Очень вкусно, заходим с ребенком периодически. В ресторане выбор достаточный для разных вкусовых предпочтений. Ни разу не было неприятных моментов. Здоровья и процветания Вам.
Были с внуком. Кушали вкусные блинчики с шоколадом. Чисто. Аккуратно. Быстро. Приятно. Рекомендую
Show business's response
A
Anonymous review
January 18, 2021
Ресторан "ТЕРЕМОК" , в СПб, Средний пр. 36/40.Очень быстро и качественно обслуживают посетителей Анна Процышин и Мария Щербакова. Великолепно работают члены бригады ресторана Елена,Ислам,Лев, Светлана, Екатерина,Оксана, а также администраторы Илья и Ярослав. Спасибо большое хозяйкам зала Айшат,Наталии,Светлане, Динаре.Пельмени и Блинчики просто ПРЕЛЕСТЬ! Есть просьба к руководству сети р-нов "ТЕРЕМОК" об установлении в данном ресторане в качестве эксперимента микрофон на стойке приема заказов с громкоговорителем,чтобы кассиры не утруждали свои голосовые связки,объявляя о готовности заказов по номерам.
Повар кассир Владислав не умеет разговаривать с гостями, на вопрос сколько ожидание по блинам поступил ответ, сколько заказали перед вами, столько и будет, повар кассир Максим не действует шаблону общение с гостем (сударь/сударыня), много отвлекается, весь коллектив не улыбается , какие то мешканья на кухне, вообщем рекомендую администратору поработать с коллективом над базовыми правилами общения с гостями.
Подача еды от 10 минут
Боже мой - это просто ужас. При полной посадке работает одна касса из трех. Заказы принимают очень долго, все время просят подождать, хотя не понимаю в чем проблема сразу принять заказ, и я его буду уже просто стоять и ждать на выдаче, а не сначала ждать кассира, а потом еще и ждать выдачи. Повезет, если вообще кассира, так как бывает и человек, который работает с деньгами, отходит вечно на кухню и приносит еду на кассу, хотя до этого брал деньги. Да и в принципе все время они отходят на кухню, при приеме заказа. И повторюсь - это при полной посадке и одной работающей кассе из трех возможных!!! Так же жлобят салфетки. На огромный заказ с блинами, супами и салатами с напитками - одна салфеточка. 🤣 Пока готовили борщ, блин уже остыл и стал холодным на выдаче, а ведь сначала люди обычно едят суп, следственно дополнительно у меня на столе он остыл ещё больше и ел я уже не вкусный горячий двойной блин СВ, а двойную, а из-за теста вообще считай, что тройную РЕЗИНУ. Ну и про посуду - не всегда есть чайные ложки - надо просить, а если и дадут, то приборы ГРЯЗНЫЕ!!! Вы вообще умеете посуду мыть!? Ну пришлось идти к санузлу и мыть самому. И что вы думаете!? Дозатор с мылом сломан. 💁♀️ И кстати - повесьте лучше бумажные полотенца, а то ваша сушилка руки не сушит, а обжигает их. В итоге весь пол просто мокрый под сушилкой, потому что считай, что ты держишь руки просто над горячим воздухом. Нормальная сушилка работает не так. В прошлом году я писал отзыв к точке на 7-ой Линии В.О. И это в полной мере относиться и к этому ресторану. Сейчас ту точку закрыли. Интересно почему (может все таки из-за гневных отзывов? Конечно, проще закрыться, чем исправлять..) По итогу все ринулись сюда и лучше не стало: помещение меньше, народу больше, сотрудники бегают туда-сюда, а на другой смене ходят, как сонные мухи. Так что надо просто исправляться. Но тем не менее хочу поблагодарить отдельно администратора Наталью. Очень приятная в коммуникации и общении с гостями. Надеюсь сотрудники хотя-бы иногда проявляют интерес и читают отзывы. Учитесь хотя-бы у ресторана на Уральской ул., там еще ничего, за исключением уборщицы, но это немного другая история..
Не понимаю, как такие заведения выживают. Фишка с едой из под ножа должна быть оправдана, ждать кашу овсяную 15 минут - сомнительное удовольствие. Качество еды тоже очень среднее, почему задран ценник - загадка.
Очень вкусно! Когда не знаешь где бы быстро поесть, вкусно и не ломать голову куда ехать или идти - это лучшее решение! Сырники - это просто моя любовь! Блины все вкуснючие!
Отличное место, блины очень вкусные, в меню не только блины, но и каши, супы, сырники, полезно и питательно. Ждать недолго. Персонал приветливый и доброжелательный. Рекомендую.
Очень хорошее кафе. Меню хорошее. Большое разнообразие блинчиков с разными начинками. Готовят при вас. Вкусная и свежая еда. Нам было удобно, близко к отелю.
Все бы ничего, но мужчина в костюме (не знаю что за должность, мб охранник) убрал поднос со столика с недоеденной порцией и только что заваренным чаем. Подошли к кассе взять еще по блину, а со стола всё убрали. Верхнюю одежду и сумки не забирали. Что его сподвигло не понятно, при этом, мест в зале было достаточно свободных.
Ценник это второй вопрос на двоих примерно 1800р нужно, чтобы +/- уйти сытым, очень не бюджетно получается
Куриный супчик самый любимый у ребенка❤️ супер вежливый и добрый персонал. Однажды даже рисунок сделали на блинчик какой мы захотели. Обожаем теремок🙌❤️
В целом вкусно, но обеды маловаты. С дочкой вышли из-за стола не слишком сытые после взятых обедов, хотя едим достаточно небольшими порциями. В обед были включены суп, блинчик и напиток на выбор. Вдвоём вышло на 700р
Расскажу я вам сейчас свою историю - 27.12.2022 решила я с работы, ориентировочно в 16:05 сделать заказ через приложение Теремок. Поставила на всякий случай время забора 16:50. ПРишла я в Теремок в 16:37, простояла сначала очередь на основную кассу, с моим вопросом меня послали в соседнюю, где стояли два парня, смотрели в телефон с заказами и не понимали что делать. Подошла к молодому человеку, объяснила ситуацию, что с запасом взяла время 10 минут (так бы забирала в 16:40), муж стоит ждет на аварийке , можно ли забрать заказ. Был получен ответ , что заказов слишком много и все делается по мере их поступления. При этом, он только в 16:41 принял по приложению мой заказ. Ну ладно думаю, в 16:50 он будет готов , пока понаблюда. Администратор , который стоял за плитой, кричал на всю открытую кухню фразу , типо "Если вы мне не скажете, что дальше - я просто уйду от сюда", второй повар делал некачественные блины - порвались края блиной, не беда, мы же все равно их скроем. Продавцы-кассиры не успевали принять заказы от посетителей, хотя их было не так уж и много, судя по количеству курьеров, ожидающих свои заказы. Ито, время 16:50 - блинов нет. Я делигатно напомнила о себе, и только после этого Дмитрий передал повару какие блины нужны. Их готовили еще 7 минут. По итогу, простояв 20 минут в ожидание своего заказа, просто передали мой заказ и не извинились. А дальше веселее - рыба в моем блине оказалась немного испорченной, блин стоил, на минуточку, 366 рублей.
Итог - спасибо за испорченный вечер, ожидание и проведенное время с туалетом.
Всем хорошего дня! С кем не бывает, правда?
Честно - теремок знаю давно и обожаю некоторые блюда до потери пульса (гурьевская каша, Добрыня с картошкой и брынзой, с икрой, с красной рыбой, пельмешки...) но сегодня я ставлю 3 звезды со слезами на глазах. Время ожидания в этом заведении зверское, час!!! Час, Карл! ЧАС мы ждали своего заказа на двоих и я чуть не съела свой желудок изнутри... а дальше - в сытном обеде нам дают окрошку из кваса, огурца и редиски... редкостная гадость. Три звезды только за хорошие воспоминания... а сегодня - тотал щит.
В этом Теремке всегда вкусно, всегда есть места. Только обслуживание стало медленным в последнее время. Да - и надо сверять заказ, т.к. вместо питеня можно получить сбитень )
Ужасающее обслуживание, полностью не соответствующее заявленному слогану: «Вкусно, как в ресторане, но не нужно долго ждать». Ждём уже 20 минут, надежды получит заказ в ближайшее время нет - по кухне ползают сонные мухи вместо расторопных официантов. Форменное безобразие.
Время ожидания заказа не сообщают на кассе, после оформления заказа оказываться что перед нами 10 заказов и ждать пол часа…
Для фастфуда это не серьезно…
Как минимум об этом НУЖНО предупреждали ДО оформления заказа
Вчера, 20.10.2022 примерно в 20:00-20:30 я ожидал заказа в этом ресторане. По прошествии получаса, с момента создания заказа, я подошел к кассиру и спросил про свой заказ. На что мне начали нагло врать, что у них много заказов и им некогда заниматься моим. При том, что зал в это время был заполнен не более, чем на 10%, то есть почти пустой. Тогда я позвонил на горячую линия, чтобы они отменили заказ, раз его не хотят готовить. Меня попросили подождать 5 минут. Через 5 минут заказ был готов. У меня возникает такой вопрос по поводу вашего сервиса, неужели без пинков ваши люди не могут работать?
И второй момент, пока я ждал заказа, уборщица Аиша, занимаясь уборкой подошла и пнула мою термосумку так, что она отлетела на метр. На мое замечание, зачем она так делает, она в совершенно хамской манере сказала, что моя сумка мешает ей мыть полы. Если бы она просто вежливо попросила убрать сумку или передвинуть, я бы не отказал ей в этой просьбе, но она предпочла просто отшвырнуть ее ногой. В общем, ужасный сервис просто!
Зашли с мужем пообедать, заказали блин "Морской богатырь ", "Илью Муромца", Цезарь и уху. Все блюда оказались очень вкусные! Молодцы, так держать! Уха по вкусу не уступает ресторанному блюду.
Кухня очень оригинальна, особенно блины. Начинки самые разнообразные. Единственное, в каждой начинке я нашла какой-то ингредиент, который всё портит, например, жирная сметана или кетчуп в огромном количестве. Если бы его было в 3 раза меньше или что-то более тонкое на вкус, то было бы приятнее. Напитки - глинтвейн, сбитень, явно порошковые, так как на дне стакана остаётся нерастворенный концентрат.
В обеденное время очередь есть небольшая. Персонал достаточно дружелюбный. Интерьер как в обычных ресторанах быстрого питания, единственное, посуда не одноразовая. Достаточно чисто, в туалетах тоже. Удобно расположен около метро.