Tis-Dialog
802 reviews
March 18, 2024
Считают своим достоинством, это то что они дают интернет…
Преимуществ нет никаких, а недостатки во всем, качество, обрывы, сотрудники и политика руководства компании
5
August 5, 2024
подали заявку на подключение в начале июля уже август специалист так и не приехал . сколько бы не звонили каждый раз говорят ждите и все
4
April 13, 2024
Нужное местечко когда дома виснет интернет, сотрудники принемают быстро, всё понятно, молодцы!
5
August 14, 2023
Одно слово монополист , но нужно отдать должное отношение к клиентам не барское. Специалисты на вопросы отвечают грамотно, готовы помочь и объяснить. После посещения указанной фирмы сложилось устойчивое мнение - люди на своем месте!
15
October 21, 2023
В нашем доме (Сельма) только этот провайдер, постоянные проблемы со скоростью, сбои какие-то - как только интернета нет - поддержки телефон тоже недоступен. Очень удобно, что и говорить. Была бы возможность - перешла б не раздумывая.
7
June 30, 2024
Никакие, договор заключили, после мурыжат завтраками на протяжении 4х месяцев. Абсолютно безответственная компания, подход из 90-х.
3
March 12, 2024
Качество и стабильность интернета пропало когда и пропал безлимит. Очень жаль пользуюсь очень давно но придаться переходить на другого оператора
3
1
April 29, 2024
В целом больших претензий нет ... Поставил 4 звёзды т.к. иногда пропадает интернет. Не часто и не на долго но бывает ...
3
February 29, 2024
ужасный сервис, очень тяжело дозвониться чтобы для решения проблем.
Программу лояльности отменили, лично у меня с 20 февраля, при том что я уже их абонент почти 10 лет, и в течение этого периода самостоятельно повышал себе тариф.
Теперь проблемы с КИВИ банком. Платежи которые заранее отправлял, теперь заморожены. Был положительный баланс, стал отрицательным.
Личный кабинет, морально устаревший. Нет не напоминаний ни акций для текущих абонентов. Очень печально. Так еще и очень высокая цена за тарифы, если сравнивать с конкурентами.
3
1
March 20, 2023
Самая гнусная по отношению к клиенту компания!
Являюсь абонентом с 2016 года, тк тогда никакой альтернативы у частного дома не было.
Недавно случайно обнаружила, что они повысили абонентскую плату на 40%, обосновав тем, что закончился льготный период и сменили мне тариф в одностороннем порядке. То есть льготный период был 7 лет? В договоре об этом ни слова.
Через полмесяца изменили списание абонентской платы с посуточной на авансовую помесячную, уведомив опять же через лк, однако не указали какого именно числа списание, из-за чего в один день я осталась без интернета, но с долгом на балансе.
Периодически возникают перебои и аварии на линии, которые могут длиться сутки. Но абонентскую плату списывают исправно, а за перерасчетом приглашают в офис.
Про свое подорожание уведомляют через личный кабинет, а все претензии принимают только в офисе. Это что за свинство?
Позакрывали все комментарии в соц.сетях, чтобы не видели, как их поливают...
Тем, у кого есть альтернатива в провайдере, очень советую выбрать другую компанию. Хуже отношения к клиенту я еще не встречала.
31
October 12, 2023
Провайдер стал полное дно,пользовался 15 лет, сделали лимит 1 Тб, которого мне хватает на пол месяца, смерился стал докупать по 100гб за 50 рублей,так теперь эта функция исчезла, сидел пол месяца без инета,подключил билайн,там нет лимита,написал заявление на расторжение договора в офисе,так теперь этим крохоборам чтобы от них отвязаться надо платит 3 месяца за инет в полном объёме,это хуже рэкета, вход рубль,выход 2.
12
1
April 9
Нравится только то, что иногда работает. Постоянные аварии, часто сижу без интернета, если авария случилась под вечер, то ждать только следующий день.
1
June 15, 2023
Хорошая компания. Особых проблем не возникало. Интернет без перебоев. По установке и настройке проблем не возникло. Отключают за не уплату моментом. Так что платите вовремя. За настройку оборудования берут деньги(если что-то случилось в дальнейшем). Если голова на плечах и руки не крюки, по гуглить в инете,можно и самому настоить. В "Билайне" с этим было проще.
19
February 8, 2024
Плохо. Качество трансляции интернета и телевидения меняется в зависимости от погодных условий, как только в Калининграде дождь, трансляция не выдерживает критики.
4
1
July 28, 2023
Отвратительная компания чувствуют безнаказанность и творят что хотят. Размещают свою рекламу на чужих баннерах. Оператор от слова совсем ничего не знаю и не понимаю. Женщина ответственная за сие творчество угрожает магазину и предпринимателю. Начиная с того: ой и это вам помешало. И заканчивая: смотрите вы упадете очень хорошо и скоро. 5 минут диалога с этим сотрудником дают полную картину о лице компании. Угрозы и порча чужого имущества. (Учитывая что она ещё собрания проводит, очевидно не рядовой работник)
11
1
September 19, 2024
Связь в целом как бы работает. Но! Интернет регулярно «отваливается, видео тормозит, телеканалы в пакете пропадают, или картинка рассыпается на пиксели. В техподдержку дозвониться иногда крайне сложно. До офиса нам добираться далеко и неудобно, да и в выходные он не работает. О клиентах не думают вообще. К сожалению, в нашем доме только один оператор связи - Тис-Диалог. Уйти не к кому. Не рекомендую
1
October 29, 2022
ну что-ж,,,добавлю и от себя,,,прежде всего надо было ознакомиться с отзывами про эту Чудо-контору....но мы ведь не ищем легких путей...все на собственных ошибках учимся. по качеству интернет-услуг -отстой....постоянно связь отваливается,не то что фильм скачать,несколько открытых вкладок зависают.,в вечернее время вообще засада. уезжал в командировку-приостанавливал получение услуги,,,НО,,.это платная функция-не так денег снимут,так по другому. решил отказаться от услуг , опять НО,,, на их сайте заполнить заявление нельзя- скачайте образец,заполните его письменно и отошлите по эл.почте вместе со сканом паспорта,,,,попытался,да не тут то было,,, при отправлении письма с эл.почты мне выдает что tis-dialog.ru некорректный адрес,проверьте правильность адреса....в итоге-квест еще не закончен,все равно надо договор как то расторгнуть. выход-предстоит личный визит в эту контору,с учетом того что в советске у них офиса нет,надо ехать в калининград....в общем и целом-скучать не приходится,у нас же все для людей.
22
2
April 3
Всю жизнь на этом операторе. Полёт нормальный.
1
January 19, 2023
С Диалогом уже 15 лет, в квартире, р-н Центральный, на минимальном тарифе, пока всё устраивает, но иногда(раз-два в месяц) бывают скачки по скорости и отключения. Как-то купил новый компьютер и от жадности накачал торрентом аж на террабайт) тут то меня и переведи на 50кбс, что оказывается соответствует договору, все честно. Да, у друга Ростелеком по "выделенке", да, работает шустрее, пинг меньше, но если вам нужно качать фильм за три минуты или вы безлаговый киберспортсмен, при этом хотите платить больше, то это ваш выбор.
Есть еще один недочет компании это мастера, проводящие в дом дополнительное тв, они подразрушили нам ремонт подъезда, хотя говорят у них есть 10 заявок от дома, значит кому то надо ..
3
16
June 3, 2024
без спроса поднимают и изменяют тарифы, из "без лимита" сделали лимит, скорость сбрасывают до 110кб\с с 9мб\с. Советую подключать ТТК.
3
May 22, 2023
Зашла расторгнуть договор на домашний телефон, но так и не смогла этого сделать, так как очередь огромная, а операторы еле работают. Так мало того, как только подошла моя очередь одна из операторов просто развернулась и ушла со знакомой (до этого в зале просто разговаривали о личном минут 15), а вторая сказала что занята, хотя закончила работу с клиентом. В итоге простояла я полчаса, развернулась и ушла. Конечно от такой "клиентоориентированности" мало приятного.
10
May 15, 2023
Сервис просто на нуле.... это кошмар! Платить нужно за каждый шаг (подключение 750 р., настройка роутера 600 р., а что бы мастер приехал быстрее, то за скорость 1500 р. нужно накинуть, а ждать подключения очень долго - 5 дней!!! Ну и плюс тариф конечно же.... интернет просто золотым получается! Если настройки собьються, то вся эпопея по кругу за ту же плату и сроки... нервотрёпка просто жесть. Приезжают два мастера в разное время... один по кабельному, а второй по инету и если вас нет дома или вы не живёте в этой квартире, то придётся под них подстраиваться....
12
March 26, 2023
Из Плюсов: он есть в новостройках.
Из минусов: интернетом вечером и в выходные вы не попользуетесь.
Страница самого тис-диалога загружается 40 секунд))
Техпоодержка: у нас все ок. Замеряйте скорость на кабеле, перед тем как нам что то предьявлять. У вас наверянка что то с вашим роутером каряво))) точно не у нас.
Это все что нужно знать об этом провайдере
17
December 1, 2023
Боле 15 лет с Диалогом, НО! Но терпенья уже не хватает, постоянные обрыв, падения скорости и вечный ответ от оператора (если дозвонился) "Проверьте ваше оборудование" Короче, как бы я этого не хотел, но расстаться придется,, это последний месяц с ними 12 месяц 23 года.
7
March 9, 2024
Общаться операторы не умеют. Забыли что клиент всегда прав, с WIFI периодически какие-то лаги. А в остальном всё ок, к техникам нет вопросов, молодцы.
1
2
August 24, 2023
Самая плохая компания, сервиса нет , качества нет , в домах является безальтернативным оператором и выкручивает руки и тарифами сервисом. ФАС должен проверить эту компанию на предмет сговора с застройщиками на каком основании она заходит в новые дома и заводит свое оптоволокно как единственный оператор. Тарифы навязывают самые дорогие и не могут объяснить почему именно на данном адресе доступен только максимальный тариф для подключения.
6
1
March 12, 2024
Ужасно. Если возникает проблема у самого провайдера, то ее не решат в течении долгого времени. На вопрос когда смогут решить свою ошибку - следует молчание или кормление «завтраками»
4
July 10, 2023
Максимально неклиентоориентированная компания. Меняют условия как хотят, персонал супернелояльный (отвечает с неохотой, хочет побыстрее отговорится. Зачем там работаете?)
И это не говоря про постоянные отключения: деньги не вернут, заранее не скажут, каждый раз спихивают проблему на энергокомпанию, а потом угрожают повесткой в суд за дневную неуплату по тарифу. Фу такими быть!!! 😈 (Хочу смайлик оставить, как что-то позитивное в отзыве)
7
July 3, 2023
дозвониться проблема интернет плохо работает постоянно какие то работы идут За что повышают тариф Учитесь работать а не только деньги брать Почему вы не снимаете деньги за принесённые не удобства Аварии у вас могут быть сутками Алё верните деньги Работайте людей не надо обманывать Мы же ВАС кормим
8
September 7, 2024
Классный провайдр , и по обслуживанию и по скорости интернет.
3
September 21, 2024
Честно платим за интернет 600 рублей или более, с каждым разом цена растет на рублей 30-40. Только не понимаю за что платим деньги,когда вечером прихожу с работы интернет начинает борохлить, то вообще не дает подключиться к интернету то вообще не отображается. Так что повторюсь за что плачу деньги? И это каждый день и каждую неделю.
1
May 7, 2024
Хуже компании поискать нужно, положительные отзывы оставил хозяин фирмы и его работники. Интернет плохой качество услуг отвратительное.
5
February 15, 2024
Ужасный провайдер, живу в частном доме, выбора нет, или Диалог или никак, поэтому приходится пользоваться. Постоянные аварии на линии, плановые отключения, и тд. Короче если есть другой вариант, обходите их мимо
6
1
June 24, 2024
Обслуживание отвратительное, сроки ремонта обрыва линии почти 2 недели🤯. Сотрудники на телефоне не владеют ситуацией.
2
July 29, 2022
Все людям которые желают подключить интернет, не рекомендую эту компанию. Мы живём в частном доме и к нам дотянуть оптику очень дорого было всегда. Поэтому я поставил антенну и пользуюсь интернетом от сотовых вышек. Скорость 200мб. Полный безлимит. Но абонентская плата 1000. И тут спустя лет 15 появилась эта компания, а точне к по нашей улице стали протягивать оптику. Мы уточнили скол6 стоит к нам в дом. Нам посчитали 25000р 150мб за 750р. С увеличением скорости в будущем. Ну оптика всегда надёжнее мобильного интернета. И пинг там маленький. В итоге приехала бригада псевдо специалистов. Целый день делали свап. Потом перешли к настройке интернета. Старший из монтажников стал просить у нас ноутбук. Почему мы обязаны, что то вам предоставить? Ноутбуки под витую пару не у всех у де есть. В итоге, мастер говорит без ноутбука не могу настроить . Я достал телефон, подключился и сам настроил себе интернет. Потом интернет пропал. До 22 ночи выясняли почему нет интернета. Оказывается не работал линк. Проверили, запустили. Запускаю СПИД тест, скорость 5мб. Спрашиваю, в чем дело? Где 150мб по договору? На что мне ответили, что раскачается. На утро проверяю скорость, 9.7мб. звоню оператору, жду первый на линии 34мин ответа. Оператор говорит, что через их тест у них в офисе видно что у нас скорость 50мб. Ну это же бред ребята. Мне зачем ваш то офис. Мне дома нужно 150мб. В итоге запросил другого мастера. Жду, не приехал. Звоню в офис, говорят ждать два дня надо. Это что бы мастер из Калининграда в Калининград приехал)))😂 спрашиваю про скорость которая в договоре 150мб. Оператор отвечает, что эта скорость за 750р до 150мб. Ну это бред полный. Тогда напишите мне абонентскую плату от 9 рублей до 750. В зависимости от поставляемого мне интернета. В итоге, сегодня 4 день как ждём скоростного интернета, от компании которая наглым образом обманула моих родителей. Взяли деньги вперёд включая абонентскую плату, не оказав услугу до 100% её завершения. Ребята я на 7 день буду требовать на законных основаниях вернуть деньги, так же компенсацию испорченного участка земли и отверстий в доме. Ну и обязательно компенсацию за потраченное наше время на вашу компанию. Это фото вашей скорости интернета по оптоволокну!
58
3
June 22, 2024
Худший интернет, 9 раз чинили одно и тоже. 8 раз не смогли, на 9й починили. А что починили так и не сказали.
3
July 15, 2023
Лет 10 назад компания была одной из лучших, но последнии 2-3 года даже двойку ставить жалко. Вечером и в выходные интернета нет, да и подключение часто отсутствует. Как хотят так и меняют условия в одностороннем порядке.
8
July 11, 2024
ужасный интернет, сайты не грузят, местами может вообще пропасть. Сотрудники бездари, беритесь за руки и начинайте работать. давно пора.
5
December 13, 2024
Плохой провайдер что пришлось отключиться
November 23, 2023
Подключены совсем недавно. Связь без перебоев.
Но необходимо понимать, что 500 руб. за подключение означает только, что в квартиру заведут кабель и всё. Все накрутки штекеров и подключения к розеткам платные.
7
June 13, 2023
С марта 2023 2 раза подняли стоимость услуг, и 4 раза переносили сроки оплаты. По факту я прихожу домой вечером и у меня опять на балансе минус!! То они перенесли оплату авансом на 1 число, то опять на 15ое.итого просто оплата цде каждые 2 недели! При этом согласие почему то не требуется, всё в одностороннем порядке!!! Даже самые терпелеыые уже вряд ли когда то будут довольны
10
November 23, 2023
Качество плохое, цены выше на порядок чем у Ростелекома, а скорости ниже, поддержка ни какая и все по скрипту, что бы что-то решить надо давить и просить переключить на техника
5
January 12
Ни чего не могут, не ведитесь. Колхозники
4
March 20, 2024
Лучший провайдер в регионе. Быстрый интернет. В офисе приветливый персонал.
7
December 28, 2022
Долго этим пользовался. Были времена и это был лучший провайдер города. Но всё прошло.
Инет подвисает, заявленной сотни мегабит не увидеть дальше узла Ростелекома на соседней улице, может отвалится в любую минуту.
Ну и мякотка - теперь не предоставление услуги доступа в интернет оплачивается по полной стоимости тарифа!
То есть везде и всегда это доступ к абонентской линии за 3 рубля, а у диалога тот же доступ за 20.
Написал заявление в прокуратуру на выставление счета за неоказанную услугу.
Присоединятесь.
Пора топить.
28
1
May 10, 2023
если б шкала была от минус 10 до плюс 10 поставил бы минус 10.
отключают интернет по поводу и без. не предупреждают. иногда сами не знают почему отключили. иногда могут отключить из-за каких-то непонятных доначислений 10 рублей. иногда тупо по тех причинам.
сложно и платно приостановить интернет. а с такой техподдержкой и могут и забыть вовсе отключить.
всем нам приходится их терпеть. пусть в городе появится достойная компания !
6
July 20, 2023
Нужно провести урок вежливости для персонала или таблетки назначить, чтобы перестали дёргаться.
С таким убогим обслуживанием давно не сталкивался, пожалуй с 90-х.
Мастер привёз один экземпляр договора, как он сказал свой экземпляр.Второй экземпляр не предусмотрен.После звонка в контору Тис диалог, предложили подъехать и у них забрать мой экземпляр.
Удивительная контора.
6
May 29, 2023
Пользуюсь услугами тис-диалог более 10 лет. Компания обеспечивает бесперебойный интернет круглосуточно. Аварии устраняет быстро. Рекомендую всем.
1
16
November 27, 2024
Так себе провайдер, часто аварии бывают
3
November 1, 2022
У Вас всё хорошо идёт по жизни? Вы самый терпеливый человек в мире и Вы хотите перемен в жизни? Тогда подключайтесь к Тис-Диалог! Частые проблемы с интернетом в виде: вылетов! Амплетуды соединения! Не превышает скорости улитки! Минусовые счета! Служба поддержки работает на Марсе, звонки доходят за 259 дней! Договоры как с Дьяволами, нельзя расторгнуть без танцев с бубнами! Если Вас это заинтересовало, то смело подключайтесь! Не пожалеете!
30
1