Terrasa Family
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1525 reviews
July 21, 2023
Пришли в ресторан 21.07.2023 года. Почитав отзывы,обрадовались,что очень вкусно и отдача хорошая. Но как оказалось,что Только вкусно и интерьер красивый. Отдача блюд была полтора часа,нас не предупредили и не сообщили о задержке,только о пицце,а все остальное мы ждали час и даже не извинились,только после второго блюда принесли извинения. Попросили пиццу упаковать собой,сказали,что поставили в духовку,через 20 минут оказалось,что даже и не ставили,отказались и убрали её из чека! Проведите работу над сотрудниками,как должны работать официанты и предупреждать о отдаче блюд как случилась задержка,а не подходить в течении часа ни разу ничего не сказав. Очень расстроены работы этого заведения.
4
1
June 15, 2023
Ресторан очень понравился! Кухня великолепная! В Террасе и обедали и ужинали, все блюда очень вкусные. Обслуживание отличное, огромная благодарность официантке Дарине, очень милая девушка!
July 19, 2024
К сожалению, сервис ниже нуля, причем персонал честно об этом предупреждает - у этого кафе в приоритете доставка по местным заказам. Официантка прямым текстом сказала, что готовить начнут через полчаса. И это нам ещё повезло, следующим клиентам озвучили час. Но еда в общем вкусная, так что если никуда не торопитесь, то можно и подождать.
August 9, 2024
Не понравилось от слова совсем. Заказали 2 латте, после 20 минут ожидания принесли холодный "кофейный напиток" из школьной столовой. В процессе ожидания был заказан фруктовый ролл, который тоже делали минут 20. В туалете вроде чисто, но воняло блювотиной. Не рекомендую это место.
March 29, 2024
Очень понравилось данное заведение, быстрая подача блюд, приятная атмосфера, вежливый персонал, спасибо большое администратору Олегу😇
1
June 29, 2023
Часто бываем в этом кафе. Всегда всё вкусно и быстро. Так же заказываем доставку, очень оперативно привозят заказ. Вежлевые официанты, особенно понравилась официант Александра, очень приятная девушка. Рекомендую к посещению это кафе!👍
3
November 12, 2024
Приятная атмосфера и вкусная еда.
Отдельное спасибо Олегу
1
July 19, 2023
Место привлекло своей достаточно высокой оценкой на этом сервисе.
Мне скорее место не понравилось.
Заказывал морс, который был ультрасладкий.
Заказывал борщ. Борщ мне понравился, спасибо.
Также, заказывал салат цезарь. Всю еду подавали очень долго, а салат и вовсе подали после борща. Салат по вкусу мне ужасно не понравился.
Люди, с которыми я был в кафе, утверждают, как видели, как девушка-сотрудница выходила из кафе после нашего заказа, а возвращалась обратно с пакетом продуктов из магазина рядом. Это не плохо в целом, но вообще-то говорит об этом месте…
Не понравилось и то, что место не предлагает оплату по карте. СБП перевод - это не оплата по карте, на него существуют лимиты.
Еще раз в это место пошел бы только в случае отсутствия других мест в этом городе.
1
September 9, 2023
Были проездом, остановились пообедать. Очень вкусно! Ребенок съел всю куриную лапшу. Роллы, салат с жаренными баклажанами отличные! К салату бы добавить немного орехового соуса и было бы совсем идеально! Только обслуживание очень неторопливое и в основном зале отсутствует дневной свет
September 5, 2024
Всё понравилось,очень вкусно!Только кофе принесли сразу,и пока дождались нагетсы и картофель фри - он остыл
August 11, 2024
Все очень понравилось, очень вкусно готовят, чай превосходный, обслуживание супер! 👍👍👍
1
August 6, 2024
Еда вкусная. Но впечатление сильно портит скорость обслуживания, она оооочень низкая. Ждали заказ час, 10 минут ждали счёт, 10 минут сдачу... Официантки стараются, но персонала очевидно не хватает.
August 28, 2023
Заведение уютное+чисто. Обслужили быстро, за 30мин. Официант вежливый.
Все было очень вкусно!!! И порции большие.
Если еще раз будем проезжать мимо, обязательно зайдем.
June 14, 2024
заказывала роллы и картошку фри. роллы вышли превосходными, картошка фри самая вкусная, из всех, которые пробовала. делали +-30 минут, но не долго. мне всё понравилось, ставлю 5 звёзд
June 7, 2024
Замечательные кальяны! Кальянщице Марии поклон - заказывали два и оба были 100 из 100! До этого были один раз и кальянщик был другой (не знаю имени к сожалению) - все также на высоте! Спасибо ребят, вы крутые!
June 23, 2024
Побывал в этом чудном месте,все очень здорово.
Отдельное спасибо официанту Анастасии,за ее приветливость и обслуживание)))
1
November 12, 2024
Официант Олег демонстрирует высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к деталям.
July 19, 2023
В целом вкусно и цены адекватные. Рекомендуем салат из баклажанов, феттучини с лососем. Стейк из лосося с медовым соусом не понравился, был суховат и соус не понравился, какой-то безвкусный. Обслуживание хорошее, официанты приветливые, но приготовления блюд долго ждать, стоит отметить, что об этом официанты заранее предупреждают. В общем, хорошая "четверочка".
June 10, 2024
Стажёр Алексей Тяпин- НЕВЕРОЯТНЫЙ человек.
Обслуживание на высшем уровне, отзывчивый, добрый и ласковый официант. Нам всё понравилось.
February 24, 2023
Только что из ресторанчика :-) приехали с мужем отдохнуть в отеле Точка на карте, гуляли по Приозерску и вот, зашли пообедать в Террасу. Меню - очень разнообразное! Взяли греческий салат, салат Карпачо, борщ, стейк из свинины, спагетти балоньезе. Все понравилось! Вкусно, правда. Порции большие. Обслуживала официантка Эльмира- большое ей спасибо за заботу :-) Всем рекомендую заведение.
1
November 11, 2023
Решили посетить это заведение, прочитав большое количество хороших отзывов. Кто их пишет? Из хорошего быстро принесли меню в начале и счет в конце. Остальное все плохо. Еда невкусная, реально уровень столовой. Ценник за такое качество завышен. Брали борщ, он без мяса, бульон не наваристый совсем. К нему шли 3 тоста с салом. Хоть что то. Бефстроганов- очень мало мяса, в основном одни грибы. Недосолен.Свиные медальоны, ждали их больше 40 минут. По итогу совсем пресное и безвкусное мясо. За 40 минут их можно было и промариновать и приготовить нормально. Соли на столе нет. Соль принесли вместе со счетом!!! Были днем, зал заполнен на 1/3. Почему такое долгое обслуживание не понятно. По итогу: долго, дорого, невкусно
September 26, 2024
Странное место, в меню "этого нет, этого тоже нет". Официанта не дождешься, стоят болтают друг с другом или курят нв улице. Больше не приду
February 23
Отличное обслуживание. Все было вкусно.Большое спасибо Алисе.
November 12, 2024
Приятная атмосфера и вкусная еда. Отдельное спасибо Олегу
1
November 12, 2024
Приятная атмосфера и вкусная еда.
Отдельное спасибо Олегу
1
November 12, 2024
Приятная атмосфера и вкусная еда.
Отдельное спасибо Олегу
1
November 14, 2024
Отличная кухня , спасибо Татьяне за быстрое обслуживание )
July 2, 2024
Очень долгая готовка блюд.
И качество подаваемых блюд оставляет желать лучшего.
Официанты называют одно время, а по факту это смело можно умножать на 2.
Такая ситуация случилась с нами дважды в этом году и предыдущем.
С маленькими детьми там нечего делать.
3
1
June 29, 2023
По дороге из Карелии поняли что хотим есть, остановили свой выбор на этом месте. И мы угадали. Большой выбор блюд, все что выбрали было вкусное и свежее.
Нас обслуживала очень милая девушка Дарина, все подсказала, рассказала! Благодарим!
А ещё мы узнали что все блюда готовят из под ножа. И поэтому мы поняли почему еда такая вкусная!
Из фото прикладываю одно из сезонных блюд.
3
September 11, 2024
Приехали на завтрак, все достойно, комплексное меню! Понравилось.
July 11, 2023
Отличное заведение для приятного места провождения, отлтчные блюда(отдельное место в сердечке WOK с курицей и шоколадный чизкейк), не жалею о посещении. Отдельное спасибо официантам, которые из за всех сил стараются сделать твой приход незабываемым и очень уютным. Девочки, если вы это читаете, спасибо вам❤
3
July 21, 2023
Терраса - прекрасное, уютное место. Всей семьей очень вкусно поели. Отдельно хотелось бы отметить официанта Дарину. Очень внимательная и приятная! Хочется вернуться сюда еще раз!
3
June 21, 2023
Очень приятное заведение, отличное обслуживание с улыбкой, все быстро принесли. Очень вкусно, не уступает многим ресторанам в СПб. Хрустящие баклажаны самые вкусные из всех, что пробовал.
September 10, 2024
Отличное место, хорошее обслуживание, такое же как и вейп-шоп ТабакPro
September 4, 2023
Если честно- жалко тратить свое время на создание отзыва для этого «заведения».
Я так и не дождался своего яйца на тосте на завтрак в течении часа, поэтому и вкус блюда комментировать возможности тоже не имею. Были компанией из 4х человек 02.09.2023.
При абсолютно пустом зале и самой террасе в 11 часов утра ждали омлет и кофе 50 минут. Мое яйцо, как я уже отписал выше, видимо еще не высидела курица. В течении этого времени персонал этого славного местечка не удосужился хотя бы раз подойти и из соображений элементарной вежливости, не говоря уже о ресторанной этике, обрисовать положение дел и мои дальнейшие перспективы поесть. Которых, как показали 60 минут ожидания, не было изначально)
Абсолютный, тотальный, вселенского масштаба дисреспект! Даже если бы это было единственное заведение в городе, я бы рекомендовал лучше съездить в Пятерочку неподалеку и выпить там отличный капучино с какой-нибудь выпечкой и пообщаться с Галей, которая куда более профессионально делает «отмену» нежели чем работает вся эта ТЕРРАСА Фэмили Лухари
5
July 26, 2023
Были 21.07.2023 проездом из Сортавала в СПб, прогулялись по городу(город красивый) , захотели покушать и дальше в путь.
Так вот заказали пасту карбонара, какой то салат, суп, пиццу, луковые кольца и чай.. Не сказав нам что у них завал, ребята пошли готовить нам кушать, ну как и всем ожидающим в тот вечер людям.. Через 20 минут нам принесли луковые кольца😃не суп, не салат и даже не чай, а луковые кольца... Ещё минут через 10 принесли чай.. И так спустя 50 минут принесли суп, затем принесли салат... В итоге через 1.20 принесли карбонару.. На вопрос а пицца уже готовится, нам сказали, что да сейчас уже в печь ставят, через 15 минут спросив ещё раз про пиццу у другого официанта, она сказала что пицца будет готова через 20 минут.. Отказавшись от пиццы мы попросили счёт и уехали... Единственный плюс заведения, что было всё вкусно.. Минус это отношение к клиентам
4
June 29, 2023
Пришли с семьей поужинать . Место очень понравилось. Уютно , еда очень вкусная, приготовили быстро . Офицанты доброжелательные. Советую это место 👍 будем принзжать в Приозерс, ходить будем только в это место.
June 28, 2023
Хорошее заведение, еда вкусная, порции большие. Очень понравился шоколадный чизкейк и кальян был хорошим.
Отдельное спасибо за приятную атмосферу и хорошее обслуживание Александре
1
1
July 9, 2024
Обещали доставку 1 час, максимум 1 час 20 мин. Курьер приехал через 2 часа. Блюда холодные. Куриный суп- мрак, просто вода с лапшой и ни одного кусочка курицы. Борщ более-менее. Салат «терраса» один сплошной майонез и жир. Лапша вок- переваренная. Десерт малиново-фисташковый торт- один сплошной комок льда, есть невозможно. И горячие, и холодные блюда положили в один пакет. Супы вытекли на 40%.
Так отвратительно мы давно не обедали.
1
1
September 30, 2023
Обстановка скромная, готовят вкусно, персонал приветливый. Сделали заказ в выходной день, пришлось мин 40 ждать, это один маленький минус. Предложили в карты поиграть 🙂. Понравилась спокойная музыка.
November 12, 2024
Пришли с девушкой, к нам подошёл официант Олег, очень хорошо обслужил, нам понравилось
1
July 3, 2024
Ужасный сервис, блюда несут ооооочень долго, так их ещё половины нет и выясняется это тоже спустя полчаса после заказа. Так ещё и пришла компания со своей колонкой и включили свою музыку (в ресторане?!), официанты даже не сделали замечание и не попросили выключить их громкую музыку…счёт несли тоже 3 часа. Настроение испорчено
3
1
September 1, 2024
Очень вкусный борщ. К сожелению подпортили впечатление обслуживание. Забыли про заказанное блюдо, принесли соседям чужой счёт. Работают стажёры в зале. Надеюсь скоро станут профессионалами.
1
August 18, 2024
Пять минут ждали пока на нас обратят внимание и принесут нам меню, после чего еще пятнадцать минут ждали пока к нам подойдет официант и примет наш заказ. Так и никого не дождавшись были вынуждены встать и уйти. Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Все бы ничего, если бы ресторан не был пустым!
August 6, 2023
Были проездом с компанией друзей (4 человека), по пути в Карелию заехали в данное место пообедать, в зале встретил доброжелательно настроенный персонал, девушка сообщила о том, что ожидание заказа составит 1,5 - 2 часа, что очень удивительно при пустом зале. Мы были глубоко фрустрированы и раздосадованы. Желаем удачи в налаживании работы кухни и взять на заметку, что было бы славно иметь возможность поесть в месте, которое задумано для того, чтобы кормить людей.
5
July 25, 2024
Первое впечатление было обманчиво, официанты меню не знают, блюд не знают, не знают сколько работает данное кафе. Ожидание заказа составило более 1.5 часа. Заказ приносили по готовности, хотя нас всего было трое (один взрослый и двое детей) , один ел другие смотрели. Фруктовый салат ждали 1ч. 40 мин., но есть его было не возможно.
February 1, 2023
Проезжали мимо и решили заехать покушать, выбрали случайным образом на карте это заведение. Тут оказалось очень-очень вкусно! Вкусные пиццы, воки, десерты, суши. Сидели большой компанией и каждый остался доволен. Принесли все довольно быстро.
Также очень приятный интерьер, современный. Тут все чистенько.
Еще моменты, которые нам очень понравились:
- есть меню бумажное на столе, также каждому дали айпад с меню с фотографиями.
- в туалете именно полотенца на каждого, то есть взял полотенце, вытер руки и положил в корзинку. И очень мягкие руки после мыла!
Жаль мы живем в Питере, иначе ходили бы почаще в это заведение!
3
December 8, 2024
Великолепный ресторан с великолепными блюдами, а ребёнку пяти лет вообще раздолье
August 15, 2024
Ужасное место. Заказали 3 блюда, кофе и молочный коктейль. Через 30 минут принесли только коктейль и кофе, через час 1 блюдо, через 1,5 часа мы ушли оплатив только то, что принесли.
Заведению явно не хватает поворов! И это в будний день.
September 17, 2024
Встретили без особой радости, выбрали стол у детской комнаты . Столы грязные , на полу мусор. По нашей просьбе стол протерли. В уборной грязно (ведра переполнены , валяется бумага, вода разлита). Принесли планшет , который через 5 минут сел , не успели нормально выбрать блюда в меню. Официанта не дождались (посадка была максимум 3 стола). Когда уже стояли практически у выхода , официант решил подойти и уточнить приняли ли у нас заказ, на что мы ответили, что нет, предложил принять сам , хотя он то изначально и принес меню, вроде и принять должен был он. Мы уже конечно отказались и ушли. У нас не спросили почему мы уходим , может нам что-то не понравилось и это можно исправить. Видно , что в клиентах абсолютно не заинтересованы. А мы пошли и оставили своих деньги в другом заведении.
Из-за данной истории повторно не вернемся , о качестве блюд сказать сложно. Но если кругом грязь , то вопрос , что происходит на кухне…?