Terem
1200 reviews
December 17, 2023
Хочу выразить благодарность за постройку моего дома ( завершён второй этап строительства собственно сам дом готов 🏡) покупала в компании Терем, излучила разные варианты , но только здесь попался заинтересованный менеджер который мне все понятно рассчитал и рассказал , стало понятно за что я заплачу и что в итоге получу, поэтому остановилась на них. После подписания - фундамент, через месяц заехала бригада и ровно через 30 дней дом готов ( без коммуникаций ) за что и хочу выразить благодарность бригадиру Монтажной группы - Кальному Георгию Александровичу и всем монтажникам - ребята лучшие 👍 и бригадиру который отвечает за контроль Тоже огромное спасибо ! Все четко по плану , я один раз была на заезде и второй раз через 30 дней когда ключи получила) еженедельные фотоотчеты получала - все ок , никаких косяков. Спасибо 👍🏠
3
6
March 28
Хороший большей павильон.
Понравилось что можно походить посмотреть и выбрать себе дом.
April 20, 2024
У меня был печальный опыт общения со строительной компанией из нижегородского региона - ну как опыт, просто неадекват и хамство с их строны. Поэтому решил обратиться к столичному застройщику. Небо и земля скажу я вам.
Нашел сайт терема в интернете, оставил телефон, сразу позвонили, четко ясно и понятно все рассказали. Ездил в офис и на выставку, сразу видно солидная и надежная компания и очень грамотные специалисты. Смета прозрачная и точная. Цена зафиксирована. Жду начала стройки. Спасибо Терем!
1
1
April 19
Очень довольны новым каркасным домом! Качество сборки отличное, команда была на связи все время стройки. Рекомендую всем, кто ищет быстрое и качественное решение для жилья.
1
September 26, 2023
Прекрасная выставка.Представлены дома различных ценовых категорий,в каждом отделка и мебель,заходишь и представляешь что ты дома.Отдельно хочу отметит. Работу приветливых и компетентных менеджеров.Приятно окутывают заботой и отвечают на все вопросы.Особая благодарность Марии Андреевой.
5
6
July 25, 2024
Великолепное качество стройматериалов. Хорошие строители. Очень удачный проект дома "Варяг", в комплектации "жилой дом". Дом красивый, уютный и очень теплый. Строительство закончили в конце января 2024 года и мы сразу въехали в дом на ПМЖ). Эта зима была очень холодная, так что качество утепления дома проверили сразу. Очень тепло👍Спасибо за прекрасный дом!
Номер договора Д0400425-ИК.
Место заключения договора город Тула.
3
October 13, 2024
Наблюдала стройку дачного коттеджа у соседей! Возвели дом на пустом месте за месяц! Это было в 2018 году. До настоящего времени все как новое)). Ничего не отвалилось, не покатилось. Сами жители очень довольны. Действительно «заходи и живи»!
2
1
April 1, 2024
Если можно было бы поставить минус, то сделал бы так. Созвонились по поводу реконструкции, вызвали сотрудников и оплатили. После этого ждали обратной связи более двух месяцев. После согласования и приезда, сотрудники компании , сообщив что рекострукция возможна, обещали прислать эскиз для согласования и тут началось ожидание сроком еще в три месяца. Менеджер то занят, то болеет. В итоге после нескольких гневных писем получаем ответ что вдруг неожиданно, компания терем не может произвести реконструкцию и приносят извинения. И это после полугодового ожидания!!! Структура менеджмента качества нулевая! Гильманов Кирилл
22
1
May 10, 2024
Отличная выставка! Мои дети облюбовали все детские 🥰💓 они великолепно обставлены!!
Спасибо за возможность посмотреть вживую каждый домик!
2
1
August 23, 2024
Построил дом с Теремъ
Возникла серьезная проблема с фундаментом
Обращаясь по телефону в договоре отвечают сотрудники кол центра, руководства не найти, на письменные претензии не отвечают. Сотрудники колцентра дают ложную информацию что ответственных лиц можно найти в офисе компании на выставочном центре Ореховый Бульвар, приезжаешь туда там сидит один и тот же человек который не за что не отвечает и не чего не знает, претензию он примет письменную ну отметку о принятие поставить откажется, говорит принимает ну не подписывает. В Броницы по юр адресу ехать пол дня, о часах работы офиса в г. Бронницы сотрудники не могут проинформировать, говорят что руководства там нет, только производство. После множества обращений позвонил Сергей Сергеевич Перескоков, дал свой личный телефон, по факту оказалось тоже телефон кол центра, сколько не звонил по нему то недоступен, то кол центр.
Руководство вы просто не найдете, че делать не знаю. Третий месяц пошел, дом в аварийном состояние ну компания терем считает что отвечать на вопросы связанные с ремонтом нужно только в письменной претензия отправленной на юр адрес, по факту даже на нее ответа нет. Главное продать, если вдруг возникнут гарантийный вопросы вы ничего не добьетесь, только время потеряете. Лучше сразу экспертизу назначайте и в суд, не надейтесь на досудебное урегулирование. Пожалел сто раз за потраченное время. Кто столкнулся с серьезной проблемой не тратьте время сразу экспертиза и суд, закон о правах потребителей позволяет не соблюдать досудебный порядок для физ лиц, не ждите они этого не оценят
9
1
March 24
По телефону одно а по факту совсем другое не рекомендую тратить время
Говорят что как на фото стоит одну сумму а потом за каждый винтик по миллиону добавляется)
3
1
February 23
Все сделано грамотно, крепко, без задержек, на этапе приёмки нареканий нет, посмотрим как дом пройдёт проверку морозами и дождями.
1
2
February 9, 2024
Почти шесть лет нашей прекрасной даче от Терема) Вообще никаких нареканий: зимой тепло, летом прохладно и вообще - очень красивый и уютный домик вышел)
2
4
September 9, 2023
Всем добрый вечер! Наш договор П2304505-Г. В 2016г.мы имели опыт построить дом в фирме"Терем",на тот момент не очень удачный,но все разрешилось в наилучшую сторону,благодаря Перескокову С.С. И вот уже в этом году мы решились на пристройку веранды,обратились снова в фирму "Терем",т.к. есть еще и гарантия на строения. Менеджер Остроумов Иван помог сделать проект нашей пристройки,посоветовал,как и что лучше сделать. Бригада из 2 человек,Денис и Юра, за неделю построили нам веранду,были корректны в общении и на наш взгляд сделали все качественно В очередной раз хочу выразить свою благодарность Перескокову С.С. С Вами,клиентам фирмы "Терем",ничего не страшно.
5
5
November 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Терем, менеджеру Ворожееву Роману, прорабу Ломову Олегу, а особенно бригаде строителей Майкова Алексея. Договор номер П-2305692-ИБ, баня брусовая 4/5 с террассой. Все выполнено профессионально и на высшем уровне, несмотря на погоду, очень быстро и качественно. Вежливые, культурные строители и большие мастера своего дела. Все этапы строительства были четко согласованы. Присылали фото-отчеты каждого этапа. Очень порадовало качество материала. Так строиться одно удовольствие. У нас теперь красивая баня. Еще одна мечта сбылась. Спасибо!!!!
3
4
September 30, 2024
Живу в построенном Теремом доме (дача). Полный восторг. Очень компетентные работники. И менеджеры и строители.
Пишу спустя 3 года. К построенному дому хотел пристроить небольшое помещение для котельной и хозблока. Насчитали стоимость, которая превысила стоимость самого дома и бани. Навязывают кредит. Снизил на 1 звезду.
2
2
July 21, 2024
Терем связался со мной, жду исправления недочетов
Не рекомендую строиться с Теремом. Заключила договор на строительство - строительство еще не началось, но уже куча проблем, с которыми пришлось столкнуться (бригады или некомпетентые или пытаются обмануть, терем не решает вопросы, неоправданное увеличение стоимости работ в ходе строительства уже на первых этапах +50к рублей)
1) нет выезда технолога, который включен в большинстве других компаний
2) компания не старается регулировать вопросы с бригадой - обращаясь к компании ожидаешь снять с себя часть вопросов и получить услугу «под ключ»
3) технологи не дают рекомендаций и не проверяют рекомендации бригады, а полагаются сразу, отсюда закладывайте переплату (за все). Получается замкнутый круг - бригада говорит, что делают как говорит компания, а компания делает расчет со слов другой бригады, не задавая ни одного вопроса.
4) читайте, комплектацию дома на сайте на момент подписания договора - в наше время было написано про москитные сетки и отделка цоколя, ничего это не вошло
5) замеры коммуникации: отдельная история, как можно что то замерить, когда нет еще даже фундамента, не то что коробки дома и только представление, где стоит дом, сотрудник не знает, какие услуги уже включены
2
August 20, 2024
Огромный сплошной минус
Компания из недобросовестных и отвратных менеджеров
Информация на сайте ЛОЖЬ на 100%
Развод и втюхивание.
Хотите проблему обложенную картинкой из ТВ рекламы, тогда сюда…
За домом, проектом и инженерными системами бегом отсюда!
Обслуживание -0
Персонал -0
Время ожидание - вечность
Расположение - …
Ребята, если вы начнете работать, советую организовать работу для клиента, отвечать на вопросы, предлагать варианты и реально предлагать клиенту хоть что-то, заинтересовать и продать!
А у вас только положить….
Ужас!
8
2
May 30, 2024
Построили дом быстро и качественно!
Благодарность строительной бригаде, белорусские мастера, отличные специалисты своего дела!
1
2
March 6, 2023
Если коротко:
О домах - удобные планировки, функциональные + много разных стилей.
О выставке - на текущий момент в моём личном рейтинге на 1-ом месте за разнообразие представленных стилей и планировок + все дома с отделкой и полностью имитируют жилые (сантехника, мебель). Дом надо почувствовать, представить себя, свою семью, гостей и для этого нужен не стол менеджера в выставочном экземпляре, а диван в гостиной и кроватка в детской.
Офис - рябом с выставкой в БЦ. Что не говори, а подкупает своей оживлённостью. В других компаниях 1-2 менеджера, в крупных + кредитный инспектор. Здесь большой двухуровневый зал, все необходимые люди на месте, перепланировку мне посчитали за 30 мин, план коммуникаций с пояснениями и предварительным договором представили сразу. Кредит запросили/одобрили/получили за час. Есть детская зона и вендинг.
Персонал - вежливый, компетентный, ни разу не почувствовала давления или пренебрежения моими интересами, все на своём месте. Конечно же моя особенная благодарность менеджеру Анастасии Никишиной! Человек невероятного терпения)) Настя фактически полностью отработав на выбранном мной доме Богатырь-ЛК (расчёты, консультации других специалистов и тд), через два дня не моргнув глазом кинулась помогать мне осуществить мою мечту - дом Акварель 1))) Настя, спасибо!!! Ещё хотела поблагодарить Наталью, менеджера по инженерным системам. Может быть мне так повезло, но мои менеджеры оставили о себе в памяти только вагон положительных эмоций. Никаких доп услуг мне никто не навязывал, зато обращали внимание на моменты о которых ты обязательно вспомнишь... когда-нибудь... и пожалеешь. Девочки - спасибо!)))
Если длинно:
Решила написать историю своей "Дачи" :=)
Я счастливая мама двух мальчишек 9 и 11 лет, которые как то внезапно выросли и стало понятно, что без дачи не обойтись - летом из Москвы надо вывозить. Просмотрев несколько дач, выставленных на продажу и хоть как-то попадающих в мой бюджет, поняла, что не хочу брать чужой старый дом, да и не справлюсь, хочу свой, новый, чистый с планировкой на свой вкус. Купила самый дешёвый участок в СНТ сестры, поехала по выставкам и... влюбилась! Да, влюбилась в дом)) с первого взгляда! Дом - Акварель 2 (стоит на выставке). Его прям как из моей головы вытащили! Даже стены - того самого, нужного, серо-зелёного цвета))) И в прошлом году я считала, что моя любовь так и останется безответной))) Мечта оказалась дороговата и главное - слишком большая для моих 6 соток. Начала искать замену, но после Акварели уже никакой дом за душу не трогал...
Отгремели новогодние праздники, мысли стали возвращаться к дачному сезону без дачи((( Опять поехала по выставкам, а вернулась опять в "ТеремЪ". Привезла своего знакомого на свидание с Акварелью, показать какой он - мой дом)). Это было 15.01.2023, у компании как раз шла рождественская акция.
И вот хожу я по выставке, захожу в Богатырь ЛК - большая гостиная, уютная терраса, с/у у двери и куча комнат. Для моего семейства очень подходящий вариант, да ещё цена по акции))
А дальше... Мы с менеджером (Настя) всё обсудили, посчитали, пошла я домой думать. Просыпаюсь ночью как током ушибленная - с такими скидками как же я Акварель 1 не посчитала, размерчик-то меньше Акварели 2, значит - мой!!!!
И понеслось))) 18.01.2023 поехала считать СВОЙ дом, а уехала с ДОМОМ!!! Огромное спасибо Насте, благодаря ей мечта стала немного ближе)
И вот не успела я прийти в себя от содеянного - звонок: "вы расчистили участок от снега? В воскресенье будут фундамент ставить, надо почистить!"
Продолжение))
На отзыв в реальном времени, увы, времени не хватило))
Итак. В субботу нашла трактор, почистил мне половину участка за 5 т.р. (Ошибка №1!!! Надо было весь участок сразу чистить, сейчас опять трактор ищу((.
В воскресенье 22.01 приехали рабочие из Терема (не субподрядчики) и железки для фундамента. Ребята всё лихо разгрузили и такие: "Ну, за три-четыре дня всё сделаем!" А мне диспетчер сказал - один день, я прям растерялась... Хотя здравый смысл подсказывал - два человека зимой (световой день короткий!!!) не могут закрутить и обварить 32 столба. Мужики давай меня успокаивать - присутствовать Вам не надо, подпишите расположение дома и высоту столбиков и езжайте по своим делам. Вот почему порядок действий не вписать в договор? Реально система такая - вы указываете расположение дома и согласовываете высоту цоколя, потом фундамент ставят. То что вы подписываете - это рабочая внутренняя документация компании, уровни и тд проверяют уже строители, так что присутствовать и впрямь не обязательно. НО! У меня - профдеформация!))) Не могу я документы подписывать до сделанной работы.))) Ох и вынесла я всем мозг - а что принимать, а как должно быть, а где мне подписывать, а вдруг... а как... а где... ))) Короче, за два дня сделали. В понедельник вечером приехала, всё подписала - прям слышала глубокий выдох бригадира (не приезжал, но всё время был на связи, спасибо ему за терпение)), службы поддержки и рабочих))) Как мне рабочие сказали - Вы у нас первая такая за 20 лет))) В-общем, трусихой я оказалась, навела паники... Попрощались, уехали они и... не понравилась мне сварка на каком то столбе. Расстроенная, пишу в чат, фотографии столбиков в московской ночи с каплями краски выкладываю... Утром еду на работу, а ребята уже от ворот дачи звонят - откройте пожалуйста ворота, сейчас всё проверим, может в темноте упустили что-то, извините!)) Вот это я понимаю - скорость реагирования!))) И проверили, и ещё раз место сварки прокрасили, и фотографии всех столбиков прислали. Так что полёт отличный, едем дальше!)))
Ну не разбираюсь я в фундаментах!))) Зато разбираюсь в договорах, поэтому кратко (может кому пригодится) - договор конечно не очень профессионально составлен, поэтому всем бросается в глаза защита интересов Исполнителя, но... Забудьте, в строительстве других договоров не бывает, просто максимум Вам впишут прямые нормы закона, которые у вас и так есть. Суть договора проста - вы выбрали дом, заплатили деньги и ждёте ключей. Как при покупке квартиры. Хотите изменить/усилить/доработать - пожалуйста, но через доп соглашение и оплату Исполнителю, в противном случае с гарантии слетаете. Как по мне - вполне справедливо. Теремъ одна из немногих компаний, которая предлагает выбор бюджета сразу - дача, серединка/на половинку, жилой дом. Вас на стройку квартиры никто не пустит трубы доваривать и стенки переносить, так и тут - все изменения только через договор.
Конечно, лучше изучить всё при подписании договора - и пролёты фундаментного поля, и внешний вид, и нужные/лишние перегородки. У меня под рукой знакомого строителя нет, разбираюсь по ходу движения. Показала свой фундамент строителю - можно усилить, но всё в пределах нормы. Так что советы соседей-доброхотов оставила за скобками, строю по проекту и договору.
02.02.2023 звонок - вы участок почистили? Встречайте бригаду 09 февраля в четверг, ваш дом едет)) Попросила правда на воскресенье сдвинуться, а то мне только субботний тракторист пока знаком...))
Ну, что сказать? Они строят быстрее, чем я пишу!)))
12.02.2023 заехала бригада Григорьева Евгения. Быстро, чётко всё разгрузили, разложили, собрали бытовку. Ребята сразу понравились, с ними как то спокойно. В общем, уехала домой читать брошюру "Как мониторить строительство", ну думаю - по выходным буду приезжать, посматривать))))) В среду в чат приходят фотографии - половина дома уже собрана!!!)) Когда с мальчишками приехала посмотреть на стройку в следующие выходные, так при нас уже и крышу привезли))) В общем, сдали мне дом 28.02.2023! Построили за 16 дней. Ребятам плотникам и, конечно же бригадиру, - огромная благодарность! Всё чётко, быстро, каждый занят своим делом, никаких косяков. Для меня стройка оказалась мероприятием волнительным, в уши же со всех сторон льют советы и предостережения)))) Какое же спасибо Жене - спокойно, терпеливо всё объяснял/показывал/рассказывал. Подсказал несколько важных моментов. Однозначно буду с ними сотрудничать дальше (покраска дома, отделка цоколя и тд). В-общем, СПАСИБО!!!
Ну вот и всё, как то даже и не верится... Подписались 18 января, сдали дом 28 февраля!)))
Что же сказать в заключение? Конечно же СПАСИБО!!! Спасибо "Терему", спасибо бригаде Евгения, спасибо всем кто всё время был на связи и этим внушал уверенность, что даже я, человек от строительства далёкий, хоть и с появившимися на нервной почве парочкой лишних килограмм, но до финиша доживу)))) Всем желающим обзавестись домом смело рекомендую "Теремъ", я не знаю как ещё можно организовать такой мега-процесс как стройка, но организация строительства моей "Дачи" мне понравилась))) На стройке вопросы будут всегда! Вот у меня, например, пока фундамет ждал дома, в некоторых местах на трубах обвязки от дождя и снега повелась (лопнула) краска. Написала в чат, ребята плотники сами ездили на рынок за краской и всё покрасили. Это важно, никто никуда вас не тащит писать претензии или типа "Вы же подписали, что всё в порядке..." Нет, такого нет. Появился вопрос - сразу решили. Не хватило наличников - привезли. По мне, так все материалы и конструктивные решения соответствуют выбранному мной бюджету. Можно лучше/качественнее/надёжнее? Наверное можно, но стоит это уже совсем других денег...
Моя мечта стоит, мальчишки счастливы!!!))) Теперь будем её обживать-обустраивать...
47
8
June 17, 2024
Посоветую всем перед подписанием Договора, внимательно изучить его.
Что смутило:
- Договор предлагают заключить не с самим ООО Теремъ, а с ИП «Чебурашка». Соответсвенно вряд ли вы потом сможете предъявить претензии к этому ИП.
- И хоть в Договоре прописано, что данное ИП строит по документам/чертежам Терема и сам Теремъ далее несет на себе гарантийные обязательства, но в Договоре есть пункт, подписав который вы фактически лишаетесь гарантии на весь объект строительства! При разборе с ними данного пункта и выражении несогласия с ним ответ от них единственный, что Договор они не меняют, хочешь подписывай так или не подписывай вовсе, что я и сделал, найдя другого нормального во всех смыслах застройщика.
2 звезды поставил только за относительно неплохую работу менеджера, который рассчитывал мне проект.
6
1
March 2, 2024
23.02.24 нам сдали Норд 4 из клеенного бруса (договор П2306228-ИБ/СМР). На стройку вышли быстро: через месяц после подписания договора домокомплект был готов.
Качество бруса соответствует цене: не премиум , но очень хорошее. На сборке работала бригада из Самары 3 человека с декабря по февраль. Работали строго по КЗОТ: с 10 до 19 с перерывом на обед и выходным. Не гнали, но и не задерживали процесс. Результат очень удивил: построенный дом соответствует проекту с точностью до 0-3 миллиметров !!! (сегодня перемеряли профессионально для дизайна). Это Феерично !!! Спасибо команде ТеремЪ, очень приятно удивили. Для общестроительных работ однозначно советую!
3
3
March 23, 2023
Очень понравился офис,все приветливы и знают свое дело. Есть такси от Терем,очень удобно,большой выбор домов. Есть детский уголок, столовая. Особенно хочу похвалить менеджера Никиту,знает свое дело,вежливый,добрый, любит деток)))))в общем советую
7
7
January 17, 2024
Неплохая выставка домов с готовым интерьером. Но современных домов, кроме единственного барна, вы здесь не увидете. Все проекты домов расчитанны для людей глубоко взрослого поколения.
4
5
March 30
Позвонил в Теремъ, оперативно договорились о встрече, выбрал проект на выставке, построили качественно и точно в срок, Норд порадовал, класс
1
January 17, 2023
Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом строительства одноэтажного дома в компании Теремъ.
Уж очень мне понравился проект Охотник, по планировке выбрала Охотник 3.
Я немного в нем внесла изменения, так, как хотелось мне.
Построили дом за 3 недели, заехали в ноябре, в начале декабря я поехала принимать дом.
Сразу после строительства дома, приехали ребята по инженерным коммуникациям, провели все внутренние коммуникации за 2 дня.
Что очень понравилось, то, что фото строительства дома присылали мне на телефон (как возводят мой дом, как уложен утеплитель, весь процесс).
Очень понравилась атмосфера в офисе, все специалисты молодцы, ответственны и коммуникабельны.
Никто мне ничего не навязывал, мне это очень понравилось.
Теперь мой дом приходят смотреть соседи. А мои друзья теперь строят свои дома и бани в компании Теремъ.
Спасибо Вам огромное, что воплотили все мои желания в реальность.
Теперь у меня есть свой красивый дом.
Процветания Вам компания Теремъ!
Елена. Договор П2204493
19
7
September 20, 2023
Выражаю благодарность компании "Терем" за отличную организацию работы по строительству дома " Добрыня М 1"на нашем участке . Договор
номер П2304396-ИБ\СМР.
Отличная работа менеджера Алексея Михеева!
Особенно благодарим бригаду строителей : бригадира Перевертова Алексея Сергеевича, Перевертова Сергея Сергеевича , Груздина Александра Сергеевича за высокий профессионализм , добросовестное отношение к работе , чуткое и внимательное отношение к заказчику. Надеемся, что компания "Терем" отметит отличную работу своих сотрудников. С уважением Евгения , Сергей .
5
4
August 29, 2023
Выбрала для себя небольшой дом для летнего проживания Витязь 3. Строили строго по проекту, сначала фундамент, через 3
недели собирали дом Иван Агапов и Илья,просто ребята супер - за 20 дней собрали прекрасный домик. Затем Голдобин Михаил П. От фирмы "СветВодаТепло" провел и установил сантехнику просто на 5+ и Вадим за два дня провел электричество!!!!! Большое им Всё спасибо и очень рекомендую!!!!
3
6
March 30, 2023
Все хорошо только на начальных этапах…
Заказывали 2 года назад в данной строительной организации дачный дом, и на начальных этапах все было хорошо: вежливый менеджер, быстрая стройка, визиты представителей-технологов в установленные сроки.
Но в процессе эксплуатации в зимний период по перекрытиям течёт вода, появляются пятна на потолке первого этажа. В первый раз вызвали ремонтную бригаду, произвели ремонт- и на следующий год то же самое плюс сверху окна просто потекла вода ручейком (жаль нет возможности прикрепить видео), ремонт не помог…
Прошу у технологов предоставить какие-то документы о том, в чем проблема с домом- мне отвечают, что никакие акты не дают, экспертизу не проводят, и все документы являются их внутренними. То есть что же всё-таки не так в вашем доме- вы никогда не узнаете. А если в доме прогниют деревянные перекрытия, то второй этаж просто свалится вам на голову.
По истечении двух лет имею дом с текущими по неясной причине перекрытиями, вероятно придётся тратится на независимого эксперта и вести судебное разбирательство.
Терем как добросовестного застройщика порекомендовать не могу
Договор П2101946-ИК/СМР от 17.03.21
69
5
June 14, 2024
Всем доброго дня. В 2020 году заказали дом в Тереме, Лидер 8 каркасный. В дальнейшей эксплуатации дома начались проблемы: сильная вибрация и шаткость здания. При обращении в "Терем" отказали в исправлении ошибок, сославшись на свайный фундамент который выше 50 см. над землей , который фирма "Терем" и устанавливала. Сваи под домом на растоянии в 3 метра, что явно ошибка проекта. Цена исправления ошибки при обращении к специалистам по фундаменту обойдется в круглую сумму от 500 до 800 тусяч рублей.
7
1
November 17, 2024
Отвратительная компания. Сотрудники не умеют общаться. Разговаривают все с одолжением. Про руководство вообще молчу. Думайте перед тем как ехать сюда.
10
2
May 12, 2024
Дополняюсь ранее написанный отзыв. Держитесь подальше от этих строителей! Вы нужны пока деньги им не отдали. Не перестают удивлять своим наплевательским отношением к клиентам! На фото ниже фото переделанное крыльцо, которое мы ждали 3 месяца). Как входить в дом?
Терем — строить дом просто! Так говорят в рекламе строительной компании медийные личности. Как строят в Тереме — действительно просто. Жить потом в нем не просто. С трудом открывающиеся и закрывающиеся окна, покорёженная веранда, щели между потолком и стенами… Обратились в Терем, технолог сказал, что веранду видимо покорёжило пучинистым грунтом. По его словам, обязанность брать пробы грунта лежит на Заказчике!!! Однако в договоре ничего подобного не сказано. Хорошо, если вам повезёт с бригадой. Квалификация строителей оставляет желать лучшего. За ними нужен глаз да глаз!
В общем, если хочется геморроя, то вам в Терем!
Наши друзья построили дом в строительной компании, которая не кричит о себе без конца из каждого утюга. Если кому-то интересно, пишите в личку, расскажу. А то меня обвинят в рекламе.
14
4
May 15, 2023
Дома очень классные, выставка организована красиво, масштабно. Представлено много модклей домой, внутри обустроенны (дизайн, мебель), для наглядного примера как использовать пространство. Вообщем даже если денег нет, приятно просто прогуляться в выходной и порадовать глаза.
2
8
July 23, 2023
Отличная площадка !
Выставка-магазин готовых коттеджей!
Все дома очень красивые, уютные и современные!
Сотрудники всегда готовы помочь,все подробно рассказали!
Рекомендую!
5
3
August 6, 2024
Позвонили в кол центр, обговорили что хотим взять ипотеку семейную говорят приезжайте рассчитаем , в итоге приезжаем и нам говорят что дом этот в ипотеку нельзя , мы потратили два часа на дорогу , это по вашему нормально , контора какая то . На что надежды что люди приедут и будут довольны таким отношением ? Пишите на сайте и обговаривайте сразу с клиентом !
5
February 1, 2023
Самая лучшая строительная компания для нас. Бригада Поспелова Андрея в 2019 году быстро и качественно собрала нам дом из клееного бруса. И до сих пор дом на гарантии. Хотя, проблем с ним нет. Приезжали ребята в конце 2022 года и доутепляли немного севшие оконные проёмы, полы, крышу. Бесплатно. Мы в большом восторге. Рекомендуем всем знакомым. Цены на сайте вполне доступные. Есть ипотека и возможность оформления дома в кредит. Лучше своего дома нет ничего. Особенно, если этот дом строит компания "Терем". Обслуживание, персонал - всё на высшем уровне.
10
8
August 8, 2022
Очень понравилось новое место. Не все дома ещё построены, но новинки порадовали. Добраться от метро Кузьминки можно на автобусе Т74. Персонал отличный, все квалифицированные, профессиональные, вежливые. Особенно Артём Крылов. Помог в выборе уютного дома, сориентировал по цене, срокам изготовления и скидкам. Хорошо, что есть такие выставки, где можно ощутить будущее на ощупь.
8
14
February 2, 2023
К выставке домов претензий нет - наглядно, практично, можно «пощупать». Нам достался толковый менеджер, который уделил достаточное время, сделал предварительный расчет дома в комплектации «Заходи и живи». И вот с этого момента начались сюрпризы. Как выяснилось, термин «Заходи и живи» имеет мало общего с термином «под ключ». Например, многие работы Терем не выполняет в принципе, для других нужно искать стороннего подрядчика. К чему я это всё - если Вы присмотрели дом на выставке и хотите такой же внешне и внутри, вынужден Вас разочаровать - заказать его не получится. Для наглядности - понравившиеся Вам светильники на фасаде установить можно. Но для этого Вы должны их купить где-то сами, привезти на стройку и, если проектом предусмотрены выводы проводов, монтажники Вам прикрутят)))) Может быть, такой комплексный подход многим клиентам и не нужен. Но я бы им с удовольствием воспользовался. Поэтому на данном этапе ищу альтернативы понравившемуся проекту Терема.
P.S. Спасибо компании Теремъ за оперативный отклик на мой отзыв. Посетил выставку 22 января, встреча с менеджером была назначена на 15:00. Я аккуратно отношусь к персональным данным других людей и не хотел бы выставлять на всеобщее обозрение ФИО Ваших сотрудников, которые делали расчет сметы, включая инженерию (насчитали, кстати, почти на 2,7 млн рублей и тут же предложили скидку до 2 млн)))), и технолога, который пытался, но так и не решил тему перевоплощения антресоли проекта Традиция в кладовку. Признателен за Вашу готовность поискать возможные развязки. Был бы признателен за контактные данные Вашего сотрудника, с которым мы могли бы обсудить мои пожелания к проекту и его реализации. Повторюсь - дом серии Традиция действительно хорош!
21
3
October 21, 2024
Купили дом в этой компании,построили за 3 недели!!!!строители из Чувашии,Сергей ты лучший!!!!живем уже 7 лет,ни одного нарекания!!!!!!договор 80104599 от 27.05.2018
4
1
August 17, 2023
Добрый день. Договор П 2100230-ИБ. Построил на даче дом «Охотник-2» с дополнительным утеплением (200 мм пол и крыша, окна трехкамерные). Такой вариант за дополнительную плату предложил менеджер компании, сказав, что дом будет тёплым. И вот начинается самое интересное! Дом построили в марте 2020 года. Сначала были мелкие недостатки (поддувало из-под плинтусов и подоконников), по всем проблемам обращались в «Терем», приезжала бригада и все бесплатно устраняла.
Затем обнаружил, что зимой 2022г. с одной из сторон крыши образовываются большие сосульки, а чуть позже заметил, что на внутренней стене появились чёрные полосы-подтеки и однажды действительно увидел, как вода стекала из-под потолка по стене внутри дома.
Снял видео, отправил в «Терем», заявку приняли и приехала бригада для устранения. Вскрыли фальшбалку и обнаружили, что балка внутри пустая и нет пароизоляции энергофлексом. При осмотре также было выявлено, что из-за отсутствия вентилируемого пространства теплый воздух скапливается наверху, при перепаде температуры на улице образуется конденсат под кровельным пространством и утеплителем. Таким образом, происходит процесс размораживания и замораживания. «Терем» согласился заменить материал и конструкцию, но почему-то за мой счёт – 90 тыс. рублей. На просьбу предоставить счёт-фактуру был получен отказ и предложено приехать в офис для заключения доп соглашения. Хотя были два технолога и оба сказали, что это ошибка конструктора и проектировщика, которые не предусмотрели вентиляцию на крыше. Все дома «Охотник», построенные до 2023 года, с такими дефектами. Очень много жалоб на течь кровли внутри дома. В итоге: как касается какого-то значимого и масштабного гарантийного ремонта «Терем» предлагает его сделать за ваш счёт. Я считаю, что если вода течёт по стенам это не нормально. Теремм считает это нормальным и отказывает устранять проблему в рамках гарантийных обязательств
Рекламации принимаются только в офисе по записи, в электронном виде не принимаются. Сейчас готовлю большую претензию с фото и видео для подачи заявления в суд. Если кто-то столкнулся с такой же проблемой – напишите мне, пожалуйста. P.S. Спустя некоторое время со мной связался представитель компании и пообещал разобраться со сложившейся проблемой. Через несколько дней снова был звонок представителя компании "Терем" с хорошей новостью, что "Терем" готов устранить все недостатки по гарантийным обязательствам совершенно бесплатно. После была назначена дата, приехала бригада с материалами и в течение двух дней была полностью переделаны два ската крыши дома. Подняли крышу для вентилируемого подкровельного пространства. Спасибо отделу контроля качества за положительное решение в пользу клиента.
8
3
May 9, 2023
Широкий выбор, представленных на площадке домов. Можно пройтись по всем строениям и подобрать, то что подходит по размерам и финансам. Менеджеры всегда готовы подсказать, проконсультировать и дать полезный и дельный совет при выборе. Еще бы немного увеличить продолжительность работы площадки и было бы вообще супер.
3
7
March 19, 2024
Отвратительное качество работы инженерной службы! При заключении договора на строительство дома-бани мы решили: "пусть мы переплатим" (стоимость инженерных работ свыше 500 т.р!!!), но доверим инженерные работы "профессионалам" из этой же компании...Ошибочно решив, что у них "рука набита" по объектам Терема, и что Терем то уж точно гарантирует качество всех своих работ. И мы заключили договоры на все внутренние и наружные инженерные работы (вода, электричество, канализация)с этой же компанией...Но... За период после завершения стройки дома (а это было в сентябре 2023!!!) и по сегодняшний день (февраль 2024) - сплошное разочарование от ТЕРЕМА((( Сначала мы очень долго ждали, когда же к нам все таки приедут и начнут хоть какие то инженерные работы. Это при том, что при заключении договора на строительство нам обещали (устно конечно), что буквально в течение нескольких дней после окончания строительства нам сделают всю инженерку... Аванс в размере 50% мы внесли 13 сентября, на внутренние работы "специалисты" Терема приехали в конце октября, а для наружных работ они решили дождаться холодов и снега и выехали на объект только в начале декабря!!! Особенно интересно - сначала приезжает одна бригада, делает внутренние работы и уезжает... На наружные работы выезжает другая бригада по другому договору и в другое время, но обязательно после внутренних работ... И абсолютно непонятно как же проверять качество внутренних коммуникаций, если вода в дом не заведена и канализация от дома не отведена, все это делается потом... И, как результат, мы до сих пор не можем там отдыхать и париться в бане. Сначала бежала вода из трубы к водонагревателю (обнаружили 9 декабря) и нам все пытались по телефону объяснить как нам самим починить... Потом наконец то приехали 26 декабря!, исправили... И когда мы наконец то решили попариться в бане уже в 2024 году (после всех праздников и холодов) - началось самое интересное! Сначала треснуло стекло в печке (мы в это время были в комнате и услышали сильный хлопок) - на наше от обращение Терем сказал, что сначала они приедут (только через 2 недели!!!) и проверят не сами ли мы сломали стекло, и только потом скажут будут ли нам его менять((( Потом мы увидели, что вся вода из раковины вытекала из трубы на пол, позже мы поняли, что вода и из душевой кабины не вытекала в канализационную трубу... Заглянув снаружи под дом мы увидели, что канализационная труба вся провисла, во льду и сосульках((( как крепили ее и монтировали "специалисты"? И на наше очередное обращение нам сказали, что выехать к нам могут только на рабочей неделе!!! График работы у них - 5/2! И совершенно непонятно, почему для исправления чужих "косяков" мы должны каким то образом изыскивать возможность и отсутствовать на своей работе полдня, а то и целый рабочий день! Чем закончатся наши "истории" с Теремом и, главное, когда - неизвестно... Но очень хочется сказать: это уже 4-й объект, который мы строим, 3 объекта мы строили без всяких договоров с бригадами-частниками (естественно, дешевле) и ни с кем не было таких проблем.
P.S. Завершение нашей истории: все неполадки устранены, к нам все таки приехали в выходной день и за одни день все сделали (спасибо бригадам по устранению недостатков).
8
1
January 11, 2024
Договор #П2300200-ИК. Строили дом в 2023 и все вроди бы ничего по лету, но зимой стало очень холодно причем и поняли почему. Терем в максимальные комплектации ставит металлическую дверь которая промерзает течет и как оказывается очень часто имеет брак отклонение в врезки замка 2мм в моем случае, но от этих 2мм так дует что 4 конвектора по 2квт на максимум не справляются, закутали эту дверь по максимому. Терем откликнулся по устранению неисправности, но как обычно решать проблему не хочет, а хочет разводить демогогию и доставлять людям дискомфорт. Хочет заменить не утепленную бракованную дверь на такую же через месяц!!!!:) Я предложил установить двухкамерную со стеклопакетом, менеджер сказал с вас 120тыс, в практически любой компании такая дверь стоит около 40тыс. есть даже уже замеры и счет. Так вот на звонок менеджера девушки предоставил все факты, мол готов терему оплатить эти 40тыс. Что бы поставили нормальную пластиковую дверь, девушка сказала пишите письмо официальное заказное через почту-КЛАСС. Вопрос зачем вообще звонит сотрудник по устранению претензии если он не заинтересован ее устранить, а хочет побыстрее отмахнуться от вас шаблонными фразами типо пишите письма. Прошу разобраться в ситуации т.к. из за этого косяка уже много переплатил за отопление а так же вопрос почему никто не предупреждает что в максимальной зимней комплектации дома стоит обычная металическая можно сказать летняя дверь, с которой потом гемороиться клиенту, из за которой фантастические теплопотери, наледь и течь конденсата у входа, а соответствено поже грибок и плесень, за неделю отсутсвия не хилая лужа наберается. В продолжении хотел бы выразить благодарность Сергею, он обещал решить проблему до конца января.
6
3
February 28, 2024
В целом не плохие дома за нормальную цену, многое зависит от бригады, мне видимо повезло. Каркас бы тут не брал (собирают не по технологии), окна оставляют желать лучшего, дополнительные работы все очень дорогие и делают без предварительной подготовки, т.е. если вы закажите аквапанели в ванну, то стены никто подготавливать не будет, т.ч. здравствуй плесень. А так дом построить можно.
4
1
November 24, 2023
Хочу выразить благодарность руководству Терема за решение проблемы. Возможно, ситуация, описанная ниже носит единичный характер и зависит от человеческого фактора. Хочу поблагодарить строителей, которые собирали дом. Качественно сработано!
Вместо акта приёма-передач попытались подсунуть доп. соглашение на 25К и обязательства об оплате.
Мы закрыли глаза на бухающего слесаря, который проводил трубы и отопление и забыл поставить прокладку на радиатор в туалете, так что антифриз капал (неполадку устранил другой сотрудник спустя месяц). Возмутила другая ситуация. После того, как рабочие проложили водопроводную трубу от колодца до дома (которые находятся друг от друга в 5 метрах), позвонил менеджер и заявил, что мы должны доплатить за работы. За то, что трубу они провели вокруг дома, чтобы зайти через противоположный угол. После переговоров - ситуация разрешилась.
Объект строился - Дер. Павельцево, Клинский район. Лидер ЛК7
4
4
September 4, 2024
Были 2 раза. Все наглядно можно увидеть, сотрудники помогают с выбором, на территории имеется кафе.
1
1
June 8, 2024
Обратилась в данную организацию, т.к. нам требуется достройка дома - проект не маленький, дом 200 кв.нужна полностью отделка, коммуникации, пристройка крыльца и террасы, плюс дополнительно отдельно стоящий гараж. К сожалению, из-за грубого общения консультанта из отдела индивидуального строительства не стала связываться с данной организацией, обратилась в другое место. Обратите пожалуйста внимание на сервис и отношение к клиенту
5
2
June 10, 2022
В январе 2022 посетил выставочный комплекс компании Терем в Зябликово. Планировал построить дом. На площадке выбрал проект. Одноэтажный коттедж Добрыня 5. Площадь 94 метра с террасой. Понравилась отличная планировка, где можно использовать каждый метр.
Материал – клееный брус. Заказал вариант бруса 220 мм. Со всеми улучшениями и допниками. Дом обошелся в 5,5 млн. рублей.
По этапам, 26 января подписал договор. Пятого февраля приехала бригада и установила фундамент. В начале марта заехала бригада. Трое отличных ребят из Костромы с опытом строительства больше 10 лет. Бригада работала очень оперативно. В первый день собрали бытовку и разгрузили стройматериалы. Со второго дня приступили непосредственно к сборке. Дом рос на глазах каждый день. К концу марта поставили крышу и окна. То есть на сборку дома ушло всего 3,5 недели. Качество бруса и сборки отменное. К началу мая закончили доводку до ума утепления и гидроизоляции. Результатом остался очень доволен. Рекомендую компанию как надежного, добросовестного и качественного подрядчика. Из всего что есть на рынке лучшее соотношение по цене/качеству.
19
22
October 10, 2024
Дом сдали 2.5 месяца назад, Богатырь 3 для постоянного проживания. Дом весь трясётся, шатается, пол перекосился, лестница отваливается. Просто в шоке. Хотели переехать за город и продали квартиру, теперь хоть продавай пока совсем не развалился.
11
3
November 26, 2024
Были вопросы, решил спросить в чат на сайте, скинули ссылку (видимо, чтобы я сам разбирался по картинкам)
1
3