Добрый день 🌺
Заказывала забор документов данной компанией 12.11.21 из мск на 13.11.21 в Саратов в первую половину дня. И была приятно удивлена работой системы. В однодневный срок не рассчитывайте на демократичный ценник, но! и ребята работают как швейцарские часы!)
Отдельная благодарность менеджеру Эдуарду - мобилен до вручения документов контрагенту. И специалисту доставки Евгению - сразу после вручения прислал отчет о доставке. 10 из 10 👍🏻
Спасибо большое компании за оперативность, за терпение и гибкость. Я отправляла образец столярного изделия в Гонконг. Мне отказали другие фирмы . Они говорили,что дерево в Китай из России отправлять нельзя. Мой образец выполнен из МДФ. Меня сориентировали , помогли заполнить документы ( у меня не было возможности заполнить таблицу) Сами всё сделали, быстро прислали курьера ко мне домой и через 5 дней она была в Гонконге!!!!!Сумма доставки оказалась приятная! Хочу пожелать компании процветания и огромного количества благодарных клиентов!!!! С большим удовольствием буду обращаться в эту фирму и рекомендовать знакомым!!!!
Приятно работать с людьми знающие свою работу. Грамотные консультации. Быстрая обратная связь. Доставили документы из за рубежа в срок. Всем рекомедую!
Не рекомендую данную контору. Опоздали с доставкой, не отслеживали посылку и не отвечали на мои сообщения. После многочисленных ошибок в накладной, мне пришлось самой отслеживать свою посылку... В итоге потраченные деньги и нервы...
Заказывал доставку документов из Коста-Рики, все доставили в целости, быстро и в срок. Была проблемка с тамошним курьером DHL, почему-то перенесли дату вызова курьера.
Отработали отлично, менеджер Роман профессионально и гибко подошел к заказу
Show business's response
КЛ
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Отличная служба доставки! Посылку из Германии доставили до прямо до двери в Москве очень быстро, без каких-либо проблем. Удобно, что в финальную цену сразу включили таможенные расходы и страховку.
отличная служба доставки. супер оперативно доставили мою посылку из россии во францию перед самыми новогодними праздниками.
трек-номера предосталяют, все прозрачно.
менеджеры персонально держат связь. и цена хороша. в разы дешевле, чем у DHL. + мне, как новому клиенту, дали скидку. это очень приятно.
при необходимости отправок буду пользоваться снова услугами TSM.
Все доставлено вовремя, несмотря на сложную международную ситуацию, своевременная связь, все оперативно, ни одной накладки и на даже на день раньше оговоренного срока - в общем, лучшего нельзя и пожелать. Большое спасибо!
1
Show business's response
Антонина
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Просто спасибо!
С учетом ситуации, грузы доставляют очень быстро. Чикаго-Москва - 10 дней
Москва - Дубай - 3 дня❤️
Вежливо, быстро, приятно!
Очень рада, что нашла именно этот сервис и отправила посылку дочери в Швейцарию! Весь процесс оформления занял всего пару дней! Все документы и оформления взяли на себя! Посылка пришла во время! И без осложнений! Большая благодарность за высокое качество сервиса!!! Спасибо!!
Быстро доставили документ из Германии в Россию (Москва). Вся процедура с учетом оформления, праздничного дня и 2х выходных заняла менее недели. Большое спасибо и дальнейшего развития бизнеса!
Show business's response
Marina
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Доставили посылку быстро, от квартиры до квартиры. В процессе доставки сотрудник офиса постоянно был еа связи, и терпеливо отвечал на все вопросы . Очень благодарна работникам этой компании за добросовестную работу.
СЕРВИС КОМПАНИИ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!
Мне необходимо было срочно переслать из Москвы в Лион (Франция) оригиналы нотариально заверенных документов, которые были в единственном экземпляре (8 листов А4).
С пересылкой за границу столкнулась впервые. Так как в приоритете стоял вопрос доставки: «в целости-сохранности и в срок», то в первую очередь я искала НАДЁЖНУЮ компанию. Сравнивала по уровню сервиса, отзывам клиентов и ценам многих компаний. Я не очень доверчива, но Компания TSM выигрывала на фоне других. Первое доверие вызвала представленная на сайте команда молодых, энергичных сотрудников. Вдохновила их миссия: "Экономия времени клиентов, за счет лучшего международного сервиса экспресс-доставки", ориентированная на интересы людей. Изучив всё это, глубокой ночью оставила заявку на сайте TSM. Утром в 9 часов позвонил сотрудник курьерской службы Владислав, расспросил, что отправляю и сориентировал по стоимости и срочности. Вариант в 1-3 дня (5500р.) меня устроил. Предложил оформить выезд курьера на дом, но моё недоверие заставило меня посетить офис лично. В офисе встретили вежливые деловые интеллигентные ребята. Дмитрий разъяснил нюансы пересылки, принял документацию, при мне запечатал конверт, сказал, что сами всё оформят и пришлют накладную с номером для отслеживания. Я оставила данные отправителя, получателя и оплатила услугу картой (очень, кстати, удобно). Через час Владислав прислал на WhatsApp накладную по транспортировке с трек номером и ссылкой для отслеживания. Из-за некоторых сомнений было много страхов и волнений, что моя документация может потеряться. На моё удивление и восхищение, Владислав совершенно спокойно реагировал, давал детальное разъяснение по всем вопросам, успокаивал, приводя убедительные доводы, всегда был доступен для связи.
Компетентность Владислава дополнила мои ощущения от общения в офисе с Дмитрием и подкрепилась верой в миссию компании. К концу дня всё это сформировало единое доверие к компании в целом! С утра я подключилась к отслеживанию своего конверта по трек номеру. К обеду его доставили на склад Москвы для отправления, вечер и ночь в пути, а в 7 утра следующего дня он уже был во Франции и передан в службу доставки. В 13 часов курьер в Лионе приехал по адресу, позвонил в домофон и, войдя в подъезд, опустил конверт в почтовый ящик. Почему курьер не созвонился предварительно с получателем и не поднялся к квартире мы так и не поняли. Может у них правила такие (возможно, если бы была посылка, которая в почт.ящик не влезет, то он бы вручал её в руки). Но так как курьера там ожидали, то забрав письмо из ящика, проблем никаких не возникло.
В итоге, письмо доставлено! практически за сутки! и за существенно-приемлемую цену! Я в восторге!
Благодарю службу TSM за то, что мой заказ доставлен так быстро, в целости и сохранности! Спасибо сотрудникам компании за бережное и деликатное отношение к клиенту! Желаю всей команде только процветания, больших достижений и служения своей миссии на благо клиентам!
Спасибо TSM за отличную работу по доставке документов из Болгарии в Россию в этой сложной обстановке. Трек полностью отслеживался от и до. Приемлемая цена и отличная работа. Еще раз спасибо.
Отлично сработала курьерская служба по доставке из Бразилии и Китая, с помощью отправки через третью страну. Процедура оформления заказа и оплаты простая и понятная, рекомендую
Заказывал доставку нового оборудования из германии ценой более 4.000 евро. Доставили в заявленные сроки, в полной комплектации, не дешево, но качественно и быстро, рекомендую !
Очень довольна работой компании! Отправляла посылку-сюрприз в Норвегию. Было очень важно, чтобы получатель не знал об этой посылке до конца, чтобы его не дёргали на границе, чтобы не заставили платить налог, чтобы у него не спрашивали, что это за посылка и от кого. В общем, было важно доставить сюрприз так, чтобы у получателя были только положительные эмоции. Отправляла предмет одежды и конфеты. При просчёте стоимости у разных компаний выяснялось, что экспресс-доставка в Норвегию обойдётся мне в 15-20 тысяч рублей, что, конечно, многовато. Случайно наткнулась на TSM, позвонила, пообщалась с Алексеем. Он попросил меня скинуть названия конфет и очень оперативно уточнил, разрешен ли их ввоз в Норвегию, какие необходимы документы для отправки. Далее я приехала в их офис, где уже общалась с Владимиром. Процесс отправки посылки выглядел для меня так: я приехала в офис, отдала Владимиру в руки посылку, оплатила и уехала. Т.е. минимум действий с моей стороны. За меня оформили все документы, всё положили в коробку и хорошо упаковали. В коробку также вложили мою записку для получателя. Владимир присылал мне фотографии коробки и фоткал поэтапный процесс упаковки посылки. Затем выдал мне трек-номер и сайт, на котором я могла отслеживать посылку. За полтора дня посылка прошла все инстанции в Москве и улетела в Германию. Оттуда в Швецию и на четвёртый день уже была в Норвегии. В понедельник днём я передала посылку в руки Владимиру, а в пятницу получателю уже сообщили, что посылку можно забирать. Очень быстро! И по стоимости в 2-2,5 раза дешевле, чем во всех экспресс-доставках. Очень важно также то, что Владимир всегда был на связи. Я паникёр, поэтому периодически писала ему и спрашивала, как там и что. Он всегда оперативно отвечал, присылал скрины, делился соображениями. В самой Норвегии сотрудники сторонней компании немного накосячили, и Владимир сам связался с ними и уточнил, где сейчас посылка, и мгновенно разрулил ситуацию. Очень довольна!
Огромная благодарность менеджеру Эдуарду! Доставка была срочной, нужно было за сутки решить вопрос. Первый разговор состоялся днём 1 апреля (дозвонилась сразу), а уже в 6 утра на следующий день посылка была на месте (отправляли из Москвы в Дубаи). Все очень быстро, четко, профессионально и за приемлемые деньги. Однозначно рекомендую. Ваши посылки и отправления в надёжных руках!
Коробка из Болгарии доставлена за 6 дней. Особая благодарность менеджеру Эдуарду, который сопровождал процесс доставки и терпеливо отвечал на все мои вопросы.
Ситуация была сложная,надо было отправить банковскую карту за границу.
Почитала отзывы в интернете,решила обратиться в TSM.
Менеджер Эдуард быстро оформил заявку,вызвал курьера.Все время был на связи,курировал меня, с хорошим чувством юмора.Очень рекомендую! Такие менеджеры как Эдуард редкость в наше время!Спасибо фирме что собирает такую команду!Благодарю!Фирме успехов и процветания!
Нужна была быстрая и надёжная доставка документов из России во Францию. Я обращалась в эту фирму впервые, но прочитав много хороших отзывов. Хочу сказать, что документы дошли за 6 дней и это супер быстро. Спасибо большое менеджеру Никите, он постоянно был на связи помогал и подсказывал. Однозначно буду обращаться ещё.
Отправляли документы из Кипра, послылка пришла раньше срока, менеджер всегда был на связи и помогал со всеми вопросами. ТСМ оказалась единственной компанией, которая сейчас может что-то доставить из Кипра. Очень благодарна за помощь.
Для выполнения задачи отправки специфической посылки из Москвы в UK выбор пал на TSM. В первую очередь по причине стоимости (ниже компании-перевозчика), во-вторую за предоставленный сервис (полная подготовка сопроводительных документов и вызов курьера), в-третьих - за удобство оплаты. Спасибо TSM за всё вышеперечисленное!!! Рекомендую однозначно!
УЖАСНО
Мало того что на страницах пишут и создают видимость как будто они сами доставляют , а на деле являются агрегатором так еще и выбирают самые ужасные компании для доставки и заранее не сообщают кого выберут !
Нужно было доставить документ из Польши в Россию , 5 ого окт забрал курьер дурацкой компании TNT и вроде бы все хорошо. ОБЕЩАЛИ ДОСТАВКУ 3-4 дня ( с днем забора ) в итоге уже 7 дней ничего нет , документ мне нужен именно к этой дате , все мои планы обрушились ! В итоге захожу на сайт TNT смотрю где мое отправленте ,а оно в КИТАЕ , по ошибке туда улетело , и непонятно вообще когда его теперь ждать ! Потом зашла почитать отзывы о TNT , там люди по 2 недели не могут свои документы обратно получить!
Зачем TSM обещает что то хорошее если очевидно что это ПОДВЕДЕТ ВСЕХ , молюсь чтобы мой документ вообще не потерялся!!! Не то чтобы уже успеть к дате ! Я в шоке !!!
Еще и сотрудники TSM сначала названивали по 30 раз писали везде ( чтобы получить мой заказ ) а по итогу просто скинули на дерьмовый TNT и разбирайся как хочешь ! Сейчас не отвечают вообще . Хотя заявлено было что поддержка менеджера и все такое !
Спасибо за сорваные сроки и планы !
Оставил заявку на сайте, менеджер Дарья оперативно связалась со мной. Возможно есть варианты подешевле, но тут, при том что данная фирма является агрегатором, получилось даже дешевле, чем на сайте фирмы доставки. Даже в текущий период, когда много проблем с полётами в Европу, моя посылка дошла с незначительной задержкой
Отличная работа! Очень высокая скорость международной доставки! Отдельное спасибо менеджеру Вадиму за чуткость и внимательное отношение.
Show business's response
David
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Ребята супер крутые. Нужно было в срочном порядке организовать посылку в Корею из Москвы. Оперативно нашли мне курьера, и меньше через 24 часа после передачи посылки - получатель уже держал ее в руках . Спасибо 👍🏻
Нужно было переслать в Мачерату (Италия) диплом и аттестат с переводом. Впервые воспользовались услугами TSM. За вполне приемлемую цену за 5 дней документы доставили!!! Забрали из моего дома и передали в руки дочери. Оператор всегда отвечал на вопросы в ВОЦАП. Благодарю. Всегда буду вас рекомендовать.
Максимально быстро сработали. Москва-Корея за 1,5 дня и дешевле, чем у конкурентов! Плюс не нужно самой искать, как выгоднее отправить посылку. Еще, есть возможность решить все вопросы через Whats app, не отвлекаясь при этом на звонки. Все круто. Спасибо!
Отличная курьерская служба. Все быстро, удобно, менеджер всегда на связи. Сотрудничают с различными службами доставки. При каких либо проблемах, не нужно дозваниваться в почтовую компанию, просто обращаешься к менеджеру, который оперативно решает все проблемы.
У меня была сложная доставка в сложное время, изначально обозначили мне сроки около 3-4 недель, с учетом страны отправления и странф получения и обстановки с самалетами был крайне удивлен получить ее за неделю! Спасибо Эдуарду
Ценный груз из ЕС доставлен без повреждений и даже на день раньше обещанного срока. И плевали мы на их санкции ;)
Стоило это немалых денег, но сейчас больше ни одна компания за такую работу не берётся.
Отправляла документы из Японии в г.Нижневартовск, доставили отправление за 9 дней, хотя указано было 12-16 дней. Постоянно на связи был менеджер Петр, за что ему огромная благодарность!
Большое спасибо команде TSM, за работу по доставке посылки в Новую Зеландию. 21 день когда страна почти полностью закрыта еще, до 1 августа, это очень приятно. Успехов вам.
Заказывала важную доставку, ребята помогли мне. Все пришло в срок. Держали в курсе всю дорогу, пока документы ехали из Лилля (Франция) до Москвы. Май 2022.
Вчера в 11-00 в офисе оформил отправку в Испанию (Аликанте) небольшого (20 грамм весом), но важного для меня отправления. Каково же было мое удивление когда мне сообщили, что отправление получено сегодня в 15 часов мск.! Сутки!
Блестящая работа!
Молодцы ребята. Желаю процветания вашей фирме.