The St. Regis Moscow Nikolskaya
905 reviews
September 22, 2022
Идеальное место ,чисто красиво ,сервис ! Приедем ещё раз ! Живая музыка в фойе и на первом этаже ,можно прекрасно провести вечер ,иногда танцуют :)
3
February 27, 2023
Планировали провести свадебное мероприятие в этом отеле. Номера красивые , сам отель тоже .
Но вот за фотосессию в отеле, при том что мы планировали снять номер самой высокой категории, попросили 30000р .
Это послужило отказом и выбором другого отеля .
Персонал отдела бронирования вообще не клиентоориентирован. Как роботы.
3
February 12, 2024
Сервис на отлично; но в номерах холодно, даже после прибавления градусов, видимо конструкция окон страдает. И в последний день в туалете пахло канализацией.
3
1
March 1, 2022
Прекрасный отель! Лобби великолепное! Отличное место, чтобы после работы расслабиться, попробовать неплохие коктейли и насладиться музыкой (живьём играют на рояле). Сервис на высоте. Крайне рекомендую.
3
May 16, 2023
Спасибо! Все было прекрасно! Мы провели чудесные выходные. Ненавязчивый сервис, но чувствуешь себя все время в заботе.
August 8, 2023
Проживали в отеле в ночь с 5.08 по 6.08, в люксе Astor, который стоит 60000 с завтраками. Предварительно позвонив в отель девушка ответила, что номера в наличии нет, но на сайте он был. Мы забронировали номер через сайт и еще раз позвонили для подтверждения бронирования и трубки никто не брал, когда позвонили с другого номера сразу же ответили, но когда поняли, что звонят для подтверждения бронирования девушка недовольным голосом ответила, что она же всё нам сказала, номера не будет ! Мы просим тогда аннулировать бронь, в ответ на это она спросила будем ли мы ждать его 30-40 минут, мы согласились. Но это абсурд и позор для отеля такого уровня.
1
October 10, 2022
Прекрасный отель, лучший персонал, вкуснейшие завтраки с красивым видом! Отдохнули отлично и обязательно приедем ещё ни раз! Хотелось бы отметить великолепную работу и высочайший профессионализм некоторых сотрудников: Анастасию на ресепшен, Наталью из фитнес центра и Наталью из ресторана, где проходил завтрак.
3
February 23, 2024
Была здесь один раз и видела только холл. Отличное место для эзотерических встреч и практик 😎
November 7, 2022
Удобное расположение, рядом всё достопримечательности. Бассейн шикарный. Завтраки прекрасные. Но из за коврового покрытия навязчивый запах. Это немного портит впечатление
October 29, 2022
На Веранде вид на всю Москву открывается шикарный. Коктейли вкусные , dj играл летом, народу мало , в этом прелесть спокойного отдыха с шикарным видом на столицу)
May 4, 2024
Отличное месторасположение. Самый центр. Удобные номера.
August 28, 2023
Я, как человек, который уже больше 2х лет периодами заходит в отель то на обед, то посидеть выпить кофе, скажу так. Три недели назад я отравилась очень сильно, придя на обел в отель на 1й этаж. Заказала вафли и десерт- пирожное и чай. Если вы сейчас скажете, что я могла отравиться где-то еще, нет! Так как с утра я ничего не ела перед работой, как обычно, а днем около 12.30 я пришла в отель как раз. Пять дней я лежала с температурой, ознобом, жаром, ломотой, рвотой сильнейший и головной болью со слабостью. Вечером того же дня отравления я позвонила в отель сказать об этом и услышала только слово Извините и я передам о вас на кухню. Спасибо большое, конечно, но давайте уж лучше как минимум, вы вернете мне потраченные деньги за обед! Не говоря уже о моих мучениях, отмене работы на всю неделю, хотя я сама стоматолог.
4
July 22, 2024
ОТЕЛЬ понравился, хотя в Москве есть отели на порядок лучше. 4
February 12, 2023
Отлично, вкусная еда, чистота на высшем уровне, местоположение удобное. Интересный дизайн. Роскошь со вкусом.
3
July 27, 2024
достойная веранда на открытом воздухе. номера на высоком уровне
January 10, 2023
Я вообще в шоке от персонала этого отеля! Постыдились бы брать такие деньги - обслуживание как в хостеле! Первый раз я заплатила такие деньги и получила презрительное и высокомерное отношение! Поднялись в ресторан - ждали минут 5 пока придёт хостес! Заказом борщ за который я не стала платить, хуже чем в столовой! На спа никто не встретил за два раза и полотенца я так и не получила!!!! Принадлежности положили на одну персону! Кофе и чай не пополняли! Жадный и высокомерный отель! Нет даже швейцара на входе!!!!!! Вещи так и никто не предложил поднять! Даже не думала что бывают такие наглые отели- брать такие деньги и вот так относится к своим гостям! Немного Спасли музыкальные вечера прекрасной пианистки! Никогда больше не вернусь в этот отель и всем расскажу!
3
April 8, 2024
Уютная гостиница, прекрасный завтрак с красивым видом.
November 10, 2024
Есть комната для намаза!
January 3, 2023
Это пожалуй одно из самых моих любимых мест где можно в спокойной обстановке провести встречи, пообедать или поужинать, вечером живая музыка))
3
July 20, 2024
Настоящий пятизвездочный отель. Роскошь, сервис, полный люкс. Дорого, но того стоит.
December 6, 2022
Все понравилось. Цена немного не адекват, но приемлемо в целом. Номера хорошие, чисто, уютно, не убито как в национале. Хорошая пятерка.
March 19, 2022
Все на уровне, очень удобное расположение. Хороший отзывчивый персонал, в отеле шикарное спа. Завтрак на 5+. Вечерами звучит живая музыка . Атмосфера располагает к отдыху.
3
December 17, 2023
Хорошие коктейли в баре. Дизайн отеля очень эстетичный, роскошь с историей
3
September 21, 2022
Абсолютно разочарованы работой персонала данного отеля.
Нами заранее был забронирован и оплачен номер с программой для молодоженов "Роскошной торжество".
Мы заезжали в отель после свадебного банкета около 03:00 ночи (о позднем заезде мы заранее информировали менеджера по бронированию).
На ресепшене нас спросили о времени завтрака и хотим ли мы позавтракать в номере или ресторане. Мы выбрали завтрак в номер и попросили подать его к 10:00.
В 07:40 утра в номере раздался телефонный звонок, чтобы уточнить, какой завтрак мы хотим. Дорогие друзья!!! А что, на ресепшене при заселении нельзя задать эти вопросы? Или выдать гостям меню, где они галочкой отметят желаемое блюдо?
Когда гости заселяются в такое позднее время и заказывают завтрак к 10:00!!!, то последнее, чего они хотяти,- это проснуться от телефонного звонка и отвечать на вопросы.
Также в программу "Роскошное торжество" входил поздний выезд в 16:00. В 14:00 позвонила девушка с ресепшена с вопросом: "А когда вы планируете выезжать?". После моего разъяснения, что мы в отеле по программе, девушка ушла "проверять информацию". Подскажите, пожалуйста, дорогие сотрудники, а ДО звонка постояльцам проверить информацию в ваши обязанности не входит?
Удивляет, что за более, чем 30тыс за ночь в отеле вы предлагаете отсутствие сервиса и чуткости к вашим гостям
14
February 14, 2023
Очень хорошее обслуживание, отличные завтраки. Вид из окна был лично у меня не очень... На соседнее здание, даже штору не открыть. SPA зона немного нуждается в ремонте.
1
August 18, 2024
Отличный отель, девочки на ресепшен лапочки💕
3
January 3, 2023
Отель разочаровал! 1. Некомпетентные сотрудники на ресепшен( в начале сотрудник отказалась объяснять разницу между номерами и отправила смотреть сайт). По прибытию в отель мы не могли получить внятных ответов на вопросы, какие рестораны работают, как пройти к СПА. итд.. 2. У меня пропали личные вещи( мелочь, а не приятно! Позвонила в отель после выезда через пару часов и сказала, что и где оставили, ответили: все хорошо, все решим! На следующий день подъехав в отель, я услышала увы ваших вещей мы не нашли! Останавливались в двухместном люксе!
4
September 13, 2022
Отвратительный заезд: Подъезд заставлен машинами - такси просто не может подъехать к входу. На входе в отель (с улицы) нет сотрудников. Нет персонала который может помочь с багажом!!! Пришлось протискиваться в отель через крутящуюся дверь с чемоданами, рюкзаками, маленькими детьми.
Проживание: Воспользоваться услугами панорамного ресторана на 8 этаже не смогли :( Какой-то "милый" человек справлял свадьбу - "счастья" ему, а отелю "-", что заранее не предупреждаете при бронировании о таких нюансах. Особым глумлением рассматриваю письмо от дворецких отеля с предложением, как раз, воспользоваться услугами ресторана.
Завтрак хорош, но персонал "ловит мух", про просьбу принести капучино просто забыли ;)
Номер добротный, комфортный, но санузел "под уставший".
Особая гордость отеля система дворецких... кхммм... Ребенок попросил после завтрака банан... Чтож, думаю надо попробовать, позвонил, переключили на сервис в номерах, заказал. Принесли один банан, заплатил 330 р... Даже не понял, что это было :( "фруктовая тарелка"???? Одним словом самый дорогой банан в моей жизни....
6
November 8, 2024
Великолепная гостиница
3
April 26, 2023
Шикарный отель, обслуживание и сервис на высоте, хочу сюда еще вернуться и не один раз. Спасибо Вам за прекрастный отдых👍
March 5
Дворец )) уютно, современно, чисто, вкусно!
April 3
Номера уже уставшие и устаревшие.
October 14, 2022
Отличный отель, прекрасное расположение. Чистота идеальная, персонал отличный, очень приветливый. Все идеально.
November 25, 2023
Шикарный отель!!!
Отличная локация!!!
Замечательный ресторан!!!
3
March 1, 2023
Отличный отель. Вежливый персонал, уютные, чистые номера. Для своего расположения неплохая стоимость
August 3, 2023
Солидно, красиво, самый центр Москвы. Однако звезду снимаю одну, так как швейцар не вышел дверь открыть в моём Майбахе для пассажиров которые вышли из отеля. Где он вообще был?
1
September 9, 2023
Забронировали за 2 недели , оплатили номер , на сайте заселение в 14.00, нас не заселяют , ясности и объяснение по времени заселения не дают ! Персонал на рецепшн ведет себя крайне не корректно !
1
May 13, 2023
Хорошая гостиница, очень приветливый персонал, номера хорошие. Но не для обычных людей, нужно учесть цены, но и комфорт за эти деньги.
3
1
February 12, 2024
100 из 100, трудно выразить словами впечатления от уровня, изысканности и нереально бомбической кухни
1
May 12, 2023
Отличный отель, шикарно все - начиная от расположения и заканчивая первоклассным сервисом.
3
April 6, 2023
Был только в зале на втором этаже, на встрече риэлторов с застройщиком из Дубая. Номера не видел, общался с персоналом только на стойке информации. По сему не могу всецело оценить гостиницу. Как объект недвижимости - объект привлекательный )))
1
October 10, 2021
Восточная сказка оживает в изысканном лобби отеля. Чайная церемония под живую музыку концертного рояля в воскресенье прекрасная идея провести семейный выходной в центре Москвы. Для детей вкусняшки и аниматоры, для родителей игристое и более 8 видов чая.
3
January 9, 2024
Очень комфортный отель. Есть абсолютно всё то что необходимо для высоко уровня !
2
July 12, 2023
Все красиво, но только на картинке … в номере все ужасно старое, запах плесени бьет в нос. Трещины и потертости на стенах и картинах в таком отеле - это странно… обслуживание отличное, еда в номер тоже очень вкусная. Все остальное так себе ..
1
October 23, 2021
Были в данном отеле на джазовом вечере. Формат - концерт+ужин.
1. Концерт. Если честно, мы с мужем думали, что джаз это не совсем наше, радио джаз иногда включали, но хватало нас композиции на 3 на нем и сюда шли в надежде больше на ужин, чем на музыку. НО. Ребята, это было что-то невероятное, я не могла оторвать взгляд от рук пианиста(которые мне было видно, т.к. мы были балконе). Он такое ими вытворял с роялем, настолько это было красиво что слушаешь, слушаешь, слушаешь и не можешь наслушаться. Идеально.
2. Ужин.
Официантка была очень мила и что самое главное - расторопна. Ни разу не пришлось напоминать про воду или просекко (оно безлимитно входит в стоимость ужина). Стоило бокалам наполовину опустеть - она тут же это исправляла.
По меню: порции маленькие, и когда мы съели холодную и горячую закуску и поймала себя на мысли, что видимо останусь голодной. Но я ошиблась. Закуски, как и должны, просто разыграли аппетит. Видимо я отвыкла за время пандемии от такого 😃 Затем было идеальное горячее (ягнятина). Мясо невероятно нежное, без единого намёка на запах (чего я побаивалась, если честно). Десерт также порадовал. Мы вышли с чувством полного насыщения, но без чувства тяжести (за что особенное спасибо!). Обязательно посетим снова.
4
December 13, 2023
учитывая, что приезжаем с Дальнего востока, разница большая во времени, рассмотреть вопрос о начале завтрака не с 7 утра, а с 6.30
3
May 15, 2022
Хороший отель, хороший сервис, сделали бесплатный апгрейд Номера при заселении с детьми, расположение очень удобное, отзывчивый персонал! Вкусные завтраки.
3
July 17, 2023
Отличное расположение, очень приятный персонал. Шикарные завтраки на 8 этаже
January 6, 2023
Один из лучших отелей Москвы. Был в разных, но этот мне понравился больше всех. Шикарнейшие номера и прекрасная кухня.
January 29
Как всегда на высоте