На мой взгляд наилучшая гостиница Москвы. Персонал очень отзывчивый и внимательный, сервис как в фешенебельных гостиницах Дубая, номера очень удобные и просторные. Завтраки - это вообще отдельная история.... Надо побывать, чтобы понять!
Show business's response
Валерия Чвалун
Level 15 Local Expert
January 25, 2024
Красивый вид, внутри все выстлано коврики, приятный особняк конца 19 века. Рядом с метро и Кремлём. На 8м этаже ресторан с неплохой кухней, но в обслуживании персонал, плохо знающий ассортимент.. хорошей консультации не получить
Великолепное место!!
Проводили свадьбу дочери в отели. Хочу отметить, что весь персонал очень приветлив! Еда очень вкусная и главное свежая, это и рыбные и мясные блюда, фрукты и овощи со вкусом, как в тёплых странах)
Расположение великолепно, можно прогуляться по центру Москвы. Есть бассейн с тёплой водой, что важно для меня.
Очень рекомендую, 5 звёзд!
Это один из лучших отелей в Москве. Роскошные номера, великолепный сервис. Невероятно вкусная еда)) Про персонала отдельно: всегда готовы помочь, очень улыбчивые и гостеприимные.
Ооочень претенциозный отель! Но всё это себя оправдывает. Стоимость номеров высока. Но роскошь, сопровождающая гостей во всё время пребывания, абсолютно соответствует заявленным претензиям. Сервис в номерах продуман до мелочей: ванна и душевая в одном помещении, учёт всевозможных запросов гостей в душевой, вплоть до тёплого пола; шикарный интерьер и продуманность запросов гостей вплоть до кофеварки и т.д. Волшебная пианистка ("живая музыка ") по вечерам в лобби отеля 😍
И роскошные завтраки на любые фантазийные запросы!
Но надо понимать, что отель - с очень серьёзными ценовыми планками (540 р. за чашку кофе в лобби)...
Если цена услуг - не вопрос, то, однозначно, стоит здесь остановиться! Тем более, что рядом Никольская улица, неподалёку Красная площадь и Зарядье, лучшие бары и рестораны Москвы.
Проживала в этом отеле в декабре 2022 г… Что хотелось бы отметить… Расположение идеальное, номер хороший, персонал на мой взгляд высокомерный… даже очень!!! А про СПА так вообще отдельная история… Оплатила услуги наличкой сразу после посещения, но почему-то сотрудник не внес оплату в свою систему, на что утром не отпускали с отеля и пришлось второй раз оплачивать услугу безналом!!!! Потом самой всем звонить разбираться с данной ситуацией, так как мне никто не позвонил!!! И после всего этого, деньги конечно вернули, но осадок остался не приятный!!!! Извинения от отеля принесены не были! Для меня, подобные ситуации для отеля, который позиционирует себя как 4-5 звезд, НЕДОПУСТИМО!!! Поэтому моя оценка 1 звезда!
Отличный отель. Приветливый персонал, оригинальное оформление, в ноиерах есть все что нужно, очень вкусные завтраки. Из мелочей: в номере была использованная расческа, краны у душа очень странно работают, настроить воду непросто, пиво Жигули по 1200 рублей... в остальном отличный отель. Рекомендую!
Практически идеальная гостиница, отличное качество сна, большие комфортные номера (немного перебор с золотом), шикарный персонал, разнообразные, качественные и вкусные завтраки. Расположение огонь.
К сожалению отель не соответствует заявленному качеству. Очень красивый но убитый интерьер за которым не следят. Сервис полностью соответствует понятию «русский». Тут вы не встретите швейцара на входе и если вас поселят в номер не той категории сотрудники будут долго делать круглые глаза и не понимать в чем же проблема. Если вам все же поменяют номер на категорию которая вами забронирована, может оказаться что уборщица забыла положить полный комплект полотенец и средств за уходом в номер. Так что если вашей девушке надо будет помыть голову, полотенец во всем номере больше не останется, ну а если вы зайдете в гостевой туалет то руки вам удастся помыть с мылом только если вы по дороге встретили тележку уборщицы и прихватили мыло оттуда, руки вам также придется вытереть об белый мягкий коврик. Самое интересно что когда вы будете ложиться спать, пожелать вам доброй ночи придет хаусмастер, так как выключить весь свет самостоятельно у вас не будет возможности и часть лампочек придется выкрутить. Ну а на утро чудесный улыбчивый менеджер вручит вам визитку и сообщит что в следующий раз они постараются сделать все как надо. Заказный номер был категории люкс. Очень не советую данный отель. Есть много вариантов поблизости которые порадуют вас за ваши деньги гораздо больше.
Очень комфортабельный отель с роскошными номерами. Живая музыка в фойе и на первом этаже
можно прекрасно провести вечер :)
Самый красивый отель Москвы:))
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Была на деловом мероприятии. В зоне проведения всё безупречно, но гардероб ужасно неудобен. Пришлось вещи положить на чужие чемоданы (больше некуда) и так одеваться.
Отель и номера очень красивые, необычный интересный дизайн, отзывчивый и доброжелательный персонал на завтраке и на ресепшен, заселили в номер по приезду ранее установленного времени, удобная кровать и подушки.
Провели здесь утро невесты и первую брачную ночь.
Персонал отеля проявлял внимательность и оказывал помощь в подготовке невесты к свадьбе, фотосессии. Все на высшем уровне.
Кстати, для проведения фото и видео съемки за пределами номера необходимо заплатить 30 000 тысяч рублей отелю, помимо стоимости номера.
Ходила на деловую встречу. Персонал профессиональный. Живая музыка, игра на рояле классических произведений и на заказ клиентов, прозвучала "Мурка". Великолепный интерьер. Номер просторный, чисто. Приятная атмосфера. Такси через две минуты.
Номер не был готов да же к 16.00, обещанная фото сессия не состоялась. Внятного ответа не получили. Праздник был немного испорчен. Будьте внимательны к клиентам.
Уютный отель. Вкусные завтраки. Номера оформлены хорошо, удобно жить или посетить на одну ночь. Самый центр. Не совсем дорого, но и не дёшево!
Show business's response
A
Anonymous review
July 4, 2022
Прекрасное место для тех, кто желает остановиться в самом центре столицы и провести время в комфорте!
Вежливый, профессиональной подготовки, персонал, отличная кухня и бар.
Рекомендую!!!
Всё на высшем уровне, и интерьер, и завтраки, удобное расположение. Но мне, провинциалу, не хватило какой-то душевности и простоты в общении с персоналом.
ужасно бесил криво повешенный телевизор в номере, и сдвинутый в сторону комод под телевизором.
Спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство. Завтраки на высшем уровне. Команда сотрудников отеля работают для гостей, все безупречно. Еще раз большое спасибо.
В 5ти звездочном отеле невозможно заказать кофе в 7 утра в лобби! Это как в принципе возможно?)) ни на стойке расепшн, никто не может помочь в этом крайне серьезном вопросе😅 жесть) первый раз такое вижу
Отличная гостиница . Часто остаёмся там на ночь. Есть все удобства , всегда прекрасное обслуживание , Консьерж сервис на высшем уровне. Что покраснеем всего - это зона спа. Косметика Talgo.
Завтраки на высшем уровне! Такие мало где есть , даже в 5 звёзд!
При заезде в номер за 30к сказали что во внутренний дворик постояльцев не пускают, только за доп плату в 20к на 2 часа, и это без фотографа
Вопрос это как понять, если дворик является частью отеля, то почему в него не пускают постояльцев??
Большое спасибо за сервис. Все понравилось, начиная от заселения до выписки. Особая благодарность Екатерине на стойке приема и размещения. Все подробно рассказала, была внимательна и учтива. Отличный комплекс спа. Номер шикарный. Сервис обслуживания в номерах и хаускипинга - на уровне. Топ. Спасибо!
3
Show business's response
Naser Bader
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Как только вы входите в дверь, вы обнаруживаете хороший прием, улыбку и дух сотрудничества среди сотрудников стойки регистрации до такой степени, что сотрудник с короткими желтыми волосами помог мне забронировать несколько ресторанов! Спасибо, команда St Regis 🙏
Настоящая сказка: роскошные номера, изысканный интерьер лобби, вкусный завтрак с видом на самый центр столицы, великолепный spa. По вечерам в лобби играет рояль и угощают шампанским.
Хочется возвращаться снова и снова
3
Всеволод Крылов
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
В плюс можно отнести абсолютно всё: поистине дворцовые интерьеры (для любителей роскоши), шаговая доступность до Кремля и Красной площади (для ценителей истории и памятников), изысканные завтраки (для гурманов) и бассейн с сауной (для любителей ЗОЖ).
Очень красивый отель! Обслуживание на высшем уровне ! Превосходная работа персонала ! Номера чистые , красивые , комфортные ! Завтраки восхитительные ! И все меню!
Отель с удобным местоположением, в шаговой доступности множество ресторанов, в отеле круглосуточный спортзал, спа салон и бассейн. Завтрак просто великолепный, очень большой выбор на любой вкус. В номерах косметика Etra