Токио-City
2757 reviews
January 27
Зашел чтобы заказать роллы с собой. Сделал заказ, уточнил где можно подождать. Предложили подождать на стуле в коридоре, прям на проходе в помещение для персонала. Ну ладно, неформат, место врядли предусмотрено отдельное для таких случаев. Но раньше меня всегда приглашали подождать за столиком. Я видел, свободные были.. Все время пока я стоял заказывал и потом ждал, бармен и прибегающие официанты переговаривались между собой свободно на любые темы. Мат-перемат. Рядом сидела хостес, и ее все устраивало, хоть бы попросила ребят фильтровать речь. Комментировали выбор напитка посетителем. Я, конечно, не ангел, все эти слова знаю и применяю, и вроде не в зале ел, но клиентом не перестал быть от этого. Странное отношение. Ведь это важно, из этого складывается имидж заведения. Роллы тоже не топ, филадельфия странно скручена из двух кусков рыбы, разваливается. В целом все было не очень вкусно. Это второй мой отзыв о ресторане сети Токио подобного настроения. Качество и сервис сильно упали. Раньше был для моей семьи стопудовый ресторан на любое событие. Сейчас хочется искать новое место где делают вкусные роллы. Думаю таких много. Жалко, но видимо долго держать уровень тяжело
November 28, 2024
Пришел как-то с другом в вечер пятницы посидеть, расслабиться и поговорить в спокойной и вкусной обстановке, но насчет 'вкусно' не сошлось. Заказал рамен с говядиной - принесли спустя 5 минут еле-еле теплый бульон с полностью сырыми овощами. Лук горький, морковь жесткая, шампиньоны сырые, только мясо было сварено, которого там не особо и много. Напитки своеобразные, но пить можно.
По поводу самого места: уютно, комфортно, удобно, лампово, придраться не к чему.
December 8, 2024
Заказали вок с курицей, ощущение было будто его собрали из всех тарелок. Я знаю как выглядит хороший вок, он отдавал кислым и было много жижи, будто я ем суп.
Подруге не понравился запах, но не может быть такого, чтобы двум людям лишь только казалось, что еда испорчена. Мы не стали это есть и заказали другое блюдо.
Выбрали уже салат, но быстро исправили свою ошибку и принесли очень свежий, вкусный красиво оформленный салат! За салат браво! За первое блюдо-разочарование. Неужели я тогда была настолько уставшая, что выглядела так, будто я в первый раз пришла в Токио-сити 😁
January 6
Прилетели на пару дней в Питер и решили посетить это место, обслуживание быстрое, были удивлены системе с планшетами на столах, где можно самому добавить блюда в меню и оплатить счет. Есть бонусная система. Еда как и напитки очень вкусные и цены приятные, были у вас два дня подряд и обязательно вернемся к вам еще)
1
April 19
Замечательное заведение с шикарным обслуживанием, приятный персонал, вкусная еда и напитки!
Прихожу сюда с удовольствием и буду приходить сюда всегда!
February 24
Блюда очень вкусные, 10/10, спокойная остановка. Всё просто замечательно. Персонал очень доброжелательный. Дарья самая прекрасная девушка на свете ❤️
February 25
Часто ходим сюда на перерывах между учебой , быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение и вежливые официанты . Однозначно рекомендую !
November 26, 2024
Качество еды пойдет, но вот одна деталь — это просто треш. На столах есть планшеты для заказа из меню, и среди рекламы там высвечивается функция «поиграть в футбол» или потыкать «пианино». Моя подруга, не думая, нажала на футбол, пока ждала заказ, потыкала в футбол, а в счете оказалось, что это платная услуга за 199 рублей… Там не высвечивалось, что это платная игра, да и в целом брать деньги за примитивную игру на планшете — это полный зашквар! Это же не игровой клуб развлечений, а кафе! Благо, что разрешили исключить это из счета, но впечатление все равно очень неприятное.
1
June 4, 2024
Приезжая в Петербург, Токио Сити всегда был одним из мест, где всегда можно было вкусно, не быстро, но относительно дешево поесть.
Ожидание заказа всегда было довольно долгим. Но еда была вкусная и порция приличная.
И, вот, очередной заезд в СПб 3 июня. Думал, удивлю девушку хорошим заведением. Так-то удивил. Но с отрицательной стороны.
Заказали кимчи, овощной салат, удон и биф-тейсти из новинок.
Порции маленькие. Кимчи вообще не кимчи. В удоне соуса том ям не обнаружено как и цыпленка и не вкусно. Биф-тейсти, кстати, не плох. Но опять же. Любая шавуха рядом будет быстрее и вкуснее. Но коронное блюдо вечера - овощной салат за 190₽. Это рукалицо. Нарезка и объём салата впечатляют.
12
3
February 20
Классный ресторан, уютная обстановка, доброжелательный персонал,очень вкусная еда, быстрая подача, приемлемые цены. Рекомендую.
October 23, 2024
Все понравилось, вкусная еда. Быстро принесли! Официант Артём классный, очень клиентоорентированный сотрудник, все подсказал, везде помог! Очень позитивный, спасибо за сервис, ещё не раз зайду)) спасибо большое! Рекомендую
2
February 14
Нравится этот ресторан, можно вкусно поесть и весело провести время семьёй. Всегда вежливые сотрудники. Есть выбор блюд на любой вкус.
April 1
Все супер! Всегда вежливые официанты, приятная атмосфера! Также приятно, что музыка в меру играет и можно спокойно разговаривать🫶🏻 спасибо!
March 17
Артем спасибо за обслуживание! Очень достойный работник и джентельмен! Приятно провела время в серый холодный понедельник! Настроение поднялось ! Спасибо ! Советую всем Токио на Васильевском ! если он вас будет обслуживать!!! 👌☺️👌
1
March 11
Очень приятное место, с красивыми местами у окна. Официанты очень вежливые. Какой раз кушаю очень вкусно. Удобно что сделали заказ без ожидания официанта и оплата.
February 28
Очень дружественный персонал, официант Ксения и менеджер Анастасия - очень милые и приветливые. Быстрое обслуживание и вкусная еда. Вернёмся к вам ещё раз!
July 12, 2024
Вкусная еда, большой ассортимент блюд европейской, китайской и итальянской кухни. Можно отлично посидеть всей семьёй с детьми или провести романтический вечер вдвоем.
Есть бонусная программа, мультфильмы и игры для детей. Отличный ресторан! Рекомендую к посещению.
March 6
В этой локации одно из моих любимых мест для семейных посиделок - вкусно, доступно, большой выбор блюд и приятный интерьер.
January 5
Супер ресторан, один из моих любимых,когда бываю в Питере, всегда его посещаю. разнообразные блюда, вкусные, как по домашнему. Вкусные коктейли
April 19
Очень приятное место! Вкусная еда, быстрое и вежливое обслуживание. Атмосфера уютная, хочется вернуться снова. Рекомендую!
April 3
Атмосфера заведения приятная, блюда приносят быстро и они вкуснее аналогичных блюд в других ресторанах сети. Сервис на высшем уровне.
Отдельное спасибо Татьяне)
February 20
Большое спасибо за атмосферу! Уютную обстановку! Разнообразное меню! Не дорогие бизнес ланчи! Вежливое обслуживание! Всё нравится!
April 18
Какой же замечательный ресторан! Из всех точек нравится именно здесь. Очень быстрая отдача и вежливый персонал. Обязательно буду приходить еще и еще
October 24, 2024
Приятное заведение.
Из плюсов- близость метро,много посадочных мест, быстрое обслуживание, вежливость официантов.
Очень удобно заказывать и расплачиваться через планшет.
Осталось самое хорошее впечатление.
April 24
Очень вкусно и сытно!
Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за доброжелательность и приятную атмосферу в ресторане!
Придем еще!
November 24, 2024
Кухня заведения меня разочаровала,зашли с подругами по старой памяти и больше туда ни ногой.
Эту стряпню блюдами не назвать,все сухое ,пресное и продукты ,из чего- это делается не свежие.
Коктейли все кислотные ,очень удешевленные и с кучей этих всех добавок с лимонной кислотой и химией.
От стены дуло ,об уюте не шло и речи,сетевой конвейер.
Была тут лет 5-6 назад ,было классно,правда на Невском,но это же сеть ,должно быть везде более менее.
Не рекомендую однозначно!!!
September 18, 2023
Сам ресторан очень понравился. Очень уютно, чисто, красиво. Блюда нам понравились, было очень вкусно. НО персонал... Нас обслуживала девушка, которая постоянно забывала про наш заказ. В итоге роллы я ждала без преувеличения более 2 часов. Причём, она всячески убеждала нас, что уже вот вот всё будет готово. Якобы проблемы на кухне. Но на соседних столиках у людей стояли роллы, хотя они приходили позже нас. Мы люди не конфликтные, выяснять ничего не стали. Ибо пришли посидеть и отдохнуть. Но я искренне не понимаю как она работает вообще (имя не помню, да и не стала бы писать).
5
December 14, 2024
Всегда очень быстро приносят блюда и очень вкусно готовят! Гостеприимно! Большое спасибо официанту Олегу за качественное обслуживание! 🩷
November 14, 2024
Токио Сити на Василеостровской находится прямо рядом с нашим университетом.
Ходим сюда частенько и давно. Сегодня нас встречал чудесный лучезарный мальчик Артем.
Желаем ему дальнейшего продвижения и внимания руководства к его трудолюбию.
April 24
Отличный ресторан, сервис! Всё приносят быстро! Еда вкусная!
Подруга потеряла кошелек, нашла уборщица, всё на месте! Добропорядочные люди! Спасибо!
February 28
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная еда на любой вкус и кошелек, мы здесь не в первый раз и будем заходить еще. Советую!!!
March 2
Очень странное обслуживание…. Сделали заказ прошло 30 минут, принесли Филадельфию и молочный коктейль ребенку… коктейль был такого вида как будто отстоял часа 2 на кухне…. Пенка осела а мармеладка уже на дне лежала..
а фелодельфию как будто коты на кухне не доели и ее решили принести нам)))) мы спросили у официанта: что он думает о внешнем виде блюд… он молча убежал… и пришел главный менеджер!!!!
Это было что-то. Он на нас смотрел с таким надменным видом как будто мы попрошайки на вокзале))) долго рассматривал блюда… и не понимал что мы хотим… а мы хотели просто кушать… нам сказали что замену блюд ждать 50 минут… и то что мы уже просидели 40 минут ни кого не волновало….
Замену блюд принесли быстро после того как перешли на повышенные тона… но дальше началось интересное)) остальные блюда мы ждали вечность… примерно час и последнее рис по акции принесли через 1:20 После заказа))) в общем если у вас многоооооо времени и вы не голодные то можно и зайти пока будете ждать и ругаться как раз проголодаетесь… а еще мы выпросили десерт ребенку🤣🤣🤣
1
3
September 10, 2024
Не первый раз прихожу в данное заведение и раньше все было прекрасно , обслуживание великолепное , еда вкусная , приятная атмосфера . Но сегодня сервис , в данном заведении , оставил желать лучшего . Меня не устраивал столик , который предложила мне хостес , я попросила пересадить , на что услышала «ну сами возьмите меню и пересядьте» . Для меня не составляет труда сделать это самостоятельно, но тон , в котором было сказано это - просто убил . Разве не в этом заключается ваша основная работа ?? Вы , наравне со всеми работниками зала , являетесь лицом заведения , но общаетесь так, будто я у вас что-то украла . Корректно Ответить на , казалось бы , элементарные вопросы по поводу брони не могла . Но это пол беды , я понимаю что мне могло показаться , плохое настроение у человека и тд, все мы люди . Работа официанта - полный кошмар. Я всегда очень лояльно отношусь к небольшим косякам со стороны заведения , а конкретно работы официантов, но не в этом случае . Подошла ко мне девушка с крайне недовольным лицом , через весь стол , буквально ложась на него , потянулась за планшетом (можно было попросить подать , я бы только с удовольствием помогла ) . Приняла заказ , ничего не уточнила : в какой последовательности выносить блюда , не сориентировала по времени ожидания , может быть я спешу и могла бы пересмотреть свой заказ , опираясь на время отдачи еды . В данном случае я хотела выпить напиток после еды , но увы , она решила за меня когда я должна его пить . Горячее мне принесли быстрее чем салат , хотя это в принципе странно и обычно бывает наоборот , как мне и нужно было . Посадки как таковой не было , то есть «запарой» такое обслуживание оправдать не могу , увы . Я 4 раза звала свою официантку : поднимала руку , выискивала ее глазами , звала , но эмоций ноль !!!! Она проходила мимо меня даже не смотря в сторону моего стола . Хотела дозаказать , но , увидев такое отношение, решила , что обойдусь без десерта в этом заведении . Рассчиталась и ушла с ужасным настроением из-за сервиса . Ну есть же у вас хорошие официанты , до этого попадались только солнышки , которым было не похрену на мое присутствие. Да , я приношу не по 5-10 тысяч выручки , но если я вижу , что ко мне не относятся как к пустому месту , то я приду еще раз и приведу с собой компанию , которые , как раз таки, и принесут вам эти 10+ тысяч выручки .
Еда вкусная , к кухне вопросов нет , умнички , супер
5
2
January 29
Очень приятное и атмосферное место. Могу порекомендовать том-ям и различное пиво. Персонал отзывчивый и оперативный. Приду ещё.
February 18
Уютный маленький Токио, все очень быстро и вкусно, коктейльная карта разнообразная, весьма бюджетно.отличное место .
March 7
Мы с коллегами пришли после праздника в офисе, цены очень комфортные, обслуживание хорошее, еда вкусная, отличное место для встречи с едой и напитками!
February 1
Обслуживала официант Ксения, супер профессионал! Благодарим её за хорошее обслуживание, подача быстрая, персонал потрясающий! Рекомендую
1
February 27
Всегда, когда мы с одногруппницей ездим на пары, мы ВСЕГДА заходим в это место. Сегодня мы празднуем тут получение диплома. Вкусно, официанты очень внимательны, обязательно доверяйте Токио свои праздники.
February 21
Очень хорошее место! Вкусная еда, вежливые официанты, приятная атмосфера! Прекрасное место для встречи с друзьями!
January 26
Один из лучших сетевых ресторанов, в который можно сходить как по особому случаю, так и без повода. Всегда очень вкусная еда и отличное обслуживание!
March 19
Я знаю, что сервис везде разный. Но обслуживание в этом месте-рушит имидж всей сети Токио-сити.
1)Почему наш официант приносит меренговый рулет до основного блюда
Даже не уточняя, буду ли я это или нет
2) как можно перепутать блюдо.
Руководство-сделайте новый набор сотрудников, или проведите обучение
*вся еда холодная
Зачем он ходит в маске? Короны уже нет
3
February 1
были сегодня у вас в ресторане, нас обслуживала официант Ксения, быстро сориентировала по меню, помогла разобраться с заказом через планшет, была очень вежлива и компетентна
благодаря Ксении еще вернемся в ваш ресторан
1
June 16, 2024
Всё очень понравилось. Продуманный интерьер, классический. Обслуживание хорошее. Коллектив приветливый и дружелюбный. После посещения остались только положительнве эмоции. Меню представлено самыми популярными направлениями. Отдельный плюс, что можно придти с детьми.
1
August 9, 2024
Быстрое обслуживание. Чисто. Достаточно вкусно. Приемлемые цены, есть приятные акции по карте сети. Не очень много народу. Удобное расположение, как для пеших посетителей, так и на машине. Рекомендуем.
April 18
Вежливый и приятный персонал сразу располагает к себе при входе. Сотрудники очень обоятельные и культурные, хочется отметить качество еды, которое не испортило настроение и вечер.
1
February 21
Атмосфера вайбовая, вкусная еда, вкусные напитки, особенно коктейль клубничная Маргарита 🤭 менеджер Анастасия очаровательная девушка 😇😇
February 21
Всё понравилось. Обслуживание и атмосфера супер. Менеджер Анастасия чуткая и отзывчивая, побольше бы таких, тогда бы очереди были на улицах.
January 21
Милый уютный ресторанчик, вкусно поели, официант Ольга очень вежливая и хорошие советы по меню дала. Вернемся еще сюда.
December 15, 2024
Очень понравилось заведение. Вкусная кухня, быстрое, качественное обслуживание, приветливый персонал. Обязательно прийдем еще не раз!
1
September 20, 2024
Частенько заходим в этот и другие рестораны сети, кухня хорошая, выбор огромный, все вкусно. Попробуйте новинку Цыпленок в панировке с соусом вишневый демиглас с булгуром, прикольно.. 😋
