Странная история с туалетом. Он платный даже для тех у кого билет на руках. Оплата наличкой. Попросила переводом, девушка дала сфотографировать телефон для перевода, только условие! Переводить находясь на улице. Бред какой то.
1
Yana M.
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Обычно езжу на машине, в этот раз пришлось воспользоваться автобусом. Всю дорогу работал кондиционер, да так, что в автобусе было всего 20 градусов (и это при том, что на улице 34). Люди жаловались, кто-то начал кашлять, менялись местами, потому что было очень холодно. Я вся замёрзла, руки и ноги холодные, впоследствии заболела.
Кроме того, водитель ехал по дороге, смотря сериалы и иногда отвлекаясь на телефон - прямо во время езды листал экран. Техника безопасности отсутствует напрочь.
Я первый раз вижу такое отношение к поездке и пассажирам. Никому не советую пользоваться услугами этого автовокзала
Добрый день! Очень часто езжу в Москву в одно итоге время 13:20. Ни разу автобус не отправился во время. Сегодня в 13:29 🤦🏼♀️я еду на работу и для меня очень важно выехать во время . Девушка которая проверяет билеты ни разу не пришла раньше 13:25 . Примите пожалуйста меры. Из Москвы этот же автобус всегда выезжает вовремя.
9 января взяла билет до Венева за 7 минут до отправления автобуса (рейс 6.40). На платформе автобуса не было. Удивилась этому и обошла рядом стоящие автобусы. Нет, не было нигде рядом. Хочу заметить, что в это время ещё темно на улице. Вдруг заводится за спиной автобус( в салоне света вообще не было) и благополучно показывает мне только свой"зад". Как? Как мог уехать без проверки билетов, пассажиров?Находился , оказывается, вдоль забора, где стоят автобусы, ожидающие своего рейса, либо только что вернувшись с рейса! Ещё раз повторюсь, что в полной темноте. Ладно, уехала на такси ( в десять раз выше обошлась поездка). Проглотила и это,так как в диспетчерской ничего не решили, только оформили возврат денег (покупка билета через карту). Но сегодня я уже не выдержала. Вместо полного возврата денег за билет, мне пришла не полная сумма. Четвертую часть стоимости билета просто не выплатили ( наверное, за моральный ущерб сотрудников и водителя автостанции (((().
Рейс на 3:30 Новомосковск-Москва, сорвался, потому что никого из кассиров нет, автобус приехал, но списков людей нету, поэтому мы не можем отъехать... Что за халатность от работников, люди торопятся...
Печально что вход на вокзал только с одной стороны.Хотелось бы небольшую калиточку со стороны Вахрушева.Когда времени впритык ,ну совсем бы она не помешала.А то приходиться делать круг,чтобы подойти к автобусам
Вчера 11.02.2024 ехала рейсовым автобусом Новомосковск -Тула в 15.30. Водитель остановился даже не на автовокзале, а на повороте проспект Ленина, сказал "конечная", и чтобы все выходили.
Простите пожалуйста, на каком основании такое хамское отношение? Точно знаю что есть еще остановка недалеко от Вкусно и Точка, и затем, сам автовокзал. Прошу персонал принять меры к тому, чтобы водители доезжали до автовокзала, а не высаживали пассажиров на полпути. Иначе в следующий раз буду говорить по другому, и через другие инстанции.
Внутри чистенько, есть где посидеть, за стеной Макдональдс (бывший) - можно и там скоротать время. Не знаю, есть ли туалет на автостанции, всегда можно его найти в Макдональдсе. Очереди небольшие, можно купить билет по интернету (выйдет дороже).
Автобусы чистеньким (которые межгород, например Новомосковск -Москва), с пола есть можно :-) и ароматизированы.
Холодно, не достаточно мест для ожидания транспорта,выгодно, что рядом есть Вкусно и точка, где можно подождать, а так самый обычный маленький автовокзал.
Очень недоброжелательные кассиры, и вечно недовольные. Здесь об этом написано очень много и я поддерживаю эти отзывы.
А ещё туалет благоухает на весь автовокзал. Железные кресла в зале ожидания как бы намекают, что Вам здесь не рады.
3
1
Алина
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Уважаемые сотрудники организации, обратите внимание на сотрудников, которых вы берете на работу. Во-первыз, водители не соблюлают скоростной режим, ужасный стиль вождения (не у всех, конечно). Водители проезжают мимо остановок, хотя всеми возможными способами пытаешься остановить. Марштруты ходят не каждые 15 минут, а 30 и 60, и вот так ждать стоять очень тяжело, тем более когда до остановки прихожится еще добираться.
Проявите уважение и человечность, а то проезжаете мимо, игнорируя просто людей.
Вокзал как вокзал. Места для ожидания есть, чисто, очередей больших нет. Тут же Вкусно и точка. Добираться легко, много городских автобусов имеют маршрут через вокзал. Своей парковки не имеет, но рядом всегда можно найти место.
Езжу в Москву с этого автовокзала нет проблем с билетами уехать можно в любое время хорошие большие автобусы очень комфортно ехать
Чисто уютно есть кафе
Отличный автовокзал
Снизил оценку только из за удобства подъезда к вокзалу и развороту на парковке, так как очень узко. Советую заранее продумать этот нюанс. Если парковаться дальше, то место можно найти, но идти с сумками не удобно. Возле вокзала имеется много кафе, как крупных, так и не очень. В одной минуте ходьбы есть крупный продуктовый, есть магазины с вещами и прочей мелочью. По близости есть гостиница, 3 минуты ходьбы от вокзала.
Хороший вокзал, чисто, есть где присесть и подождать рейс, кассиры очень приятные женщины, все объяснили доступно, я не ездила два года на автобусе. Туалет бесплатный для людей с билетами,мелочно, но приятно!!! Водитель рейса на 14:40 который 15 июня вёз меня в Москву, такой хороший и весёлый человек, огромное спасибо ему за тёплую беседу перед отправлением и камфортную поездку 👍😊лучший вадила в моей жизни!!!!
По своему прямому назначению вокзал вполне норм. Но не более того. Там даже невозможно купить в дорогу бутылочку воды или легкий перекус. Неужели трудно поставить вендинговые автоматы, хотя бы?
Мало места внутри, иногда бывают такие очереди, что даже за дверью люди стоят. Периодически заканчиваются билеты на вроде бы востребованные рейсы (Тула-Новомосковск), почему не добавить несколько дополнительных если такое уже далеко не первый раз происходит - загадка. В остальном всё сносно, персонал отвечает так же как ты обращаешься к нему, билеты продаются быстро, на платформах чисто, мусора нет.
Езжу часто в разные регионы. В последнее время стало больше комфортабельных автобусов. Особо отмечу рейс Новомосковск- Тула, большой , теплый.автобус. Это важно в часы пик, для студентов и работников. Спасибо коллективу.
В целом неплохо. Но есть минусы. Нет никакой безопасности. К примеру сумки и чемоданы не проверяют. В автобусах нет возможности зарядить телефон. Не все окна работают. Из-за этого есть очереди часто. Главный плюс, очень удобно покупать билеты онлайн(сайт просто чудесный, ничего лишнего в нем нет)
Вокзал хороший! Организация поездок один раз подвела... Поездка в Москву обернулась поездкой в Тулу..., так как стояли рядом 2 белых автобуса. Информации об отправлении того или иного автобуса не было.
Сегодня был в 18.40 на этом автовокзале, езжу часто, но никогда такого не было, хотел оплатить картой, но забыл пин, т.к этой картой пользуюсь редко и сказал что оплачу наличкой, но не в этом суть, кассир начала грубить и хамить, я был в шоке от её поведения да и всё клиенты кто находился там, и все меня поддержали и сказали что это не в первый раз и кассиры часто хамят и практически посылают клиентов на 3 веселых буквы, всё настроение испортила! Сервис и обслуживание 0, в итоге кассир принципиально пробила на следующий рейс и целый час пришлось ждать, а время деньги! Так же присоединилась охранница Элина начала заступаться за кассира и грубить перевернула свой бедж и ушла когда я писал отзыв в книгу отзывов и предложений и спросил её имя она меня послала!!! Прошу если это увидит начальство дать обратную связь и принять меры к данным сотрудникам! Также некорректно ведения самой книги отзывов и предложений, не дается в книге обратная связь, а это нарушение закона!
Первый раз столкнулась с пренебрежительным отношением кассира. Билет куплен 28.02.24г. 11час.51 на 2марта. Кассир без бейджика, представляться отказалась. По билету кассир- Симоненко М.А. На вопросы, под нос что- то бурчит и косяком смотрит.Место при пустом автобусе не дала по желанию. Очень неприятно. В СЛЕДУЮЩИЙ раз к этому горе-кассиру близко не подойду.
Удобное расположение, рядом магазины, Макдональдс. Персонал - как повезет. Иногда очень хорошие люди, терпеливые, иногда грубые. Ремонт хороший, здание большое, очереди редко бывают, обычно все быстро проходят.
небольшой, тесный, самое смешное, что с платным туалетом. Наиболее регулярные рейсы - в Москву _ отправляются всегда с пяти-, а то и 10минутной задержкой, потому что ровно в минуту отправления рейс в кассе вокзала только закрывают, и диспетчер не спеша идет в салон проверять паспорта и билеты
Ужасный туалет .Грязный,бумага только на кассе ,как в девяностые.Персонал строго следит за количеством оторванной бумаги,ссылаются на то,что покупают её за свои деньги.Просто ужас.А ведь в город приезжают гости.
Сам вокзал вроде бы и норм, но парковка у МакДака полный отстой. Надо там знак поставить со стороны входа в вокзал,остановка запрещена и работает эвакуатор,что бы люди на машинах полосу наикруге не перекрывали.
Очереди — небольшие
Персонал — нормально
Кафе — рядом есть мак
Самое страшное здесь — туалет. Собирают деньги за то, чтобы вы могли сделать ваши дела. Проще уж тогда зайти в соседний мак (он за стеной), и бесплатно там сходить. Запах туалета — фууууууу!
Не скажу, что очень удобный для пассажиров посадочный пункт, но увы, это единственное место, откуда можно уехать на рейсовых автобусах в другой город
Хороший автовокзал) рядом есть мак ) персонал вежливый, всегда чисто и всегда вовремя выезжают и приезжают автобусы. Практически каждые выходные езжу в Москву
Автобус Тула-Новомосковск не остановил на остановке Улица Космонавтов (при въезде в город). Привёз на вокзал. Очень не удобно, проехала мимо дома и потом пешком возвращаться пришлось с чемоданом. Новые правила теперь. Все для людей.
Прилегающая территория замусорена, стоят таксисты, мешая проходить пешеходам и проезду транспорта. Зимой территория не убиралась от снега и льда, машины буксовали, пешеходы падали. А почему вы второй раз отклоняете мой отзыв? Что не так?