Сараи по цене самолета, сделаны из дешёвого материала! Если рассматриваете деревянный дом, то брать здесь можно только из бруса, как обычного , так и клеенного ! Каркасные дома по качеству на мой взгляд не очень. Посчитали простой каркасный домик 4х4, цена ушла за миллион😬, при этом сотрудники считали даже не имитацию бруса, а обычную вагонку снаружи и внутри, покрытие крыши андулин😬 , про пол вообще молчу!
Цены завышены в 2 раза как минимум! Нам насчитали дом баню в 5 с половиной миллиона)))))) Реальная цена этого строительства до 3 млн! Одна из самых дорогих строительных компаний.
Не понравилось! Обращались с индивидуальным проектом. Мне самой пришлось объяснять проектировщику, как сделать входную группу с односкатной крышей! У меня вопрос: строить я тоже сама буду?
Живем в частном секторе и решили поставить на участке гостевой домик-баню.Приехали в локацию,которая находится у м.Зябликово.
Неудобный въезд с чёрного хода.
Заспанная барышня с планшетом, встретившая нас на пороге у калитки произнесла,глядя на нашу семью: "Аа,у вас дети. У нас нельзя с детьми,у нас ограничение на вход с детьми" !!!!!!!!!!!!!КОНТОРА,ПРОДАЮЩАЯ ДОМА,ЗАПРЕЩАЕТ ВХОД С ДЕТЬМИ?!ШТА?!
Вы там не охренели,терем?вы продаёте дома для одикоких?у вас в приоритете отсутствие детей или клиенты,несущие вам деньги????
Ну так сделайте своим фирменным слогом свой запрет!!
Просто дичь какая-то.
На горячей линии икто не принёс извинения,сказали,смотрите информацию на сайте.Сказать,что мы в шоке это ничего не сказать!
Никому не советую обращаться сюда и все своим соседям,среди которых ВСЕ семьи с детьми, расскажу об этом беспределе.
Заказывали дом 6×6 Лидер для Подмосковья. Работа офиса - чёткая. Бригада - грамотная. Все, как и было оговорено, дом построен по графику, без замечаний. Рабочие опытные. Никаких спорных ситуаций не возникло. За 21 день, досрочно, выполнили работу. Бригада Каменева Сергея Ивановича.Прораб Лохачев С.Н. Для дачного строительства - удачный вариант сочетания стоимости и качества. Рекомендую однозначно.
Отвратительная работа контактного центра. Один звонки совершают, а вопросы не решают от слова совсем. Ужас. Деньги заплатили и теперь нас можно динамить.
Давно хотел приобрести себе дом из клееного бруса и моя мечта сбылась этим летом! Дом конвекторами замечательно отапливается. Строителям и терему однозначно респект!
3
2
Show business's response
С
Светлана
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Не стройте в компании Терем, ищите другие компании! Понастроили так, что сами устранить не могут. Четыре года промерзают окна, дует из окон при малейшем похолодании. Каждый год приезжают- ни чего сделать не могут. В августе этого дома пропенили все окна, хотя нельзя по технологии, но сотрудники Терема уверили, что брус уже сел. Сегодня минус два, к окнам не подойти. Топим улицу! Проблема не устраняется, они не знают как её устранить и плохо реагируют на рекламации, обвиняя нас же во всех претензиях.
Впечатление, такое себе. Менеджеры не очень разбираются в том, что продают. Если клиент знает чуть больше, сразу же теряются. Кредитный специалист (девушка блондинка), к сожалению имя не запомнили пытается очень настойчиво впарить дополнительные услуги. Цены на сайте очень сильно отличаются от реальности. Раза в два точно.
Всегда считал, что все выставки, обложки и прочее - создано для эффекта "ВАУ". Чтобы люди быстрее согласились, а результат получают уж какой получится. Но Терем в этом плане приятно удивил. Да, на выставке представлены дома в максималках, естественно в таком виде это не базовая цена, это нужно понимать. Но оговорюсь сразу - всё прозрачно и честно. что лично для меня очень ценно и важно.
В первую очередь, меня подкупили цена строительства и сроки реализации проекта. решил рискнуть и выбрал Акварель 2, такой же дом, как на выставке сейчас строят. Когда выбирал, его естественно не было на выставке еще, но очень уж мне понравилась концепция проекта и, в принципе, на планах и визуализациях менеджер Иван всё показал и рассказал. В принципе у Терема все визуализации соответствуют домам. Достаточно сравнить каталог с проектами на выставке.
Для возможности постоянного контроля договорился, что на участке будут стоять веб-камеры, к которым у меня будет он-лайн доступ. Естественно с разрешения бригады. Они в общем то и не возражали, а наоборот поддержали идею, сказав что скрывать им нечего, а так у меня будет меньше вопросов, так как сам буду всё видеть, как идет стройка..
Иногда приезжал сам, поговорить со строителями и взглянуть на всё своими глазами. Бригада строителей у меня была просто отличная! Открытые, честные и трудолюбивые мужики. Всего их было трое: бригадир Александр , Иван(его сын) и Андрей (его брат). Вот такой семейный подряд. )) Если кому достанется это бригада - вам крупно повезло.
За весь период стройки никаких проблем или вопросов к ним не возникало. Оставили самое приятное впечатление.
На мой взгляд, всё выполнено в лучшем виде. Дом построен в оговоренные сроки, даже сдача объекта состоялась раньше.
Уже как 2 месяца мы живём доме каждый день. Уверен что в дальнейшем вопросов не возникнет.
Однозначно могу рекомендовать компанию Терем! Сервис, выставка и менеджер: 5, проекта: 5, строители: 5+!
Новое место недолеко от метро. строится офис компании - огромное многоэтажное здание. При входе вас встречают и предлагают менеджера для ознакомления с ассортиментом продукции. Посмотреть есть на что в домах есть бесплатные буклетики . Дома отапливаются !!!!!
Договор П2107270 - ИИ
19 ноября 2021 г. Константин в септик не поставил компрессор и насос. Очень уверенно обнадежил, что ДОДЕЛАЕТ свою работу в любое время, нет никаких проблем для него. Он так и сказал " Позвоните и я приеду в любое время когда надо, нет никаких проблем". Он слова не сказал, что он будет ДОДЕЛЫВАТЬ свою работу платно. И вообще, слово "доделывать" означает закончить ранее оплаченную работу. Я поверила. Вот так он обманул меня. А сейчас у него появились проблемы.Надо делать через Терем, выезд платный..
В акте о приемке работ я не указала, что работа не доделана, Акт о проведении испытания наружной канализации я не подписывала. Из-за отсутствия э/энергии он не смог проверить работу компрессора и насоса, не смогли посмотреть протечки канализационных труб. Поэтому он не стал устанавливать компрессор, обнадежил, что он ДОДЕЛАЕТ свою работу, когда будет свет,чтобы посмотреть, как работает компрессор, посмотреть, нет ли протечек и когда поставим забор, чтобы не украли компрессор. А теперь вот так вот: моя хата с краю ничего не наю, акт подписан. А совесть -то есть? Это подло так поступать. Еще договорились, что он покажет, где и когда какие краны включать.А теперь что?
Так же не проведено испытание внутренней канализации П2107179 -э
Договор П2107177-ИБ
17 октября при приеме работы написали, что из крыши вода бежит на ступеньки мимо водосточной трубы..Бригадир от себя написал, что 2 двери не ровные. И никакой реакции, никакого звонка. 22 октября, 23 октября я написала на эл почту всякие другие недочеты, которых куча. После этого только позвонили 26 числа и записали на 9 ноября на выезд технолога. Только на выезд, осмотр. А на устранение недочетов записали на 28 ноября. В итоге получается 1 месяц 11 дней. я должна ждать.Представляете какая очередь, как некачественно, ужасно работают..
Полы забили гвоздями не в один ряд, а по кривой, на полу везде следы молотка, Одна половина шляпки торчит, другая половина забита в пол с мясом. Наступать на эти гвозди с носками больно. Я тоже так криво забиваю гвозди, но я не строитель, и это делаю не за деньги.Технолог говорит "Нет инструкции или регламента, как надо гвозди забивать. А вы сами сможете прямо забить ". Это он говорит мне, женщине. Может вам еще подсказать, чем забивать гвозди? Видимо топором забивали, п ч в регламенте этого нет. Как в анекдоте: если в инструкции к микроволновке не написано, что мокрую кошку сушить в ней нельзя, значит можно.
Везде черные полосы, то ли гудроном намазано, то ли чем, скобы. на стене, ступеньки все измазали белой пропиткой. Да всего очень много.
Представляете, это только то что видим. А то что мы не видим и не видели. Соблюдали ли все технологии, укладывали ли утеплители, мембраны, мастику. пленки и т.д и т.д.
Уже 3 дома построили с Теремом , и еще бы построили при необходимости , на сегодняшний день лучшее предложение без страха потерять деньги и ничего не получить
Шикарные дома от компании Терем! Выставка ещё не достроена! Много домов уже можно посмотреть! Сам живу за городом и мне присмотрелся Боярин'.Красивый,компактный 2х этажный дом с террасой!
Ужасное отношение к клиенту. приехали посмотреть дом, который хотим заказать, для окончательного принятия решения...нас не пустили на площадку...записываться нужно заранее и ходить только с менеджером....ладно, не стали терять время в очереди, решили записаться на другой день...сегодня целый день не могу состыковаться...оставила заявку, звонили во время моего рабочего разговора, не могла прерваться, пыталась перезвонить два раза...робот говорит, что я первая в очереди и звонок скидывается....написала на вотс апп, перекидывали между собой....в итоге вышла на менеджера с площадки....записалась на время, оказалось что у них не выставочная площадка, а СТРОЙ(!!!)площадка...с детьми нельзя....а мне ребенка оставить не с кем и у них на диване один он сидеть не будет....да и комнату свою будущую он хочет посмотреть...вот и клиентоориентированность и желание продавать...пошла к более ориентированным конкурентам
Специально поехали с сыном в будни, чтобы спокойно можно было осмотреть без лишних людей.
Когда подошли ко входу, менеджеры вежливо отказали, сказав что с ребенком нельзя, его надо сдать в детскую комнату, что у них типа строительный объект.... Я конечно понимаю, что тут работают офигительные менеджеры и никому продажи не нужны кроме собственника.... Но если не хотите работать, с такой отмазкой, то наденьте хотя бы каску.... Стройка же...
Наконец-то "дошли руки" написать отзыв. Мы купили дом год назад в тереме,было лето, тепло,проверили беглым глазом работу,приняли,точнее приняли муж. Приехала я в новый дом и увидела что нам не сделали зеркалку по плану,хотя это все оговаривалось, ну да ладно,решили опустить этот момент "Все что Бог ни делает, к лучшему".
К зиме ближе начало дуть со щелей,но надо отдать должное ребята приехали все исправили, в этом плане оперативно и бесплатно. Что собственно расстроило меня , так это то что в комплекте дома отдельной стоимостью шли коннектора фирмы ballu, мы купили 9 штук и что вы думаете ,к концу года ещё до окончания гарантии 3 из них сломалось!Три!!!Звоню в терем они не причём, обращайтесь говорят в офис ballu..Ребята,вы посредники, мы платим большие деньги вам и покупаем у вас эти коннектора, вы на этом навариваетесь, а как произошла поломка по гарантии вы говорите что-бы мы ехали в балу который находится на другом конце Москвы?! Тоже самое касается и остальной техники Кисон ,Бойлер, имейте ввиду что через год у вас это все поломался,а предъявить вы не сможете т.к Теремъ за это не отвечает и гарантии не несёт. Нам так и сказали выезд 5.000 , если нужен будет ремонт ещё + нная сумма.
Мы хотели ещё покупать у них баню и дом маме,но теперь уже это желание резко отпадает
Такого отношения к потенциальным заказчикам я еще не видела! Позвонила в компанию, чтобы заказать дом, соединили с менеджером Александром из отдела индивидуального проектирования. НИКАКОЙ конкретной и подробной информации он мне НЕ СКАЗАЛ! На все вопросы отвечал, что все написано на сайте ( хотя цены на сайте очень сильно отличаются от их реальных цен!!), а если меня интересует что-то больше, приезжайте, заплатите деньги и тогда они что то расскажут. Агрессивная, навязчивая реклама по ТВ видимо делает свое дело. При личном общении сразу понятно, что цель - получить деньги хотя бы за консультацию! После такого (не профессионального, на грани с хамством) общения с Александром пропало желание заказывать дом именно в этой компании!
Прошло 1,5 года,просела печка и одни щели,топить страшно!Отдали бешеные деньги за эту баню!!!наглым рабочим только деньги подавай и с ними ехать за материалом вместе нельзя! Когда говорили что что мы едем все вместе,то эти рабочие просто собрались и уехали!Нанимали других людей,которые все нам делали! Очень обидно,что в такой компании такие ужасные рабочие!!!Никому же желаю сталкиваться с этим!!Если надумали строить баню, просмотрите все варианты,прежде чем заказывать Терем!!! Деньги дерут огромные,а качество хромает!!!
Не так давно озаботились о домике за городом. Шумные соседи с их посиделками по выходным достали. Решили купить небольшой загородный дом, чтобы периодически отдыхать от городской суеты. Смотрели разные варианты, в итоге заказали в тереме баню Егерь 5 без допов, но в комплектации "зима", чтобы в и в холодную погоду было комфортно. Мне очень понравился вариант дома с баней. Домик не большой, но для комфортного отдыха вдвоём - отлично. Построили за 3 недели. Баня герметичная, с закрытой дверью тепло в сам дом не поступает. Теперь есть, где провести выходные в тишине. О приобретении не пожалели ни разу.
Построили нам домик! Очень рады, что успели до 2022 года построить. Есть конечно косячки , но все вопросы решаемы. Спасибо всем сотрудникам участвовавшим в нашем проекте.
Столкнулся с менеджером Анастасией. После того, как заключила договор, пропала и на связь не выходила. На просьбы перезвонить и решить вопросы не откликалась. Вопросы решались через скандалы и конфликты.
Спасибо ребятам, которые работали. Сделали все качественно.
подобные площадки дают понимание о реальных размерах и объемах. хорошо что они есть. не с первого раза но удалось попасть все-таки в те дома что хотели посмотреть. спасибо менеджеру. а вот администраци сайта хотелось бы пожелать работать пошустрее и доносить до пользователей актуальную информации о работе на момент праздников и прочих реконструкций
Отличная компания, сделали очень быстро. клееный брус Терем ЛК усадка минимальная сделали и живи очень теплый для постоянного проживания! Хочу ещё участок и снова обратится к терему! бригада и бригадир очень ответственно подошли к сборке дома! Чеховский район
Не люблю писать отзывы, но в данном случае решила помочь таким же как я не «попасть» на деньги с компанией ТеремЪ.
Вас будут очень мило и приятно обхаживать в Кузьминках, показывать красивые дома, рассказывать что всё будет почти так же как на выставке, что надо брать сейчас, пока цены ещё не выросли, а растут они чуть ли не каждую неделю. (Вот тут сразу скажу, что наш дом Бордо-2 ещё несколько месяцев стоил тех же денег, за которые купили мы.) На любые вопросы по мелким деталям ответ будет один: «Ребята приедут Вам строить – с ними договоритесь, они Вам всё сделают!». На данном этапе компании ТеремЪ ставлю 10 баллов за продажу. Но самое интересное начинается потом.
Не буду критиковать сам проект дома, отмечу лишь одно – в изначальном виде его оставлять нельзя – слишком большие пролёты между балками нижней обвязки, что делает Ваш пол очень близким к батуту. По остальным недочётам промолчу.
Дом Вам будут сдавать под вечер, при свете фонариков – что бы труднее было выявить косяки. Бригада будет при Вас загружать вещи в машину, бытовку в которой они жили увезут ещё утром, чтобы у Вас не сложилось желания отложить приёмку на утро. Вы же Человек – так с людьми не поступите...
Качество внутренней отделки сходно с сараем, но никак не с жилым домом за который отдаёшь 2,5 миллиона. Межкомнатные двери и коробки качества «первой недели ПТУ». Выпавшие сучки – наспех, но не до конца, замазаные шпатлёвкой. Особо умиляют ручки для межкомнатных дверей. Я думал такие теперь ставят в бараках на лесозаготовках, но никак не в интерьере «коттеджа».
Половая доска. Первый раз увидел половую доску с таким количеством сучков. Но это, наверное не самое страшное – всё равно пол надо перестилать, так как много досок просто лопнули.
Ну и на десерт – стены и потолок, которые в нашем понимании должны были быть отделаны вагонкой (вот тут маленькая ремарка, в компании ТеремЪ её называют «обшивка» и теперь понятно почему), но по факту, Вы получите странного вида пиломатериал, из которого обильно будут выпадать сучки, он будет трескаться, его будет рвать, из масляных карманов на всё что ниже будет стекать смола, а тёмная сердцевина от дерева будет создавать необычайно причудливый дизайн Ваших стен и потолка. От ощущения нахождения в собачьей конуре или сарае Вас будет «отводить» понимание того, что всё это обошлось Вам в несколько миллионов рублей.
Попытка воспользоваться гарантией не привела к успеху. Три раза приезжала бригада с пиломатериалами, качество которых было схоже с тем, чем отделан дом внутри, со сколами, выпавшими и чёрными сучками, с нарушенной геометрией, с обзолом и т.п. После нашего отказа установить такую «вагонку» менеджер компании «ТеремЪ» заявил: «это материал, который соответствует нашим Техническим Условиям, и к Вам больше не повезут материал, раз Вы отказались.». Отличная гарантия...
Грустно, что в наши дни к людям продолжают относиться как к скоту и быдлу, выкачивая при этом из них деньги...
Результирующая оценка – не идите дальше осмотра выставочных образцов. В этой компании Вы сможете получить лишь жалкое их подобие, которое будет выглядеть «как будто не хватило»....
Продолжение отзыва. После размещения отзыва компания ТеремЪ приложили усилия и устранили обнаоруженые недостатки. Заняло это не мало времени, но главное - результат. Поэтому меня оценку на "рекомендую"!
Спасибо Всем за поддержку, и комании ТеремЪ за хорошую работу службы рекламаций!
Строительство домов производится плохо, строителей -"строителями" назвать очень трудно, или нам просто попалась такая бригада. Очень много недочётов и недоделок, стройка проводилась на тяп ляп, приёмка дома проводилась на подгоне( быстрее нам на другой объект). Через некоторое время понимаешь сколько там недоделок ( не закреплён фронтон, окна не запеняны, двери на перекос, через стены гуляет ветер, где-то плохо проложен утеплитель, при дожде затекает вода и т. д.) всё не перечислить. Мусор и строительный материал собираешь по всему участку, а ещё пустые бутылки из под спиртных напитков и пакеты бытовых отходов. Строительной компании надо лучше выбирать рабочий персонал по строительству, чтобы не потерять свою "марку" и такое хорошее название "Терем".
Выбрать строительную компанию не просто. Два года я искала тех, кто сделал свой выбор и уже построил дом и живёт в нем. Познакомилась с домами разных компаний. Вывод - "Терем" рулит! То есть на сегодняшний день это лучшая компания. За реальные деньги Вы получаете реальное жилье. От заказа дома, до окончания строительства не возникло проблем. Бригада ( бригадир Роман) настоящие профессионалы. Любой вопрос - профессиональный ответ. Работают с душой. В общении доброжелательны. "фишка" компании - качество материала. Древесина камерной сушки, влагу не впитывает. Пока материал хранился на улице, был тщательно упакован бригадой в пленку (привезли с собой). Нам ничего не пришлось решать, искать, покупать. Вывод: "Терем' рулит! Бригаде - премию. Мы счастливы! Особая благодарность менеджеру Елене. Спасибооооооо!
Всё красиво, здорово. Но по телефону нам точно сказали стоимость бани,и при вопросп "цена тосно не изменится?", Мне ответили "нет, цена фиксированная". А когда приехали на место, оказалось ,что цена без крыльца, фундамента,внутренней отделки и т.д. Зря ехали в такую глушь)
5
Show business's response
А
Анна Владиславовна Попова
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Прекрасная площадка с домами, которые строит Терем. По сравнению с бывшей площадкой Кузьминки - территория меньше и поэтому пока представлены не все образцы.
Просто отвратительная компания!!!приехали с семьей на выставочный комплекс выбирать дом !!!на входе на нас сразу накричали сказали вы куда идёте ,видимо разрешение нужно спрашивать.Потом оказывается с детьми у них смотреть дома нельзя!!!!это что за идиотизм,люди приезжают выбирать дома с семьей!!!!предложили смотреть по очереди ,а наши дети ,3 и 6 лет должны были стоять на морозе на улице.Дальше предложили подняться в офис он у них на 4 этаже (Лифта нет)!поднимали коляску вместе с женой на 4 этаж .при входе на нам сказали ждите времени ни у кого нет ,сколько ждать не известно….собрались с этого гиблого места и уехали в другую компанию технологию ,там за 40 мин все расказали предложили чай ,посадили детей в тёплый офис .Я честно в шоке что в компании Терем такое скотское отношение к клиентам,которые хотят купить них дом за 8 млн руб
В кредитном отделе, попали на девушку которая вообще не заинтересованна в заключении сделки. Каждое слово из неё вытягивали, никогда не звонила , чтобы сообщать решения банка, звонили сами в банки и узнавали….
В итоге такая непонятная ситуация вышла тем, что нам она сообщила одни условия , а на деле банк выдвинул вообще другие.
Построились в другой компании !
Прекрасное место, очень отзывчивые и грамотные менеджеры. Хорошо знают свое дело и быстро помогают определиться с необходимым домом. Особенно благодарны нашему менеджеру Дмитриеву Артему.
Кривой проезд на парковку.
При посещении встречает девушка и говорит что можно пройти на выставку только по записи или в сопровождении?! Вы что совсем там с ума посходили?
Два раза приезжали и оба мимо.
Подбирайте кадры правильно. Повести указатели проезда!
Абсолютно не рекомендую.
Приехали в понедельник 26.12.2022 днём, висит табличка "закрыто". Больше нигде не анонсирована данная информация, зря ехали так далеко с маленьким ребёнком. 😡😡
А так хотелось посмотреть "Акварель"... Клиента потеряли.
Выставка мне понравилась. Консультанты очень обходительные, все грамотно объясняют, культурные, обаятельные. Маленький недостаток-старые каталоги и не все экспонаты представлены. А в остальном я доволен.