Подключила данного «оператора» в своб квартиру, остуствовала 3 мес, в итоге интернет не пополняла, но у меня оказывается банюланс минус! Задолженность 1700 , при этом доступа в интернет нет! На вопрос оператора за что, за то что у вас есть наш провод, те это абонетская плата, и если не пользоваться услугами, то уходит в минус, *** вкрай!
Интернет ужасный, не грузит даже 1800 , про 4к я вообще молчу, только в качестве 720 реально что-то посмотреть. Сервис ужасный, постоянные аварии , сбои. С первого февраля еще и подняли оплату. Не стоит своих денег, за ту сумму, которую придется оплачивать ежемесячно можно найти куда более лучшие варианты интернет-провайдеров.
Жаль нельзя поставить оценки ниже. Интернет работает супер плохо, ничего не грузит, видео не подгружается до конца просмотра, мобильный интернет работает на три головы лучше. Тем более за такую цену, это плевок всем пользователям.
Являюсь абонентом уже более 10 лет, первое время было асе очень и очень плохо . Но сейчас все налаживается, интернет стабильный и на приемлемой скорости, стало меньше аварий и поломок... Развивайтесь, не останавливайтесь на достигнутом!
Хорошее местоположение дома. Чистота в квартире, она оборудована всем необходимым: утюгом, стиральной машиной, кухонным гарнитуром, плитой, гладильной доской, микроволновкой и тд. Центральное водоснабжение, вид из окна на собор и Дом Союзов. Пешком до центральной площади , Нижнего и Верхнего прудов, Северного и Южного вокзалов. Единственный момент, очень большая слышимость. Соседи сверху разговаривают, по ощущениям, рядом с вами, также ходят и занимаются спортом. Но это скорее вопрос к конструкции самого дома. В остальном рекомендуем)
Компания о повышении цены сообщает только в личном кабинете и если ты им не пользуешься об этом не узнаешь. А вот о том, что нет оплаты тебе позвонят, а позвонить и сообщить о повышении нельзя? Нужно отключить и пусть сами думают почему.
В данный момент считаю этого провайдера ужасным!!! Пользуюсь с 2014 года, сначала было все норм, но последние пару лет у них что то ломается на линии, примерно 10-15 дней в году интернета нет, а деньги берут по полной. Еще в одностороннем порядке меняют условия договора, поднимают цены за интернет и меняют тариф без согласия. По горячей линии дозвонится можно только в отдел продаж, когда выбираешь пункт меню рассчитанный для новых клиентов)) Для старых клиентов автоматический голос и потом сброс! Вот такое отношение к клиентам!
Сейчас ищу нового поставщика интернета, хочу как можно быстрее уйти от Тис диалог!
Ставлю одну звезду, но даже этого много!
Пытался подключиться,позвонил оператору-разговаривать с людьми не умеют.Назначили экспертизу на возможность подключения-специалист разговаривать с людьми не умеет.Итог:Подключиться не удалось.
Предлагаю пострадавшим от от одностороннего изменения условий договора, составить коллективный иск за отвратительное качество услуг, мошенничество, хамское отношение к абонентам.
Уже собираю со своих знакомых и друзей подписи.
Отключают быстро интернет
После оплаты, приходится ждать как минимум сутки, а если выпадают выходные, возобновление инета происходит лишь после выходных дней
Худший провайдер, с которым приходилось сталкиваться. Сервис практически на нуле, скорость интернета скачет, невозможно договориться о вызове мастера. При расторжении договора женщина-оператор на Зарайской уведомила, что договор будет расторгнут только через месяц, на мой вопрос почему: ответила мол, не волнуйтесь, деньги начислятся не будут. В итоге деньги начислили за несуществующую услугу в проданной квартире. Никому не рекомендую обращаться в Тис-диалог.
Ужаснейший провайдер. Ни службы поддержки, интернет постоянно хромает. Вынуждены пользоваться их услугами по той причине, что другого провайдера в нашем доме к сожалению нет. Не советую пользоваться их услугами.
И если столько негативных отзывов, то наверное нужно что то менять
Интернет ХУЖЕ ЧЕМ МОБИЛЬНЫЙ просто ужас не видео не посмотреть не в игры не поиграть а если ты захочешь скачать файл большего Объема то будешь его качать ооочень долго в играх пинг доходит до 1 миллиона просто УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Здравствуйте всем!!!! Мы живем в посёлке недалеко от города и мы пользовались спутниковым интернетом. Лет 6 назад к нам в посёлке пришла эта компания, мы конечно согласились и были рады но не долго. С тис диалогом начались проблемы где то года том назад. Все время у них какие то неполадки , интернет тянет плохо постоянно отключается , все виснет. Нам приходится терпеть потому что больше пока нет других кампаний к которым мы можем подкосится в посёлке.
Одни только минусы, скорость ноль, в данный момент по ка я пишу отзыв скорост прыгает от 1,32м,с до 368 в,с особенно вечером, ни днём ни вечером скорость маленькая, сейчас 272 в, с, 383,195,1,56,1,28,439в, с
Жаль, что в моем доме больше ничего не подключено. Так бы с удовольствием сменил провайдера. Постоянные перебои, после оплаты сутки жду подключения к интернету.
Интернет нормальный на этом плюсы закончились. Поддержка отвечает грубо и не слушает совершенно. Клиент всегда не прав. Что с вашим сервисом и почему он на дне? Больше с вами сотрудничать нет ни малейшего желания.
Не советую совсем подключать и пользоваться услугами, лучше быть без интернета, чем терпеть такое отношение.
Постоянные ремонтные работы на линиях, перебои в скорости, дозвониться до кол центра невозможно.
Тупые обезьянки в кол центре (если повезёт дозвониться) несут любую чушь лишь бы оправдать компанию, даже когда та объективно не права - клиентоориентированность = 0.
Не советую пользоваться услугами этой компании. А если и рискнули и вдруг спустя небольшое время не понравилось - вам сообщат, что при расторжении контракта сроком менее года, оставшиеся до года месяца вы будете просто так платить аферистам под названием тис-диалог 150+/- рублей.
Почему? Потому что мелким шрифтом у них в договоре это написанно. А то что они не предоставляют услуги надлежащего качества их абсолютно не волнует.
Контора худшая в Калининграде, скорость они обеспечивают только до себя, дальше начинается ад. Даже 100 Мбит не может нормально держать. Менял и роутеры и напрямую, не помогает. На всё любой ответ, проблема на вашей стороне.
Если происходит авария, компенсации не будет.
Никакой, информации об аварии тоже не будет никакой.
Но не так страшен, медленный интернет, так как у провайдера ограничение безлимитного трафика (по их мнению он турбо-траффик), в размере 1 Тб/мес (это если что 10-15 фильмов в 4к) а дальше скорость снижается со 100 до 0.5 МБит/с. И покупай трафик, чтобы скорость вернуть.
Для понимания при скорости 100 Мбит/сек, за 1 мес, вы можете скачивать до 30 Тб. Когда посчитал , тоже офигел.
Но тут у нас всего 1 ТБ входящего и исходящего трафика совместно.
Стоимость дополнительных Гб:
100 - 50 руб.
500 - 200 руб.
Такой вот он безлимитный интернет от ТиС-диалога.
По платежам, компании не хватает денег и поэтому они с июня решили брать денег авансом за месяц, ссылаясь на непонятные требования Роскомнадзора.
А если захочешь досрочно расторгнуть договор, то надо компании заплатить.
Вход рубль-выход два😂
Если есть вариант меняйте оператора, хоть на кого, потому как хуже не бывает. Даже голуби флешку с информацией быстрей доставят.
Есть с чем сравнивать.
Безобразный провайдер, постоянно какие-то аварии на линии. Никаких перерасчетов не делают. Прописывают в договоре, что до 48 часов отсутствия интернета не возмещают отсутствие своих услуг. И будто специально несколько раз в месяц отключают подачу интернета, особенно в конце месяца это часто практикуют. Зато если абонент забыл закинуть деньги на баланс, отключают сразу же. На горячей линии отвечают на расслабоне всегда. В общем, ребята не напрягаясь хотят рубить бабло, считая клиентов лохами!
Пользуюсь услугами тис диалога с 2015 года и в общем-то всё устраивает, сбоев в интернете за все время не было, Хотя при увеличении платы за тариф могли бы предупредить об этом
Даже 1 звезду ставить жалко этой жадной и недальновидной конторе… У нас в новом доме интернет можно было подключить только через эту «чудную» компанию… Мда… уже к середине месяца это бездонное чудовище тормозит скорость интернета, сообщая, что терабайт уже закончился! Но я просто физически не могу потребить за полмесяца терабайт! Телевизор через приставку, но я его включаю крайне редко… Скачиваю, конечно, периодически всякое - книги, аудио, изредка фильмы etc… Но, блин, не терабайт же за полмесяца! Сколько же денег я в эту бездонную бочку закинула!.. Короче, слава Богу, к нам в ЖК зашел Билайн - завтра подключение! А ТИС-Диалогу хочу сказать: «Так держать! Скоро все клиенты от вас уйдут. Плохому кораблю - плохое плавание»
Конкретно про свой опыт использования их интернета - связь периодически пропадает в самые ответственные моменты. Сейчас из способов пополнения через интернет оставили только Сбербанк с обязательной комиссией, вариант с оплатой без комиссии через другой банк исчез.
Меня устраивает скорость интернета, простота оплаты услуг. Из улучшений было бы классно сделать сервис уведомлений клиентов когда до конца оплаченного периода остаётся несколько дней. Потому как всегда неожиданно, что деньги на счёте закончились)
Пользовались 2 года, раньше было лучше, а теперь постоянные сбои , аварии, ну раньше помогали по телефону или сообщали что на линии что-то случилось. Последние пару месяцев вообще авансом списывать начали и при этом интернет не работает 👍, зачем надо такое обслуживание? Решили уйти, тк постоянно требуют все больше денег, качество же становится хуже.
Самая обдирающая компания особенно для предприятий . Платите деньги в любом случае, а они посмотрят выполнять свои обязательства или нет. Сидим три дня без интернета по причине компании, но списания денежных средств ежедневно без всяких сбоев.))) Отдел продаж - уровень минус , не каких сообщений, уведомлений ,если ВАМ товарищи абоненты надо, то вы и бегайте...... Ужас
Отвечу честно.Надоело.Каждый месяц у них какие то сбои ,где то постоянно ремонтные работы .с 30 декабря до 7 января интернет то есть то нет .Не могу посмотреть не окко не иви при этом деньги плачу и тем и другим .Жду рабочих дней буду звонить в сервисный отдел.
Поставил бы 0, одна звездочка это даже много. Скорость регулярно обваливается, возможно бывает у всех, но хуже всего, что ответ у службы поддержки всегда один: у нас все нормально, мы отправили, дальше ваши проблемы. Закажите нашу платную диагностику с вашей стороны, но перерасчет будет только если нет нужной скорости 48 часов.
Абсолютно подлая контора, отключили интернет без предупреждения, звонка или смс. Был подключен тариф интернет+ТВ. Мама интернетом практически не пользовалась, но пользовалась телевидением. Ежемесячно оплачивала услуги, а в этом месяце, после получения очередной оплаты отключили весь пакет услуг.
Никому не рекомендую обращаться в эту конторку, жаль нельзя поставить ниже одной звёзды!
Интернетом довольны, но каждый год одно и тоже, как плохая погода, так авария и М. Васильково без интернета. Вы прям, как коммунальщики, которые никогда не готовы к зиме. Ну отремонтируйте уже какие там нужны линии интернета, кабель и т. д.
Как деньги снимать, так всё в срок.