Добрый день! Заказывала срочную доставку из Филиппин в Москву. Документы дошли менее чем за неделю. Чему я очень рада! Огромная благодарность менеджеру Роману, он всегда был на связи, логистам и всему коллективу . Рекомендую!
Хочу сказать большое спасибо компании TSM за быструю и качественную доставку паспорта из Астаны в Москву! 17 августа я обратилась в компанию и 18 паспорт уже был у меня! Спасибо менеджеру Артуру за ксчественную и быструю работу! Отвечал га вопросы даже не в рабочее время!
Искала быструю и надёжную доставку документов из Франции, пересмотрела много предложений, но все не устраивали по скорости и отсутствию гарантий своевременной доставки. Увидела предложение STM и несколько подозрительно хороших отзывов в сети и решила рискнуть.
Не пожалела. Со мной связался менеджер Александр, который очень оперативно и толково отвечал на мои вопросы. Запрос у меня был немного сложный: я заказчик, но не отправитель и не получатель, но всё провернулось как надо, и даже быстрее, чем я ожидала. Ценник оправдан.
Обычно ленюсь писать отзывы всети на сервисы, но тут всё и вправду классно, так что оставлю, пусть оно и дальше развивается.
Хочу поблагодарить за отличную работу, чуткость, отзывчивость и деликатность менеджера компании Эдуарда. С таким профессионалом своего дела компания будет только процветать. Все четко и понятно объясняя, ведя посылку по всему пути - работал, на все 5 баллов из 5 возможных. Хотелось бы поблагодарить и руководство, за таких сотрудников. Процветания вам и вашей компании. Хороших зарплат и премий.
Выражаю огромную благодарность компании TSM и в частности менеджеру Никите за высоко профессиональную работу. На все мои бесчисленные вопросы я получала четкие ответы. Курьер приехал вовремя, было очень удобно отслеживать перемещение нашего отправления. Доставлено до пункта назначения раньше обещанного срока (4,5 дня вместо ожидаемых 6-7 суток). Рекомендую компанию TSM , если требуется быстрая и удобная доставка за рубеж.
Моему сыну необходимо было отправить документы из Амстердама ко мне в Петербург. Он остановил свой выбор на компанииTSM. Через короткое время со мной связался менеджер Эдуард. Мы обговорили срок и стоимость доставки. Курьер забрал документы в Амстердаме и курьер привез мне их в квартиру в Петербурге даже немного раньше оговоренного срока. Качество работы компании на высоте, рекомендую ее для сотрудничества.
Доставлял документы из Швейцарию в Россию. Сотрудники TMS отработали очень оперативно, документы получил даже раньше, чем ожидал, в течение всего времени можно было отследить посылку. Сервисом остался очень доволен.
Только добрые слова и благодарность команде за слаженную, грамотную работу!
Доставили посылку в Новую Зеландию раньше срока по договору.
Особенно слова благодарности Анастасии, которая принимала заявку.
2 октября ( в воскресенье)я сделала заявку на сайте, 3 октября мне позвонила Анастасия и грамотно , четко объяснила все тонкости оформления такой посылки.
За два часа было все оформлено по телефону и запланирован курьер на следующий день.
5 октября посылка уже улетела и 13 утром ее уже вручили.( по договору должны были 20 октября вручить)
Уважение всей команде!!! Все таки не ближний свет, а НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ! Молодцы!!!
Восторг! Отправление из Сибири во Францию раньше оговоренных сроков. Благодарность специалисту компании Эдуарду за сопровождение и помощь. Однозначно рекомендую.
Отличный сервис доставки, менеджер всегда на связи, быстрая организация забора документов, обращаемся с коллегами к TSM на регулярной основе. Доставка происходит даже раньше назначенного срока, что очень сильно радует!
Замечательная компания!
Запрос обработали очень быстро, оперативно доставив гораздо раньше обещанного срока.
Специалисты своего дела, обязательно обращусь снова именно к Вам! Хорошая цена, приятное обслуживание. Всё на высшем уровне, Спасибо!
Нужно было доставить посылку в другую сьрану. Огромное спасибо, особенно менеджеру Роману. Был на связи 24/7 все организовано четко, быстро, корректно.
Очень рекомендую эту фирму. Всё по совести и честно. Ждали очень важные документы, специалист Эдуард все грамотно обьяснил и оформил заказ. Буду обращаться ещё. Благодарю.
Хочу выразить огромную сердечную благодарность за подход и качественную работу. Менеджер Ольга предельно грамотно все объяснила и организовала процесс доставки документов. Компания работает профессионально, очень приятно иметь дело!
Благодарю компанию, в лице Романа, за оперативность, компетентность, понимание, отзывчивость, в итоге Профессионализм.
По пересылке документов личности из Казахстана в Россию рекомендую.
Отправляли посылку в мексику, по договору доставка до 30 ноября, на дворе второе декабря, посылка прибудет не раньше 6 декабря. Менеджеры игнорируют, информацией не владеют, каждый день обещают доставку завтра, самая ужасная доставка в моей жизни
Upd. Начнём с того, что никаких документов и не требовалось и не требуется, мы сами связались по итогу с dhl, потому что вы как компания оказались бессильны, если по вашему мнению отправка dhl и кормление завтраками является доставкой, то увы это не так, к сожалению даже это вы сделали отвратительно, и неправильно заполнили документы(а это самое простое действие)..
к слову для людей думающих о заказе услуг в этой компании, на дворе 6 декабря, а со стороны компании нет даже связи и извинений за срыв сроков
8
Show business's response
Anastasia
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Нужно было отправить посылку из Москвы во Францию. Компания TSM очень помогла, груз дошел даже быстрее, чем было сказано, через 10 календарных дней посылка уже была вручена. Думала, что по срокам выйдет только середина марта.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Евгения. Всегда был на связи, во всем помогал и отвечал на все вопросы. Заверил, что посылку не потеряют, так оно и произошло.
Спасибо за хорошую работу
Спасибо компании и лично менеджеру Эдуарду. Он очень оперативно и точно сработал, постоянно был на связи, направлял процесс отправки. В результате документы, которые я посылала, были доставлены в срок. Так бы работали всё наши компании!
Быстро организовали доставку документов из-за границы. Оперативно отвечали на возникшие вопросы и сами уточняли, забрал ли курьер документы. Т. е. чувствовался индивидуальный подход и заинтересованность в том, чтобы доставка состаялась без каких-либо проблем.
Я хочу выразить огромную благодарность TSM. Мне нужно было получить из США(Атланта) посылку, но все знают, что началось, а отправитель дотянула аж до апреля. В итоге, мне сообщили, что отправят всё после отмены санкций, чего может никогда и не произойти. Я долго искала того, кто сможет мне помочь, но никто или не откликнулся или же не может отправить мою посылку. Я обратилась в TSM, где мне смогли помочь. Мне позвонила менеджер Надежда, поняла мою проблему и сообщила, что это возможно. И, да! Это оказалось возможно! Мы заключили договор, я заплатила денежку и всё, мне указали сроки 19-23 дня. На 23й день посылка была у меня. Посылку забрали у отправителя в Атланте, прокатили по половине мира, но всё же соблюли все сроки. Я очень довольна и благодарна Надежде за отзывчивость и помощь. Меня ни разу не бросили, ответили на все вопросы, поддерживали информацией о доставке. Так хорошо, отличная компания, рекомендую! Цены за их услуги - ну тут кому как
Хочу выразить благодарность менеджеру Эдуарду и всей команде TSM. Спасибо за профессионализм и умение работать с заказчиком! В наше непростое время мои документы прибыли из США в РФ в оговоренные сроки. На всем протяжении у меня была возможность отслеживать отправление. Обязательно буду пользоваться услугами TSM и порекомендую знакомым.
Эдуард, большое спасибо!
Единственные, кто взялся за доставку предмета искусства из Евросоюза и был согласен работать по договору. Да, это не было дёшево, но больше никто за это на таких условиях не брался. При этом меня ни разу не потревожили, чтобы что-то заполнить или уточнить - всё порешали сами, если что-то и возникло.
Работал с Вадимом, ему большое спасибо.
В апреле 2023 г. мне потребовалось срочно доставить документы в Хельсинки. Времени было мало, но менеджер-логистик пообещал доставить во-время и слово свое сдержал. Для меня задержка даже на день была фатальной. Выражаю большую благодарность сотрудникам компании за внимание к проблемам клиентов.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Посылку из Казахстана (казалось бы) не из Австралии, мне пыталась доставить эта «международная компания» две недели, перепутали адоес доставки и доставили не в Москву, а в Алма-Аты. Вопрос КАК?? В итоге, посылка была утеряна. Менеджеры со мной не связывались. Готовлю документы в суд!!
Доброе утро!
Спасибо большое Евгению и вашей компании, которая так оперативно, четко, быстро выполнила доставку в Катар. Буду вас рекомендовать и всегда обращаться к Вам. Профессионализм на высшем уровне.
С уважением
Екатерина
Искала надежного курьера из Финляндии в Москву. Менеджер всегда на связи, на вопросы отвечают четко, когда возникли затыки с доставкой, разбирались с этим быстро и внятно. Доставили все в целости. Рекомендую.
Очень хорошая порядочная компания. доставили документы из Москвы в Алма-Ату раньше указанного срока. Буду обращаться сюда всегда, когда понадобится услуга пересылки. Рекомендую!
Так уж получилось, что я оставил в отеле в Хургаде (Египет) свой Российский паспорт. Благо, персонал отеля его не выбросил, а связался со мной и сообщил об этом.
Встал вопрос как паспорт вернуть в Москву?
Ранее привычные службы экспресс-доставки перестали работать на территории России. Поиск в интернете привёл меня на сайт TSM. Менеджер Роман сразу же активно взялся за дело, был постоянно на связи, советовал, помогал. Поскольку логистика довольно непростая в современных реалиях, он сразу же объявил реальные сроки, а не "1-2 дня", как обещали другие подобные компании. В итоге паспорт вернулся к владельцу и даже на пару дней раньше заявленного срока. Очень благодарен и Роману и службе TSM за прекрасный сервис.
Нашёл случайно в интернете эту компанию. Они предложили самый быстрый (хоть и недешёвый) путь. До последнего я не был уверен, что это сработает, но они реально за полтора дня доставили пакет из Москвы в Тель-Авив, хотя все крупные конторы брали на это 5-10 рабочих дней. Очень рад, что поверил им. Спасибо большое! И очень приятно, что менеджеры были все время на связи.
Отличная организация! Работа выполнена слаженно и быстро! Документы курьер забрал у отправителя в Дублине
Ирландия в день заключения договора, а получила в течении 12 рабочих дней в г. Горловка Донецкой обл. ДНР. Благодарю всех сотрудников компании TSM особенно Евгения и логиста. Рекомендую.
В связи со сложившейся ситуацией застрял заказ. Я долго искала кто может сделать доставку и наконец нашла переживала конечно в первый раз даже страховала груз.
Все прошло отлично из рук в руки что тоже оочень удобно.
Однозначно рекомендую.
Хорошего дня всем. 🥰
От всего сердца благодарю компанию TSM, в частности нашего помощника Никиту, посылку заказывали из Франции в Россию, посылка была доставлена на два дня раньше, всех благ команде и процветания!!! Надежно, быстро!!!
Вадим!!! Эти дифирамбы лично Вам! Я уже говорила, что Вы БОГИ! хочу повторить это для всех, эти ребята БОГИ!
Менеджер Вадим был последней моей надеждой решить неразрешимую задачу, а именно доставку письма в миграционную службу из США в Россию, при чем напрямую, т.е с указанием адресата в Нью Йорке и получателя с Москве.
Эту задачу не смог решить НИКТО! В режиме санкций - это была невыполнимая задача, вы сделали это, четко, правильно, своевременно.
Моей благодарности нет границ. Спасибо Вам за Вашу отзывчивость и профессинализм!
Спасибо Ринату и всей команде за доставку документов из Аргентины в Москву в предновогодние дни! Буду обязательно пользоваться в случае необходимости услугами компании. Спасибо за работу!!!
Нужно было доставить посылку физ. Лицу в Испанию, но в режиме санкций это сложно, отказывали почти все. В итоге компания ТСМ осуществила доставку за пять дней, за что им огромное спасибо.
А в декабре нужно было отправить туда же документы, и снова компания ТСМ мне очень помогла, доставив документы очень быстро.
Большое им спасибо )
Хотела обратиться в компанию, но менеджеры поливают грязью конкурентов. Это неприятно. Как я могу быть уверена, что они так же не относятся к клиентам и к делу, которое они делают?
Сделала срочный заказ Краснодар - Астрахань на доставку документов (заказ в пятницу, доставка нужна была на понедельник), подписали договор, оплатили. В договоре цена 3 тр. Ждём курьера до 18:00, около 17.00 пишет консультант - не с бизнес-аккаунта, а с личного аккаунта в ватсап- "доплатите 10 тр, я вам не так посчитала тариф". Конец рабочего дня, пятница, другого курьера с другой транспортной компании не вызвать. А деньги, сказала консультант, при отказе в течении 7 дней возвращаются. То есть сроки сорвали, поставили перед фактом +10 тр когда уже альтернативу не найти, ещё и возврат пообещали через неделю.