The Renaissance Insurance Group
1594 reviews
July 25, 2023
Добрый день
Имею опыт обращения в эту компанию по расторжению полиса осаго
Требуют непонятные документы не предусмотрены законном
Чеки об уплате ( раз у меня есть полис соответсвенно я его оплатил ) акты передачи автомобиля которого нет в перечень Документов
В итоге выплата поступила но потрачено много времени и сил которые мы не должны прилагать
Раз приняли заявление значит должны решить вопрос
6
April 5, 2024
Офис расположен на территории бизнес-центра, к которому очень запутанный подход с набережной. Когда записывались на прием, прислали только адрес, а лучше бы в таких случаях присылать клиентам еще какие-то ориентиры. Хотя бы название бизнес-центра, а лучше схему, как найти здание
January 18, 2024
Спасибо данному филиалу Ренессанс Страхование и специалисту Егору за хорошую работу по оформлению полисов и консультации.
October 28, 2024
По страховому случаю Александра отработала на 5+
November 1, 2023
Почему пострадавшая сторона дтп по оспгл должна 3 дня заполнять их формы онлайн сначала, отвечать за правильность данных другого водителя!!! Что за дикий клиентский сервис? Колл центр предлагает только 1 способ - подача онлайн, как такое может быть, я в москве!
4
April 4, 2023
Очень качественное обслуживание и грамотные специалисты. Отдельное спасибо за компетентность сотруднице Мансуровой Дарьи.
6
February 2, 2024
Спасибо большое,все понраилось. Уютный офис, приятное общение.
1
May 28, 2024
Персонал просто превосходный. София еще стажер, но уже большая умничка
2
September 17, 2021
У меня есть Осаго в этой отличной компании ХХХ0178537304. Я приехала в центральный офис и очень довольна отличной работой Дарьей Берлизовой. Очень приятная, все объяснила как лучше сделать. В кол центре не все рассказали. Быстрая и слаженная работа интелегентным менеджером. Всем компаниям желаю иметь такого профессионала!!!!!
А ребенку понравился детский уголок ;)
19
November 25, 2024
Был у Александры все супер 👍👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥
July 26, 2023
Друзья, не стоит в этом офисе что-то покупать. Берегите своё время!!! Записался заранее, приехал продлить 3 страховки, в итоге действие заняло больше двух часов. Отношение как в Советском паспортном бюро - ты принёс им деньги, и при этом сам дурак, причем в том, что они сами сделали неправильно. Бегите отсюда!
6
January 18, 2024
Ренессанс порадовал очередной раз , быстрое обслуживание и решение моего вопроса по ДТП . Рекомендую эту компанию
July 2, 2022
Очень чистый и комфортный офис. Вежливые и квалифицированные сотрудники. Мой вопрос решили быстро. Дополнительно подробно проконсультировали. Страхового случая у меня не было, поэтому всё прошло быстро и чётко
9
May 7, 2024
Ужасная страховая, при ДТП был пострадавший и пришлось обратится в страховую виновника, футболили как только могли
1
November 20, 2024
Маяцкая Александра спасибо вам большое
November 8, 2022
Спасибо Анне Валиевой!
Она профи своего дела ,отзывчивая,грамотная,внимательная и просто очень гостеприимна с клиентами !
Ставлю все 5+ плюсом !
6
May 29, 2024
Отзывчивый сотрудник Аникин Егор, настоящий профессионал
2
August 29, 2024
Очереди и тягомотина , все так же как и с выплатами
December 11, 2024
Не стоит обращаться в эту компанию.
Пожалуйста.
June 29, 2023
Благодарен сотруднику Анне за отзывчивость, профессионализм и чуткое отношение, мои лучшие рекомендации!
3
September 8, 2024
Самая отвратительная и некомпетентная страховая компания.
1
October 5, 2023
Татев, самый профик из всех !!!
Оформляют в месяц порядком 20-30 страховых случаев. Всегда сдержана и вежлива. Если ренессанс то только к Татев.
1
January 16, 2024
Сотрудники помогли подобрать подходящий полис для квартиры. Еще и скидки для постоянных клиентов
1
1
November 21, 2024
Спасибо Диане поменяла полис быстро
August 11, 2023
Не советую оформлять Каско в страховой компании Ренессанс страхование, вводят в заблуждения, нарушают права человека, мошеннеческие действия. При заключении договора, прописывают особые условия, чтобы при наступлении страхового случая не выплачивать. Не попадайтесь на их уговоры, если нервы и деньги дороги.
6
May 15, 2023
Цель визита была расторжение ОСАГО. Сказали,что все делается удаленно через приложение. Скачала прям там. Ввела все данные вплоть до реквизитов вручную. Причина расторжения была нестандартная. Тоже вручную 250 символов. После этого выскочила надпись извините, сервисные работы. Теперь все тоже самое написать от руки. После этого приходит заявление на почту подписать. И это ради 5тр возврата..
3
January 10, 2023
Имел неосторожность приобрести страховой полис 001TRI-0106488-DI-001 для подачи документов на визу. В визе мне отказали, поэтому обратился за расторжением договора страхования т.к. до начала действия полиса оставалось еще пара месяцев. Обратился, написал заявление по форме (напечатал как требовалось аккуратненько, приложил сканы, реквизиты счета и отправил одним пакетом). В ответ получил сообщение, что договор страхования по моей просьбе расторгнут, но денег я не получу т.к. прошло 14 дней с даты подписания договора страхования. Гениально, господа! Услуга не оказана и никогда оказана не будет, но и возврата не будет. Т.е. ребятам схема была изначально ясна, но для красивого оформления факта присвоения 65,75 Евро им просто не хватало моего заявления. От меня ни копейки больше не получите. Никаких ОСАГО и пр.
8
February 16, 2024
Все отлично, обслуживали как нужно. Быстро качественно!
1
June 16, 2022
Обращался для возврата средств после прерывания договора из-за продажи авто. Хороший компактный офис. Дружелюбный персонал. Вопрос решён продолжительно и быстро.
Не очень удобная навигация внутри центра к офису. Ведёт длинной дорогой.
7
June 12, 2023
Пока страховых случаев не было. Отношение норм. Был вопрос, решили быстро. Нууу.... наверно можно рекомендовать. Хотя все страховые, это обман по определению. Ничего личного, только бизнес.
3
October 11, 2024
Нормальный офис, быстро всё сделал
December 18, 2023
Работают крайне некомпетентные сотрудницы!!! Не знают куда нести корреспонденцию. Руководство отсутствует! Отправляют неизвестно куда. Не знают юр адрес организации!
1
October 18, 2023
Спасибо Антоновой Дарье за помощь в оформление полиса ОСАГО,работа выполнена на все сто процентов...Ренессанс лучшая компания..
1
1
April 17, 2024
Очень "тяжёлая" компания, все очень сложно если оформление юр лица по ОСАГО. В общем всем терпения....
February 22, 2023
Пришла по вопросу убытка по юридическому лицу. Данный отдел этим не занимается,но ведущий специалист Мансурова Дарья не отказала ,приняла документы, передала сведения начальству, их руководитель так же поспособствовала активному решению связавшись с руководителем необходимого отдела , и тут я четко осознала,что мне готовы помочь!) спасибо за человеческое отношение!
2
6
December 24, 2024
Катерина решила мой вопрос, я доволен.
1
February 24, 2024
Не советую. Нельзя внести изменения в страховой полис без посещения центрального офиса и нет услуги курьерской доставки. Буду расторгать договор.
2
November 21, 2024
Был у Дианы очень все понравилось
November 15, 2024
Мило, быстро, дружелюбно
May 15, 2022
Мне вообще понравился порход менеджеров! Я и КАСКО и ОСАГО оформляла здесь. 1000 % налажена обратная связь. Обращалась в несколько компаний с просьбой расчитать
мне страховки, беру все услуги по максимум. Так страховые ведут себя так, как буд-то я за ними бегать должна, не перезванивают, забывают. А в этой страховой и обьяснили и на связи постоянно и удаленный осмотр организовали, что бы время не терять. И менеджер прелесть! Одно удовольствие! И цены приятные!! Мне на стадии покупки страховок очень понравилась компания! Спасибо большое!
Дополню отзыв, мне разбили фару на парковке и немного задели крыло машины . Сработали на 5+ и согласовали и отправили на замену фары, раньше указанных сроков! Один момент, я позвонила для уточнения ситуации на горячую линию, мне сказали что справка о дтп не нужна . А справка очень даже нужна!! Я побегала. Но это именно человеческий фактор на линии так сработал. А дальше идеально!!
21
November 29, 2024
Добрый день, Большое спасибо Александре, большой профессионал в своём деле.
January 28, 2023
Хорошая страховая компания, обратился с изменениями в полисе осаго, так как другой агент набокопорил с полисом, все изменили, ещё и приятным бонусом уменьшили на 3200 стоимость осаго. Девушки консультанты очень вежливые и внимательные, одним словом - МОЛОДЦЫ!!! Рекомендую.
6
November 10, 2022
Компания исключительно неграмотного административного персонала с единственной целью получить оплату и не оказывать услуги.
Когда покупаешь ДМС - в списке хорошие клиники. Потом страховая в одностороннем порядке все нормальные клиники убирает, и остались пару в которые и бесплатно не пойдёшь.
Оставалась телемедицина,которой было удобно пользоваться. По договору она НЕ ОГРАНИЧЕНА. Теперь клиника решила,что ей это не выгодно и максимально её ограничила.
На все вопросы по поводу нарушениями ими договора - говорят,что они могут менять условия,как хотят.
Т.е. ты оплачиваешь дмс за конкретные условия, а потом - это просто выкинутые деньги,потому что пользоваться там больше нечем.
Только нервы тратишь.
13
May 10, 2022
Расположение офиса не удачное, далеко от всей инфраструктуры (метро и тд).
Запись только через сайт, только её значение не понятно, так как по своему времени не проходишь к специалисту, в офисе получаешь талон и проходишь в порядке очереди.
Через сайт записалась, в офис пришла, выдали талон, но передо мной были люди, которые на сайте записывались позже моего времени на 1,5 и 2 часа, а приехали раньше и прошли вперёд. Моё ожидание в офисе, составило более часа. Так же, сотрудники, сами созваниваются с визитерами и приглашают намного раньше, из за этого, в офисе столпотворение! Не понятно, но может так они демонстрируют "бурную деятельность"?!?
Оплата за полис, так же не удобная, через терминал, который не даёт сдачи, а переводит деньги на счёт телефона, а если мне сумма в таком объёме не нужна на телефон???
Больше услугами данной страховой компании, не воспользуюсь!
17
2
January 7, 2024
Отличная компания, быстро и без лишней волокиты решают вопрос со страховыми выплатами.
1
April 16, 2024
Все хорошо,Антонова дарья очень помогла,буду продлевать осаго снова
2
November 14, 2024
Был на приёме у Александры. Супер!!!
May 27, 2023
Обслуживание коайне медленное. Несколько раз вфсказали недовольство тем что пришел в офис, а не сделал всё через бот. Ждал больше часа , хотя пришел строго по записи. ПАРКОВКА ОТСУТСТВЕТ, что обусловливается видимо расположением. Больше в данной компании страховаться точно не буду.
4
April 26, 2022
Делал ОСАГО мотостраховку.. без вопросов и проблем, в отличие от компании (Ресо). Хороший приветливый персонал, маленький и уютный офис и людей практически нет. Мне очень понравилось! Всем советую!
2
7
July 18, 2022
Хорошая контора, приехал по записи, оформили быстро, ждал минуты 3, по аварии выплатили хорошо, на весь ремонт хватило, есть бесплатная парковка на много мест, вообщем я доволен!!! Раньше один сезон был застрахован в Росгосстрах, ребята это Адская контора, платят копейки, только на макдональдс хватит!!!
2
9