Terrasa Family
1472 reviews
March 29
Очень понравилось в Террасе! Все вкусно, атмосфера просто волшебная! Отдельное спасибо администратору Олегу, очень приятный, галантный и знает свое дело!
Однозначно буду приходить еще!🎈
May 12
Отличное место, сначала расстроились, что не на веранде, но честно сказать в районе нуля не посидишь 😁. Случайно попали на крутую программу и живую музыку диджея. Это было необычно и приятно. Очень вкусная пицца и закуска с теплым салом, забыл название к сожалению. Не хватает чаевых по QR коду, прям очень было неприятно уходить ничего не оставив, но просто не было ничего из налички.
August 12
Не люблю темные помещения, в подвале темно и плюсом там то и находится детская комната. Вышли оттуда как из берлоги, персонал не мычит, не телится. Еда не вкусная, самое простое не могли сделать, картошку фри, принесли сопли… Не советую, не оставил положительных эмоций. В центральной России, такое заведение давно бы закрыли.
June 26
Красивое, уютное и атмосферное местечко, очень вкусная кухня, есть детская комната, что очень удобно.
August 3
Приехали поесть туда, так как есть игровая комната. Но туда не пустили, так как не было носков) ну, довольно забавная ситуация. На улице жара, какие носки))) муж побежал в ближайший магазин, дабы купить носки, но увы) а может и к лучшему. Впервые попали в подобную ситуацию, которую работники заведения могли бы разрулить и не терять клиентов
1
November 9
Всем нихао !
Были проездом в Приозерске и зашли в терраса фэмили. А мы знаем, что нет ничего важнее семьи! Брали уху и карбонару. Всё топово. Цитрусывый чай на высоте! А у водочки вкус классический. Обслужила овициат Карина. Все на высшем уровне! 5 баллов!
November 12
Добрый день.Сегодня были в вашем заведении, всё очень понравилось и еда,и напитки.Особенно хотелось бы поблагодарить администратора Олега, очень приветливый
June 29
1) Отвратительное обслуживание: мы ожидали появления официантки у нашего столика более 10 минут, а затем ещё 10, чтобы сделать заказ. Меню, представленное в галерее фотографий планшета - идея интересная, но это очень неудобно, ещё и техника имеет свойство садиться.
2) Кухня: шашлык был неплохим, но не за такие деньги. Ингредиенты для пицц, видимо, рубили топором и на бегу, а затем поливали их маслом. Лимонады - разбавленные минеральной водой сиропы, притом приторные.
Атмосферу я оценить не могу.
1
June 3
Отличное место. Кушали здесь несколько раз. Быстро готовят, все вкусно, цены приемлемые. Небольшая детская комната помогает отвлечь детей во время ожидания.
June 29
Все очень грустно.
1) крем суп из шампиньонов, ждали 1час 20мин, в итоге принесли жижу из муки и сухих сливок, следы шампиньона так же присутствовали, но на вкус не ощущались.
2) заказанные суши перепутали и так же включили в счет
4)шашлык ждали 2,4 часа, когда я уже от него отказалась его принесли.
Но у официантов очень странная манера приносить блюдо и не приносить к нему приборы, не обнаружив приборы, я попросила официанта их принести, она вроде как пошла за ними, но остановилась с кем то поговорить. Если честно впервые столкнулась с настолько отвратительным обслуживанием и не вкусной едой. Однозначно лучше бы сосиску на заправке съела, чем этот суп, от которого еще весь вечер тошнило.
3
August 15
Вечером 15 августа решили за зайти в данный «ресторан». Официант нам попался Игорь (оказался стажер). Во первых не подпускайте стажеров, которые еще не достаточно обучены( сделайте их пока ранерами-помощниками официанта и пусть они просто выносят блюда и убирают столы, кстати когда мы пришли рядом с нами был грязный стол, который спустя час так и не убрали хотя гостей было немного). Научите их банальных вещам как работа по курсах(мне принесли сначала горячее потом через 15 минут салат); что гостям нельзя говорит блюдо в стопе, надо говорить что его к сожалению нет в наличии(гость не знает что такое стоп лист); гостям нельзя называть цеха, потому что гостю не понятно что это и как это работает.
Во вторых Официант Игорь - очень самоуверенный и напыщенный. Пообещал ожидание японии(роллов) быстрее всего - 20 минут. В итоге прождали 45-50 :) Естественно это нас не устроило и не понравилось на что на нас начали повышать голос и хамить. Как итог два человека из трех поели, третий дождался своих роллов, но настроение было очень испорчено, поэтому роллы забрали с собой(роллы нам принесли на тарелке, мы спокойно попросили собрать с собой на что Игорь сказал «а раньше нельзя было сказать?».
Вообщем, в это место больше не придем, надеюсь что Игоря уволят, ну или как минимум очень наругают!!!
И да, меню на планшетах это конечно круто, но не круто то что планшет зажается и гостям говорят «быстрее смотрите меню иначе он сядет». И барное меню на пошарпаных бумажках - это ужас.
На счет еды которую мы поели, заказали два вока - один с морепродуктами, второй с курицей. Первый был с очень концентрированным соусом, ели съели, второй был нормальный. Салат цезарь никакой - варенная подветренная курица, остальное все более менее.
1
July 18
Хорошее место чтобы комфортно провести время. Доступные цены, вкусная еда и приятное обслуживание. Советую к посещению, и не один раз
July 25
Нестерпимо ужасная еда. Вместо лосося подают седелку, зато красную, и на том спасибо. Мясо не берите, лучше сразу уголь в местной аптеке.
Я бармен, и могу отличить скисшее пиво от свежего. Официант сказал, что кегу меняли вчера вечером, но не сказал, какая кега - свежая или просроченная.
Зато персонал хороший, вам спасибо, претензий нет. Еще неверно посчитали чек, за энергетик взяли в 2 раза больше.
2
2
July 26
Мы ходили два дня туда ужинать.
Ставлю 5 звезд, потому что видимо место держится на поварах.
Еда вкусная, рекомендую)
Из минусов:
1. Долго ждали еду, но хорошо, что предупреждали по ожиданию.
2. Официантам надо всем провести обучение по работе с клиентами и какой должен быть качественный сервис ☝🏻
April 20
Часто бываю в этом месте,как с детьми так и с коллегами,уютное место,отзывчтвые работники. Афицианты Мария и другие работники очень вежливы вовремя подают меню всегда отзывчивы и предложат что нибудь вкусьненькое,детям и нам взрослым очень нравится пицца.очень порадовало появление детской игровой.
1
November 25, 2023
Приятное место рядом близко от крепости и вокзала. Очень приятный зеленый интерьер, издалека, как настоящая зелень. Мы выбрали тихий зал с камином, он, действительно, тихий. Вежливая, быстрая официантка Валентина.
Приятная уха, лимонад, пицца. Сытные большие порции. Но мой топ - кростини с салом. Очень вкусно с мороза.
August 11
Четверг, обед, полупустой зал, ждали официанта 20 минут, пришлось сходить позвать самому, через 10 мин. подошёл официант, принял заказ. Через 30-40 минут подали первое блюдо, пока только супруге, минут через 10 второе, шашлык (последнее блюдо) подали через 1 час 10 минут.
Закончив обед, спустя 2 часа, минут 15 подождали счёт, в итоге пришлось опять идти самому на кассу.
Теперь по качеству блюд. Такого отвратительного качества и вкуса я не припомню со времён советской школьной столовой. Овощи в супе полу сырые, рыба - 3-4 безвкусных кубика (возможно были заморожены несколько раз), "шашлык" - порция ничтожная (в меню 400 г., возможно это указан вес с тарелкой и соусницей), мясо пересушенное, низкого качества, на выходе 100-120 г + два прозрачных ломтика огурца и томата. Салат из жаренных баклажанов - безумно невкусные и сырые внутри, "лапша вог со свининой" - мясо с "душком".
По итогу, самое отвратительное место из моего опыта посещения общепита в Приозерске.
2
2
August 21
Настолько долго заказ завтрака я не ждала еще ни разу нигде в мире. Посетителей , помимо нашей семьи, было еще 4 человека. 20 минут «готовили» латтэ и капучино. 35 минут завтрак, состоящий из тоста ,сверху яичница-глазунья. Всё было очень вкусное , 5 «Звезд» за еду и напитки, но за ожидание— 1…((; поэтому невозможно поставить больше 3.
November 12
Живу в соседнем посёлке, но часто сюда заезжаю, приятные цены и очень вкусная еда. Особенно хочу поблагодарить администратора Олега за помощь
August 23
Не советую это место. Ожидание блюд во вторник вечером около часа. Грязно. Мы сидели почти 2 часа, соседний стол ни кто не убрал. Туалеты не убраны. По залу шатается куча персонала, а толку ноль. Еда по вкусу посредственная. За то меню на планшетах, бархатные стулья и неоновые вывески- «я надену всё лучшее сразу», типа по модному, а сервиса ноль. Клиентоориентированность-ноль. Люди приходили и недождавшись вставали и уходили.Еще есть детская игровая- это плюс.
June 12
Были в ресторане 12.06.2024.Семья из трех человек, двое взрослых и ребёнок.
Обслуживание отвратительное, менб пришлось выпрашивать , к столу никто не подошёл .Ожидание подачи блюд около часа, в итоге один человек остался вообще без своего заказа, на кухне забыли или перепутали заказ, отдав другим.
Администратор тоже ничего внятного не смогла сказать 🤷 почему такая подача и отношение к клиентам.Молча удалив позиции из заказа , которые мы не получили .При нас мужчина за соседним столиком тоже не дождавшись официанта, ушёл (
1
July 19
Были тут не в первый раз. Всегда вкусно и уютно. Официанту Марии отдельное спасибо за приятное обслуживание !
1
August 14
Приятная обстановка, приветливый персонал, вкусные блюда!
Заехали пообедать и остались довольны!
Спасибо!
November 12
Пришёл вечером в Террасу покушать,ко мне подошёл официант Олег и рассказал какое блюдо лучше взять,вкус у него самый лучший,выбрал очень вкусное блюдо, респект 👍
November 12
Пришла вечером в Террасу покушать,ко мне подошёл официант Олег и рассказал какое блюдо лучше взять,вкус у него самый лучший,выбрал очень вкусное блюдо, респект 👍
1
August 20
Зашли около двух часов дня, сели на террасе и только потом поняли какая это была ошибка. Спустя минут 10 к нам подошли, сделали заказ. Официант предупредил, что заказ начнут готовить спустя 30 минут. "Хорошо, нет проблем" сказали мы. Но проблем не было бы, если бы мы не ждали весь заказ полтора часа. Также официант предупредил что греческий салат и wok подадут первее всех (в итоге вок подали позднее всех). Обслуживание отвратительное. На террасе столы неубранные стояли по часу и больше.
August 28
Нам попался не самый расторопный и дружелюбный официант. Обслуживание было долгим. Но еда, в целом, вкусная.
На ресепшн отказали пускать в помещение с собакой, заставили сидеть на веранде в дождливую и ветреную погоду. Хотя следующую семью с болонкой пустили внутрь.
Цветовая дифференциация штанов, получается, Ку!
April 15
Первый раз оказались с мужем в этих краях. Очень проголодались и заехали пообедать.
Прекрасно! Быстро, вкусно, много)
Официантка Мария оказалась очень внимательной и расторопной.
Спасибо большое!
November 12
Все очень вкусно,персонал вежливый еду быстро приносят, отдельно хочется выделить администратора Олега спасибо ему за помощь
August 7
1 звезда - пришли в ресторан, многл мест, наверное люди не хотят призодить и заказывают доставку
2 звезда - когда заказывали еду нас обслуживала СНОГШИБАТЕЛЬНАЯ официантка
3 звезда - когда попросил пароль от вайфая она дала свой номерок🤭🤭
4 звезда - еду несли долго, это хорошо что они развивают нашу дисциплину
и 5 звезда - официантка смеялась с моих шуток, мне было приятно))
1
June 13
Приятное место. Вежливый персонал. Хорошая кухня.Нас обслуживала официантка Ангелина ,приветливая и внимательная девушка.
1
July 19
Были на выходных большой и шумной компанией
Нам все понравилось
Никто не бил нас и не выгонял
Поели вкусно
Выпили много
Там есть даже чай
Официантка Настя справилась
1
August 18
Заехали по дороге пообедать. Ожидали большего. Долго принимали заказ. Блюда выносили в удобном для кухне порядке, а не как положенно. Из заказанных блюд понравился грибной суп. Остальные блюда обычные. Очень громко играет музыка, зачем не понятно.
3
1
April 7
Замечательный ресторан, уютная обстановка, вкусно готовят, делают коктейли и превосходно приносят заказ! Отдельная благодарность обаятельному официанту Марии❤️
1
1
August 22
Плюсов нет.
Минусы: пришли сели, никто не подошёл не принес меню, пока я сама не попросила. Дальше попросили пиво сразу: в итоге заказ обрабатывали 15 мин. На счет мидий не предупредили сколько ждать вообще. Столики не убраны, разводы после кружек. Салфетки и прочий мусор при подходе не убирают. Очень и очень долго обслуживают. Несколько столиков не дождавшись официантов или когда примут у них заказ, просто уехали
November 12
Посещал ресторан, обслуживал официант-Олег, обслужил он нас отлично, все очень вкусно, мне все понравилось 👍
November 12
Посещала ресторан,обслуживал официант - Олег,обслужил он нас отлично,всё очень вкусно,мне всё понравилось
March 29
Обедал в данном заведении. Всё очень понравилось, особенно паста карбонара. Коктейль пина колада мой фаворит, всё как надо, в меру вкусный, в меру алкогольный🤪.
Хочу выразить слова благодарности и похвалы официанту Дарине, приветливая, доброжелательная и грамотная девочка.❤️
Вернусь и не раз.
2
June 20
Отличное заведение, вкусный салат и коктейли , очень понравилась официант Анастасия замечательная улыбчивая девушка
November 14, 2023
Очень атмосферное место! Уютно, прикольный камин, интересные мероприятия(была здесь на импровизации), хороший алкоголь, вкусная еда - карбонара и бефстроганов на высоте! Адекватные цены. С удовольствием приеду сюда еще раз)
September 14
Когда вошел в помещение, подумал, что это кальянная - играет музыка, везде неоновая подсветка, посетители сидят вразвалку. Неудобное меню в виде айпада, который замучаешься листать. Электронное меню по QR-коду жизнь легче не делает. Заказали морс - это оказалась вода со вкусом морса. Предупредили, что ожидание 30 минут - это хорошо, что предупреждают. Плохо то, что спустя 20 минут сообщают, что выбранное блюдо приготовить не смогут. Супы неплохие. Хлебная корзинка - это четыре кусочка нарезанного белого хлеба. Официанты вежливые, терпеливые.
July 30
УЖАСНОЕ обслуживание и отношения к гостям.Ждали заказа ЧАС. В результате взяли с собой часть заказа. Так как не успевали по времени. Официант принёс одни суши. Хотя были заказаны ДВЕ порции!!!! И после напоминания отказались приносить вторую порцию.ГОРУ посуды со стала убрали после напоминания!!!Сделали скидку 10 процентов. Еда по вкусу сносная. Порции маленькие .Больше ноги в этом заведении НЕ будет.
1
October 5
3 супа, чай и салат ждали от 45 мин до часа, салат так и не дождались. Причем из 3 супов было 2 одинаковых ухи, которые принести с разрывом в 15 мин, это как возможно? Чай ягодный вкусный, но сладкий как варенье, разбавив в 2 раза кипятком еще как-то можно пить.
P.S. Ребят, и для диванов в 21 веке существует химчистка, не слышали о таком? Диваны и кресла все в пятнах.
July 11
Вкусно, разнообразное меню, затенённая веранда, прохладный подвал.
Начали за здравие - суп и снэки ребёнку принесли очень быстро, а кончили за упокой - роллы ждали больше часа, хотя народу было мало
Но всё вежливо, очень извинялись, т.ч. немножко чаевых авансом заработали
И роллы понравились
July 17
Приехали с семьёй в 16 часов, будний день, с маленьким ребенком
Приехали, спокойно посадили ребенка в детскую комнату и нашли столик. Спустя 5 минут к нам подходит официант и говорит, что заказ смогут принять только через 40 минут, при том, что ресторан пустой, и занято только три стола
Ребенок ушел в слезах
1
December 22, 2023
Здравствуйте! Прекрасное и не заменимое заведение, классные и приятные девчонки, позитивные и вежливые одновременно, блюда все свежие и красивое оформление. Все на высшем уровне! ✅
Спасибо за внимание)
November 2
В целом все неплохо, но....музыка до 22.00 слабая вообще, куча телевизоров с заставками, включили бы клипы, пусть без звука, но хоть какое-то разнообразие. Официанты редко подходят, это надо исправлять. Кухня хорошая, выбор тоже.
November 12
Были на выходных, прекрасная программа, великолепная кухня, отдельное спасибо официанту, с классной попой, зовут Олег
September 3
Прекрасное место ! Музыка приятная, официанты без внимания не оставят, еда очень вкусная, подача блюд симпатичная
1
July 5, 2023
Проводили выпускной девятого класса. Отличное место шикарный дизайн , очень вкусненько и детям и взрослым понравилось , ничуть не пожалели о выбранном месте . Если отклонится от нашего праздника, это место где можно отдохнуть , покушать , послушать живую музыку , всегда стараются разнообразить программу , молодцы , стараются .
1
3