Terrasa Family
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1525 reviews
March 29, 2024
Регулярно посещаю данное заведение. И всегда восхищаюсь от еды. Все аппетино, алкогольные коктейли все разные и вкусные. Официантка Дарина так же была прекрасна в обслуживании. Спасибо Вам за такое уютное заведение!
2
July 18, 2024
добрый день! путешествуем по Ленинградской области, посмотрели отзывы в Яндексе исходя из рейтинга выбрали данное заведение и не ошиблись, заказали салаты, горячее, прохладительные напитки и кальян, спустя 20 минут все было на столе, хочется поблагодарить поваров за исполнение своей работы и вкусный ужин, официанта Кирилла за рекомендации и отличный сервис (были с ребёнком, сразу принес детский стульчик и проконсультировал по детскому меню), кальян очень понравился, спасибо за паравой коктейль Марии, следующим летом обязательно приедем, спасибо зозяйну заведения, за такое прекрасное заведение
1
3
September 5, 2024
Заведение супер , хорошее обслуживание , широкий выбор блюд , прекрасный персонал
1
July 21, 2024
обслуживание никакое
ждали суши 60 минут , но принесли не всё, одной позиции так и не дождались. в счет она была включена , кстати)) но дело в том, что оплатив счет , нам так ее и не принесли . в ресторане мы провели часа 2 только в ожидании …
чашечки под соус так и не принесли, официант спокойно смотрел как мы поливаем из бутылочки суши)) может это у них такая традиция , не знаю₽)
советую брать с собой перекус в это место, что бы не умереть с голоду ))
December 4, 2023
Были проездом из Сортавалы в Спб. Всегда читаю отзывы. Тут отзывы вроде как все хорошие. Как бы и придратся не к чему. И на обратном пути решили зайти на свой страх и риск.
Время зима, все в сугробах. Дата 03.12.23. С улицы вход скажем так немного отталкивающий. Но мы пошли внутрь.
Скажу сразу, это не столовка и не кафе. А такой себе семейный (как он себя и позиционирует) ресторан.
На столиках разложены меню в бумажном виде. Но официантка сразу же предложила каждому по планшету. Так мол удобнее листать меню.
Очень понравился интерьер. Да, в черных тонах. Даже бумага туалетная черного цвета. Снижать звезду не буду за это, но надеюсь что бумагу заменят на более светлых оттенков.
Взяли две ухи по фински и борщ с салом. Борщ с салом меня честно говоря удивил. Не про такую подачу. Тарелка борща и тарелка с тремя кусочками хлеба и салом на них. (Фото борща не делал). Уха по фински была очень вкусной. Хотя кусочки рыбы замельчили. Должны быть хоть немного крупней.
В целом мы остались очень довольны и едой и обслуживанием. Персонал приятный.
August 17, 2024
круто посидели, официант попался моим теской, весёлый, спасибо кухне, не ждали особо долго, те кто пишет, что что-то не вкусно сочувствую!
всё было очень вкусно, особенно медальоны
1
September 14, 2024
Ужасное место
Официант не обращает внимания никакого, просто 0,ни приборов, ни постановочных тарелок под пиццу, постоянно приходилось напоминать про все это , при не полной посадке ожидание очень долгое
Куча сотрудников в зале, которые просто стоят либо имитируют бурную деятельность
Один парнишка бегал
1
March 29, 2024
Приятное место для встреч, вкусная еда, превосходный персонал. Хочется из официантов отметить официантку Машу. Вежливый, культурный, позитивный сотрудник, с которым приятно иметь дело)))
1
July 21, 2024
Был сегодня в этом замечательном месте)
Огромный респект кальянщику Артему-профессионал в своем деле)
Я накурился)
И официант Анастасия/сделала с барменом фирменный напиток)
Я удовлетворен полностью)
Ставлю все баллы)
Еще раз приду)
June 29, 2024
Пришли по положительным отзывам) началось с того, что попросили перед подачей блюд принести нам напитки. Нас послушали и принесли сначала супы) столовые приборы мы ждали ещё минут 10. На веранде курят кальян и просто сигареты, мы попросили сразу пепелницу, после этого просили ещё раз 5, сначала ответили ,что её ищут. Потом сказали в кафе нет пепельниц. Уже после ультиматума, что оплатим счёт если принесут пластиковый стакан с водой, вместо пепельницы, нашу просьбу удовлетворили. На этом кино не кончилось, мы долго ждали свинной шашлык и нам принесли куриный))официантка с моторикой Офелии ,пошла выяснять почему вместо свинного куриный, кажется сама пошла в расход на кухне, мы её больше не видели. Долго ждали, не едим, вдруг шашлык не наш. Приходит мальчик официант и говорит другого шашлыка на кухне нет. Мы принялись за этот, но и тут не все просто, в корзинке были только ножи, вилок нет. Мы опять официанта позвали, он пошёл за вилками видимо в соседний город, потому что мы ели руками и под конец вилки торжественно предоставили. Это не ужин, а приключение. Может для жителей Приозерска это и нормальное обслуживание, но такого безобразия давно не видели, даже в самых отдалённых глубинках. К слову соус для шашлыка это кабачковая икра , жиденькая) так что добро пожаловать или искушенным вход воспрещён!
1
August 16, 2024
Место конечно, мягко говоря, плохое. Сделали заказ ( половину не было в наличии), ждали нашу еду ровно час. Wok с курицей был ужасен. Там было столько соуса, что вся еда там плавала, соответственно очень очень соленый. Есть было невозможно. Рис из детского меню был сделан с соевым уксусом или что то типа этого. Ребенок не ел. Пюре из детского меню было не соленое вообще. Посолили мы, не проблема, но там столько комков было и просто вкус картошки самой ужасный. Как будто немного все тухленькое было. Рис с овощами был вкусный и шашлык куриный нормальный. Чай тоже неплохой. Из-за этого поставила 2 звезды, вместо 1. Попросила официанта убрать из меню хотя бы этот вок отвратительный. Убрали, нормально. Но это место я бы никому не посоветовала. Если хотите поесть вкусно, найдите что-нибудь другое. Я все ))
1
1
August 15, 2024
Вечером 15 августа решили за зайти в данный «ресторан». Официант нам попался Игорь (оказался стажер). Во первых не подпускайте стажеров, которые еще не достаточно обучены( сделайте их пока ранерами-помощниками официанта и пусть они просто выносят блюда и убирают столы, кстати когда мы пришли рядом с нами был грязный стол, который спустя час так и не убрали хотя гостей было немного). Научите их банальных вещам как работа по курсах(мне принесли сначала горячее потом через 15 минут салат); что гостям нельзя говорит блюдо в стопе, надо говорить что его к сожалению нет в наличии(гость не знает что такое стоп лист); гостям нельзя называть цеха, потому что гостю не понятно что это и как это работает.
Во вторых Официант Игорь - очень самоуверенный и напыщенный. Пообещал ожидание японии(роллов) быстрее всего - 20 минут. В итоге прождали 45-50 :) Естественно это нас не устроило и не понравилось на что на нас начали повышать голос и хамить. Как итог два человека из трех поели, третий дождался своих роллов, но настроение было очень испорчено, поэтому роллы забрали с собой(роллы нам принесли на тарелке, мы спокойно попросили собрать с собой на что Игорь сказал «а раньше нельзя было сказать?».
Вообщем, в это место больше не придем, надеюсь что Игоря уволят, ну или как минимум очень наругают!!!
И да, меню на планшетах это конечно круто, но не круто то что планшет зажается и гостям говорят «быстрее смотрите меню иначе он сядет». И барное меню на пошарпаных бумажках - это ужас.
На счет еды которую мы поели, заказали два вока - один с морепродуктами, второй с курицей. Первый был с очень концентрированным соусом, ели съели, второй был нормальный. Салат цезарь никакой - варенная подветренная курица, остальное все более менее.
1
June 28, 2024
Интерьер ресторана приятный, но на этом плюсы заканчиваются.
При заказе блюда нам сообщили, что ожидание составит 30 минут, но спустя час ожидания мы так и не получили свою пиццу, друзья, которые сидели рядом с нами уже успели покушать, а мы сидели без еды.
Так же неприятным фактором стало караоке-выступление одного из гостей ресторана… Как бы мы покушать пришли и были не против глушить живую музыку, но не слушать исполнение гостя, от которого кровь из ушей пошла.
Такое себе в общем.. если у этого ресторана рейтинг 4,5 то печально…
3
July 6, 2024
Были проездом,хотели быстренько горячего отведать и в путь.
Заказали три супа,несли 20 минут и в итоге борщ был без сметаны,сала и хлебушка как указано в меню. На вопрос официанту а где собственно остальное,что заявлено в меню - отвечено - попозже. Вы серьезно?!)
Нести четверть часа готовый борщ и не успеть нарезать хлеба и сметану в блюдце положить?!
Через 2 минуты вернулась,- можно ли сделать хлеб белый,черного нет...
Боже,да несите уже хоть какой-то,борщ еле теплый!
По вкусу - вкусно,густо. Но порции очень маленькие
Тройка за очень плохое обслуживание и очень долгое ожидание в условиях абсолютно нулевой посадки!
April 15, 2024
Заходили в это прекрасное заведения , отдача напитков быстрая , отдельное спасибо бармену Артёму и блюда быстро , обслуживал официант Олег , профессионал своего дела , обязательно вернёмся !)
March 30, 2024
сегодня с подружками была в данном заведении, было очень уютно и нам было приятно провести здесь свой вечер. отдельно хочется поблагодарить хостес Марию, которая была доброжелательной и учтивой
1
March 29, 2024
Замечательное место для отдыха. Кухня отличная, так же очень приятная обстановка и обслуживание на высшем уровне. Особое спасибо официанту Олегу за его профессиональные качества!
January 1, 2024
1 января мы с подружками посетили Террасу, нас обслуживала официант Екатерина. Очень приятная девушка, подсказывала по меню. Домашняя обстановка, очень комфортно. Спасибо вам за прекрасный вечер.
1
July 4, 2024
Не знаю, было ли у меня в ближайшие пару лет более негативное посещение ресторана. При входе на нас вообще никто не обратил внимания и мы сами, заняв стол, отправились искать администратора, чтобы получить меню. После этого мы сделали заказ - два блюда из детского меню, три разных супа, овощи гриль, салат, роллы и пиво. Девушка все записала, потом прочитала записанное и ушла. Через минут 25, когда нам не принесли ничего из списка, мы обратились к другому официанту за помощью. Та сказала, что конечно поможет и тоже исчезла. Время шло, еду не приносили. В итоге, минут через сорок нашлась наша официант, ушла искать нашу еду, потом пришла и сказала, что ничего не готовили, потому что повара куда-то уходили, но теперь то они, конечно, начнут готовить наш заказ. В итоге, спустя час, нам принесли супы, один из которых был холодный, выдохшееся пиво и сильно подгоревшие овощи. Салат был неплох, а вот роллы принесли вообще не те, что были в заказе, с ингредиентами, которые человек не ест, в принципе. Уехали голодные и потеряли кучу времени
4
1
August 9, 2024
Ехали в Карелию, остановились перекусить и попить кофе. Было вкусно, быстро и вежливо. Хорошая атмосфера. Понравилось.
August 25, 2024
Очень вкусно, качественно и быстро.
Приветливый персонал.
Все на уровне.
Только суши не очень понравились)
July 19, 2024
был проездом, заехал перекусить, остался очень доволен!!!
хорошая музыка, вкусный кофе, обстановка и обслуживание на высшем уровне)
1
March 29, 2024
Очень приятная и уютная атмосфера. Качественная и вкусная еда🥗
Официант Валентина очень вежливая и позитивная. Посоветовала с выбором еды и напитков))
1
July 29, 2024
Доброжелательный и внимательный персонал,
вкусный суп и стейк, замечательная пицца.
очень мило что поздравляют гостей с ДР
(случайно подсмотрели)
July 18, 2024
Была 18.07 в данном заведении. Зашли на обед, быстро перекусить и дальше в путь. Отдача была не долгой. Супы и салаты были как домашние, но с ресторанной подачей, персонал вежливый, все понравилось, рекомендую!
1
July 18, 2024
Классное место со вкусное едой и хорошим обслуживанием.
Интерьер, кухня, официанты, музыка - все супер. Хочется приходить еще и еще:)
1
June 16, 2024
Не советую данное заведение , особенно кто проезжает мимо . Проезжали с друзьям мимо , решили заехать покушать . Все что нам хотелось, этого не было . Нас был 7 человек , еду выносили всем по очереди 40 минут дети ждали свою курицу от того как вынесли первому человеку заказ . Может конечно они не слышали о током , но еду надо выносить всем а не по очереди , что бы мы смотрели друг на друга . А кофе которое перенесли самым первым был уже холодным .
2
September 4, 2024
Пытались пообедать на рабочей неделе, в районе 15 часов - заказали только супы, которые обещали принести через 20 минут. Остальные блюда из меню надо было ждать около часа. Заключение - очень долго ждать и не сказать, что вкусно.
June 21, 2023
Были проездом из Валаама в Приозерске, остановились пообедать в кафе Терраса, заранее кафе по Яндекс картам выбрали. В жаркий день было очень приятно посидеть на открытой террасе, под тихую музыку, выбрать на обед карельского лосося , который оказался очень вкусным! И ещё понравились хрустящие баклажаны, которые мы очень любим, очень часто заказываем в кафе. Здесь баклажаны оказались на высоте! И уха была хороша! И официантка Александра тоже нас обслужила с радостью и улыбкой, что всегда очень приятно!
1
4
July 21, 2024
Еда норм, удобненько, чистенько, но емае мы ждали горячее минут 50, некоторые поситители уходили не дождавшись своих заказов и это была далеко не полная посадка. Постаил бы тройку, но за счет детской комнатки конечно плюс балл, отличная идея с игровой зоной для детей в виде комнаты с прозрачными стенами, много игрушек, палатка, небольшая горка, железная дорога, детская кухня в общем ребёнку трех лет очень понравилось.
March 29, 2024
В данном ресторане замечательно все, начиная от начала до конца. Еда вкусная и ждать не долго. Особенно хотелось отметить официанта Дирину, девушка приветливая и улыбчивая! На все вопросы по блюдам ответила. Мастер своего дела! Если хотите вкусно покушать все быстро в Террасу и спрашивайте Дарину
March 30, 2024
Было всё круто! Место отличное для совместного времяпровождения с семьей!
Отдельное огромное спасибо Марии, очень хорошая и милая девушка!
1
June 10, 2024
Часто бываем в этом месте компанией, еда супер, атмосфера тоже)
Отдельное спасибо официанту Олегу, очень приятный и дружелюбный парень ;)
July 20, 2024
Добрый день,уважаемые люди и уважающие свое время и деньги.
Сделав заказ в данной организации,мне озвучили ответ по времени 1 час. Подходит время за 10 мин до завершения обещанного времени,мне говорят ещё 30 мин ждите. Ладно,прошло 30 мин ,звоню говорят около 40 ми,уже интересно. После очередного звонка сказали курьер внимание ВЫЕХАЛ!!! Звоню уже через 10 мин и как вы понимаете время уже прошло более 2 часов.
Был гениальный - наглый безрассудный ответ : ЖДИТЕ КУРЬЕР ЕЩЁ НЕ ВЫЕХАЛ!!! Мы заказали доставку курьер опаздывает итд ИТП.
Что хочу сказать, люди абсолютно не уважают Ваше мнение нагло причем слово нагло очень мягкое не ценят. И говорят так как будто Вы им должны.
Не советую делать там заказы ,вообще не рекомендую данное заведение к посещению. Придется многим моим коллегам и знакомым так и сказать.
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА
САРАЙ
1
June 14, 2023
Чудесное место с разнообразным панконтинентальным меню на любой вкус и по демократичным ценам. Готовят быстро и вкусно, отличное обслуживание (отдельное спасибо Дарине), большие порции.
Собачка также осталась довольна предложенной водичкой)
3
2
August 12, 2024
Не люблю темные помещения, в подвале темно и плюсом там то и находится детская комната. Вышли оттуда как из берлоги, персонал не мычит, не телится. Еда не вкусная, самое простое не могли сделать, картошку фри, принесли сопли… Не советую, не оставил положительных эмоций. В центральной России, такое заведение давно бы закрыли.
1
January 17
Хорошее заведение, красивое, вкусная еда, но один минус большой...ооочень долго ждать блюда пришлось, более часу.
November 12, 2024
Были с девушкой в вашем заведении,все понравилось,все очень вкусно.Отдельная благодарность администратору Олегу!
January 11, 2024
Прекрасное место для семейного отдыха. Кухня отличная, большой выбор блюд. Приносят быстро. Есть очень хорошая игровая комната для детей. Нам всё понравилось!
September 18, 2024
Мы отмечали день рождения в этом ресторане и остались очень довольны, в частности обслуживанием Игоря. Он был внимательным, добрым, отзывчивым на все наши капризы!  Спасибо ему большое!
January 4
Заказали суши. Обещали через час. Прошло полтора часа. Им перезвонили, было сказано, что то доставка будет только через час. Видимо заказ собирают из недоеденный родов. До моего дома ехать 5 минут. Отвратительно.
November 12, 2024
Все очень отлично все понравилось вечер удастся на славу хороший администратор Олег
1
July 22, 2024
Заезжали пообедать после прогулки. Персонал вежливый, ожидание достаточно долгое. Нам повезло с супами их принесли минут через 10-15, карбанару ждали минут 25. О времени ожидания предупредили сразу. По кухне: мы заказали уху по финский и пасту. Уза вкусная, но жидкая с ухой из Акуловки в Лахденпохьи не сравниться. Карбанара мужа не впечатлила. Кофе капучино и американо были вкусные.
August 21, 2024
Настолько долго заказ завтрака я не ждала еще ни разу нигде в мире. Посетителей , помимо нашей семьи, было еще 4 человека. 20 минут «готовили» латтэ и капучино. 35 минут завтрак, состоящий из тоста ,сверху яичница-глазунья. Всё было очень вкусное , 5 «Звезд» за еду и напитки, но за ожидание— 1…((; поэтому невозможно поставить больше 3.
August 23, 2024
Не советую это место. Ожидание блюд во вторник вечером около часа. Грязно. Мы сидели почти 2 часа, соседний стол ни кто не убрал. Туалеты не убраны. По залу шатается куча персонала, а толку ноль. Еда по вкусу посредственная. За то меню на планшетах, бархатные стулья и неоновые вывески- «я надену всё лучшее сразу», типа по модному, а сервиса ноль. Клиентоориентированность-ноль. Люди приходили и недождавшись вставали и уходили.Еще есть детская игровая- это плюс.
1
August 3, 2024
Приехали поесть туда, так как есть игровая комната. Но туда не пустили, так как не было носков) ну, довольно забавная ситуация. На улице жара, какие носки))) муж побежал в ближайший магазин, дабы купить носки, но увы) а может и к лучшему. Впервые попали в подобную ситуацию, которую работники заведения могли бы разрулить и не терять клиентов
1
June 23, 2023
Хороший семейный ресторан для взрослых и детей! Красивый и уютный интерьер, вкусное и разнообразное меню, вежливый и приятный персонал! В выходные и праздничные дни проводятся развлекательные мероприятия: живая музыка, стендап, тематические программы, мастер- классы для детей! Удобное месторасположение!!! 🙌💯
2
December 2, 2023
Уютное и атмосферное место, все на высшем уровне, еда превосходная , официант Мария замечательная , вежливая , доброжелательная, всем рекомендую это место лучше просто не найти
1
1
August 28, 2024
Нам попался не самый расторопный и дружелюбный официант. Обслуживание было долгим. Но еда, в целом, вкусная.
На ресепшн отказали пускать в помещение с собакой, заставили сидеть на веранде в дождливую и ветреную погоду. Хотя следующую семью с болонкой пустили внутрь.
Цветовая дифференциация штанов, получается, Ку!
June 9, 2024
Обслуживание отвратительные. Приехали с ребенком мы пояснили что нам сразу нужен стульчик для кормления. нам сказали проходите на любое место. И в итоге про нас вообще забыли и около 30 минут мы просто сидели. Кухня на лад столовой. Цены на еду завышены. Бар- лимонад ягодный вкусный, махито алкогольный отвратительный 🤢, пиво кисловатое. Мы заказали 2 салата, 3 горячих и пиццу. Нам принесли напитки, потом 2 горячих ( видимо третий человек должен смотреть как кушают другие) потом принесли салат ( третьего горячего так и не принесли) потом принесли третье горячее и пиццу. В и того двое человек сытые а третий человек только начал трапезничать. Официант не спросил нести по готовности или нет. Вообщем не рекомендую за такую цену можно поискать варианты получше и по кухне и по обслуживанию.
1