Teremok
150 reviews
March 5
Очень вкусный кофе! Блинчики обалденные! Персонал: девушки, которые работают на данной точке: прекрасные, позитивные, всегда улыбаются, если надо подскажут состав/ингредиенты и тд! Никогда не видела никого из них с плохим настроением, хотя народу ну очень много бывает! Повара готовят от души! Очень люблю Теремок по данному адресу! Прихожу практически каждый день за кофе!:) огромное спасибо персоналу за всегда хорошее обслуживание! Вы супер! ❤️❤️❤️Марта.
May 3
Еда нормальная но есть но и это но это цена, ну каждый день и уж тем более по два раза в день сюда поесть точно не нужно заходить в сравнении с другими заведениями где на такую же сумму можно взять больше и лучше еды я уже не говорю про акции и так даллее, считаю что еда стрит формата должна быть для народа и всё могли заходить поесть и постоянно а то цены как в ресторане прям. Часто заходил сюда кушать перепробовал всё меню но я брал со скидкой и со скидкой даже дорого. :D Фантастика.
1
March 26
Всегда вкусно, всегда всё свежее, выбор на любой вкус!
Наша любимая сеть уже многие годы!
Теремку нет равных!
Спасибо,что вы есть!
1
December 15, 2024
Очень долго все готовится((
3 повара
Утром народу в трц мало, но все стоят в Теремок
На заказе женщина с грустным и недовольным лицом
Очередь не понятно как движется
Постоянно одна из поваров ходила с жуующим ртом и что то выкрикивала
По времени заказ делали больше 10 минут
Каша Гурьевская , вообще не каша, а молочко с водичкой с перемолотой стружкой миндаля ((
Сервис и бизнес процессы в этом месте очень сильно страдают. Жаль
March 12
Только что не стали принимать заказ в "Теремке" на Атриуме - ждала 8 минут, пока сотрудница на приёме заказов разбиралась с уже приготовленными заказами, не выдержала и пошла в соседнюю точку кухни другого бренда, так как торопилась к врачу и уже не успевала пообедать. Там у меня приняли заказ сразу же.
Мне кажется, что, какие бы случаи ни были - наплыв посетителей, час пик - но приём новых заказов не менее важно, чем раскладывание по подносам уже приготовленных. Тем более что мне нужно было всего лишь гороховый суп, а не десять позиций.
Такое пренебрежение клиентами недопустимо.
January 4
Две звезды за норм блины, начинки отвратительные. Блин с шоколадным кремом и бананом не берите никогда, иначе рискуете ходить с привкусом бабкиной антресоли во рту, ведь именно такой привкус у так называемого шоколадного крема. В фермерском пережареный жирный лук. Непонятно как различать блины, ни флажка, ни подписи. В порции со сметаной, сметану положили внутрь, естественно ее съел не тот человек, который заказывал. В общем, желания там поесть еще раз отсутствует.
3
1
April 7
Зачастую, как не приду, нет сырного супа, который очень люблю. А на днях снова зашла, хотела помимо сырного взять и грибной, так и его не было. Приходила в дневное время. И еще, когда берёшь с собой заказ, очень часто не кладут приборы, вечно при заказе приходится несколько раз напоминать, а если этого не сделать, приборов не будет
January 4
Отвратительно, относительно. Уха: рыбы нет, вкуса нет. Морс клюква: клюквы нет, химия. Блин со сметаной: сметана не вкусная. Приезжайте в спб, хотябы в Европолис, в теремок. Попробуйте настоящий вкус продуктов! Оценка 2- Может нам не повезло с выбором, но после этого теремка не хочется рисковать и заходить в другие в мск.
May 15
Очень долгое обслуживание, сотрудники смеялись на весь зал и танцевали несмотря на полное табло заказов.
Заказали два маленьких блинчика, сотрудники занимались доставкой вместо того чтобы приготовить заказ в зал, отдавали наш заказ 9 минут... Разочарованы в этой точке, больше не придём
April 26
Купил "Сытный обед". Борщ перекислили (уксус?) и вместо мясо в нем были маленькие кусочки ветчины. Тесто блина с ветчиной и сыром было как в плохих замороженных блинах. Напиток на сухофруктах (сами сухофрукты в нем отсутствуют) нормальный.
В общем, тройка за качество.
September 1, 2024
Оля тринзна (подруга Кати)прекрасная Женщина! Готовит вкусно, объедение!! 😋😋
Мне всего фермерский от оли😍😍красавица, ожидание очень маленькое, Общается очень вежливо 😍😍
Оленька работает на ладожской ❤️❤️
February 28
постояла пять минут у кассы, спросила подойдет ли кто нибудь, мне сказали «нет вы видите мы собираем заказы», постояла ещё минуту-две и ушла. а ещё у них сломано табло заказов.
December 18, 2024
Отличные супы. Просто шикарные. Свежие. Блины попробовать не удалось, не смог задушить жабу и отдать за блинчик стоимость чашки супа.
June 23, 2024
Я редко пишу такие отзывы!
Сейчас пишу. Самый ужасный Теремок в Атриуме! Брала гурьевскую кашу с вишней, дали со сгущенкой. Каша именно в этом Теремке совершенно невкусная, холодная, хотя её всегда готовят при мне, но главное, что до этого с менеджером на кассе я пыталась выяснить, что я заказывала с вишней и чётко это сказала!! Мне сказали «нет», тихо перебирая вилки. Итог: каша совсем другая чем в аналогичных местах. Персонал работает абсолютно не корректно. И ещё нюанс, ребенку вместо машинки сделали на блине рыбу!!!
August 16, 2024
Готовят быстро и вкусно. Персонал приветливый и вежливый.
Один раз был случай когда вместо постного супа дали обычный
Цены завышены по сравнению с другими филиалами
December 31, 2023
Довольно часто трапезничаю в этом заведении. Вначале, думал, что мне кажется, что персонал абсолютно отвратительно и пассивно-агрессивно себя ведет. Но на деле только пару раз, мне не хамили, либо в спокойной форме выдавали заказ. Это еще с учетом того, что почти всегда делаю онлайн заказ, даже в этой, казалось бы , практически сведенной к минимуму коммуникации с персоналом, получаю не только блин и квас, но и абсолютно наплевательское отношение. Могут несколько минут стоять спиной, не обращая внимания на то, что я кого-то пытаюсь позвать, чтобы выдали заказ, целенаправленно игнорируют. Несколько раз мне буквально кидали поднос, а на днях перед тем как мне выдать заказ, женщина вначале вытерла грязной тряпкой без перчаток ведро для мусора, затем повернулась взяла заказ и с очень недовольным лицом молча кинула мне поднос. И таких ситуаций очень много, при возможности можно прикрепить камеру где-то сбоку и снять пару скетчей для телешоу 6 кадров или что-то из серии сценок Уральских пельменей формата 2008 года.
3
1
June 5, 2024
Вкусные блины все начинки попробовал очень понравился
И детям нравятся
Персонал всегда дружелюбные
1
2
April 22, 2024
Наблюдаю картину: очередь на кассу и выдачу, одна сотрудница вообще плачет, у другой крайне усталый вид и красные глаза, остальным либо пофиг на все, либо они прессуют кого-нибудь.
Сыр в блине решили не растапливать - а реально, че я, сухой что ли не съем? "Какие-то" 87 рублей за доп сыр запросто отдадите, за доп прогрев видимо тоже платить надо 😕
Работодателю желаю научиться отбирать персонал прежде чем нанимать его, и понимать, если человек может не справиться со стрессом в общепите и этой нагрузкой, а то потом придется ловить цепную реакцию вплоть ло негативных отзывов, которые потом будете перекрывать заказными хейтерами "американских бургеров", что, кстати, лишние траты.
После увиденного отзыва о жуках на подносах просто дропнула все что осталось и пошла
-500₽ за блинчик и попить 🤙
1
December 14, 2023
Удивительные сотрудники данного заведения будут делать что угодно: раскладывать вилки, вытирать рабочую поверхность, пока ваш заказ 10 минут будет остывать за их спинами. В довершение на вопрос: "Готов ли заказ номер х?" и взгляд на несчастный блин за их спинами, молча шваркнут остывший блин с раздачи на поднос и попросят продемонстрировать чек. И это с учётом того, что гость от кассы до ожидания был в поле зрения от момента заказа до отдачи. Люблю эту сеть, но тут что-то пошло не так.
1
December 18, 2023
Работаю в этом ТЦ и именно теремок обслуживает ооочень долго клиентов,очереди постоянные практически с 10 утра
В блин цезарь иногда кладут гнилой салат..
Вчера,когда покупала себе еду,стояла ждала и увидела вот этих тараканов,когда сказала женщине об этом ,она мило убрала подносы под стол и потом эти же подносы доставала и ставила людям на раздачу.. больше я там не ем
2
2
September 22, 2023
Очень странная техника приготовления блинов. Она влияет на температуру ингредиентов внутри. Заказала один из любимых блинов - Жульен. Сыр внутр оказался холодным. Женщина повар складывала все на край блина. Это было 21/09. Потом решила дать этой точке 2-й шанс. Блин Карбонара, бекон вообще не жарился. Мужчина повар кинул их на плиту, быстро разрезал каждый кусок на 2 половинки и сразу убрал с плиты. Спасибо, что хотя бы сыр не был холодным. Хожу на обед каждый день. К сожалению, в этом теремке не могут приготовить сложные блины вкусно. Сладкие легче простого. А и вишенка на торте, администратор (22/9) с гель лаком на ногтях ярко зеленого цвета. Вот это не очень приятно видеть у повара. 🤔
3
May 11
Выпечка довольно свежая мне понравилось
November 10, 2023
Отличное место! Всегда всё вкусно и быстро! С удовольствием прихожу сюда покушать перед дорогой. Цены адекватные, намного лучше американских бургеров
August 10, 2023
Висит меню обедов,выбрала, но оказалось из 4-х видов в наличии только один. Заказала куриную лапшу, блин, чай. Лапша не вкусная, морковки ооочень много и макарон (местами слипшихся), вместо курицы плавают несколько фрикаделек. Доесть не смогла. Блин был хороший (взяла без начинки). По цене - это того не стоит. Удовольствия не получила. Красная цена этой лапше 100 рублей и блину 50 рублей. А не 450 рублей.
3
December 25, 2023
Хотела сделать заказ через приложение и уточнить у сотрудника на кассе(молодого человека) - как могу через приложение указать, где буду есть.
Подлетел какой-то парень и сотрудник резко меня прервал со словами: "Сударь сейчас заказывает".
Научите своих сотрудников уважать всех клиентов, потому что я тоже заказываю!
С таким отношением не хочется у вас ничего брать.
May 20, 2024
Взяла суп лапшу , всегда беру её в Питере все прекрасно , а тут все по другому лапша без вкусная , попросила лимон и мяту просто с водой , что в Питере норма всегда стоит в открытом доступе и иногда даже сами сотрудники предлагают , здесь же мне отказали и сказали «это вам не Питер»…
4
November 3, 2024
Сырники из муки, в блинах начинку нужно искать под микроскопом, картофельв супе сладкий... Тройку ставлю только за внимательный и вежливый персонал.
1
October 14, 2024
Попробовала блин цезарь. Вообще не вкусный. Блин свежий, а содержимое внутри нет. Больше не буду его брать. Всегда брала со сметаной,он лучше.
March 10, 2024
1) продавцы стоят с лицом , будто они ненавидят людей, улыбка и доброжелательность? Они не знаю что это
2) я стояла 10 мин что бы заказать Кофе, очереди не было
3) кофе удовлетворительно
Блины вкусные , но приходить в видеть недовольные лица персонала не хочется вообще
1
August 18, 2024
Этот теремок дискредитирует всю сеть. Взял фермерский блин, борщ, пельмени, квас. Из всего этого был нормальный только квас. Фермерский блин- ледяная картошка, пельмени холодные, борщ кипяток, но овощи дубовые, безвкусные.
4
December 17, 2024
Великолепная домашняя кухня.
2
April 14, 2024
Да я можно будет сказать,что часто посещаю это заведение потому что работа моя рядом совсем. На фудкорте если хочешь что либо поесть вкусно и более менее по домашнему это Теремок конечно же.
February 27, 2024
Наверное единственное место в футкортах, где можно поесть суп и что-то по типу домашней еды. Очень вкусно
October 4, 2023
Много филиалов . Вкусно , бывает пока собирают заказ еда уже остывшая , это огорчает . Хочется больше ассортимента по меню . Я , например , не ем блины , и для обычной еды меню ограниченно .
May 5, 2024
Здравствуйте! Очень плохое отношение персонала к покупателям, закрывают уши не слушают, показывают фигушки, дразнят. Хотя мы пришли с детьми. Подали холодный суп куриный для детей, овощи были недоваренные. Осталась в очень плохом впечатлении. Не рекомендовала бы своим близким и друзьям.
2
October 18, 2024
Даже не попробовав еду, могу написать, за что одна звезда: стояла перед кассой на виду 2 минуты, сотрудницы разговаривали друг с другом, на меня не обращали внимания. В ходе разговора одна из них употребила матерное слово, это было слышно всем, я не выдержала и ушла. В качестве продукции в целом не сомневаюсь и сети доверяю, но такое поведение сотрудников и тотальное игнорирование посетителей вижу впервые.
4
April 27, 2024
Персонал очень культурный, готовится все на виду. Вкусные блинчики. Посетите не прогадаете!
August 10, 2023
10.08.2023 заказала сырный крем суп за 232₽ и капучино стандартное за 133₽. Суп невкусный, жидкий и абсолютно не наваристый, за капучино 0.2 мл такая стоимость дорогая. Очередь ужасная, кассир не слушает, постоянно переспрашивает из за параллельного разговора с другими сотрудницами, обслуживание очень долгое. Дали всего лишь одну салфетку и та касалась грязного подноса.
3
July 28, 2023
Вкусные блины и блинчики, есть сладкие, есть с рыбой, в общем на любой вкус, приятное обслуживание-«Сударь/Сударыня», хорошее заведение
June 10, 2023
Очень расстроена. Пришла покушать свой любимый блин цезарь, заказала, а в ответ получила «Нет этого вашего блина цезарь!». Очень странно и не приятно услышать ответ в такой форме и недовольным тоном. Самый распространенный и часто заказываемый блин в 16:30 дня закончился. А приветливость кассира, оставляет желать лучшего.
2
July 18, 2023
Безобразное меню, не соответствует фактическим блюдам. На рекламной стойке указан Блин Цезарь с курицей и сыром, а фактически продают блин нашпигованный кетчупом! И в чеке указано Блин Цезарь с томатным соусом. Но продавец ни о чем не предупреждает, с детства ест кетчуп литрами. Где вы видели соус для салата Цезарь с кетчупом??? 😅
1
August 2, 2023
Теремок хорош в плане натуральности и разнообразности блюд. Блины вкусные, супы тоже. Кофе не очень. Цены тоже совсем не очень - чай ИЗ ПАКЕТИКА стоит 70 рублей или больше. Маленькая тарелочка супа больше 200. Перекус стоит в итоге рублей 500. Для сети быстрого питания это много.
И ещё. Сделайте посуду для тех, кто берёт "здесь" посудой, а не одноразовыми тарелками, вилками и стаканчиками. Очень много мусора получается, когда можно спокойно поесть и вернуть посуду обратно. Хотя бы предлагать нормальную посуду.
July 31, 2022
Часто питаюсь в данной сети, но в каждом теремке все по разному, к примеру в данном теремке блинчики с ветчиной и сыром(которые я обычно беру), лучшие и по форме и по вкусу, по блинчикам уж точно всем остальным нужно равняться на конкретно этот, блинчики не прозрачные не с дырочками не пережаренные, только из за вот этих хорошо приготовленных и объемных блинчиков прихожу именно к вам, хоть иногда бывают теремки и ближе.
1
February 17, 2024
Обычный как все теремки, вежливое обслуживание, пообедать и перекусить можно.
September 30, 2023
Похоже у сотрудников "итальянская забастовка", в открытую игнорируют гостей в очереди, позавтракать так и не удалось, занимаются чем угодно только не принятием заказа, расскажите сотрудникам из каких денег платится их зарплата, видимо не совсем понятно
1
June 19, 2024
Н-да, ничего нового) Касса открыта одна, очередь из шести печальных челов) Девушка на кассе, в обычной жизни, наверное, очень милая, а тут она так кричит "сударыня-сударыня" словно оскорбить хочет)) А сырнички вкусные))
May 28, 2023
28.5.2023 заказала блинчик с капустой в 15.23. В кассе оплату приняли быстро, а потом пришлось целых 12 мин ждать свой крохотный заказ и не только мне. Создалось впечатление, что в приоритете у них провести максимум оплат, а не выполнить заказ чётко и быстро: подошла к зоне выдачи, где прямо передо мной покупательница вернула им блин с капустой (видимо, мой), тк она заказала другой. Мой выбросили прилюдно в урну. Жду дальше, спустя несколько минут хаоса выдают остывший блин (как выяснилось в процессе, с ветчиной/сыром, которые мне особо нельзя, почему и заказала капусту). При выдаче попросила добавить мне ложечку сметаны за ожидание, на что получила категоричный отпор, якобы сметана вся подведомственная и учтённая. А выкинуть целый огромный блин перед этим - так всё нормально, не учтённый.
В любом приличном месте за долгое ожидание вообще кофе наливают и без напоминаний.
На мой взгляд, это движение в противоположную сторону от клиентоориентированности и прогресса в целом.
Итог - чуть не опоздала на учёбу, обедать пришлось бегом, впечатление от обслуживания осталось отвратительное. Идти настаивать поменять остывший и не тот на горячий и тот, уже не осталось. Да и учтены у них бедняг в центре Москвы,с многомиллионным оборотом, продукты, прямо как "волосы на голове". Ложку сметаны ну никак не выделить. А ведь до того обедала у них каждую неделю.
8
2
September 25, 2023
Испортилось обслуживание и качество блюд. Долгое ожидание в очереди, полное игнорирование покупателей со стороны персонала. Создаётся ощущение, что персонал там работает из-под палки. Блюда готовятся с тем же настроем: небрежно, долго и невкусно.
1
1
February 24, 2024
25 минут ждала , сделала он - Лайн заказ , мой заказ был 48 , только после 53 выдали мне мой ! На мое удивление ответили - так система выдает ,
2
July 16, 2023
В Теремке как всегда вкусно и круто! Обожаю их грибной суп! Ну и блины конечно шикарные!
1