The Renaissance Insurance Group
1594 reviews
January 4, 2024
Очень вежливые и ответственные работники, отдельно хочу поблагодарить за работу Валееву Анну , сделала все очень быстро! Спасибо!
1
February 13, 2024
Спасибо Мансуровой Дарье за помощь в решении возникшего вопроса по изменениям в полисе ОСАГО на автомобиль. Также за консультацию по страхованию квартиры. Все быстро и по делу
4
November 15, 2024
Помогли в офисе был у Александры. Исправила ошибку в ДМС полюсе спасибо ей все быстро
August 21, 2023
Уже более 5-ти лет страхую свои Автомобили в Ренессансе по КАСКО и ОСАГО. В августе этого года у меня случилось ДТП. Очень порадовал высокий уровень обслуживания в Ренессансе. Все документы подал быстро и без проблем. Также отдельную благодарность хочу оставить о Специалисте центра обслуживания клиентов Керопян Татевик, которая проконсультировала меня по всем моим вопросам.
1
7
November 1, 2023
Большое спасибо Мансуровой Дарье за её работу.всё отлично объяснила.побольше бы таких красивых и добросовестных работников.спасибо.спасибо.
1
3
April 18, 2024
Хорошее обслуживание, быстро и качественно, особенно довольна работой Антоновой Дарьи !
April 20, 2024
Отличный консультант, все подробно рассказала. Быстро оформили, цена полиса приемлемая
2
October 30, 2024
Попала к Надежде, Оформили несчастный случай ребенку, все быстро и понятно . Спасибо .
September 6, 2024
Александра исправила ошибку в полисе быстро и качественно. Рекомендую!
May 30, 2023
Застрахован в этой страховой компании по ОСАГО, недавно пришлось обратиться по страховому случаю, который произошел не по моей вине. Очень порадовал уровень и скорость обслуживания. Особенную благодарность хочу выразить специалисту Керопян Татев, которая объяснила как мне быть в моей непростой ситуации (в ГИБДД не выдали оригинал постановления). Благодаря ее совету я благополучно получил страховую выплату, восстановив постановление в ГИБДД и предоставив его в Страховую. Большое Спасибо! Рад что застрахован в компании в которой работают такие прекрасные люди!
3
10
October 14, 2024
Сейчас отзыв не про этот офис , а в целом про работу с клиентами. Позвонила оформить КАСКО на бмв х5)) до сегодняшнего момента , все компании обрывали трубки с предложениями! Что в ренесансе: выслушали, перевели на оператора, тот выслушал перевел на еще кого то, тот бл.. еще куча вопросов, МЫ ВАМ В ТЕЧЕНИИ суток перезвоним 😂и решим надо ли нам ваши 150.000)) Реально?? Шел 2024 год, ренесанс отбивался от клиентов как мог😁
1
December 23, 2024
Специалист Александра приняла бнщ записи под конец рабочего дня. Бычтро продлила полис спасибо большое
November 18, 2024
Отличное обслуживание .Большое спасибо Алиевой Надежде
December 10, 2022
Все понравилось. Расположение удобное, есть свой паркинг для клиентов. Персонал также произвёл благоприятное впечатление. Достаточно доброжелательные сотрудники. Оформили всё очень очень быстро.
15
June 7, 2024
Страхую машину и квартиру в этой компании более 10 лет. Всегда чёткое и быстрое обслуживание. Рекомендую!
January 16, 2024
Купил полис осаго и каско 05 января 2024г на сайте renins. Ни полиса ни денег нет. Одни отговорки и обещания решить, советуют в другой компании купить, при этом не возвращают деньги,. Разочарован полностью. Буду расторгать все договора по другим страховкам. Сервис уровня подвал. На звонки отвечают только люди из колл центра, ни один работник компании на связь не выходит. Чтоб попасть в офис надо записаться, зато деньги моментально списали при оформлении.
6
September 30, 2024
Оперативно внесли изменения в ОСАГО после смены номера. Обслуживание по предварительной записи.
December 4, 2024
Был у Александры все отлично спасибо рекомендую
April 3, 2024
Чем больше положительных отзывов, написанных в одном стиле, тем больше вероятность что эти отзывы ложные. Простой вопрос сотрудники компании не могут решить несколько дней. Телеграмм бот это отдельная история, лучше бы его отключили, не позорились. Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию.
3
January 19, 2024
Приятное общение и очень интересное предложение получилось, в сравнении с тем местом, где делала каско ранее (желтый банк).
Согласились на все мои условия))))
Снимаю воображаемую шляпу и выражаю благодарность 🙏
3
August 11, 2023
С удовольствием являюсь клиентом СК Ренессанс. С 1999 года. Я воспринимаю страховой полис как индульгенцию, а сам Ренессанс является ангелом-хрпгителем и за все годы проблем у меня не возникло. Страховые агенты всегда работали чётко и ответственно. Сегодня 11.08.2023 года меня прекрасно обслужила Антонова Дарья, обьяснившая мне преимущество полиса расширения к Осаго, который и был успешно оформлен. Мои искренние пожелания успеха компании и её сотрудникам.
7
May 20, 2024
Подключена к этому сервису ДМС на работе. Обслуживание просто ужасное. Операторы в чате не отвечают, дозвонится/дописаться невозможно, записывают не туда и не к тем специалистам, о которых просишь. Жаль, что мой работодатель платит деньги за этот кошмар. Худший ДМС, который у меня когда-либо был.
3
March 23, 2024
Спасибо обратилась , в страховую организацию, все хорошо сработали, деньги выплатили без претензий!!! Благодарю сотрудников компании👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
October 7, 2024
Быстро все оформили! Сотрудники - Профессионалы!!! Большое им спас!
April 28, 2023
Самая отвратительная страховая компания!!!!
Пользовалась страховкой КАСКО целый год в полной уверенности, что все хорошо, пока не столкнулась со страховым случаем. Прилетел камень в лобовое, под замену. Обратилась в страховую, предоставили выбор СТОА - сплошные «РОГА И КОПЫТА» или «КОПЫТА И РОГА». Зайдя в отзывы тех самых гаражных «специализированных и сертифицированных» мастерских, просто волосы встают дыбом. А стразовая в ответ говорит, что они подбирают сервисы для сотрудничества очень внимательно. Ага…конечно. Почти все эти сервисы не отображаются на карте, или в гаражах между моргом и кладбищем, или работают 20 лет, но без единого отзыва. Странность на странности. Написала запрос о возврате средств по убытку, но и тут пришёл отказ. Либо ремонт у гаражных чудо рукажопов (наверное зонтик подарят если после такого ремонта дождь из крыши польётся), либо вы просто так отдали деньги и подотрите одно место 65 тысячами, которые отвалили за волшебную бумажку «КАСКО». Если что так, машина новая и на гарантии, но кого это волнует.
41
2
October 29, 2024
Аникин Егор. Всё быстро, чётко, профессионально
1
October 6, 2023
Надеюсь руководство компании читает отзывы:
К счастью не купил у Ренесанс полисы КАСКО...
Не показывают проект полиса до последнего - в первый раз агенты назвали стоимость(ниже чем у других СК) но не показывали проект полиса, а там (показали только в момент когда уже терминал на оплату приготовили) втихаря подсунули ограничение по пробегу и убрали GAP. Пытались убедить что это ограничения пробега только для работы в такси, хотя черным по белому написано - что это общее ограничение пробега на полис.
А если на лицо попытка обмануть при продаже - то чего тогда ожидать если будет страховой случай
Второй раз(для другого автомобиля) сами связались - предлагали полис, а когда аргументированно отказался еще и нагрубили...
10
June 17, 2024
Хочу выразить благодарность девушке анне. Помогла заявить событие по каско. В очереди не ждал и даже почтавил машину на бесплатную парковку.
April 9, 2024
Очень плохая страховая компания! Не рекомендую!!! Зарегистрировался через сайт очень быстро. Но.. Расторгнут договор к сожалению очень долго....! Одним словом денег не вернули. Обслуживавший персонал очень грубые...!!!!!! Как я зашёл офис начали хамить!!
2
August 3, 2023
Спасибо огромное за отличное обслуживание и консультацию сотруднику офиса Ренессанс Страхование Велиевой Анне. Очень грамотный и компетентный сотрудник.👍🤝
6
November 28, 2024
Спасибо Егору, быстро, вежливо и компетентно.
September 17, 2024
Александра приятная девушка, обслуживание на высоком уровне
December 2, 2024
Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание! Рекомендую!
October 17, 2024
Везливый персонал , оперативно работают , знают свое дело
December 19, 2024
Обращался к Александре по страховому случаю каско. Все быстро спасибо!
November 28, 2024
Моя проблема с полисом была оперативно решена. Спасибо большое.
December 6, 2024
Обращался к Маячкой Александре. Спасибо ей за ее отличную работу.
1
September 13, 2024
Ошибка в полосе ДМС была Александра помогла все исправить спасибо большое!!
2
December 6, 2023
Мало того что присылают не известно откуда взявшиеся задолжности, еще к тому же и отвратительное обслуживание. Позвонила на горячую линию и пришлось ждать ответа сорок шесть минут двадцать пять секунд. Мы жили в советское время у нас была одна компания росгострах и на телефоннные звонки отвечали моментально, хотя население нашей родины составляло 250 мил. жителей. А сейчас в нашей стране проживают 146 мил. но ответа на звонок нужно ждать почти час.
5
2
February 6, 2024
Воспользовался услугами Мансуровой Дарьи! Все было сделано очень оперативно и корректно!
Советую всем радоваться, если волею слепого жребия попали именно к этому сотруднику)
1
November 11, 2023
Дозвониться в организацию невозможно, сотрудники некомпетентны, нет желания слушать и вникать в ситуацию, просто гоняют по кругу , заставляют делать одни и те же действия и заполнять по сто раз одни и те же бумаги на протяжении нескольких месяцев. Обратной связи -просто ноль, никто не удосуживается не только перезвонить, даже банальное письмо отправить на емейл.
Как оформить страховку так все учтивые, а как случится страховой случай -так вас никто знать не хочет. Это все при условии, что вы-пострадавшая сторона!
Если вам дороги ваши нервы, время и деньги, никогда не обращайтесь в данную контору.
8
May 4, 2024
Странно , что головной офис такой маленький. Хотя и народу в очереди в будний день было мало.Подавал заявление по страховому случаю по ОСАГО. Все заняло по времени 20 мин. С парковкой у офиса проблем нет. В общем зачет
August 26, 2024
Благодарю за обслуживание менеджера Анну. Быстро решила мой вопрос.
1
August 28, 2024
Доброго дня. Хотел ввразить благодарность сотруднице анне. Бвстро асе сделала
1
October 8, 2024
Отличное место, хорошее качество обслуживания
September 28, 2023
Ничего бы и не знала о милых подробностях , если бы продав автомобиль не решила расторгнуть полис осаго и получить обратно часть денег. Сайт корректно не работает и совершить там какие либо манипуляции не представляется возможным, на все попытки выскакивает окошко "сервис временно недоступен". Обратившись с жалобой меня перенаправить в чатбот в телеграм и пообещали, что загрузив документы договор будет расторгнут.. И я подумала "о, чудо. Вот это сервис!!!" Вооружилась документами, заполнила заявление . Бот быстренько отправил меня обратно в личный кабинет расторгать полис. Всё, круг замкнулся. Хорошо, что с этой компанией я не столкнулась со страховыми случаями, страшно подумать....если даже в таких мелочах гора недоработок!!!
6
1
March 5, 2024
Не могу сказать про работу сотрудников других офисов этой компании, но уровень профессионализма сотрудников этого офиса находится ниже уровня плинтуса. Имел неосторожность купить КАСКО у этой страховой компании, чего больше не повторится никогда. Никому не рекомендую эту компанию и этот офис.
3
June 6, 2024
Супер доброжелательный и профессиональный персонал. Доволен полностью.
June 2, 2024
Не вздумайте связываться с этой страховой компанией. Мне аннулировали полис ОСАГО в одностороннем порядке, без возврата денежных средств( 8100 ) и возможности что то изменять. Бился с ними месяц, но без результата.
Буду подавать жалобу через прокуратуру
Полис № ХХХ 0398768942
*** чисой воды😡😡😡
1
October 29, 2024
Молодец Александра, очень понравилось обслуживание
1