The Renaissance Insurance Group
327 reviews
May 20, 2024
Мне все очень понравилось, быстро и доброжелательно
2
March 2, 2023
В данной компании у меня был открыт ДМС. По назначению врача было назначено УЗИ. Специалисты страховой компании отказали в услуге по ДМС, так как не поставлен специальный диагноз врача.
Я не понимаю как так можно, ДМС оплачивает работодатель, деньги стразовая получает регулярно, но в назначениях врача отказывает проводить осмотры по ДМС.
Самая ужасная страховая компания.
Многие из коллектива жалуются. Будем писать общую жалобу, чтобы наша компания сменила страховую компанию.
6
August 16, 2023
Ужасная компания, ни за что на свете никому не посоветую страховаться в этой компании, обслуживание никакое, хамство, просидела в очереди 2,5 часа, в потом они сказали, что рабочий день закончен((( сотрудники не компетентны.
11
2
May 19, 2023
Работать не хотят, нарушают законодательство РФ. 19.05.23. сотрудница офиса , НН, Горького, в 13 часов отказала после замены прав в ГИБДД, вписать новые права в страховку, мотивируя записью в 1000 человек на дни вперёд. В коридоре не было ни одного человека. В след году пойдем в другую компанию. Нам не нужно новую страховку, нужно вписать документ, вы нарушаете законодательство РФ, отказывая в день выдачи новых прав в этой услуге.
8
July 17, 2022
Замечательная компания. Все на уровне. Страховой случай по ОСАГО обработали меньше, чем за месяц. Посещения офиса и сидения в каких то там очередях, как пишут ниже совсем не требуется. Все решается через приложение и телефон горячей линии. Осмотрщик два раза выезжал прямо в Дзержинск, всё оформил и уехал. Суммой возмещения удовлетворен. Учите матчасть, коллеги.На горячей линии главное правильно кнопки нажимать и вам все расскажут. Пользуйтесь сайтом и приложением.
3
6
October 30, 2022
Уже много лет покупаем КАСКО и ОСАГО, нареканий по работе нет. В 2021 году было ДТП, оформили по ОСАГО, направили в сервис, сделали быстро, правда сервис немного подкачал, покрасили внутренние повреждения не очень качественно, но страховая тут уже не при чем.
3
July 14, 2024
Ренессанс, измените отношение к клиентам, работайте с клиентами, когда они толпой ждут приема, а ваши сотрудники занимаются "своими делами", прием ведет один "замученный сотрудник", который просто не успевает уже...Иначе останитесь просто без клиентов...Я уже не у вас. Удачи!
May 5, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудники не идут на диалог, устраивают перерывы когда им угодно, этого нет в расписании, записаться на месяц вперед только возможно, работают час в день, судя по всему, чтоб вписать человека в страховку, надо обязательно приехать в банк и сидеть ждать, пока сотрудник попьет кофейку и выкурит сигаретку.
3
June 3, 2023
В этом году застраховал свой авто в компании ренессанс страхование,после проверки по базам рса полис оказался потдельным,после я узнал что 50% полисов в данной компании потделоваются машениками и не какой управы на них нет,не советую покупать полис в этой компании
7
1
November 30, 2022
Второй раз, к сожалению, приходится обращаться в страховую. Минус - глобальные проблемы с записью!!! Телефоны горячий линии не отвечают, можно сидеть до бесконечности, но с оператором так и не связаться. Записи онлайн на сайте явной нет!!!
Сидела в живую очередь чтоб уточнить что мне нужно из документов и записаться.
Девушка сотрудник все четко объяснила, доброжелательно.
Минус два:осмотр после ДТП у черта на куличиках. В краю автозавода, очень не удобно. Руководству бы урегулировать этот вопрос.
В целом все не плохо, но можно и лучше.
2
2
January 11, 2023
Отвратительная страховая!!!
Было ДТП после оценки было заполнено заявление на выплату, они решили, что они умнее и отправили меня на ремонт(сами) , после этого было заполнено соглашение и направлено сотрудникам данной организации, на что был ответ ожидайте выплату! Ответ по соглашению был предоставлен 11 НОЯБРЯ 2022 года !!!! 11 января 2023 г. сегодня!!!! Выплат не было!!!!
Похерестическое отношение к клиентам!!!
НИ КОМУ НЕ ПО РЕКОМЕНДУЮ НИ КОГДА!!!
9
November 17, 2024
Дозвонится не возможно,а если приедешь без записи,то пройдёшь полдня
December 13, 2022
Чтобы получить информацию по страховому случаю, пришлось пройти все круги ада.
После ДТП пытался выяснить что делать дальше мне как потерпевшему, по телефону заявить невозможно, присылают смс с сылкой, где нужно ввести номер своего полиса, но я не их клиент у меня его нет. Пришлось ехать лично в офис где выслушал, что перед визитом нужно записаться. После мне обещали позвонить в течение дня и записать на дату по оценке ущерба. Никто не позвонил, набрал сам. По выплатам всё в срок, как обещали.
4
September 17, 2024
Обещали 1000 бонусов от Газпромнефти при покупке полис. До сих пор ждем...
2
August 8, 2022
Страхуюсь в этом месте уже давно. Всё быстро, не дорого. Цены как и везде. В удобном месте. Искать не надо.Работники вежливые, всё расскажут покажут. Меня всё устраивает. И мой автомобиль тоже. Рекомендую
1
3
July 28, 2022
Пока, мои отношения с данной страховой складываются нормально.
Страхуюсь у них 4года.
Первый полюс КАСКО был дороговат, заставил задуматься покупать ли полис у них, но вот пролонгация ценами радует.
Был случай по КАСКО, нареканий не возникло. При обращении по полюсу предлагали дополнительные плюшки в виде оплаты эвакуатора (входило в полюс оказывается) в рамках определенной суммы. Не воспользовался, но приятно.
Проблем с оформлением страхового случая не возникло, очередей не было, сервисы в которые предлагалось направление для ремонта очень даже неплохие.
По ОСАГО в данную страховую тоже пришлось обратиться, тут конечно впечатления похуже остались.
Качество сервисов в которые направляют ниже, но так как машина была свежая удалось договориться чтобы направили к ОД. + конечно учет амортизации который занижает цену ремонта и в результате эта головная боль ложится на тебя.
3
2
October 13, 2024
Низкие цены и отличное обслуживание!
December 6, 2023
Здравствуйте дтп было 14.10. 2023г. Оформление было быстрое а вот с выплатой денег ждал очень долго поэтому и ставлю четыре звёзды
2
April 7, 2024
Исключительно по записи. Один сотрудник на много задач. Большая очередь. Не рекомендую
3
February 8, 2024
Хорошая страховая компания, я пользовалась их услугами не один год. Мне всё понравилось .
1
May 22, 2023
Претензия сс230051138 .Был застрахован груз от нарушения сроков поставки более 1дня.Груз должен был поступить на склад Деловые Линии 13.05,а пришел только 17.05(прошло явно более 1 суток).В выплате отказали.Получается, что зря была получена страховая премия, т.к выплачивать он страховому случаю они не хотят.....
4
May 11, 2023
Сказочники еще те. В телеге пишут одно, а по факту делают совсем другое. Их партнеры на московском шоссе занимаются обманом и вымогательством. Требуют деньги за снятие и установку бампера например. Говоря или берите деньги , или ремонтируйтесь только у них.
2
December 20, 2022
Это не страховая компания ,а обман ,произошла авария ,у виновника нет страховки мне сразу отказали и сказали идите в суд ,зачем я тогда страхуюсь каждый год???чтоб потом по судам бегать?или угадывать в меня со страховкой врежется или нет?и если без страховки опять по судам???беспредел страховых компаний ,только деньги сдирают с людей и одно бездействие!!!!
6
2
December 2, 2023
Страховая так себе. Только после независимой экспертизы или отправки притензии выплачивают более менее. Или через суд.
1
January 18, 2023
18.01.2023 записалась онлайн на 9:30 на прием для внесения изменений в страх.полис. на Горького, 226 б. Потратила времени около 10 минут. Быстро, чётко, оперативно. Заодно подала заявление на возврат ОСАГО, по другому авто в связи с продажей. Благодарю сотрудника Охотникова А.Д. за оказанные услуги.
1
2
August 29, 2023
На страхование попасть не реально, в очередной раз уходим в другую компанию. Добавьте хоть пару специалистов, каждый клиент это ваши живые деньги.
August 9, 2023
Деньги за не использованный период страховки не возвращают, хотя смс прислали, что до 5 рабочих дней. Прошло 10. Куда деньги ушли, что они сделали с реквизитами не понятно
1
1
November 21, 2022
Ездила несколько раз. Всегда очередь. Для того, чтобы присесть, - маленький диванчик. Стояли. Возможности записаться нет, тк у них в принципе нет телефона. Сотрудника по ипотечному страхованию не оказалось на месте, взяли телефон, клятвенно заверили, что сотрудник перезвонит на следующий день, но никто так и не перезвонил.
1
November 16, 2022
Самая худшая страховая компания!Никому не советую к ним обращаться.Сын взял ОСАГО ,отдал за эту страховку 24 тысячи, так как новичок.Недавно случилась авария не по его вине.Сегодня от ренессанса пришел вердикт на выплату в 31 тысячу,хотя только за одну работу без деталей нам насчитали от 35 до 40 тысяч.Будем на эту контору подавать в суд,как только адвокат подготовит все документы.
7
March 27, 2023
Ужасная компания !!!не страхуйте авто !муж не виновник ,замурижили уже лживыми обещаниями,на ремонт не берут ,насчитали копейки ,машине двух лет нет !!!Люди не когда не обращайтесь в ренессанс !!!!
4
August 8, 2024
Хуже нигде не видел.
2 дня убил - полис так и не мог продлить!
2
June 16, 2022
Обратился по страховке умных часов imoto от случайных повреждений. Отправил в ремонт, прислали ответ безо всяких заключений сервисного центра - выплата 20% стоимости страховки (а это всего лишь чуть больше стоимости страховки, которая стоила около 2000!!! Ни о каком покрытии расходов на покупку новых тут и речи не может идти, проще было починить в какой-нить "шарашкиной конторе"), часы при этом остаются у них(!!!)
Часы звонили, изображение на экран выводили, только сенсор не работал. Наверняка был обычный гарантийный случай с отходом шлейфа.
Это не страховка, а сплошной развод на деньги. Абсолютно согласен со всеми другими негативными отзывами. Не ведитесь, Ренессанс страхование ведут себя на деле как *** с мутным составлением договора, который вам по сути не гарантирует ничего!
11
1
April 24, 2024
Не кому не предлагаю этот компания ,персонал не хотят обслуживать клиентам.
1
1
April 14, 2022
Оформила КАСКО, обратилась с повреждениями. Направили на ремонта, указав не все повреждения. Станция ремонта отказалась ремонтировать. Начали урегулировать вопрос с19 марта. Сегодня 14 апреля. Это уже 5 звонок. Оператор ответил через 50 минут 40 сек. Сказали что моим вопросом еще ни кто ни занимался. Приняли заявку на отправление ремонта на другую станцию, обещали перезвонить в течении 3 дней. Разговор прервался, так как лимит разговора по телефону 1 час. Ни кто не перезвонил(. В телеграмм канале отвечает только бот, что мой вопрос принят, его рассматривают. Ввывод: "Главное заплатили деньги, вот теперь решайте свои вопросы сами это ваши проблемы за ваши же деньги". Прошу страховую оформить меня на работу для выплаты заработной платы. Т.к. все вопросы приходиться решать самой и тратить безумно много времени.
8
2
December 30, 2022
Выплаты по полису не было, но полис оказался убыточный. А чтоб урегулировать этот вопрос, необходимо приехать в офис.
Так что обращайте внимание, при продлении либо оформлении в другой компании, почему у вас страховая сумма больше. А потому что якобы вам деньги выплатили, за несуществующий ремонт на авто
4
November 29, 2022
Все было на высшем уровне, даже подсказали сами как и что. Одним словом молодцы!! Рекомендую всем ребята. Они ни как другие страховые работают, ничего лишнего и цена очень даже хорошая вышла.
1
2
June 6, 2023
Ужасная организация. Дозвониться не возможно, операторы не решают вопрос, а передают другому сотруднику, который тоже вопрос не решает. Не страхуйте ничего в этой компании
1
March 24, 2023
Ездила несколько раз, в последний только узнала, что оказывается по записи, но принимали всегда. Один раз посидела в очереди. Что хотела, узнала, помогли.
1
August 24, 2022
Был летом, кондиционер не справляется или справляется только для персонала, который "под ним сидит". Сезон отпусков, понятно, очереди. Это о месте...
Страховую компанию не рекомендовал бы, другие компании страховые выплаты считают иначе. Проблем меньше.
1
2
August 28, 2024
Здесь преисподняя! Она именно так выглядит!
April 21, 2023
Это настолько плохо, что словами не описать. Сотрудники некомпетентны, никакой доброжелательности и попытки решить вопрос, ни малейшего желания помочь. Все врут с улыбочкой.
2
August 5, 2022
Максимально конченная компания как и страна в целом. На словах все красиво а когда доходит до выплат то вот тебе 700 рублей иди чини сам своё корыто которое год назад новое покупал. Лучше сразу монтажкой виновника бить- так хотя бы моральный ущерб компенсируете ахахахахах
6
2
November 2, 2022
Отвратительная страховая компания. При ремонте направляет на ремонт к оператору (посреднику), а ремонт фактически проводят ИП и иные ООО претензию страховой потом не предъявишь, будьте внимательны смотрите кто у вас принимает машину в акте приема и передаче. Пользуйтесь письмом ЦБ от 01.06.22 МН-018-53-77
4
October 16, 2023
По страховой выплате не обращались, ничего не могу сказать по этому вопросу.
Внесли измененения в полис без проблем. Возврат после продажи машины оперативно и без посещения СК.
Офис только далеко от Заречной части, за это минус звезда.
В карантин были задержки и неудобства, но это у многих думаю было
1
2
May 17, 2022
Ужасная компания чтобы до них дозвониться потребуется времени не меньше часа, был инцидент по осаго насчитали на 50% меньше убытка. Прошло 7 рабочих банковских дней, а выплата так и не поступила, позвонил в компанию мне сказали что каким-то образом они денежные средства не отправили ожидайте в этот раз отправим. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию.
8
1
September 5, 2022
Страховался у них. Долгое время. Застраховал авто в марте а в мае продал. Не стал с них деньги трясти. Через месяц купил другое авто. Пришёл к ним страховать. Отказали вообще. Вот такие вот без стыда и совести. Буду тогда деньги возвращать за не использованный полис.
3
October 4, 2021
2.10.21 в субботу брокер мне оформил страховку в ренессанс. Когда выслал на почту, увидела, что ошибка в гос номере, первая буква. При аварии это как бы проблема. Сказал ехать в главный офис... Но всё решилось по горячей линии. Ожидание не больше, чем у всех контор, где она есть 20 минут +-. Там объяснили, что нужно выждать, чтобы полис появился в РСА, так как оформление было в выходные. Я дождалась вечера понедельника. При вводе корректировки данных, система запросила фото подтверждения документов,я их отправила. Высветилось, что работники проверят их и в течении 20 минут дадут ответ на электронную почту. Сначало пришло письмо с подтверждением, что всё в порядке, потом письмо с вложением - новый полис с другим номером, заявление моё на переоформление. Честно, начитавшись отзывов, готовилась к худшему. Может мне повезло?)) В любом случае, я довольна решением моей проблемы. Спасибо.
3
3
September 3, 2023
Консультации не четкие. Специалисты перезваниют долго. Но выплату получила почти в срок.
1
February 2, 2023
Никакой очереди (был около 17 часов), быстро составили заявление о ДТП рассказали куда позвонить для составления документов. Никакого негатива.
2
August 21, 2024
Очень долго выплаты и очень низкие
1