Tom River Plaza
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1150 reviews
February 23
Отличный отель. Всегда останавливаюсь там в командировках. Очень вкусная еда в ресторане. Суперский спа.
January 24
Лучший отель города. Это настоящие 5 звезд, за которые перед мировыми звёздами не стыдно. Лучше в городе отеля нет и вряд ли будет! Провел прекрасные несколько дней в спокойствии, любви и заботе. Прекрасный ресторан, отличное спа!
August 2, 2024
Гостиница соответствует 5-и звездам ! Красивый интерьер , доброжелательный персонал . Понравился номер с видом на Томь ,окно в ванной добавило настроение . Я не правый раз останавливаюсь в этой гостинице и все на достойном уровне . Постельное белье чистое , белоснежное .Завтраки разнообразные , сытные , красиво оформлены ! При гостинице есть парковка . Рекомендую ‘
3
July 14, 2023
Хороший отель, удобное расположение в центре, есть бесплатная охраняемая парковка, большая прогулочная зона вдоль набережной. Чистые номера, удобная кровать, удобная сантехника.
Завтрак скромный, персонал отзывчивый.
В спа зону зашли познакомиться, показалось очень тесно и много людей, бассейн узкий небольшой, от посещения отказались.
В целом все хорошо. Номер брали с видом на реку, чему очень порадовались, номера на противоположной стороне практически в стену смотрят.
Цена, на мой взгляд, сильно завышена, но видимо иных вариантов достойного размещения в городе немного.
4
September 8, 2024
Хорошее место в Кемерово.
В номерах предусмотрено все до мелочей. Чисто, красиво.
Завтраки на 5+, качество на уровне.
Будем в Кемерово, однозначно остановимся здесь.
November 3, 2024
Номера комфортные. Завтраки с неспешным обслуживанием.
Особенно неспешно готовят блюда в Port42. Никто не торопится, никто не интересуется понравилось или нет. Блюда приносят уже остывшие. Откровенно не вызывающие восторг. Даже победившие в каких-то конкурсах-битвах.
Хамам не работал. К счастью ожидали приезд губернаторов и на следующий день все отремонтировали.
Даже заработала центральная дверь!
Все как раньше… других 5-и звезд в Кемерово пока нет…
3
1
March 13
Очень хороший атель, приличный банный комплекс с солевой комнатой массаж, завтра с множеством блюд, красивый вид на томь
3
December 21, 2024
Все очень великолепно. Уютные и чистые номера. Сотрудники умочки. Оооооочень вежливый персонал.
3
September 16, 2023
Потрясающий отель, великолепный сервис и персонал. Отличный выбор еды на завтрак, каша, блины, сырники, вкусный кофе. Но! Ужинать в этом ресторане не советую. Хоть и поставлю 5, но за ужин ставлю минус! Горячее блюдо принесли холодным, а салат с лисичками, просто не съедобный. Много картофеля и минимум безвкусных лисичек. Как их так умудрились приготовить, честно говоря, удивлен.
1
April 1, 2024
Лучшая гостиница в Кемерово, соответствует своей категории.
Хорошие номера, расположение на красивой набережной.
Ресторан Порт42 на первом этаже с отличной вкусной едой и добротный обслуживанием, есть доставка.
Цены - МСК.
May 11, 2024
Гостиница просто супер. Персонал вежливый, отзывчивый. Везде идеальная чистота. Очень современно. Номер - отличный на двоих. Постельное белье идеальное. С удовольствием приедем ещё. А соленая комната - это чудо.
February 12
Отель хорошой, еждневная смена белья, кофе/чай/ вода/ чайник в номере. Есть все аксессуары. Хороший завтрак, до поздна открыта спа-зона
July 25, 2024
Мы любим путешествовать и по России в том числе. В этот раз мы ехали на Байкал и на обратном пути остановились в Кемерово, решили в этой гостинице, так как в нескольких других было занято. Решили как раз пройтись по Набережной, она открывается сразу перед входом в отель. Гостиница неплохая, все в номере есть, чего не скажешь об обслуживающем персонале, я давно такого не видела, начиная от ресепшена. Напишу об 1 случае: за завтраком официанты просто стояли с гордым видом или «проплывали» мимо, причём их было много, но чтобы подойти и убрать со стола посуду грязную какой там, этого мы дождались только в конце нашего завтрака. Мы отдыхали с детьми и ее было на столе немало. Ну очень хотелось красиво позавтракать, а не лицезреть на столе грязные посуду и салфетки. Просто ехали мы в этот раз через Тюмень, Омск, Томск, Красноярск, Иркутск и выбирали хорошие отели, и в основном всегда персонал учтив, вежлив, с милой приятной улыбкой на лице, все вовремя уносят, это все тактично и незаметно, здесь, к сожалению, не так. Подошла в конце нашего завтрака девушка забрать посуду, я удрученная тем, что не удалось «красиво» позавтракать, опрометчиво сказала ей-наконец-то. И это было сказано не в хамской форме, а спокойным тоном и даже радостным от части, на меня был брошен такой взгляд…. Муж пошёл налить воды себе и услышал, как эта же официантка рассказывает одному коллеге и потом другому с этой историей, то есть работник вообще не понимает, как допустимо себя вести на рабочем месте в ее случае и как нет.
October 17, 2024
Лучший отель в городе Кемерово! И прекрасные вида блюд внизу в ресторане! Очень комфортабелные номера и удобные кровати! Спать великолепно получается
October 23, 2024
Отель расположен в тихом месте с красивым видом!
Отзывчивый персонал!
Очень уютно !
Большое спасибо всё отлично , рекомендую!!!
2
September 1, 2024
Были с грудным ребенком, из минусов:
1. Детская кроватка это какой то манеж. Нужно согнуться что бы положить ребенка. Он как будто спит на земле. И по высоте не регулируется. Первый раз такое видим.
2. Внезапно днем включили учебную тревогу на всю громкость. Разбудили напугали ребенка.
3. Не смотря на то что есть комплиментарный выезд и это было указано при бронировании. (до 13:00). Уже в 12:20 начинают на званивать в номер с вопросом когда мы выезжать планируем.
При этом карточки заблокировались в 12. А без них даже в лифте не уехать. И даже на площадку к лестнице не попасть.
4. При бронировании на сайте. Не верно формируется стоимость когда указываешь ребенка до года. Прибавляется 7 тысяч к стоимости в сутки. По факту де этих денег не берут
В целом все остальное. Норм.
November 1, 2024
Супер отель! Высокопрофессиональный коллектив, отличная кухня и супер комфортный отдых!
1
January 20
Прекрасный отель! Отличное месторасположение! Завтраки вкуснейшие! Персонал на высоте!
January 6, 2024
Ребята, вы молодцы! Спасибо за отдых! Вы лучшие! Персонал приветливый, кровать, подушки, постельное белье прекрасны, чистота выше всех похвал, бассейн наконец-то тёплый! Самое то для детей. Мы очень довольны всей семьёй! Кухня прекрасна! Шведский стол отличный! Лучше бы, да некуда!
3
January 1, 2023
Новый год 2023!!! Супер! Бомба! Лучшее место в городе! Самый центр! Весело, красиво, уютно! Живая музыка и голос-вообще заслуживают отдельного поста!!! Гости месту соответствуют-успешные, веселые, красивые, радостные!!! Кухня на высоте! Ведущий вечера сразу задал приятную и непринужденную атмосферу-Молодец!!! Такой лайтовый драйв. Отдельно отмечу официантов-быстренько, непринужденно, с улыбочкой и учтиво, ну идеально просто, и тарелчки вовремя меняли, и приборы-слов не найти-Молодцы!!! Ну и ложка дегтя!!! Сельдь!!! Как можно подать к столу главную закуску нового года заветренную и "с душком"???? Ну возьмите вы на "сельском" свеженькую из ведерочка, жирненькую и вкусненькую, зачем подавать на новогодний стол тухлый "развакуум" ??????????
1
July 4, 2024
Знаете, это один из странных отзывов с моей стороны, так как он весьма противоречивый. Я проживаю здесь уже неделю, еще одна неделя впереди.
Плюсы:
- все красиво
- матрас на кровати идеальный
- душевая кабина отличная, тропический душ организован максимально правильно
- комната просторная
- кондей хороший
- 2 шкафа для одежды - это удобно
- организация освещения прикольное, но "много кнопок"
- клиентоориентированнось ощущается
Минусы:
- учитывая стоимость проживания, завтраки могли бы быть разнообразнее
- мини холодильники (барные) работают весьма условно, скорее в попытках не дать нагреться, нежели остужать
Нюансы, которые не могу оценить однозначно:
- лифты всегда ждут на 1 этаже
- зона SPA: нравится, что она есть и доступна, хаммам вообще хорошо (хотя это и иммитация), сауна мне не зашла (но это дело вкуса), бассейн комфортный, но маленький совсем
-
3
July 29, 2023
Мне нравится все, во первых прекрасное расположение, старый и тихий центр города, набережная, есть где прогуляться. Персонал гостиницы приветливый, моментально реагируют на просьбы. Номера чистые, белье белоснежное, постели удобные. Завтрак отличный, свежевыжатый сок, кофе и даже бокальчик игристого). Спа зона приятный бонус. Не могу назвать отель доступным по цене, но для встречи с подружками выбираем именно его!
3
October 13, 2024
Отличное расположение, очень хорошие завтраки, отличный ресторан. Номера просторные, в отличном состоянии, уборка качественная. Рекомендую.
February 25
Привет!
По организации конференции 5+. Спасибо Марии Щегловой, все четко. Делали конференцию ФламаксБизнес
По питанию при гостинице все отлично, завтраки хорошие. Даже готовят все что попросишь : вне предложенных блюд
Официант Родион, прекрасное обслуживание.
Вернемся еще
November 23, 2024
Все прошло очень хорошо, номера понравились, но очень сильный запах на этаже был ароматизатором, сложилось впечатление , что прячут какой то запах, возможно коврового покрытия. В целом все классно и кухня и номер.
3
January 14
На пятерку к сожелению не тянет. Заселили не в тот номер, который заказывал, но переселили, обслуживание на 4, из плюсов: СПА входит в стоимость номера, на первом этаже хороший ресторан.
August 13, 2022
Очень хорошо в целом.
Отель хорошего уровня во всем, что касается размещения и проживания гостей. Отличные номера, чисто, довольно уютно и тихо, качественная мебель, хорошая, незаметная, но скурпулезная уборка номеров. Наполнение ванной комнаты, гардероба, минибара достойное и качественное. Постельное бельё приятное, чистое и новое.
Вода в достаточном количестве. Тихо работающий кондиционер.
Интерьер комнаты темноват, но приятный и скорее успокаивающий.
Быстрое заселение и выезд.
Предупредительный и улыбчивый персонал.
Завтраки не могу оценить, так как за три утра в плотном рабочем графике не довелось зайти на завтрак, при этом время, установленное для завтрака, должно устраивать всех. Но ресторан при гостинице хорош.
Кухня достойная, подача тоже. Бар на высоте. Думаю, что и завтраки хороши.
В цоколе есть Спа и, видимо, фитнес. Но опять же - без оценки, не довелось. Но это есть, и это очень хорошо само по себе.
Есть ранний Заезд, что удобно для прилетающих в регион утром, после ночи в самолёте.
Цена приемлемая.
В общем, минусов, даже мелких, не нахожу. В следующий раз остановлюсь с удовольствием снова.
4
August 17, 2023
Очень комфортная гостиница, всё на высшем уровне. Номера в отличном состоянии, идеально чистые. На завтраки разнообразный шведский стол. Блюда вкусные, разнообразные. Сам отель находится в центре города, на красивой набережной. Хорошая шумоизоляция в номерах. Приезжайте в Кемерово и не раздумывая останавливайтесь в Томь Ривер Плаза.
3
July 13, 2024
Прекрасный пятизвездочный отель. Хорошее обслуживание, завтрак с очень большим выбором продуктов. Чистое бельё и отличный персонал. Всем рекомендую!
April 22, 2024
Лучшая гостиница города. Жить в ней не приходилось, но когда она открылась, для местных жителей водили экскурсии, можно было увидеть симпатичные номера и классный свадебный люкс. Тут же проводятся мероприятия в конференц-залах второго этажа, всё есть для бизнес-мероприятия, включая кейтеринг из ресторана "Порт42", одного из лучших в городе.
3
March 22, 2024
Как говорится Выше всяких похвал! Вежливый персонал, идеальная чистота в номере, а завтрак это просто шедевр, каждый гурман найдёт для себя любимое блюдо! Рекомендую всём гостям столицы Кузбасса данный отель. Перед отелем Кузбасская матушка Томь во всей своей красе!
March 12, 2024
Хорошая гостиница с хорошим спектром услуг, доброжелательным персоналом, достаточно тихая. Ресторан при гостинице предлагает небольшой, но вкусный выбор блюд, но официанты ужасны: их невозможно поймать, приходилось за ними ходить.
В самой гостинице есть определённая проблема с окнами: не всегда после проветривания их удаётся плотно закрыть. Было бы удобно, если бы были ограничители на окнах, чтобы для проветривания можно было оставлять узкую щёлку.
3
1
March 21, 2024
Благодарю за создание такого комфортного отеля. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен, мини бар. Для нас очень удобно, что есть круглосуточный ресторан на 1 этаже
3
August 26, 2023
Обожаю этот отель, всегда останавливаюсь в нем, когда приезжаю в Кемерово. Номера чистые, комфортные кровати, белоснежное постельное. Особенно кайфую от ресторана, все блюда разные, хочется все попробовать сразу же))) отдельное браво шеф-повару! персонал вежливый и приветливый! общем хочется сказать спасибо за гостеприимство, твердая пятерка с плюсом!!!
3
January 3, 2024
Самый лучший отель в Кемерово. Прекрасное расположение в центре города на берегу реки Томь. Рядом - прекрасная набережная. Отличные завтраки, приветливый персонал. Чистые номера. Спа-зона включена в проживание.
3
March 10
Очень понравилась гостиница, современно, всё на высшем уровне. Сауна, хамам, бассейн,соленая пещера включено.
3
April 11
Отличная гостиница с прекрасным видом на Томь. Вкусные завтраки, приветливый персонал.
4
March 22
Отличный отель! Уютные номера и шикарные завтраки!!!Красивейший вид на реку Томь!!!
3
January 21
Редкое сочетание европейского стандарта и сибирской местности : чистота, комфорт, качество
3
February 6, 2024
Хорошая достойная гостиница в Кемерово. Красивое оформление хола, номера уютные, светлые и если брать с видом на реку, то вообще красота. Цена не дешевая, один из дорогих отелей считается. Завтраки обычные, есть все необходимое. Уборка каждый день, чистота и порядок! Рекомендую
July 20, 2024
Отличный отель , изначально после долгой дороги на ресепшене отказались принимать паспорт заграничный это удивило ? Почему я еду по России с Казахстана первое заведение где заграничный паспорт отказались принимать, так как были и российские паспорта показал их та к как просто устал и на ресепшен не хотелось спорить показал их… и тут просто без спроса их отсканировали тоже это оставил без внимания.. опять же вроде 5 звезд и не предложили чемоданы поднять но опять же мелочи.. сам отель отличный атмосфера на 5 и все конечно перекрывает ресторан который по еде на твердую 5+ , завтрак шведский стол не очень, но брали завтрак в комплексе он был отличный а в шведском столе круассан был не свежий а блинчики были хорошие .. но все на 5 если честно все мелочи просто доработка нужна но для кемерово твердая 5 рекомендую
2
July 28, 2024
Отдыхали здесь третий раз четвёртый уже не хочется ехать!
В номере холодильник не работал, просто горел свет,продукты которые оставили на ночь испортились и это пять звёзд !! На шведском столе разнообразие еды не впечатлило , не было даже красной рыбы ,за такую цену хотелось большего, плюс ко всему не предложили никому шампанского хотя оно было! пока после завтрака не подошли и не спросили у официанта про него,которая просто отвернула лицо !! Управляющий здесь слабый .На пять звёзд здесь только виды из окна и расположение самой гостиницы )
4
August 28, 2024
Гостиница конечно лучшая в Кемерово, но это далеко не 5*
Хороший завтрак, большие номера, чисто . Почему то маленькие полотенца??? В номере за шторой- просто стена - это как то странно. Быстрое заселение. Есть спорт зал. Рядом прогулочная зона.
2
August 8, 2023
Побывали у вас в первый раз, были 5 числа.
Из плюсов:
- Во первых очень чистый номер, наполняемость номера просто отличная, есть даже умная колонка с радио/будильником/блютузом и беспроводной зарядкой. Даже для ребенка принесли манеж с чистым постельным бельем и установили.
- Во вторых качество всех предметов на 5 из 5, гели и шампуни, мыло для рук, полотенца, халаты, постельное белье и подушки, и конечно же кровать огромная с очень комфортным матрасом.
- В третьих завтрак. Можно выбрать вид завтрака, либо это английский/французский и вроде немецкий, либо просто шведский стол. От такого завтрака может подняться давление, все просто настолько вкусное и свежее, надеюсь так будет всегда.
Из минусов, а точнее наверное просто было такое стечение обстоятельств:
- У отеля на заднем дворе есть парковка для гостей, там шлагбаум, и в этот день он то работал, то нет, и на въезд я стоял минут 15, потом на выезд так же, к вечеру конечно его совсем открыли, но будьте готовы что такое может произойти, так как у отеля очень мало парковочных мест вдоль дороги.
- Второй недочет это номера с видом на Томь, нам выпал 3 этаж, и весь вид перегородили деревья, если хотите с видом то берите на 5 или на 6 этаже.
.
А так в целом все очень понравилось, обязательно к вам вернемся, ведь в СПА еще нужно сходить😉
1
June 28, 2024
Единственная гостиница такого уровня в Кемерово, сервис, кухня в ресторане рядом, всё очень достойно. Конференц зал для идеальных бизнес событий.
3
January 29, 2024
Красивое место,персонал вежливый доброжелательный,милые ребята и девушки,всегда помогут с интересующей тебя информацией.. Стильный сдержанный интерьер,всегда звучит ненавязчивая музыка.
4
August 9, 2024
Останавливалась в старой гостинице Томь - в 1982 -обычная советская гостиница .. и вдруг вижу 5 звезд! Цены дороже, чем в Москве и сразу возникает вопрос. - кому это нужно ?? Распальцованная гостиница в этом месте - где ж/д тупик, т.к. прямые поезда не идут сюда, да и что там смотреть -то ??? В самом городе - ни исторических мест тебе, ни большого количества музеев с раритетами 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ кто то моет деньги - не иначе !!!
3
3
April 19, 2023
Самый высококлассный отель в городе. Чистота в номерах зашкаливает. Удобный сервис доставки еды из ресторана в номер. Отдельный крутой момент - парковка для гостей во дворе отеля. Спа - шикарный, девочки с Бали творят чудеса, закрыв глаза, легко мыслями переносишься в атмосферу заграничного отдыха. Радует живая музыка на веранде ресторана. Очень рекомендую.
2
July 22, 2024
Были в ресторане, мне очень понравилось, обслуживание быстрое, официантки вежливые, блюда вкусные, особенно понравиля десерт с черемухой, нежный легкий!!!
May 12, 2024
Отлично отдохнули. Хорошая spa-зона, уютные номера, есть все необходимое. Все запросы были удовлетворены. Придраться не к чему))) остались очень довольны
3