Разочарование, дурной тон официантов и пищевое отравление.
До сего дня безмерно любил сетку Токио, пока большой компанией друзей мы не пришли в этот франшизный, как я полагаю, ресторан.
Хостес не спросила где бы мы хотели сесть, и из десятка свободных столиков на тихой веранде нас по закону подлости посадили к танцполу, где не то что друга не услышишь - свои мысли не слышны. Напитки отдают быстро, но о них позже. Большой заказ на 5 человек. Насколько корректно отдать заказ четверым, оставив одного гостя без еды на сорок минут?
Не самый отзывчивый менеджер, хамоватая официантка. Справедливости ради, в другом заведении этой сети работают быстрее, качественнее и вежливее персонал.
Алкоголя много, но после него стало плохо. Хорошие коктейли не должны отдавать дешёвой водкой.
Качество рыбы в роллах и суши тоже существенно упало - будьте осторожнее.
Том Ям бесподобен.
Уютно, вкусно. Часто отсюда берем доставку. Особенно нравится отношение персонала. Всегда доброжелательные. Живу рядом, всегда быстро доставляют, в течение часа. Рекомендую.
Ужасная девушка администратор! Пока была в том районе на час , хотела заказать с собой роллы и коктейль , чтоб с собой в машину взять. Прихожу , говорю , что мне нужно заказать сделать и с собой забрать , на что она мне отвечает: «сейчас??!!» нет, блин , завтра! Ещё и посмотрела на меня , как на Г****! Спасибо хоть за вкусные роллы,хотя палочки не положили , мой промах, надо было сразу смотреть, но первое впечатление ни о чем!
Сходили сегодня с семьей посидеть, отдохнуть. К официанту претензий нет, девушка как могла, так и работала. Но еда просто оставляет желать лучшего. Единственное, что понравилось из нашего заказа, так это мидии. Они действительно были вкусные, прям как надо. Заказали пасту, просто ужасная. Подали холодную, как будто готовили на улице, позвали официанта и все что сделали, так это разогрели в микроволновке. Позор. Паста сразу вся растеклась, сверху появилась корочка. Не стали уже звать официанта, потому что хотелось кушать. Сожалению, что не сфотографировала эту чудо пасту, зато сфотографировала подачу роллов. Подача ужасная, они разваливались и так же были холодные. Я допускаю, что время ожидания сказали час, но подавать холодные, так еще, как будто их кто-то не аккуратно сделал.
Фотографию роллов прикреплю
На месте не стали ничего говорить и разбираться, хотелось побыстрей покушать и уйти оттуда.
Заказали самовывоз. Разочаровало все - от работы приложения до еды. Приложение работает с большой задержкой - пишет, что заказ готовится, на самом деле заказ готов уже минут 20 как. В заказе была филадельфия - открыли коробочку, сразу почувствовали запах такой, как у рыбы срок подходит. У имбиря нет никакого вкуса, это за дополнительную плату, на минуточку. Ну и в целом, и качество "сборки" роллов и вкус оставляют желать лучшего🤷♀️
Отмечали новый год в кафе Токио сити на ул. Косыгина, остались очень довольны кухней, обслуживанием, программой и интерьером. Хотим выразить благодарность руководству и персоналу кафе за прекрасную работу!
Нам понравилось! Обстановка чудесная не громкая музыка, обслуживание внимательное, подарок в честь дня рождения. Есть желание посетить этот ресторан еще разок, а может и больше, как пойдет.
Всегда ходим в рестораны данной сети. Еда вкусная, цены адекватные, только в этот раз подкачал официант. Мало того, что он периодически игнорил,когда его звали, так ещё и не принёс роллы по промокоду, которые сфотографировал с моего телефона. Впечатление было испорчено.
Кухня как обычно хорошо , официант топ , написано было стажер , но видно что парень опытный , Илья если не ошибаюсь , отмечал с супругой свой день рождения, все ок , единственный момент , попросили коктейль май-тай , пошейковать)) , чувствовалось что сделал был bild on но все переделали кайф ,замороченная система лаяльности , на праздники и дни рождения скидка 10% , минимум во всех заведениях общепита 20% , прошу обратить на это внимание , я не гонюсь за скидками но сам факт , вроде бы все ))
Хороший ресторан, чисто, вежливый персонал.
Из минусов хочу отметить, что блюдо из детского меню принесли холодным, к роллам не подали соевый соус, я так понимаю, его надо докупать отдельно, но официант об этом почему-то не сообщил. Интересный интерьер, большой выбор меню, хорошая барная карта.
Тут вкусно кормят и очень быстрое и хорошее обслуживание))) официанты очень внимательны и отлично знают меню)) даже при полной посадке долго ждать не приходится)
Очень нравиться к вам приходить на ужин. Приятная обстановка, вежливые официанты. Спасибо официанту Полине, которая посоветовала вкусные блюда и отличное обслуживание.
Начнём с того, что при первой встрече с официантом мы не услышали от него приветствие и как к нему общаться! Он не сообщил время ожидания заказа, а ожидали мы около 40 минут! когда принесли блюдо мы подумали, что с ним что-то не так, но не обратили на это внимание и продолжили кушать. Когда принесли чек мы увидели в чеке совершенно другое блюдо. сообщив об этом официанту, он начал с нами спорить и говорил что мы сами виноваты! После долгого спора на ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ он предложил вычесть стоимость неправильно поданного блюда, мы согласились.
так же хочу добавить, что у десертов очень маленькая порция!
Данный ресторан,скажем так,очень понравился, много места,приятная обстановка,вежливые официанты. Были там в выходной день и очень приятное удивление,что вечером появился Ди Джей и ставил отличную танцевальную музыку,это прям порадовало😁
Отличный сервис , меня очень порадовало даже хостес ( девушка по имени Диана )
Пришли к вечеру к закрытию , нам все объяснила , показала , проводила до столика , так же хочу сказать великолепная официантка Юлия , меню знает на отлично , быстро подсказала , то что нам нужно было , быстро обслуживала , всегда подходила и не приходилось ждать официанта , спасибо
То место про которое можно сказать : раньше было лучше. Большое меню - маленькие порции. Абсолютно не соответствует фото в меню. Часть блюд не соответствуют правильной рецептуре блюд. Цена не = качеству кухни.
В остальном все хорошо - интерьер, персонал, чистота
Удобно, что рядом с домом. Большой выбор блюд.
Но.
Всегда полно народу. Ждали в будний день после 9 вечера 40 минут. Это перебор.
Но это не главное.
Главное, что не в первый раз после этого ресторана расстройство пищеварения.
Это лотерея какая-то! Иногда всё хорошо, но теперь туда идти тупо страшно!
Красивое,уютное,персонал молодой,шустрый,приветливый.Немного впечатление подпортил холодный стейк,и хоть нас убеждали ,что он идет не соленый,основа,я всё-таки считаю,подавать мясо полностью пресным-преступление,да простят меня шефы данного заведения.
Хороший ресторан, но за детскую комнату снимаю одну звезду. Она очень маленькая, а детей там всегда очень много. Кто это вообще проектировал? 🤦 В выходные, дети там друг на друге сидят.
Плюсы:
1)Персонал супер,интелегентные,вежливые!
2)Бар пушка,все коктели котоые заказывали очень вкусные!
3)Кухня великолепная!
4)Музыка класс, ещё и ко всему прочему
танцпол!
5)Интерьер супер,очень классный ресторан, рекомендую!
Хочу выделить официантку Яну,за её
великолепную работу с гостями!
Отличное место, еда очень вкусная по доступным ценам. В выходные придëться подождать освободившийся столик. Персонал вежливый и заботливый, пустую посуду убирают сразу. Пицца просто люкс, любая)) единственное долго ждать заказ, но это не минус, а скорее плюс, так как еду не греют, а готовят.
Уютный и хороший ресторан особенно в этом районе! Дискотека по субботам делает это заведение топовым в районе, так же хочу отметить интерьер и конечно же поваров, тут обычные блюда сетки намного вкуснее.
Были в этом ресторане с семьёй, все понравилось!
Еда и напитки вкусные, уютный интерьер и хорошая атмосфера!
Спасибо официанту Амиру который посоветовал вкусные блюда и обслужил на 5+
Еду отдают ооочень долго. Сегодня наблюдала конфликт с девушкой которой не могли еду принести почти полтора часа с момента заказа. По напиткам спрашивают сразу или нет, но приносят через минут 20, тогда зачем спрашивать? 20 минут это не сразу. Бывала во многих местах подобного типа, да, есть отдача блюд и дольше, где именно свежее и готовят без заготовок с нуля. 3 звезды чисто за чистоту в зале, музыку и приятную атмосферу. Если хотите просто пообщаться, то можно зайти и сюда. Если пришли быстро поесть, то здесь вы и официанта то вряд-ли дождетесь. Не первый раз сюда прихожу, но итог всегда один((
Интересный интерьер. Вежливые официанты. Но проблема с кухней, как и во всех заведениях ((( азиатскую кухню очень европезировали((( Если потусить с компанией, да. Но если именно хотите азиатскую кухню, то не туда
Классное место в спальном районе. Посидеть покушать самое то. Но! Вечером, что за музыка у вас? Для тех кому сильно за? 🥴 ну можно же какое-то лёгкое техно поставить наверное... А то зашли посидеть и вот это "любишь ты Алешку больше чем меня" - кровь из ушей 🤦🏻♀️
Организовали вечер встречи выпускников. Всë понравилось и еда, и напитки, и атмосфера. Поставил бы 5 звезд, но всë испортила очень, ну оооочень громкая музыка. Хорошо сидели вдали от диджея 😩
Ну зачем и для чего это.
Пришли поужинать, нас никто не встретил. Пока ходили искали столик хостес даже не взглянула на нас.
По итогу сами нашли столик,сели.
На что официант возмутился,что мы сели именно за тот стол который он ещё не протёр. Собственно откуда нам было это знать. Пересели.
Официант дал одно меню, попросили ещё одно. По итогу второго меню так и не получили.
Посадка была не полная,зал не был забит однако ожидания суши и роллом почему-то час.
Блюда в итоге подали не самые вкусные.
Одно передержали и подогрело.
Второе один жир вместо мяса.
Ужин не понравился остались в плохом настроении.
Буквально за месяц заведение изменилось до неузнаваемости. Не могу точно определить с чем это связано, с очередным оттоком квалифицированных кадров из Токио-сити в лучшее место, или же с санкциями запада, но…
Размер роллов уменьшается в геометрической прогрессии, соотношение начинка/рис - без комментариев. Качество продуктов тоже стабильно падает, а льда в бокалах с каждой секундой намораживается только больше.
Если 2 месяца назад я бы поставил твердую 9 (в сравнении с другими ресторанами данной сети), то в данный момент моя оценка скатилась к стабильным 2 из 10.
Ну что ж, стабильность - залог успеха (с) Девиз ресторанов Токио-сити (с) Джейсон Стейтхем
именно в этом Токио сити были в первый раз.
зал большой и просторный, прохладный, на этом плюсы закончились.
обслуживание очень долгое. мы были в будний день, народу в зале не много (зато официантов много, правда нашего мы почти не видели).
одно блюдо принесли не то, ок - переделали, подождали ещё. картофель фри и мясо в шаверме на тарелке изначально при подаче оказались чуть тёплыми. а холодный борщ вообще подали спустя почти час (даже после того, как горячее переделали заново).
Совсем заведение испортилось. 1,5 часа ждать лосось на гриле, это жесть какая-то. Администратор предложила в виде компенсации выбрать десерт, но как выяснилось вовремя выбора, из всех десертов есть только 3-4 и не тех, которые были выбраны. Ребята, у вас там всё нормально??? Больше туда ни ногой.
Всё хорошо, заботливые официанты. Приятные администраторы. Попросил убавить температуру на кондиционере, сделали, но не достаточно. А так обстановка приятная)
1
AntonS
Level 9 Local Expert
March 3, 2024
Отличный ресторан, много мест, кальянная.....в выходные и праздничные дни - приходится ждать столик ( но это нормально...везде так)
Заказывал стейк с кровью - принесли прожареный....позвали менеджера, разобраться - без проблем заменили и через некоторое время, принесли другое блюдо, желаемой прожарки
В целом - подача быстрая, официанты учтивые и внимательные, кухня отличная!
Рекомендую
Нуууууу, бывает лучше!
В принципе, все не плохо. Были в субботу, естественно ждать долго, мы к этому готовы были, но вот подача роллов…это конечно кошмар🤦🏽♀️
Все остальное чудесно, прекрасно! И кофе и пицца, и салат «Цезарь», и пюре с фрикадельками (были с детьми)! Все вкусно! Но, подача роллов-жесть🤪
Расположение отличное, интерьер классный, диджей крутой, персонал приветливый!😊
Вялые официанты, ползают как мухи на варенье. Очень нерасторопные, всем недовольные. Единственное, что приносят быстро, так это счет. Кто действительно порадовал в этом заведении-это кальянщик. Свою работу знает, всегда подходит, спрашивает все ли в порядке, меняет, перезабивает, если надо. А в остальном место хорошее, но персонал все портит. Ты приходишь отдыхать, а не созерцать кислые рожи официантов.