Кто обьяснит почему добросовестные платильщики должны платить за тех кто не платит .Почему организация не отключает свет тем кто не платит.Выбран дикий способ .Просто с обще домового счетчика распределяют сумму на тех кто регулярно платит. В августовской квитанции при расходе 316кв еще начислено 293кв на 1972,51 .Получается переплата на 100проц больше.При обращении в организацию обьяснили что кто то не передал даные своего счетчика. И предложили пройтись по квартирам и передать за них даные.Дикость полная, я не юридическое лицо .Не работаю в ТНС энерго. Не передали показания вовремя почему не считают им по норме. Включают сумму тому кто регулярно платит в основном пенсионерам.Кто ж придумал такое отношение к людям
5
Show business's response
М
Марина С
Level 20 Local Expert
October 18
Мне понравилась скорость обслуживания, вежливый компетентный персонал, мой вопрос решили оперативно.
Хочу выразить восхищение работой Бондарь Вероники Андреевны. Очень грамотный и внимательный специалист. Была три раза на приёме. Два раза попала к ней. Все мои вопросы решались ею легко, и я не чувствовала себя, как на электрическом стуле (мои ощущения от приёма у другой женщины).SUPER!!! Спасибо Вам большое Вероника Андреевна!!!
Добрый день, пришла на Западный участок узнать по поводу прибора учета, расчетов , быстро все выяснила , без особой очереди , сотрудница на приеме была очень доброжелательная, подключили все необходимые сервисы , осталось довольна , спасибо !
Типичные монополисты - почти два года назад якобы истек срок годности счетчика, замены до сих пор нет. К слову, вспомните как десятилетиями в ссср работали приборы, а новые электронные нужно регулярно выбрасывать на помойку. Обратной связи с организацией практически нет- на обращения получаю формальные отписки. За деньги они меняют оч быстро, дозвониться легко и тд. «Бесплатно» просто тупик- я не считаю, что нам заменяют бесплатно, тк замена десятки раз заложена в оплате их услуг и грабительских тарифах на платную замену. В поддержку дозванивалась полчаса, в итоге советовали идти ногами в тнс и писать жалобу. И все это из-за отсутствия хоть какой то конкуренции на рынке услуг жкх! Хорошо устроились , господа….
Персонал приветлив. При необходимости какого либо разъяснения, всегда пойдут на встречу. Хотелось бы чтоб скорость обслуживания чуть увеличилась, но это не всегда от сотрудников зависит)
Добрый день, отвратительная работа сотрудников, отказались принимать заявление, пришел в рабочее время, прошу принять меры. Жду обратной связи о принятых действиях! Данный вопрос будет решаться в ином случае с юристом и суд
В ТНС Энерго по адресу: ул. 2-я Краснодарская, д. 147А работают корректные, грамотные и уважительные сотрудники!!! Побольше бы таких организаций, рекомендую!
ta7yana-sock
Level 6 Local Expert
October 18
Вежливые и внимательные сотрудники, очень быстро помогли решить мои вопросы. Спасибо.
Стал приходить долг не пойми откуда, пришлось посетить данный центр облуживания, оказалось что я неправильно передавала показания. Сотрудница центра обслуживания объяснила, что показания надо передавать строго до 25 числа, сделали перерасчет, убрали долг и я ушла довольная. Спасибо!
Доброе время суток сегодня получил квалифицированную услугу по получению справки об отсутствии задолженности девушка в окошке номер один вежливый её мне предоставила
Отличная организация! Хорошие сотрудники, отзывчтвые,дружелюбные,я очень надеюсь,на то,что организация будет работать в том же духе,зарплаты будут только расти,желаю удачи организации и её сотрудникам!!!
Обращались на Краснодарскую по вопросам отключения и подключения. Оплатили по неверным реквизитам и из-за этого отключили. Девочки в абонентском помогли оформить розыск платежа, помогли связаться с сетевой,которая отключила, внимательные, отзывчивые, стремятся помочь!
Пришла на приём в ТНС Энерго, по адресу ул. 2-я Краснодарская 147А, с вопросом по переоформлению лицевого счёта. Сотрудник очень быстро помог с переоформлением, попутно отвечая на вопросы, которые у меня появлялись, сразу виден его профессионализм.
Плюсов нет . Я постоянно в командировках.За год счетчик наматывает примерно 350 ватт. Неправильно подал показания. Хотя не видя счетчик переплачивал каждый месяц. Отключили счетчик без предупреждения. Выписали штраф 2500р. Когда пришел разбираться переплата составила 8000р. Из них вычли штраф. И может я не прав, но не перепроверив показания, отключать свет без предупреждения при авансе в 5 000р. не знаю какими словами их назвать.