Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам компании Терем и строителям. Заключили договор подряда на оказание услуг по строительству дома, потом приехали мастера и установили фундамент, несмотря на проливной дождь в тот день, работали 5 часов, не прекращая устанавливать сваи. После приехала бригада строителей из Костромы Евгений и Михаил, возвели дом за 2,5 недели. Все ровно, аккуратно, сделали работу на совесть! Вчера приехали мастера и установили инженерные коммуникации в доме. Всей работой сотрудников, строителей осталась довольна! Рекомендую!
Я почти каждый день хожу по Ореховому бульвару на работу и давно хотела заглянуть на выставку домов.
Вход на выставку бесплатный. Меня встретил менеджер, проводил, всё рассказал.
Можно сказать мне провели небольшую персональную экскурсию. Дома на выставке очень понравились! Если решусь на строительство дома, то обязательно вернусь сюда!
Сам выстовочный центр хороший. Всё сделано для людей. Менеджеры внимательные. Всё рассказали, поддержали. На сегодняшний день стройка наша в начале. Надеюсь не разочаруюсь.
1
Show business's response
А
Андрей
Level 17 Local Expert
August 8
Хорошая выставка, много домов, не навязчивые менеджеры. Все понравилось
Договор на инженерные услуги Терем No П2202039-ИИ.
Жду второй день реакции на свое обращение.
Сразу озвучила, что протекает подключение к бойлеру (прошло всего полгода)!
Но безразличие сотрудников этим не пробить, так как сервис уже оплачен и процессы в компании Терем выстроены так, что клиент остаётся один со своей проблемой.
Рекомендую не тратить лишние деньги на дорогие услуги по инженерному подключению от компании Терем, так как в итоге работу делают частники и без контроля Компании/прораба, а материалы и оборудование используют самые бюджетные.
Дорогие читатели!
Внимательно читайте договора с данной компанией.
Навязка дополнительных услуг и некачественная работа.
Рассказывают красиво, а на опыте большинства знакомых - это полный УЖАС!
Недавно выплатили кредит за свой загородный дом. За 3 года никаких вложений, кроме проведения коммуникаций на первом этапе. Зимой комфортно за городом, дом справляется даже с сильными морозами. Ребёнок бегает в носках в полу, ничего не поддувает. В соотношении цена/качество покупка себя оправдала полностью! СПАСИБО!
В целом решения неплохие, но нужно понимать цены на данный момент, путем элементарного вычисления получаем среднее качество материалов, среднее качество сборки, среднюю цену и (со слов менеджеров) быстрый срок строительства. Если с сегментом каркасных домов всё ясно, то цены на дома из бруса удивили, а дешевые они потому, что брус не клееный, и вообще, так и не удалось выяснить камерной сушки или нет, а это немаловажно. Процесс поставленный на поток, сравнимо с фастфудом. Хотите быстро и дешево - тогда терем. Хотите добротно, надежно и с индивидуальным учетом всех хотелок - тогда точно не в терем. Клиентов у них полно, логично, заняли востребованный сегмент - быстро, дешево, средне.
В доме живется комфортно. Усадка у бруса была небольшая, прошла в первый год.
Проблем каких-то связанных с этим процессом не ощутил.
Двери и окна все также хорошо открываются. Архитектору-проектировщику мой респект.
Правильно спроектировал дом с учетом усадки.
В этом году за городом была самая что ни на есть настоящая зима с большими сугробами.
На улице было холодно, а у меня в доме тепло.
Так что из бруса компания дома строить умеет, проверено на личном опыте.
В загородном доме уже 3 тий год и доволен своим добрыней.
Выставка понравилась! Дружно всей семьей выбирали себе дом. Пока что предварительно остановились на проект "Традиция". Очень надеемся что в ближайшее время купим этот дом! Менеджеру Ивану огромное спасибо за консультацию!
Заказали дом. Персонал внимательный, профессионально работает. Менеджер, инженер, кредитный менеджер обходительны и отзывчивые. Как построят дом напишу. Надеюсь всё будет на высоте.
Выставочная площадка находится рядом с метро Красногвардейская или Зябликово, но намного меньше, чем была в Кузьминках. Менеджеры не особо приставучие.
Прошло 1,5 года,просела печка и одни щели,топить страшно!Отдали бешеные деньги за эту баню!!!наглым рабочим только деньги подавай и с ними ехать за материалом вместе нельзя! Когда говорили что что мы едем все вместе,то эти рабочие просто собрались и уехали!Нанимали других людей,которые все нам делали! Очень обидно,что в такой компании такие ужасные рабочие!!!Никому же желаю сталкиваться с этим!!Если надумали строить баню, просмотрите все варианты,прежде чем заказывать Терем!!! Деньги дерут огромные,а качество хромает!!!
Построили дом пять лет назад. Первый этаж из клеёного бруса, второй каркасный. Стоит на сваях. При работе стиральной машины второй этаж весь трясёт. Из шести дверей закрываются только две. Остальные рассохлись и их повело. На втором этаже потолок отделился от стены и появилась большая щель. Также второй этаж качает когда кто-то поднимается на второй этаж по лестнице.
На всех этапах строительства допускали ошибки, от криво закрученеых свай до финишной отделки с криво стоящими дверями ,не в размер отпилинные доски доделали кое как и свалили по тихой грусти ,только на выставке все красиво
Построили дом в 2015г "лидер", для нас это дачный дом. Приезжаем сюда и летом и зимой. Дом отличный, теплый, светлый, удачная планировка комнат. Не жалею, что уговорила в свое время мужа на данную постройку. Возвели настолько бвстро и качественно, класс. Молодцы строители.
Всем привет!
Мой отзыв.
Долго колебалась между оценкой 4 и 3, пока ставлю 4, но по-чесноку, оценка 3,5. Просто такой оценки нет в Яндексе.
Итак, почему 4.
В основном, это из-за службы рекламаций, реально работает быстро вежливо, выезжает на объект и решает вопрос.
Также из плюсов:
Дом построили чётко в срок. Очень быстро. Ожидание было минимальное, через неделю после заключения договора приехали строить фундамент, а ещё через две дом.
Строительство начали в августе-сентябре. Рассматривала много разных компаний в каркасном строительстве и везде было, либо долгое ожидание, либо долгие внутренние работы. В общем, Новый год справить в доме было нереально, самое раннее выходило к февралю-марту.
Сейчас же, благодаря Терему дом готов и в нём реально можно встретить НГ. На вид дом хороший, красивый, без глобальных косяков, об остальных косяках ниже, а дальше посмотрим.
Брус - красивый.
Теперь минусы и почему 3.
Начну сначала.
1. Менеджер. Милая приятная девушка как человек, но как профессионала, честно говоря, помогла мало. На все вопросы отвечала я узнаю и вернусь, что сильно затягивало коммуникацию. А с учётом того, что дом покупали по акции с ограниченным сроком действия «брус по цене каркаса», так и вообще ожидать ответа, становилось невозможным. Я даже решила: «видимо, новичок нам попалась, что поделать». Но оказалось, что менеджер работает в компании уже 7 лет)) В общем, некоторые моментики можно было бы решить на этапе проекта, но нам не особо удалось.
2. Связка прораб-рабочие.
Было 2 бригады. Бригада по фундаменту и основная строительная бригада. В обоих случаях, полное ощущение, что прораб на стороне бригады, а не на стороне клиента.
Правда, как я поняла, для решения этого момента, Теремъ сделал ещё один независимый проверочный отдел. Кто-то от Терема, не прораб, приезжал к нам на объект и проверял строительство, один раз, уже после возведения всего дома.
Приведу пример работы бригады и прораба.
Приехала бригада вбивать сваи, всё померили, всё хорошо, начали вбивать, мы уехали. Часа не прошло, звонит бригадир, сразу с наездом: у вас в земле камни, ничего сделать нельзя, доплачивайте 300 000 руб.., чтобы делать ленточный фундамент! С той же риторикой тут же звонит и прораб. Мы в шоке, взяли паузу, и размышляем, а как так получилось, что весь посёлок вокруг стоит на сваях, реально весь, а именно у нас на участке, видимо, каменный подземный город вырос, да такой, что нельзя вбить сваю. Строим в Подмосковье, если что. Накричали в обратку, отказали. За 1,5 дня бригада, таки, возвела фундамент, и больше проблем с камнями не возникало. Фундамент поставили, ровный, тут норм, проверял техназдор.
Главное, прораб не разбираясь в вопросе, тут же начал склонять нас к доплате в 300т. и смене типа фундамента.
С прорабом от рабочей бригадой, тоже какая-то ситуация была, я, честно говоря, за всеми событиями точно не могу вспомнить, но ощущение осталось. Факт, что при строительстве к прорабу мы не обращались, а все вопросы решали через офис Терема, так было проще и эффективней.
3. Где можно сэкономить, Теремъ сэкономит! И иногда это может сказаться на качестве. Например, металлическую обвязку фундамента покрасили в один слой, пришлось в ночи приезжать докрашивать вторым слоем.
Ковёр кровли, мембрана, вроде называется, Терем для мягкой черепицы кладёт только по краю крыши и в местах сгиба. А нужно класть по всей крыше. В итоге докупали и делали по всей.
Покраска крыльца!! Это, вообще, меня выбило. Покраску фасада мы заказывали в Тереме. Но даже за допденьги нельзя заказать покраску крыльца!) И когда летом в офисе, тебе говорят об этом, ты не видишь подвоха – ничё покрасим сами. Но когда строительство заканчивается в начале ноября, на улице дожди и +5, и в такую погоду уже до весны ничего покрасить нельзя, тут начинаешь переживать и очковать за голое крыльцо, доски которого не покрыты ни чем! Реально очень очень неприятный момент!
Ну, полы, который кладёт Теремъ, известный факт, что черновые, их нужно сверху покрывать уже своим материалом.
4. На фоне того, что часть нужно дорабатывать или что-то докупать, рабочие постоянно тебе предлагают допы. Поначалу, мне это нравилось, так как хочется построить хороший дом. Потом стала уставать, так как часть допов нужных, а часть чисто денег срубить. И от разбирательств очень устаёшь.
И да, доп работы и доп деньги, которые были оплачены бригаде, никак на качество дома не повлияли. Ну то есть они строят нормально, что так, что так, они построят нормально. За дополнительные деньги лучше строить не стали!)
5. Метры. Уже как то видела отзыв, что реальная ванна выходит меньше, чем в проекте. Столкнулись с той же проблемой.
Вроде, всё ясно понятно, что при замене каркасника на брус ванна может уменьшиться, а мы ещё и брус увеличенный взяли. Но. Коридор то почему-то увеличился. Это было видно на проекте, коридор увеличился в метрах, а ванна уменьшилась. Проектный менеджер нам эту аномалию объяснить не смог. А увеличение ванны и уменьшение коридора в проекте предложил сделать за 40 000 руб. Отказались.
Ванна, совмещенная с туалетом, вышла реально маленькая, 3,5м2. В изначальном проекте была 4,5 м2))
6. Туалет! оооо этот пункт я бы поставила первым настолько он меня впечатлил!
Решение Терема по туалету для бригады, если его нет на участке: «вы рабочим покажите где, они выроют ямку и туда будут ходить» аааааааааа аааааааа. Теремъ, нужно чуть больше уважения к рабочим и клиентам, на мой взгляд.
До начала строительства главный мой вопрос был: что за бригада к нам приедет, если они готовы существовать в таких условиях, и холодным дождливым октябрём ходить в вырытую ямку на участке! Меня этот пункт до сих неприятно впечатляет!
На этом вроде всё :)
Насмотревшись рекламы, решили посетить выставочную площадку компании "Терем" у метро "Красногвардейская". Со мной был сын-школьник. Когда подошли ко входу на площадку (на которой не было ни одного посетителя), нас встретили два дюжих молодца в фирменных куртках и заявили, что вход на площадку с детьми запрещен. Весьма странно, если учесть, что чаще всего дома покупают именно семьи с детьми, а здесь такая неприкрытая дискриминация. Тем более, ребенок уже вполне сознательного возраста. Видимо, у компании "Терем" все слишком хорошо с продажами, если они так легко разбрасываются потенциальными клиентами. Ощущение полного отсутствия клиентоориентированности. Неважно, что человек потратил время и силы, чтобы до них доехать. Зачем тогда тратиться на рекламу? Почему нигде не пишут, что вход на площадки 18+? В общем, для меня вопрос с компанией "Терем" закрыт раз и на всегда. Развернулись и ушли, чтобы больше не возвращаться.
Всем привет. Тоже хочу оставить свой отзыв о строительстве. Целый год выбирали проект, много раз ездили на площадку в Кузьминках. Выбрали. И вот дом построен в июне 2021- красавец Варяг-3. Сколько было переживаний, как все пройдёт. Наконец-то все позади. Очень нравится. Дерево великолепного качества, сухое и ровное, я строила из бруса. Построен очень качественно. Строительство шло ровно 30 дней. Бригада из четырёх человек, жили в старом доме, электричество предоставила. Советую всем следить регулярно за процессом строительства, кто строил, меня поймёт. Хочу отметить четкую работу менеджеров, начиная от составления договора и кончая отправкой машин с материалом. Материала было очень много, ну просто очень много. Кажется, четыре камаза. Но бригада сложила все аккуратно, все было закрыто пленкой от возможного дождя. Весь материал остался чистый. Очень довольны построенным домом, надеемся, все будет нормально, когда окончательно переедем в него. Тем, кто собирается строить с Теремом, желаю удачи, не пожалеете, соотношение цены и качества нормальное. И готовьтесь к тому, что останется очень много мусора - обрезки пиломатериалов, пленка, обрезки утеплителя, много чего ещё. Терему очень благодарны! Строители работали с раннего утра до позднего вечера, ни разу никуда не отлучались. Но будьте готовы к тому, что они не похожи на строителей из рекламы, это простые работяги… Ещё раз говорю огромное спасибо Терему! И удачи всем потенциальным заказчикам, фирма достойная.
Дому 5 лет. Брус. Всем довольны. Полы не скрипят. Материалы хорошие. Знакомым всем рекомендую. У нас полпоселка в тереме строились. Нас так и называют - теремки😊.
Сравнивали Терем с другими предложениями. Стоимость была дороже, но сделали скидку 20% при оформлении кредита, на выходе получилась хорошая цена. Никаких страховок не было. Договор оформили на тещу, так как забыл взять паспорт.
На следующей день приехал с паспортом и внести оставшуюся сумму. Но так как теща осталась дома, поехал один.
К сожалению завершить оформление не получилось, пришлось снова перезаключить договор на себя)
Перед переоформлением уточнил, не изменится ли цена, сказали нет. Но в процессе оформления была выявлена ошибка в расчетах со стороны Терема в итоге цена выросла на 100 тыс!
При этом обещали, что договор заключён и изменения цены невозможно, но на деле совсем другое!
При этом дополнительных скидок из-за своих ошибок не сделали, что тоже как мне кажется абсолютно не лояльно и не клиентоориентированно.
19
2
Show business's response
Игорь Неволин
Level 10 Local Expert
September 5, 2022
Очень много интересных коттеджей представлено на выставке. На фасады смотреть приятно, главное что все они разные! Выбрали себе "добрыню" так как посчитали планировку наиболее практичной. И еще сам по себе одноэтажный дом выглядит привлекательно. Плюс нам понравилось что в гостиной можно сделать второй свет. Своим выбором полностью довольны.
3
2
Show business's response
KleveR
Level 21 Local Expert
April 10, 2022
Отличная компания, с большим потенциалом, гигант среди строительных компаний, адекватная рекламация, недавно приходил технолог с проверкой дома(год как построен), все хорошо, гарантия 25 лет, по всем вопросам обращаемся всегда в Терем, самодеятельностью не занимаемся.
Выбрал эту компанию, так как надежная, ездил в другие компании, очень гнилые и им самое главное продать, цены завышены в отличие от Терема, в остальном все отлично, спасибо Терему!👍
Это не терем, а теремок какой-то, он не низок не высок. Вообщем странные дома и работают с посетителями тоже как в прошлом веке. Только и слышали фразу «За деньги, да».
Брус привезли очень хорошего качества с минимальным количеством сучков. После покраски их стало вообще не видно с расстояния более двух метров. Поскольку сам возиться с отделкой я не захотел то ее тоже заказал у компании. Мне нужен был дом, в который можно было сходу заехать и жить. Цены значения не имела. Всю работу проверял довольно придирчиво. В некоторых местах попросил строителей брус три слоя по-моему. После того как дом построили проводили коммуникации. Тут всё прошло быстро и гладко. Результатом как и всем процессом я доволен. Больше всего мне понравилось, что строители со мной не спорили и прислушивались к моим пожеланиям.
2
4
Show business's response
В
Вольдемар Страйковский
Level 30 Local Expert
April 17, 2023
Приятная организация, отличные манагеры, представлены некоторые виды домов. Офис тоже не вызывает отторжения, напротив, все вежливые, очень интерксно рассказывают про дома, видно, что люди увлечены работой
Построил у них уже 4 дома для всей семьи. Самый ранний 12 лет назад. Все хорошо, но очень многое зависит от бригады и не факт, что сделают без косяков. Во всех домах были проблемы. Где-то больше где-то меньше.
Менеджер Олег испортил все впечатление, такое впечатление, что его наняли конкуренты, чтобы испортить репутацию компании. Сначала ждали его 30 минут, пришёл после звонка в офис. Ничего не рассказал, порекомендовал посмотреть все самим и вообще сказал, что у них и так все подробно написано на сайте. В общем печально! При этом видела работу других менеджеров которые консультировались клиентов, работали качественно. Жаль , что такие сотрудники портят в целом все представление о компании.
Мне понравилось, что на момент заключения договора стоимость зафиксировали. Покупку оформлял в конце прошлого года. Плачу только тот ежемесячный платеж на который предварительно согласился. Дом построили пригодный для зимы из клееного бруса 180 мм. Пока что отапливаюсь конвекторами, газ на участок планирую заводить позднее. С крыши холод не идет так-как мансарду строители утеплили толстым слоем минваты. С пола тоже не дует хоть фундамент и свайный. Цоколь обшит листами ОСБ. Жене в доме больше понравилось гостиная с панорамными окнами. Будем теперь по возможности наводить в доме красоту своими силами. Впереди покраска как будет потеплее, замена дверей и электроснабжение. Конечно отделку и другие услуги можно заказать в компании, но это тоже стоит денег, да и привык я как-то что могу делать самостоятельно. Сам дом построили хорошо. мы остались всем довольны.
Почитал я отзывы на Отзовике и насторожился. Заказали в Терем-Про дом для постоянного проживания Варяг-2, договор П2007140-ИБ/СМР и */Ср. К фундаментщикам вопросов нет, сделали все хорошо, несмотря на приближающийся дождь успели покрасить профиль Роствейка.
Дом построили быстро, не без косяков. Но!!! Служба рекламации отреагировала быстро, за что отдельное спасибо представителю сдужбы рекламации Сергею, быстро все согласовал и организовал, сам приезжал на осмотр после приезда рекламационной бригады. Пока ещё остались кое какие не решенные вопросы с лестницей и по мелочи. Считаю, что можно поднять рейтинг до 4*. Так что не бойтесь заказывать дома в Тереме, просто сразу берите все под личный контроль и если что то не так, сразу связывайтесь с прорабом и рекламацией. И будет все хорошо)
P. S. Привезли и установили новую лестницу, вместо скрепчщей старой!
Теперь ни единого "сверка"!
В общем все "косяки" и недоработки устранены.
Своих Терем не бросает. Ставлю 5!)
Надеюсь на дальнейшую поддержку нашего скромного "Варяга"! 🤝✊
Строились с Теремом в 2015 году. Строили терем лк всесезонного проживания. Претензий к дому нет. Радует. Электрику и сантехнику устанавливали тоже с теремом. Специалисты очень хорошие. А вот бригада строителей мен не порадовала. фундамент делала другая бригада. Все делали четко. За строителями надо следить. Не пускать на самотек процесс постройки. Отпустила их на свадьбу на 3 дня, пропали на неделю. Если вам что то не нравится, то жалуйтесь и бригаду заменят. Недоделки или претензии доделывают быстро. Рекомендую. Дом отличный. Стройте, но контролируйте и будет вам счастье
Ведущая компания в деревянном домостроении, большой выбор домов, кредитные программы, можно рассмотреть несколько разных вариантов под разный бюджет. Остались приятные впечатления от посещения, очень грамотные, обученные сотрудники, отвечают на любой вопрос:) Консультация была исчерпывающей
Нами в марте 2022 года были заключены договора на проект дома Император-5, брус, с полным пакетом «Хозяин» по инженерке, септиком и водоочисткой. Вначале шло всё нормально. Но потом, с начала июля, когда перешли к инженерке, всё изменилось. Работы по электрике и сантехнике начаты и брошены. Никто из менеджеров на телефоны не отзывается. Дозвониться никому невозможно. Работа стоит, а время идёт. Безобразный сервис и безобразное качество! Не рекомендуем связываться с такой компанией.
Приехал посмотреть, потратил 40 мин на дорогу на объект не пускают без менеджера ,менеджер вышел спросил что хотите посмотреть , так как посещаю выставку первый раз сказал что все, он ответил что все нельзя , на этом диалог закончен , совершенная не заинтересованность.
Так же отмечу что на всех других выставках модно самому ходить и смотреть дома , даже если там идёт стройка.
Заказ такси не работает. Выясрилось, что бесплатное такси до 30 км., у нас оказалось 35!) Плохо, что представлен не полный ряд строений, поэтому сравнить визуально нет возможности. Все домики открыты можно посмотреть. Нигде не написано, что можно заехать во внутренний паркинг. Впечатления не однозначные.
Компания которой не нужны клиенты. Если вы хотите строить дом с участием материнского капитала, то я вас разочарую. Вы им не интересны. Кредитный менеджер меня убеждала, что так строиться нельзя и склоняла взять кредит в банке.... Высокие стандарты работы работы с клиентом,нечего сказать. Как итог я у же строю дом но с другой компанией, которой нужны клиенты
Терем построил нам дом в марте 2021 года. Проект - Охотник 2, брус, зима. из допов выбрали максимальное утепление пола и потолка, тройной стеклопакет. Нам это было необходимо, так как ездим на дачу круглый год, каждые выходные. Домом мы очень довольны! Качественная работа, продуманный проект, жить в таком доме тепло и удобно. А главное, что Терем не бросает своих клиентов после завершения строительства. Недавно обратили внимание, что поддувает снизу, со стороны плинтуса. Позвонили на горячую линию и рассказали об этой проблеме. Через 2 недели к нам приехала бригада, утеплила и пропенила все плинтусы сверху и снизу, плюс провели небольшие работы под домом. Поэтому рекомендую! Если будем строить еще один дом на участке, то только с Теремом
Не хорошая компания,не стойте тут дом,они строят не качественный дом,потом будете бегать за ними правды не добьётесь,бригада строить совсем не умеет,окна пропускают холод образуется влага,дом просто гниёт,строят из втор серья,и то что вы пишите прислать номер договора толку то,за шесть лет не решили сейчас что изменится!!!
Выбрала дом.. Захотелось потрогать его руками.. Приехала на выставку... Идёт стройка... Одной пройти нельзя... А менеджеров нет.. Один ждёт, у второго обед... Идти показывать желания нет... Однако не смешно... И строительная компания в городе не одна... Это сейчас, пока я деньги не принесла, а отдам вообще ни до кого не достучишься... Лучше посмотрю ещё где нибудь..
Проверяйте из чего строят. Не отходите ни на шаг, иначе получите домик из 3 поросят, который от ветра качается. Собирают каркас на досках, брус в строительстве не участвует. . Допы, если их не видно, то их и не будет. Все зашьют не очень качественной, но вагонкой, или ОСБ. Если решили строить у них, сначала прочитайте из чего состоит конструкция, потом убедитесь, что привезли именно это в комплекте, а потом стойте рядом.
"Счастливый" обладатель дома Витязь. Теперь к счастью перестроенного с нуля😉. Но все зафиксировано на видео и фото, кому интересно, могу показать.