Тотальное безразличие. Утром в воскресенье в заведении было 2-3 столика с гостями. Сделали заказ, и сели у столика за углом от кассы. После ожидания 25-30 минут удивились - почему так долго, уже можно было отдать салаты или супы. Пошел узнать у кассира о готовности заказа. Удивлению моему не было предела... Заказ уже был полностью готов и стоял на раздаче, остывал. На мой вопрос "почему не сказали о готовности моего заказа", кассир, не отрываясь от телефона, ответила - "мы звали уже два раза". Мы торопились, поэтому точно бы не пропустили, если бы сообщили о готовности. Сложно оценить вкус еды, когда ешь ее холодной. Остались самые неприятные впечатления.
Искали место для обеда, Теремок в Европейском всегда забит, а здесь вполне можно комфортно расположиться. Несмотря на довольно пиковое время, тут нас очень быстро обслужили. Еда, как почти всегда в Теремке 10/10, сырный суп и блины шикарны. Единственное: было бы неплохо установить розетки у нескольких столов для зарядки телефонов, путешествующие через Москву будут благодарны)
Очень понравился Теремок. Искали где позавтракать утром после самолёта, приезжали на Киевский. Перешли дорогу и в 8 утра Теремок открылся, всё свежее, вкусное, ещё раз обязательно вернёмся!
Довольно продолжительное для заведения фаст-фуда время ожидания заказа. Неоднократно наблюдал, как сотрудники простаивали, пока кассир не примет оплату заказа. Для ускорения процесса можно было бы взять на вооружение принцип MC Donald’s «мы уже начали готовить ваш заказ».
Также несколько удивляет жесткое ограничение времени завтрака - в 12:00 из ассортимента исчезают омлет, каши и т.п. блюда, не особо трудоемкие с точки зрения приготовления.
Проездом были в Москве и решили встретиться с друзьями и выбрали это место для встречи, очень всё понравилось всё очень вкусное. Спасибо. Остались довольны, но очень не хватало розетки возле столика.
Завтракали тут 20.12.23.
От сырников шел явный запах химозы.
После того, как поели, заказали еще бутылку воды и чай, которые пришлось ждать минут 30, дольше, чем еду до этого.
Не рекомендую
Здорово! Как у мамы на кухне! А персонал здесь всегда спокойный и добродушный! Такая пища полезна для пищеварения!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2023
Что вы сделали? Зачем объединили онлайн очередь с гостями,кто приходит непосредственно в зал? Это же дурь полнейшая! Я прихожу поесть и жду, как в мишленовском ресторане по 40-50 минут?
Исправляйтесь!
3
В
Варвара К.
Level 9 Local Expert
May 2, 2024
Огромное спасибо замечательному сотруднику Матвею, за скорость, вежливость и приветливость. Также большое спасибо его коллегам.
Заведение замечательное, периодически посещаю👍🏻👍🏻👍🏻
Торопилась очень, забежала сюда перекусить
Заказала гречку и уху )
Прождала 10 минут ,подошла к девушке на выдаче ,спросила могут ли вне очереди(которая формируется в основном из-за выпечки блинов )
Выдать мой Заказ(
Налить ГОТОВУЮ уху и сваренную крупу)
Ушла так и не дождавшись )
Пойти навстречу тут не практикуется )
Очень медленное обслуживание, персонал между собой постоянно ругается прямо перед клиентами. Когда делаешь заказ, не дают договорить сразу тататорят и пытаются предложить кучу всего дополнительно.
Уютная обстановка, вежливый персонал, меню стандартное, но булки надоели, а там супчик есть , нет не так, СУУУУПЧИИИИК и салатики. В общем сытно и непритязательно
2 капучино: 10 минут. Каша гурьевская... 20 минут. На кассе очереди нет, человек пять так же как я в ожидании оплаченных заказов. Не думаю, что кашу начинают готовить после заказа.
Ужасное место. Так долго я еду еще никогда не ждал. На раздаче стоят два человека, абсолютно неприспособленные к этой работе. За кассой один человек, и он помогает раздавать заказы людям на раздаче, в результате, очередь на кассе и очередь на получении. 0/10. Крайне не советую.
Нереально долго собирают заказ. Ждала 20 минут. И это по сути бистро, зашел, купил, перекусил, ушел. Долго не из-за готовки, а изза ВЯЛОЙ СБОРКИ заказов. Один человек на выдаче, который еле шевелится.
А еда - вкусная. Но сборка заказов и время ожидания конкретно портят всё.
Не рекомендую, были второй раз и проблемы как были так и остались. В этот раз брали борщ, блинчик и чай. Заказ ждали долго и в итоге получив заказ: борщ холодный, булочка к борщу недельной давности, чай не вкусный и не понятно чем мешать (пальцем наверное).
Теремок всегда выручает. Домашняя еда, суп особенно после путешествия в поезде, поесть сразу по прибытии, близко к киевскому вокзалу.. это то, что надо!
По-домашнему. Быстрое обслуживание. Вкусные блины и супы.
Show business's response
М
Михаил
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Без сомнения, это лучший Теремок, который я посещал в Москве – просторный зал, большое количество столиков для четверых, много мест у окна, наличие посуды и приятное обслуживание.
На Киевской отвратильная. Стояли ждали у стойки минут 15 , не выдержала спросила когда уже, рядом выстроилась очередь, женщина хат кассой сказала «сейчас» и пошла к мужчине со словами «Чего желанием сударь?» А я с детьми для черно стояла все это время? Она прекрасно видела, что мы соим её ждём и пошла обслуживать тех, кто после нас.
На кассе и на отпуске готовых блюд один и тот же человек, образуется очередь,время ожидания более 30минут.Сами блины все разорваны,начинка стекает и падает в тарелку,на кассе надо просить хорошо пропекать начинку,т к могут отдать холодным и непропеченным.качество работы в сети Теремок резко упало.
Не быстрое питание от слова совсем. Готовить 1 блин больше 20 минут это перебор! Зато персонал в развалочку ходит , болтают. Бардак, со столов не убирают, заказы клиентов теряют, разобраться между собой не могут.
Ужасное заведение, не советую никому . Очень долгое обслуживание , брала: 2 блинчика , 2 капучино , сырники и гурьевскую кашу, ждала заказ 40 минут, подходила , спрашивала , мне грубо ответили что готовят , по факту подали в е холодное и нагрубили
Заказ из двух блинов и одного кофе готовили 25 минут. Какие то заказы после моего заказа которые пришли позже в разы - были выданы гораздо раньше моего заказа. Работает на весь ресторан ваш - 7 или 8 сотрудников и на мое недовольство выдачи заказа ваш кассир мне недовольным голосом отвечает «у нас Вильне по еще онлайн заказы есть!!!!». Серьезно?!
Я еще и виновата в ваших косяках? Ваше кафе находится в центре и вы не можете исправить свои косяки?
Пришлось сказать чтобы еду сложили с собой,
Настроение испорчено.
Пришли с молодым человеком поесть в данное заведение. Очень были разочарованы. Заказали борщ и молодой человек заказал себе салат какой-то. Салат оказался кислым и с огромным количеством соуса. Салат будто испорчен. Не вкусно к сожалению. А супы.... Они сладкие... Даже соль не помогла.
Был один из любимых мест, но теперь сюда более желания ходить нет.
Не советую.
3
2
Show business's response
Л
Людмила Сталоверова
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Поезд пришёл рано утром,нужно было позавтракать "Теремок"оказался единственным местом у Киевского вокзала,которое начинает работать с 8 часов(хотелось бы чуть пораньше).Завтрак очень понравился,овсянная каша на топлённом молоке просто СУПЕР!!!5++++Возьму на заметку буду варить дома.Всё вкусное,свежее,чисто.Сотрудники молодцы!!!