Tochka Yedy
579 reviews
September 8, 2023
Сделали заказ через приложение, ждали 2 часа. В итоге, сами позвонили, и выяснилось, что увеличено время доставки заказов минимум до 3х часов…
В нормальных заведениях связывается представитель и предупреждает об этом, клиентоориентированность - 0.
Раньше всегда заказывали и проблем не было, но видимо придется искать новое место.
4
March 3, 2024
Ужасный сервис, доставка от 3с половиной часов, администратору совершенно всеравно, решать проблему не собираются с доставкой, руководство если не хотите терять клиентов решите эту проблему
4
February 22, 2024
Нормально готовят нормально доставляют работали бы круглосуточно было бы супер .последний раз в 21-00 заказывал не повезли работают до 22-00
1
January 18, 2023
Стало лучше чем раньше и вкуснее чем раньше, а главное все быстро и качественно, особенно мне нравиться Фишбургер. Единственное не нравиться утреннее меню, а в целом Норм
3
1
March 25, 2024
Периодически заказываем там роллы. Видимо повар сменился. Роллы разваливаются, запекали так что все слиплись. Прошлая доставка была очень долгой, как итог привезли все холодное.
3
February 27, 2024
Вкусно, большие порции быстрая доставка в будни, в выходные заказывать нужно заранее.
1
September 4, 2023
Раньше было вкусно , сейчас ждем доставку от трех часов (в рабочий день ) все привозят холодное , перевернутое , еда стала невкусной , поменяли составы блюд , только роллы неплохие остались
Администратор на телефоне ничего подсказать по доставке не может , обещали перезвонить , конечно же , звонка так и не последовало
3
2
March 8, 2024
Твратительная организация доставки! Заказы не привозят к назначенному времени. Оформляли в 10 утра в 18 часам, так они умудрились не успеть сделать заказ к назначенному времени.
2
1
October 29, 2022
Заехал по рекомендации, купил 4 шаурмы. Внутри чисто, несмотря на дождь на улице. Сделали оперативно, съели мы тоже быстро. Жена и главное тёща остались довольны, на мой вкус твёрдая четвёрка.
2
3
March 8, 2024
еда на шестерочку иногда сильно хуже, сервис (непосредственно доставка) - 2/10 обломали меня с едой за час до закрытия. советую? ни в коем случае, но если сильный голод - пойдет
3
November 3, 2023
С открытия заказываю здесь роллы. Но в первый раз столкнулись с неприятной проблемой.
Заказывали сет на 2500р. 28.10.23. В одном из роллов попался огромный кусок СТЕКЛА. Он находился внутри. Человек ПОРАНИЛ ЯЗЫК! Позвонили в заведение, скинули фотографию. Ответ девушки на наше недоумение: «У нас на кухни стекла нет. Повар заметил бы этот кусок. Кусок стекла на фото чистый». В целом, вышло так,что мы сами виноватыми и остались. С руководством нас не связали,которое, возможно, и не в курсе происходящего на кухне. Извинений так же не было. Работники просто проигнорировали данную ситуацию и оставили все так,как есть. Что очень расстроило.
К сожалению, наша история не первая. В прошлом году знакомому человеку в лапше, заказанной в этом месте, попался кусок стекла. Тогда никто не стал жаловаться, хотя надо было…
Заказывать здесь что-то не рекомендую, это ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!
Надеюсь, информация дойдет до руководства данного заведения.
3
1
October 20, 2023
Давно не пользовался услугами этой точки, но когда покупал и делал доставку на дом были очень довольны в округе это самое вкусное место было.
1
April 7, 2023
Пицца очень вкусная, цены нормальные, готовят быстро. Единственное НО, это то что кто развозит еду на машинах паркуются через то самое место и иногда просто не возможно нормально припарковаться...
3
1
October 29, 2023
Готовят вкусно! В этом проблем нету, но доставка это вообще ждали почти 4 часа хотя говорили 1,30 понимаю 2 часа, но не как не 4 а еще самое интересное сказали что вот только из печи но пицца ели теплая
3
1
April 13, 2024
Всё очень нравится, часто заказываю еду с точки еды, ребята молодцы 👏
October 24, 2022
К великому сожалению , за последние несколько месяцев сильно испортилось качество обслуживания.
Заказы задерживаются , девушки по телефону разговаривают раздраженно через одну.
Живу в 15 минутах езды , заказала доставку. Раньше привозили за час.
Позвонила - спросила когда будет доставка , ответили, что в течении 1:30-1:40 Доставка.
Ок
Позвонила ровно через два часа
Сказали , что 1:40-1:50 у них Доставка заявлена ( правда я так и не нашла нигде эту информацию )
Итог - ждали больше двух часов.
Вок остыл, шаурма еле теплая и вся разваливается. Картошка фри … вообще печально - мягкая и холодная.
А из хачапури по аджарски куда то сбежал весь желток ….!
Хочется отметить , что еда вкусная…. Правда после более чем двух часов ожидания все может показаться вкусным …
Очень прошу руководство обратить внимание на отзывы! Ведь я не вредный клиент и не единственный , кто столкнулся с одними и теми же проблемами.
Примите меры и цены вам не будет!
Жаль терять такое хороше место с вкусной едой , какими вы были раньше.
7
June 7, 2023
Сделали заказ 3июня на сумму 3500, ни скидок ни подарков дни рождения, хотя в инстаграмме указано, что от определенной суммы даются несколько чизкейков ничего не было , персонал не приветлив, на вопросы отвечали грубо, обычно горячие роллы упаковывают в фольгу , тут это нет, пока доехали все остыло . Больше тут не закажу .
4
December 15, 2024
Авторский бургер дорогой... Но он того стоит!
July 14, 2024
Недоложили две пиццы, не извинились.Не пробили акцию дня рождения.Сотрудницам все равно.
Испортили праздник.
3
1
November 19, 2022
Это просто кошмар!
Сказали , что доставка будит в течении 1:40-1-50 (время ожидания ).
Предупредили, что у нас 5000 и потребуется сдача !
По факту привезли , через 2:40 минут .
Когда приехал курьер , мы ему протягивает купюру (5000) он удивлённо смотрит на нас и говорит , что у него нет сдачи !
Звонит в точку еды возможно это был администратор, точно не понятно !
На , что девушка отвечает , что ей не нравится " это тобеш мне " я естественно разговариваю на эмоциях (весь разговор на громкой связи ) это девушка продолжает , говорит , что бы я не орала 😳 говорила я громко , но не кричала .
В итоги !
Мы забрали заказ .
Это ужас , есть не выносимо !
Все холодное , роллы запечённые отвратительные, рис к зубам прилипает , майонеза шапка , все холодное 😨
Будим искать управление которое займётся этим местом !
9
January 26, 2023
Пицца стала отврат, про роллы я вообще молчу. Перестали даже доедать и во все что-то заказывать! Хозяину стало плевать, раньше на жалобы реагировал моментально и сам лично и пытался всё уладить. Сейчас же смотрю отзывов ооочень много плохих, но не меняется ничего!
Сегодня заказала пиццу 4 сыра. Ждала полтора часа почти! Карл!!! 4 сыра! Кинуть сыр на тесто и в духовку на 15 мин. В итоге она там просто лежала всё это время и привезли чуть тёплой 👌 курьеров не хватает, админы девочки хамки, еда не вкусная! Этот раз был реально последним!!!
7
July 29, 2023
Всегда заказывали тут пиццу и роллы и вок.Но сегодня -это что-то невозможное. Роллы цезарь-есть невозможно , курицу не прожевать, сыр непонятный сверху натерт, запах какой-то не приятный. Васаби ужасное! Пришлось выкинуть, отвратительно. Деньги на ветер
3
February 26, 2024
Отвратительная логистика доставки заказов. Заказ на столбовую везут час почему то через львовку. Привозят то что должно быть горячее- холодным!!!!
4
March 31, 2021
Местечко довольно уютное, чтобы перехватить чашечку кофе. Много раз заказывала там пиццу и роллы. В заведении чисто, опрятно, персонал вежливый, приятный. Если сравнивать с другими заведениями типа "пицца на вынос", то, пожалуй, тут пицца самая вкусная. Заказываю через приложение, потом по пути с работы забираю. Доставка тоже нравится - оперативная и ещё ни разу не заблудилась.
3
14
February 26, 2024
Постоянно опаздывают! Не предупреждают, или приуменьшают время опоздания. Сегодня например сказали опоздают на 15 минут, приехали позже на 40 ! ! !
4
October 5, 2023
Очень долгая доставка, менеджер на ресепшене максимально некомпетентная и хамовитая, отношения к клиенту просто омерзительно, раньше часто заказывал еду в данном заведении, сейчас ищу альтернативу.
4
1
August 4, 2024
Сервис ужас, заказал в 19:47 время 22:09 заказ так и не привезли, как мне сказали курьер запутался!!!!
3
July 25, 2023
Раньше любила точку еды!!! Сейчас постоянно проблемы!! То света нет ,курьера нет, так теперь ещё и заказы до 21.45 а раньше до 22.30 ! Сегодня осталась без вкусненького !!Короче сильно расстроилась больше нет желания у них заказывать ((
1
October 1, 2023
Вкусный кофе (единственное не хватает сиропов-нет в наличии). Приятный, вежливый персонал.
1
October 20, 2023
Дмитровка. Еда вкусная. Но обслуживание - ужас! (Апельсин, вместо лайма - это норма.) Девушки на кассе - самые невоспитанные существа, которых я только встречал. Противно заходить туда.
4
1
January 8, 2023
Еда не вкусная. Ужасный сервис, ужасные операторы на телефоне. Доставка на уровне 0
Ждала заказ ровно 3,5 часа в итоге пришлось отказываться от заказа. Про не вкусную еду написала так как пробовала пиццу, решив попробовать роллы с доставкой оказалась беда в данном заведении
Прождав 1,5 часа, мне ответили что загрузка высокая , ждать 2-2,5 , через 3 часа сказали придётся подождать ещё... Никакой вежливости и извинений за задержку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
March 8, 2023
Через приложение заказать не получается ,код не приходит,а приложение требует подтверждение номера.Звоню на номер который указан в приложение скидывают,звоню на второй ,который указан здесь,тоже скидывают.
Спустя час получилось заказать,но сделали возврат,на телефон не отвечают,либо заблокировали номер,либо скидывают.
Советую обратить внимание ,перед тем как решите что либо здесь заказать.
4
1
July 26, 2023
Являюсь постоянным клиентам, сегодня привезли суши просто кошмар, деньги выкинуты в помойку, сыр просто самый дешёвый, так ко всему прочему не свежий, как так можно относиться к своим клиентам. Больше не буду здесь заказывать.
3
2
October 9, 2023
Доставка оставляет желать лучшего, если вы включаете ее в итоговый счет, то будте добры отрабатывать эти деньги, вместо оговоренных 1,5 часа ждали 2,5
По качеству еды как-то через раз
4
July 9, 2023
Ужасно стали работать.Заказ был сделан в 10-30 утра на 19-00.Самовывоз.К этому времени заказ не был готов.Не первый раз с таким сталкиваюсь.И еда стала хуже.Брала роллы, на вид были не очень и все разваливались.Уж не знаю даже, может кто не доволен , тому и могут плюнуть в еду.
4
September 20, 2024
Всегда всё вовремя,Доставка Хорошо работает
1
June 4, 2023
Сделал заказ в 4 часа дня, оплатил. В 6:30 решил узнать, что с заказом. Заказ еще даже не выехал. В вашу сторону пробка, поэтому заказы не возим. По навигатору пробка на 10 минут, чтоб было понятно. Шарага, что еще могу сказать.
4
July 21, 2022
заказываю там не часто , но бывает. в очередной раз заказала роллы, картофель фри и по деревенски, и салат цезарь с курицей.
доставили быстро НО...роллы все разваленные, маленькие и совсем не соответствуют описанию и фото на картинке. картофель по деревенски пережарен, он не золотистый а коричневый. а салат цезарь отдельная тема, горячую курицу умудрились положить а сверху сыр...спасибо курицу под сыром я и дома сделаю, не вкусно от слова СООВСЕМ!!!!единственное что всегда вкусно - мидии запеченные.
6
January 7, 2024
Кашмар как долго производится доставка просто кашмар заказала 3 порции роллов и в итоге ждала их 4 с половиной часа это уже никуда не идёт!
3
1
May 7, 2023
Всегда заказывали здесь! Последнее время очень расстроена. Готовят конечно более менее, но доставка это ужас! Мы всегда берем горячие роллы и криветки, полтора часа жать доставку чтобы все привезли холодным? Дала Вам два шанса вы его провалили, больше заказывать ничего не будем!
3
October 7, 2023
Время доставки неоправданно долгое!
Единственная доставка на столбовой, этим они и пользуются!
Ждали однажды аж 4 часа, еда соответственно приехала холодная
3
January 24, 2023
Точка еды для меня это топ по шаурме, есть разная и вся вкусная , по доставке привозят вовремя . Не плохие воки и норм пицца. Вообщем посоветовать можно и нужно.
2
4
August 1, 2022
Отвратительное стало заведение и с заказом после их обновления рис сырой.
Васаби и имбирь стал платным а с доставкой я вообще не молчу можно ждать часами. Позвонила утром на восьмое марто и сдела ла заказ на что мне хамка админ ответила к 11 вечера возможно доставят а если нет то возможно на следующий день но если и тогда не привезут то тогда 10 вы будете в очереди пятая и как это понимать. Где и в каком заведение это есть. Не рекомендую это заведения все что связано с точкой еды.Кстати приложила фото то что они мне привозили этот ужас но фото до сих пор на модерации. Если бы увидели этот ужас врят ли бы кто туда пошел и что либо стал бы заказывать тут. Не рекомендую этот бордель админов. Полная халатность. Курьеров много а толку с них ни какого. Гнать их всех надо в три шеи и вообще поменять всех надо и поваров и админов и руководство.
10
2
February 23, 2023
Просто жесть, оставил заказ в 14:30, предупредили ,что есть загруженность и доставка до 3 часов, я согласился и прошло 3 часа и никого нет, ни курьера с заказом ни звонка от оператора, в итоге звоню сам, а мне в ответ спустя 3 часа, что заказ даже не начинали готовить!!!!!!!! А предупредить? а слово сервис? короче отвратительное отношение к людям!
5
July 31, 2022
В который раз убеждаюсь что со временем доставки полный обман .. пару раз уже отказывались от заказа , до администратора не дозвониться постоянно занято , сегодня заказали ко времени , но сказали что на это время занято привезут по готовности час полтора , ждали заказ 2ч. Начали звонить , администратор сказала что свяжутся с курьером и перезвонят … но не перезвонили . Вообщем привезти шаурму в Пите, по ней видно что возили ее около 2х часов … холодная и не вкусная … роллы тоже холодные .. ехать до столбовой 5 минут от точки еды , но нам администратор сказала что курьер был в пробке. Больше к сожалению нет по близости где можно что либо заказать .. поэтому приходится раз от раза заказывать здесь … может быть после этого отзыва будут сообщать реальное время доставки .. или курьеры будут предупреждать что попали в пробку . Очень не приятно платить деньги за остывшие роллы и холодную шаурму ..
7
December 15, 2023
Есть не чего было. Может нам не повезло) по этому не чего не могу сказать на счет заведение. Но могу сказать одно: персонал не очень вежливо 👎
2
June 11, 2023
отличное заведение,заменили пиццу на новую,отдельное спасибо администратору кристине,отлично выполняет свою работу)
January 4, 2024
очень очень вкусно совутуем ,спасибо поворам ,язык проглотили ❤️❤️❤️❤️❤️
1
2
November 27, 2023
Место где можно заказать вкусную еду. Приготовление идёт как говорится "из под ножа". По ценам может не самые дешёвые, но оно того стоит.
1
October 20, 2024
Отличный сервис, и очень вкусно.
1
1