза за последние 3 года. Да вообще на все. Весь материал подорожал в 3-5 раз. А отсюда и стоимость работ. В общем мрак. Лучше, наверное строиться за наличку своими силами, за 12 млн. можно плиту залить и плстроить пеноблочный дом, который будет в разы лучше любого каркасника! Ну, конечно каждому решать, если нет налички, то от безысходности идти в терем и строиться в ипотеку. Они аккредитованы в сбере, альфа банке и др. Компания уже давно на рынке и по сравнению с другими, так называемымы Ип, или однодневками держит статус на уровне, но и цена у них выше , недели у того де Ип пупкина.
14
September 20, 2023
Мне очень понравилось на выставочной площадке компании Теремъ. Очень большой выбор домов, вежливый коллектив. Отличные проекты, можно походить по домам! Строят быстро и качественно! Я осталась довольна выбором строительной компании.
18
15
July 31, 2023
Построила дом про проекту представленному в 2016 году на выставочной площадке у метро Кузьминки , там они базировались раньше .
Классно что можно было по дому походить , представить его размер и посмотреть внутренние комнаты .
Это все плюсы .
На сайте за дом в разных комплектациях стояли разные цены .
Нам нужен был зимний каркасник . Так вот , приехав в надежде и купившись на цену указанную на сайте , долго мы сидели все обсуждали , поменять цвет крыши другая цена плюсом сразу .
Вам серая нужна ? А нет …. У нас коричневая , бордовая и зелёная .
Окна изменить ? О нет .. сейчас позвоню узнаю … нет только как на образце , рамы цвет можем только изменить .
В итоге ничего изменить нельзя . НО! Цена получилась на 1,3 мл выше сайта .
Цена на сайте без фундамента была .
Тогда самый дешевый вариант на сваи дом поставить выбрали .
Сейчас дом на прочном и хорошем ленточном фундаменте стоит .
Так что учтите это . Если вы откажитесь сразу предоплату внести и решите все обдумать , вам будут звонить и звонить , назойливо говоря , что в сезон цены другие , и цена возрастёт .
Посмотрев многочисленные отзывы ваших клиентов на ютубе , их оттуда не сотрёшь , как руководство не собиралось решать проблемы многочисленных заказчиков у которых то крыша текла , то окна протекали ….
Я решила у вас не строить , а построила по вашему проекту со своими изменениями .
Терем 3 или 2 он назывался тогда . Уже и не помню . Изменила крышу и окна сделала как хотела .
Подруга моя тоже тогда насмотрелась шикарных картинок на вашем сайте и мне не поверила , что приехав к вам цена меняется .
Разочаровалась и строительство своё отложила.
Так что совет бесплатный , если заказчик хочет изменить , не теряйте его , а внесите чуть изменения .
Я понимаю, что у вас типовые проекты и вы даёте строителям планы этапного строительства , чтобы им легче было , набираете разные бригады у вас поток и текучка .
Клиентов море и за них вы не держитесь .
Заказчики , выбирайте маленькие компании, они вам построят намного лучше и узнавайте из чего строят хотя бы основной каркас . Технологию узнавайте .
53
4
February 1, 2024
Мы построились с теремом и очень довольны. Построили песню 4, сам дом всего за 21 день, плюс внутренние коммуникации несколько дней. Качество бруса и работ (я сама инженер-строитель) считаю очень хорошим, даже отличным. Бригада нам попалась очень хорошая, ребята просто с золотыми руками. Договор у терема прозрачный, все честно. Просто молодцы! Договор NП2304143-ИБ/СМР от 08.07.2023.
6
3
October 26, 2023
Купили дом Добрыня в Тереме и очень довольны выбором компании. Все продумано до мелочей. Строгий контроль качества. Особая благодарность рабочей бригале Сазоненко Юрию и Денису под руководством прораба Алексея Горлова. Это не мастера - а краснодеревщики. Работали слаженно, качественно, быстро, четко, безупречно. Мы наблюдали за строительством дома как за рождением чуда. Благодарим компанию терем за высокопрофессиональный персонал и за высокотехнологичный подход.
Рекомендуем компанию Терем всем желающим обрести дом достойного качества.
14
13
May 15, 2023
Договор п2302169-ик/смр
Все круто, здорово.
А теперь подробности:
После решения построить дом, мы долго и тщательно выбирали компанию, решили остановиться на тереме. Позвонили, быстро договорились с менеджером встретиться на выставке. На выставке нас встретил менеджер Долгов Андрей. Все показал, рассказал, на все вопросы ответил, дал визитку.
Приехав на оформление договора, менеджер Андрей, был вежлив и внимателен, услуги не навязывал, предлагал , отказываетесь, не настаивал. Это порадовало. Плюс Андрей сделал хорошую скидку и подарки 🎁. Большое ему спасибо.
Так же хочу отметить работу менеджера по инженерным коммуникациям, Ильченко Дмитрия, все услуги оказанные его отделом , выполняются без навязывания допников. Так же сделал скидку.
Договор подписан. Мы стали ожидать строительства. Были опасения, что будут задержки, но все оказалось максимально быстро, через 2 дня после подписания договора, позвонила бригада по установки свай , а еще через 2 дня, свайный фундамент уже стоял. 🔥 Он должен был отстоятся две недели. И ровно в срок приехала бригада строителей.
Их хочется отдельно поблагодарить.
Бригадир, Олейников Евгений Игоревич,Судоргин Сергей Анатольевич, Судоргин Александр Анатольевич.
Большущее им спасибо.
Ребята делали все качественно, разгружали материал аккуратно, не кидали, все укладывалось на помостки, и укрывалось большими черными пакетами, что бы не намочил дождь. Когда строительство уже началось внутри, на пол устелили крафтовую бумагу, что бы не запачкать пол, Общались вежливо, всегда здоровались, никаких доп услуг не предлагали, не пили!
62
18
November 2, 2023
Монтаж свайно-забивного фундамента для нашего будущего дома Норд 6 начался с некоторых трудностей, однако бригада специалистов справилась с задачей великолепно. Бурмистров Алексей Александрович (бригадир) и Акишин Сергей Александрович, продемонстрировали выдающееся мастерство. Даже сложные погодные условия с ледяным дождем, снегом и слякотью не помешали им провести работы на высшем уровне. Бригада, способная работать слаженно, быстро и аккуратно, - настоящая находка. Мы настоятельно рекомендуем эту команду для любых строительных проектов и благодарим их за профессионализм и мастерство, которые придают нам уверенность в качестве нашего будущего дома.
15
4
July 27, 2024
Прежде всего стоит сказать, что на сайте указаны цены за пустую коробку в самой бедной комплектации. Любые "улучшайзинги" стоят заоблачных денег. Коммуникации стоят заоблачных денег. К тому же, толком вам ничего не объяснят. Деталей не расскажут. Вполне вероятно, что ошибутся, забудут, о чем вы просили, запишут в договор не то и обвинят во всем вас. Если вы не профессионал в домостроении, не приходите сюда.
Сотрудники разговаривают вежливо ровно до заключения договора, дальше только грубо и презрительно. Договор заключается на посторонние ИП (сами думайте, зачем). Так что "строит" не Терем.
Рабочим выдают бытовку 3х2 метра с потолком не выше 2 метров, где они спят втроём на деревянных нарах шириной не больше метра. Туалет и душ не предполагаются. Терем будет копать на вашем участке яму под туалет для рабочих за те миллионы рублей, которые вы ему заплатите за строительство.
Фасадный материал красят отвратительно, берут за это огромные деньги. Справедливости добиться практически невозможно.
Покраска вообще маниакально дорогая. Фасад 300 тысяч, внутренние стены - почти 700!
Вагонка не сухая, при включении отопления вся расходится, выгибается дугой.
Лестницу крыльца ставят на блоки, которые кладутся просто на землю, при малейшем движении грунта ведёт все крыльцо.
По рекламации чинят все кое-как.
Коммуникации делают буквально халтурщики, которых Терем набирает по объявлению, не зная даже их ФИО и адреса. Эти халтурщики берут деньги за дополнительные услуги, затем на полпути бросают работу и пропадают вместе с находящимся у них экземпляром ключа от дома, после чего на связь не выходят. Прораб в этой ситуации предлагает "высверлить замок" дорогущей двери, приобретенной, как доп.опция
Сами коммуникации абсолютно все сделаны криво. Некоторые батареи шумят, насосы отопления гудят, газовый котел люфтит, трещат его стенки и стена, на которой он висит, халтурщики не закрутили заглушки труб водоснабжения, при прогонке воды по системе залило половину дома. По рекламации последствия устранять не хотят, мер по розыску своих пропавших халтурщиков Терем не принимает, компенсацию не выплачивает.
Виноват во всем всегда клиент, Терем не ошибается. В разговоре сотрудники будут вас оскорблять, хамить вам, глумиться и смеяться над вами.
В доме практически нет узлов и деталей, которые были бы идеальны сами по себе и были бы идеально смонтированы. Цены, напоминаю, на все просто заоблачные. В рекламе ложь тотальная. Ложь в принципе Терем очень любит и активно использует в отношении с клиентом.
Единственное, что Терем делает крайне внимательно - борется с "шабашками", только бы лишний рубль не прошёл мимо Терема. Прораб специально будет ходить везде с вами и стоять над душой, лишь бы вы не обмолвились лишним словом с рабочими.
В целом, впечатление отвратительное. Строит непонятно кто, непонятно что, непонятно из чего. И вы за все это щедро платите, а заодно несёте ответственность за результаты халтуры в виде многочисленных косяков.
Моему дому не больше года, я ещё ни дня в нем не прожил, но крови он из меня уже выпил ведро. Проклинаю день, когда пришел в Терем. Жаль денег, которые ему отдал. Желание иметь дом отключилось полностью. Не знаю только, как продать свой сарай без потери половины стоимости.
Желаю вам, дорогие друзья, обходить Терем стороной, а Терему поскорее завершить свой т.н. бизнес и избавить от себя рынок строительства навсегда.
Upd.: Терем активно жалуется на отзывы по формальным признакам, из-за чего уже прошедший модерацию и опубликованный отзыв отклоняют.
30
1
September 4, 2024
Были 2 раза. Все наглядно можно увидеть, сотрудники помогают с выбором, на территории имеется кафе.
December 25, 2024
На сайте барн одноэтажный 6 на 6 - написано 2млн комфорт, заезжай и живи, а по факту 5,5млн🫣дополнительные услуги в 5 раз дороже чем можно сделать!
А про коммуникации вообще молчу, цены космос😅
Рисунок один, по факту дом без веранды и обшит сайдингом🫠 веранда отдельно 250тыс😆
2
August 13, 2024
Выставка понравилась доступностью ознакомления с готовыми домиками, клиентоориентированностью сотрудников.
3
November 1, 2024
Не профессиональные менеджеры + дезинформация на сайте по поводу ремонта домов. По факту ремонт не предполагается и менеджер прямо отвечает, что компания этим не занимается (хотя сайт говорит об обратном), а только полная реконструкция. Общаются сквозь зубы, чуть ли не на ты. Крайне не рекомендую.
4
2
November 28, 2023
Отличная компания, большой выбор современных домов с хорошей планировкой, есть возможность заказать проект по своим пожеланиям , можно так же сделать реконструкцию своего старого дома . Компания клиентоориентированная.
2
7
December 17, 2023
Хочу выразить благодарность за постройку моего дома ( завершён второй этап строительства собственно сам дом готов 🏡) покупала в компании Терем, излучила разные варианты , но только здесь попался заинтересованный менеджер который мне все понятно рассчитал и рассказал , стало понятно за что я заплачу и что в итоге получу, поэтому остановилась на них. После подписания - фундамент, через месяц заехала бригада и ровно через 30 дней дом готов ( без коммуникаций ) за что и хочу выразить благодарность бригадиру Монтажной группы - Кальному Георгию Александровичу и всем монтажникам - ребята лучшие 👍 и бригадиру который отвечает за контроль Тоже огромное спасибо ! Все четко по плану , я один раз была на заезде и второй раз через 30 дней когда ключи получила) еженедельные фотоотчеты получала - все ок , никаких косяков. Спасибо 👍🏠
3
5
April 26, 2024
Решил подарить родителям на юбилей собственный дом в Подмосковье. Выбрал участок и обратился в Терем за постройкой. Выбрал Норд 10х8, оформили все документы и началось строительство. Сделали все в срок и довольно быстро, никаких дополнительных расходов у меня не было, только та сумма, что зафиксирована в договоре. Я доволен, родителям понравилось. Подарок удался, компании спасибо за работу!
3
3
October 21, 2024
Купили дом в этой компании,построили за 3 недели!!!!строители из Чувашии,Сергей ты лучший!!!!живем уже 7 лет,ни одного нарекания!!!!!!договор 80104599 от 27.05.2018
3
April 20, 2024
У меня был печальный опыт общения со строительной компанией из нижегородского региона - ну как опыт, просто неадекват и хамство с их строны. Поэтому решил обратиться к столичному застройщику. Небо и земля скажу я вам.
Нашел сайт терема в интернете, оставил телефон, сразу позвонили, четко ясно и понятно все рассказали. Ездил в офис и на выставку, сразу видно солидная и надежная компания и очень грамотные специалисты. Смета прозрачная и точная. Цена зафиксирована. Жду начала стройки. Спасибо Терем!
1
August 19, 2024
Все очень понравилось. Заказали дом Витязь 3. Сваи поставили в срок. Дом тоже посавили в срок. Рекомендую
1
1
July 25, 2024
Великолепное качество стройматериалов. Хорошие строители. Очень удачный проект дома "Варяг", в комплектации "жилой дом". Дом красивый, уютный и очень теплый. Строительство закончили в конце января 2024 года и мы сразу въехали в дом на ПМЖ). Эта зима была очень холодная, так что качество утепления дома проверили сразу. Очень тепло👍Спасибо за прекрасный дом!
Номер договора Д0400425-ИК.
Место заключения договора город Тула.
3
August 23, 2024
Ужас а не компания. Три дня звонил пытался поговорить с менеджером на третий день удалось поговорить и предложил продолжить беседу в ват сап что бы прислать свой проект для просвета - итог менеджер исчез. Их умолять надо что бы построить что то?
4
1
September 26, 2023
Прекрасная выставка.Представлены дома различных ценовых категорий,в каждом отделка и мебель,заходишь и представляешь что ты дома.Отдельно хочу отметит. Работу приветливых и компетентных менеджеров.Приятно окутывают заботой и отвечают на все вопросы.Особая благодарность Марии Андреевой.
5
6
October 10, 2024
Дом сдали 2.5 месяца назад, Богатырь 3 для постоянного проживания. Дом весь трясётся, шатается, пол перекосился, лестница отваливается. Просто в шоке. Хотели переехать за город и продали квартиру, теперь хоть продавай пока совсем не развалился.
9
2
April 1, 2024
Если можно было бы поставить минус, то сделал бы так. Созвонились по поводу реконструкции, вызвали сотрудников и оплатили. После этого ждали обратной связи более двух месяцев. После согласования и приезда, сотрудники компании , сообщив что рекострукция возможна, обещали прислать эскиз для согласования и тут началось ожидание сроком еще в три месяца. Менеджер то занят, то болеет. В итоге после нескольких гневных писем получаем ответ что вдруг неожиданно, компания терем не может произвести реконструкцию и приносят извинения. И это после полугодового ожидания!!! Структура менеджмента качества нулевая! Гильманов Кирилл
21
1
May 10, 2024
Отличная выставка! Мои дети облюбовали все детские 🥰💓 они великолепно обставлены!!
Спасибо за возможность посмотреть вживую каждый домик!
2
November 2, 2024
Будем брать! Только не определились ещё с моделью дома. Мне кажется на выбор у нас штук 5 которые полностью удовлетворяют наши запросы семьи из 4 человек.
2
1
August 13, 2024
Родители-пенсионеры далекие от строительства заказывали гостевой дом с утеплением (к сожалению не занялся вопросом выбора компании и контролем стройки. А они были уверены, что компания на слуху и все сделают как надо). Построили каркасный домик в котором не сделано ни одной вытяжки! В этом году решил сделать вытяжку хотя бы в ванной, делал отверстие аккуратно, чтобы не повредить пароизоляцию, но оказалось, что ее вообще нет! утеплитель лежит просто между осб и имитацией бруса! тут у меня вообще челюсть отвисла. Каркас уже черный...залил все антиплесенью, просушил, оттер...
Хорошо, что дом используется только в теплое время и не топят постоянно...а так, одна зима - и он сгниет
Вывод трубы дымохода сделан на столько через одно место, что уже надоело его постоянно герметить, во время дождей по трубе просто льет, стена рядом с печкой уже потемнела от разводов, нужно все разбирать и переделывать, надеюсь хоть какая-то вентиляция в стене есть и сам каркас еще не совсем в труху
Материалов на строительство с таким запасом привезли, что можно было еще пол домика построить, а ведь за все это было заплачено. Это же должно быть рассчитано. Рулоны утеплителя, вагонка и т.д. просто валяются теперь на чердаке
если кто-нибудь из компании прочитает отзыв и заинтересуется - пишите, номер договора, даты стройки и т.д. сообщу
4
2
February 9, 2024
Почти шесть лет нашей прекрасной даче от Терема) Вообще никаких нареканий: зимой тепло, летом прохладно и вообще - очень красивый и уютный домик вышел)
2
3
September 9, 2023
Всем добрый вечер! Наш договор П2304505-Г. В 2016г.мы имели опыт построить дом в фирме"Терем",на тот момент не очень удачный,но все разрешилось в наилучшую сторону,благодаря Перескокову С.С. И вот уже в этом году мы решились на пристройку веранды,обратились снова в фирму "Терем",т.к. есть еще и гарантия на строения. Менеджер Остроумов Иван помог сделать проект нашей пристройки,посоветовал,как и что лучше сделать. Бригада из 2 человек,Денис и Юра, за неделю построили нам веранду,были корректны в общении и на наш взгляд сделали все качественно В очередной раз хочу выразить свою благодарность Перескокову С.С. С Вами,клиентам фирмы "Терем",ничего не страшно.
5
4
July 21, 2024
Терем связался со мной, жду исправления недочетов
Не рекомендую строиться с Теремом. Заключила договор на строительство - строительство еще не началось, но уже куча проблем, с которыми пришлось столкнуться (бригады или некомпетентые или пытаются обмануть, терем не решает вопросы, неоправданное увеличение стоимости работ в ходе строительства уже на первых этапах +50к рублей)
1) нет выезда технолога, который включен в большинстве других компаний
2) компания не старается регулировать вопросы с бригадой - обращаясь к компании ожидаешь снять с себя часть вопросов и получить услугу «под ключ»
3) технологи не дают рекомендаций и не проверяют рекомендации бригады, а полагаются сразу, отсюда закладывайте переплату (за все). Получается замкнутый круг - бригада говорит, что делают как говорит компания, а компания делает расчет со слов другой бригады, не задавая ни одного вопроса.
4) читайте, комплектацию дома на сайте на момент подписания договора - в наше время было написано про москитные сетки и отделка цоколя, ничего это не вошло
5) замеры коммуникации: отдельная история, как можно что то замерить, когда нет еще даже фундамента, не то что коробки дома и только представление, где стоит дом, сотрудник не знает, какие услуги уже включены
1
November 15, 2024
Хорошая выставка, много домов, все с интерьером, но ценник по факту выше заявленного оказывается в офисе
1
November 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Терем, менеджеру Ворожееву Роману, прорабу Ломову Олегу, а особенно бригаде строителей Майкова Алексея. Договор номер П-2305692-ИБ, баня брусовая 4/5 с террассой. Все выполнено профессионально и на высшем уровне, несмотря на погоду, очень быстро и качественно. Вежливые, культурные строители и большие мастера своего дела. Все этапы строительства были четко согласованы. Присылали фото-отчеты каждого этапа. Очень порадовало качество материала. Так строиться одно удовольствие. У нас теперь красивая баня. Еще одна мечта сбылась. Спасибо!!!!
3
3
May 30, 2024
Построили дом быстро и качественно!
Благодарность строительной бригаде, белорусские мастера, отличные специалисты своего дела!
1
1
June 17, 2024
Посоветую всем перед подписанием Договора, внимательно изучить его.
Что смутило:
- Договор предлагают заключить не с самим ООО Теремъ, а с ИП «Чебурашка». Соответсвенно вряд ли вы потом сможете предъявить претензии к этому ИП.
- И хоть в Договоре прописано, что данное ИП строит по документам/чертежам Терема и сам Теремъ далее несет на себе гарантийные обязательства, но в Договоре есть пункт, подписав который вы фактически лишаетесь гарантии на весь объект строительства! При разборе с ними данного пункта и выражении несогласия с ним ответ от них единственный, что Договор они не меняют, хочешь подписывай так или не подписывай вовсе, что я и сделал, найдя другого нормального во всех смыслах застройщика.
2 звезды поставил только за относительно неплохую работу менеджера, который рассчитывал мне проект.
5
1
August 8, 2024
Отвратительная выставочная площадка, невозможно самостоятельно посмотреть дома. Обязательно прилипает менеджер и начинает что-то спрашивать и рассказывать. Сказала, что без менеджера в домах находиться нельзя.
3
3
March 6, 2023
Если коротко:
О домах - удобные планировки, функциональные + много разных стилей.
О выставке - на текущий момент в моём личном рейтинге на 1-ом месте за разнообразие представленных стилей и планировок + все дома с отделкой и полностью имитируют жилые (сантехника, мебель). Дом надо почувствовать, представить себя, свою семью, гостей и для этого нужен не стол менеджера в выставочном экземпляре, а диван в гостиной и кроватка в детской.
Офис - рябом с выставкой в БЦ. Что не говори, а подкупает своей оживлённостью. В других компаниях 1-2 менеджера, в крупных + кредитный инспектор. Здесь большой двухуровневый зал, все необходимые люди на месте, перепланировку мне посчитали за 30 мин, план коммуникаций с пояснениями и предварительным договором представили сразу. Кредит запросили/одобрили/получили за час. Есть детская зона и вендинг.
Персонал - вежливый, компетентный, ни разу не почувствовала давления или пренебрежения моими интересами, все на своём месте. Конечно же моя особенная благодарность менеджеру Анастасии Никишиной! Человек невероятного терпения)) Настя фактически полностью отработав на выбранном мной доме Богатырь-ЛК (расчёты, консультации других специалистов и тд), через два дня не моргнув глазом кинулась помогать мне осуществить мою мечту - дом Акварель 1))) Настя, спасибо!!! Ещё хотела поблагодарить Наталью, менеджера по инженерным системам. Может быть мне так повезло, но мои менеджеры оставили о себе в памяти только вагон положительных эмоций. Никаких доп услуг мне никто не навязывал, зато обращали внимание на моменты о которых ты обязательно вспомнишь... когда-нибудь... и пожалеешь. Девочки - спасибо!)))
Если длинно:
Решила написать историю своей "Дачи" :=)
Я счастливая мама двух мальчишек 9 и 11 лет, которые как то внезапно выросли и стало понятно, что без дачи не обойтись - летом из Москвы надо вывозить. Просмотрев несколько дач, выставленных на продажу и хоть как-то попадающих в мой бюджет, поняла, что не хочу брать чужой старый дом, да и не справлюсь, хочу свой, новый, чистый с планировкой на свой вкус. Купила самый дешёвый участок в СНТ сестры, поехала по выставкам и... влюбилась! Да, влюбилась в дом)) с первого взгляда! Дом - Акварель 2 (стоит на выставке). Его прям как из моей головы вытащили! Даже стены - того самого, нужного, серо-зелёного цвета))) И в прошлом году я считала, что моя любовь так и останется безответной))) Мечта оказалась дороговата и главное - слишком большая для моих 6 соток. Начала искать замену, но после Акварели уже никакой дом за душу не трогал...
Отгремели новогодние праздники, мысли стали возвращаться к дачному сезону без дачи((( Опять поехала по выставкам, а вернулась опять в "ТеремЪ". Привезла своего знакомого на свидание с Акварелью, показать какой он - мой дом)). Это было 15.01.2023, у компании как раз шла рождественская акция.
И вот хожу я по выставке, захожу в Богатырь ЛК - большая гостиная, уютная терраса, с/у у двери и куча комнат. Для моего семейства очень подходящий вариант, да ещё цена по акции))
А дальше... Мы с менеджером (Настя) всё обсудили, посчитали, пошла я домой думать. Просыпаюсь ночью как током ушибленная - с такими скидками как же я Акварель 1 не посчитала, размерчик-то меньше Акварели 2, значит - мой!!!!
И понеслось))) 18.01.2023 поехала считать СВОЙ дом, а уехала с ДОМОМ!!! Огромное спасибо Насте, благодаря ей мечта стала немного ближе)
И вот не успела я прийти в себя от содеянного - звонок: "вы расчистили участок от снега? В воскресенье будут фундамент ставить, надо почистить!"
Продолжение))
На отзыв в реальном времени, увы, времени не хватило))
Итак. В субботу нашла трактор, почистил мне половину участка за 5 т.р. (Ошибка №1!!! Надо было весь участок сразу чистить, сейчас опять трактор ищу((.
В воскресенье 22.01 приехали рабочие из Терема (не субподрядчики) и железки для фундамента. Ребята всё лихо разгрузили и такие: "Ну, за три-четыре дня всё сделаем!" А мне диспетчер сказал - один день, я прям растерялась... Хотя здравый смысл подсказывал - два человека зимой (световой день короткий!!!) не могут закрутить и обварить 32 столба. Мужики давай меня успокаивать - присутствовать Вам не надо, подпишите расположение дома и высоту столбиков и езжайте по своим делам. Вот почему порядок действий не вписать в договор? Реально система такая - вы указываете расположение дома и согласовываете высоту цоколя, потом фундамент ставят. То что вы подписываете - это рабочая внутренняя документация компании, уровни и тд проверяют уже строители, так что присутствовать и впрямь не обязательно. НО! У меня - профдеформация!))) Не могу я документы подписывать до сделанной работы.))) Ох и вынесла я всем мозг - а что принимать, а как должно быть, а где мне подписывать, а вдруг... а как... а где... ))) Короче, за два дня сделали. В понедельник вечером приехала, всё подписала - прям слышала глубокий выдох бригадира (не приезжал, но всё время был на связи, спасибо ему за терпение)), службы поддержки и рабочих))) Как мне рабочие сказали - Вы у нас первая такая за 20 лет))) В-общем, трусихой я оказалась, навела паники... Попрощались, уехали они и... не понравилась мне сварка на каком то столбе. Расстроенная, пишу в чат, фотографии столбиков в московской ночи с каплями краски выкладываю... Утром еду на работу, а ребята уже от ворот дачи звонят - откройте пожалуйста ворота, сейчас всё проверим, может в темноте упустили что-то, извините!)) Вот это я понимаю - скорость реагирования!))) И проверили, и ещё раз место сварки прокрасили, и фотографии всех столбиков прислали. Так что полёт отличный, едем дальше!)))
Ну не разбираюсь я в фундаментах!))) Зато разбираюсь в договорах, поэтому кратко (может кому пригодится) - договор конечно не очень профессионально составлен, поэтому всем бросается в глаза защита интересов Исполнителя, но... Забудьте, в строительстве других договоров не бывает, просто максимум Вам впишут прямые нормы закона, которые у вас и так есть. Суть договора проста - вы выбрали дом, заплатили деньги и ждёте ключей. Как при покупке квартиры. Хотите изменить/усилить/доработать - пожалуйста, но через доп соглашение и оплату Исполнителю, в противном случае с гарантии слетаете. Как по мне - вполне справедливо. Теремъ одна из немногих компаний, которая предлагает выбор бюджета сразу - дача, серединка/на половинку, жилой дом. Вас на стройку квартиры никто не пустит трубы доваривать и стенки переносить, так и тут - все изменения только через договор.
Конечно, лучше изучить всё при подписании договора - и пролёты фундаментного поля, и внешний вид, и нужные/лишние перегородки. У меня под рукой знакомого строителя нет, разбираюсь по ходу движения. Показала свой фундамент строителю - можно усилить, но всё в пределах нормы. Так что советы соседей-доброхотов оставила за скобками, строю по проекту и договору.
02.02.2023 звонок - вы участок почистили? Встречайте бригаду 09 февраля в четверг, ваш дом едет)) Попросила правда на воскресенье сдвинуться, а то мне только субботний тракторист пока знаком...))
Ну, что сказать? Они строят быстрее, чем я пишу!)))
12.02.2023 заехала бригада Григорьева Евгения. Быстро, чётко всё разгрузили, разложили, собрали бытовку. Ребята сразу понравились, с ними как то спокойно. В общем, уехала домой читать брошюру "Как мониторить строительство", ну думаю - по выходным буду приезжать, посматривать))))) В среду в чат приходят фотографии - половина дома уже собрана!!!)) Когда с мальчишками приехала посмотреть на стройку в следующие выходные, так при нас уже и крышу привезли))) В общем, сдали мне дом 28.02.2023! Построили за 16 дней. Ребятам плотникам и, конечно же бригадиру, - огромная благодарность! Всё чётко, быстро, каждый занят своим делом, никаких косяков. Для меня стройка оказалась мероприятием волнительным, в уши же со всех сторон льют советы и предостережения)))) Какое же спасибо Жене - спокойно, терпеливо всё объяснял/показывал/рассказывал. Подсказал несколько важных моментов. Однозначно буду с ними сотрудничать дальше (покраска дома, отделка цоколя и тд). В-общем, СПАСИБО!!!
Ну вот и всё, как то даже и не верится... Подписались 18 января, сдали дом 28 февраля!)))
Что же сказать в заключение? Конечно же СПАСИБО!!! Спасибо "Терему", спасибо бригаде Евгения, спасибо всем кто всё время был на связи и этим внушал уверенность, что даже я, человек от строительства далёкий, хоть и с появившимися на нервной почве парочкой лишних килограмм, но до финиша доживу)))) Всем желающим обзавестись домом смело рекомендую "Теремъ", я не знаю как ещё можно организовать такой мега-процесс как стройка, но организация строительства моей "Дачи" мне понравилась))) На стройке вопросы будут всегда! Вот у меня, например, пока фундамет ждал дома, в некоторых местах на трубах обвязки от дождя и снега повелась (лопнула) краска. Написала в чат, ребята плотники сами ездили на рынок за краской и всё покрасили. Это важно, никто никуда вас не тащит писать претензии или типа "Вы же подписали, что всё в порядке..." Нет, такого нет. Появился вопрос - сразу решили. Не хватило наличников - привезли. По мне, так все материалы и конструктивные решения соответствуют выбранному мной бюджету. Можно лучше/качественнее/надёжнее? Наверное можно, но стоит это уже совсем других денег...
Моя мечта стоит, мальчишки счастливы!!!))) Теперь будем её обживать-обустраивать...
47
7
March 2, 2024
23.02.24 нам сдали Норд 4 из клеенного бруса (договор П2306228-ИБ/СМР). На стройку вышли быстро: через месяц после подписания договора домокомплект был готов.
Качество бруса соответствует цене: не премиум , но очень хорошее. На сборке работала бригада из Самары 3 человека с декабря по февраль. Работали строго по КЗОТ: с 10 до 19 с перерывом на обед и выходным. Не гнали, но и не задерживали процесс. Результат очень удивил: построенный дом соответствует проекту с точностью до 0-3 миллиметров !!! (сегодня перемеряли профессионально для дизайна). Это Феерично !!! Спасибо команде ТеремЪ, очень приятно удивили. Для общестроительных работ однозначно советую!
3
2
January 17, 2024
Неплохая выставка домов с готовым интерьером. Но современных домов, кроме единственного барна, вы здесь не увидете. Все проекты домов расчитанны для людей глубоко взрослого поколения.
3
5
June 14, 2024
Всем доброго дня. В 2020 году заказали дом в Тереме, Лидер 8 каркасный. В дальнейшей эксплуатации дома начались проблемы: сильная вибрация и шаткость здания. При обращении в "Терем" отказали в исправлении ошибок, сославшись на свайный фундамент который выше 50 см. над землей , который фирма "Терем" и устанавливала. Сваи под домом на растоянии в 3 метра, что явно ошибка проекта. Цена исправления ошибки при обращении к специалистам по фундаменту обойдется в круглую сумму от 500 до 800 тусяч рублей.
6
1
September 20, 2023
Выражаю благодарность компании "Терем" за отличную организацию работы по строительству дома " Добрыня М 1"на нашем участке . Договор
номер П2304396-ИБ\СМР.
Отличная работа менеджера Алексея Михеева!
Особенно благодарим бригаду строителей : бригадира Перевертова Алексея Сергеевича, Перевертова Сергея Сергеевича , Груздина Александра Сергеевича за высокий профессионализм , добросовестное отношение к работе , чуткое и внимательное отношение к заказчику. Надеемся, что компания "Терем" отметит отличную работу своих сотрудников. С уважением Евгения , Сергей .
5
3
March 23, 2023
Очень понравился офис,все приветливы и знают свое дело. Есть такси от Терем,очень удобно,большой выбор домов. Есть детский уголок, столовая. Особенно хочу похвалить менеджера Никиту,знает свое дело,вежливый,добрый, любит деток)))))в общем советую
7
6
May 12, 2024
Дополняюсь ранее написанный отзыв. Держитесь подальше от этих строителей! Вы нужны пока деньги им не отдали. Не перестают удивлять своим наплевательским отношением к клиентам! На фото ниже фото переделанное крыльцо, которое мы ждали 3 месяца). Как входить в дом?
Терем — строить дом просто! Так говорят в рекламе строительной компании медийные личности. Как строят в Тереме — действительно просто. Жить потом в нем не просто. С трудом открывающиеся и закрывающиеся окна, покорёженная веранда, щели между потолком и стенами… Обратились в Терем, технолог сказал, что веранду видимо покорёжило пучинистым грунтом. По его словам, обязанность брать пробы грунта лежит на Заказчике!!! Однако в договоре ничего подобного не сказано. Хорошо, если вам повезёт с бригадой. Квалификация строителей оставляет желать лучшего. За ними нужен глаз да глаз!
В общем, если хочется геморроя, то вам в Терем!
Наши друзья построили дом в строительной компании, которая не кричит о себе без конца из каждого утюга. Если кому-то интересно, пишите в личку, расскажу. А то меня обвинят в рекламе.
13
4
August 29, 2023
Выбрала для себя небольшой дом для летнего проживания Витязь 3. Строили строго по проекту, сначала фундамент, через 3
недели собирали дом Иван Агапов и Илья,просто ребята супер - за 20 дней собрали прекрасный домик. Затем Голдобин Михаил П. От фирмы "СветВодаТепло" провел и установил сантехнику просто на 5+ и Вадим за два дня провел электричество!!!!! Большое им Всё спасибо и очень рекомендую!!!!
3
5
March 30, 2023
Все хорошо только на начальных этапах…
Заказывали 2 года назад в данной строительной организации дачный дом, и на начальных этапах все было хорошо: вежливый менеджер, быстрая стройка, визиты представителей-технологов в установленные сроки.
Но в процессе эксплуатации в зимний период по перекрытиям течёт вода, появляются пятна на потолке первого этажа. В первый раз вызвали ремонтную бригаду, произвели ремонт- и на следующий год то же самое плюс сверху окна просто потекла вода ручейком (жаль нет возможности прикрепить видео), ремонт не помог…
Прошу у технологов предоставить какие-то документы о том, в чем проблема с домом- мне отвечают, что никакие акты не дают, экспертизу не проводят, и все документы являются их внутренними. То есть что же всё-таки не так в вашем доме- вы никогда не узнаете. А если в доме прогниют деревянные перекрытия, то второй этаж просто свалится вам на голову.
По истечении двух лет имею дом с текущими по неясной причине перекрытиями, вероятно придётся тратится на независимого эксперта и вести судебное разбирательство.
Терем как добросовестного застройщика порекомендовать не могу
Договор П2101946-ИК/СМР от 17.03.21
68
5
January 17, 2023
Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом строительства одноэтажного дома в компании Теремъ.
Уж очень мне понравился проект Охотник, по планировке выбрала Охотник 3.
Я немного в нем внесла изменения, так, как хотелось мне.
Построили дом за 3 недели, заехали в ноябре, в начале декабря я поехала принимать дом.
Сразу после строительства дома, приехали ребята по инженерным коммуникациям, провели все внутренние коммуникации за 2 дня.
Что очень понравилось, то, что фото строительства дома присылали мне на телефон (как возводят мой дом, как уложен утеплитель, весь процесс).
Очень понравилась атмосфера в офисе, все специалисты молодцы, ответственны и коммуникабельны.
Никто мне ничего не навязывал, мне это очень понравилось.
Теперь мой дом приходят смотреть соседи. А мои друзья теперь строят свои дома и бани в компании Теремъ.
Спасибо Вам огромное, что воплотили все мои желания в реальность.
Теперь у меня есть свой красивый дом.
Процветания Вам компания Теремъ!
Елена. Договор П2204493
19
6
May 15, 2023
Дома очень классные, выставка организована красиво, масштабно. Представлено много модклей домой, внутри обустроенны (дизайн, мебель), для наглядного примера как использовать пространство. Вообщем даже если денег нет, приятно просто прогуляться в выходной и порадовать глаза.
2
7
September 16, 2024
Обратились в компанию терем и просто в шоке от строителей. Мусор за собой не вывезли. Очень всё не аккуратно сделано. Фасад через месяц начал отходить, вызвали технолога. Окна не отрегулированы, сантехника на добром слове поставленна. Отлельно хочу отметить службу интерьера, от кухни мы в шоке и от,, ПРОФЕССИОНАЛОВ,, тоже (((Приехал сборщик кухни, не дождался нас и, обидевшись, уехал, второй это отдельная история!!!! Мусор даже свой не убрал. Всё не аккуратно, ужасное отношение к клиентам. Хочется пригласить их всех и пусть каждый за собой уберёт и устранить свои,, косяки, Просто в шоке от этих мастеров!!! Номер договора П2402294-ИК
1
July 23, 2023
Отличная площадка !
Выставка-магазин готовых коттеджей!
Все дома очень красивые, уютные и современные!
Сотрудники всегда готовы помочь,все подробно рассказали!
Рекомендую!
5
2
March 19, 2024
Отвратительное качество работы инженерной службы! При заключении договора на строительство дома-бани мы решили: "пусть мы переплатим" (стоимость инженерных работ свыше 500 т.р!!!), но доверим инженерные работы "профессионалам" из этой же компании...Ошибочно решив, что у них "рука набита" по объектам Терема, и что Терем то уж точно гарантирует качество всех своих работ. И мы заключили договоры на все внутренние и наружные инженерные работы (вода, электричество, канализация)с этой же компанией...Но... За период после завершения стройки дома (а это было в сентябре 2023!!!) и по сегодняшний день (февраль 2024) - сплошное разочарование от ТЕРЕМА((( Сначала мы очень долго ждали, когда же к нам все таки приедут и начнут хоть какие то инженерные работы. Это при том, что при заключении договора на строительство нам обещали (устно конечно), что буквально в течение нескольких дней после окончания строительства нам сделают всю инженерку... Аванс в размере 50% мы внесли 13 сентября, на внутренние работы "специалисты" Терема приехали в конце октября, а для наружных работ они решили дождаться холодов и снега и выехали на объект только в начале декабря!!! Особенно интересно - сначала приезжает одна бригада, делает внутренние работы и уезжает... На наружные работы выезжает другая бригада по другому договору и в другое время, но обязательно после внутренних работ... И абсолютно непонятно как же проверять качество внутренних коммуникаций, если вода в дом не заведена и канализация от дома не отведена, все это делается потом... И, как результат, мы до сих пор не можем там отдыхать и париться в бане. Сначала бежала вода из трубы к водонагревателю (обнаружили 9 декабря) и нам все пытались по телефону объяснить как нам самим починить... Потом наконец то приехали 26 декабря!, исправили... И когда мы наконец то решили попариться в бане уже в 2024 году (после всех праздников и холодов) - началось самое интересное! Сначала треснуло стекло в печке (мы в это время были в комнате и услышали сильный хлопок) - на наше от обращение Терем сказал, что сначала они приедут (только через 2 недели!!!) и проверят не сами ли мы сломали стекло, и только потом скажут будут ли нам его менять((( Потом мы увидели, что вся вода из раковины вытекала из трубы на пол, позже мы поняли, что вода и из душевой кабины не вытекала в канализационную трубу... Заглянув снаружи под дом мы увидели, что канализационная труба вся провисла, во льду и сосульках((( как крепили ее и монтировали "специалисты"? И на наше очередное обращение нам сказали, что выехать к нам могут только на рабочей неделе!!! График работы у них - 5/2! И совершенно непонятно, почему для исправления чужих "косяков" мы должны каким то образом изыскивать возможность и отсутствовать на своей работе полдня, а то и целый рабочий день! Чем закончатся наши "истории" с Теремом и, главное, когда - неизвестно... Но очень хочется сказать: это уже 4-й объект, который мы строим, 3 объекта мы строили без всяких договоров с бригадами-частниками (естественно, дешевле) и ни с кем не было таких проблем.
P.S. Завершение нашей истории: все неполадки устранены, к нам все таки приехали в выходной день и за одни день все сделали (спасибо бригадам по устранению недостатков).
6
1