Напоминает конвейер. Клиенту уделяется мало времени. УЗИ делается слишком быстро. Так можно легко что-то упустить из внимания. Результат порой пишется невнимательно. Мне в заключении написали про удалённый яичник, что он есть и нормальных размеров.
Делала ФГДС с ультротонкой трубкой, у врача Козлова М. С. процедура прошла спокойна. Врач внимательный, очень аккуратный. На данную процедуру только к нему!
В июне месяце приходила на узи вен и артерий, где по заключению врача у меня ни каких тромбон нет, а неделю назад меня слава богу прооперировали и удалили тромб в ноге
Колоноскопия потологий не найдено, а о таких проблемах как СРК, не пишут как болел кишечник так и болит, рак, язвы , полипы не нашли, свободен. Дальше идëте платите Гастроэнтерологу 2-3 тр. И он вам назначает диету, и всего с вас 10 тр. Архива нет, в случаи утери какой либо бумажки вам не помогут, чисто ребят деньги.
Вежливый персонал и отличные врачи спасибо что чётко все объяснили, сделали мрт головы девочки сразу сказали что нужно обратится не замедлительно в больницу так и сделали, спасибо!!
Папе уже сделали операцию и он пришёл в норму!!!
Колл-центр на высоте, подобрали по запросу дату и время, администратор в самом центре заняться подбором следующего посещения не пожелала, предложила одно время - без вариантов.
Сотрудникам клиники моя благодарность за прекрасно организованную доставку из травматологического отделения соловьевской больницы до дома! Если бы не эта служба, не знаю, как бы добиралась после перелома и операции, зимой, в гололед! Забрали, привезли, подняли на этаж. И цена за такую услугу вполне приемлемая. Еще раз спасибо!
Первый раз обратилась в эту клинику в сентябре 2021. Сломала лодыжку правой ноги! Попала к хирургу Павловой Н.В. .Да, за оплаченную услугу внимание было отменное, именно за деньги!!!! А вот рентгенолог делая рентген, в описании указал что у меня перелом запястья левой руки! Заметьте, у меня был перелом лодыжки правой ноги! Отлично! Надо отметить , что за ДЕНЬГИ ногу мне Павлова вылечила. Но вот в феврале 2022 сломала запястье правой руки! Был сложный перелом , необходимо было делать контрольные рентгены, наблюдать за суставам! Пошла в Томограф! Заплатила за прием опять у ПавловойН.В. Опять за деньги она была внимательна и услужлива. Обращаю внимание , что за деньги!!! А вот 7марта , когда я пришла сделать только рентген контрольный встретив ее на рецепшене , сказала что болит рука, услышала ну что, болит и болит. Да, зачем со мной разговаривать, ведь я не заплатила!!!!!!!! А дальше совсем интересно! Делая рентген (деньги были заплачены) обратила внимания рентгенолога, чтобы посмотрел на то как срастается,так как была опасность смещения! На что получила ответ - смотрите все в описании и все нормально! А вот 10марта контрольный рентген ,сделанный в поликлинике по месту жительства показал смещение !!!!! Причем уже с образованием костной мозоли!!! Вот вам и профессиональные врачи с доброжелательный отношением к пациентам!!! !!! Если можно поставила бы не звезду , можно много красных шаров против посещения данной клиники!!!
Врач Юшков Никита Александрович,делал мужу рентген легких и голеностопа,очень грубый ,с пациентом не разговаривает,толком ничего объяснить не может.Хамит.Никому не советую обращаться к этому специалисту.
Сам центр хороший. Внутри чисто и комфортно. К специалистам вопросов тоже нет, все четко. Единственное не понравилось отношение администраторов. Хмурые, недовольные лица. Были недоброжелательны. В регистратуре работают без масок (Вроде как правила для всех).
07.06.22 я позвонила в центр записаться на МРТ пояснично-крестцового отдела. Сказали , что стоимость 2900, хотя на сайте 2750. Администратор сказала, что это 5% скидка для пенсионеров, только надо иметь при себе пенсионное и паспорт. Заранее предупредили при себе иметь наличку, карта может не сработать. В итоге получили 2800 и сказали , что скидок пенсионерам нет.
Отзывы и рекомендации оказались как обычно лучше суровой реальности. 22.12.21 заказал услугу "пцр тест с выездом на дом" на 23.12.21 с 9.00 до 11.00. С оператором согласовали сумму/время/нюансы. Что имеем в сухом остатке - 12:41 23.12.21, ни 1 звонка в мою сторону. Оператор после 2х моих звонков, к сожалению, так же не может решить проблему. Сижу с 8 утра, не ем, не пью, не принимаю лекарства. Итог истории таков - первый звонок в свою сторону я получил 23.12.21 в 14:16 с радостным голосом в трубке Дмитрий Дмитриевич мы готовы к вам ехать, вы нас ждёте. Это просто песня. Крайне сомнительная клиентоориентированность и ответственность за предоставляемые услуги
Если бы была возможность поставить 0 - поставила бы. Девушка по телефону заранее предупредила о том, что оплата только наличными (интересная особенность, уже стоило бы задуматься), спросили, какую услугу я хочу получить. Наступил день приема. По какой-то причине дамы с ресепшена перепутали услугу, на которую я записалась. Ладно, меня приняли. Подходя к кассе (заранее изучила вопрос цены, на сайте указана цена 1000 со скидкой), девушка мне говорит, что с меня 1100 руб, мол скидка не действует. Я показываю сайт с актуальными ценами, они отвечают "это цены для сотрудников". Стоит задуматься, зачем им размещать цены для сотрудников на сайте? В общем, организация не чистая. Никому не советую и сама больше никогда не посещу данное заведение.
6
4
Show business's response
Куренёва Ольга
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Специалисты , отношение очень всё хорошо. Обращалась с желудком 3 года назад, не болит и не беспокоит. Но вот в прошлом месяце сделали блокаду пяточной шпоры и ни каких улучшений нету. Больше месяца прошло, но боль не проходит уже к вечеру вообще не наступить на пятку. Почему так?
Хороший центр.Легкая рука на ФГДС и отличный гастроэнтеролог. Занимайтесь своим здоровьем.Чем раньше-тем дешевле! Все объяснили и даже позвонили после приема, спросили как самочувствие.
Хороший персонал и компетентный подход индивидуально к каждому клиенту👍🏼
1
Show business's response
Максим Смирнов
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Требовалось сделать МРТ, записался по действующему полису ДМС. Взял отгул на работе, чтобы сходить на исследование в означенное по записи время, приехал на 10 мин. раньше назначенного времени, чтобы успеть подписать все бумаги, но по ведомым только врачу причинам, под недоумевающие вопросы девушки из регистратуры "как же так? пациент ведь к своему времени подошёл!" он пригласил сначала девушку, что была записана на более позднее время. На работе получил выговор. Спасибо, Томоград! Больше в эту клинику не обращусь - ни по ДМС, ни в частном порядке.
4,5 , полбалла за кусачие цены ! Хочу выразить огромный респект Малахову Дмитрию Владимировичу за проведённую операцию на пятке по удалению трех бородавок , счистил вырезал аккуратно , зашил прочно ! Болтали немного во время операции ,что хорошо отвлекает пациента ! Спустя 4 месяца бегаю прыгаю как конь , а раньше вступить было больно
Приветливый персонал. Всегда подскажут, помогут и объяснят. Бывают акции и скидки на услуги (об этом читать на сайте). Конечно, как и везде лучше записываться за ранее, ибо есть вероятность что будет много народа и к специалисту бцдет не попасть. Удобное расположение. Радует, что центр развивается и расширяет спектр услуг.
Огромное спасибо врачам и администраторам Томограда за оперативную помощь. Этот центр единственный в городе, где не отказали в моментальном рентгене и приёме врача при подозрении на перелом. Перелом подтвердился, сразу же была оказана первая помощь врачом Кадыровым А.А. Отличные впечатления оставили и администраторы: быстро, вежливо, комфортно. Вемь визит занял около 20 минут. Спасибо за оказанную помощь!
Были записаны на ЭЭГ с последующей консультацией у эпилептолога, в назначенный день приехали, нам сделали медицинскую карточку и направили в кабинет эпилептолога. Процедура сказали будет стоить 2900р. В итоге ЭЭГ не сделали, так как сказали что аппарат отсутствует, а эпилептолог без ЭЭГ основываясь на каком-то своем «опыте» выдал заключение и даже выписал лекарства. Мало того, за такую 10 минутную неграмотную и неполноценную консультацию хотели взять 2000р. Эту сумму озвучили впервые и подсунули какой-то договор никем не подписанный.
Обратилась в организацию с целью диагностики ввиду плохого самочувствия, попросила записать на ближайшее время. Администратор сообщил мне что записал на следующий день на вечер . На следующий день мне перезвонили и сообщили что моя запись зарегистрирована на другое число. Это просто повергло меня в шок. Я была вынуждена срочно искать прием в других клиниках.Это было для меня очень неприятно, потому что я на протяжении многих лет пользовалась услугами Томоград.
Выражаю благодарность хирургу Зуйковой Наталье Вячеславовне, настоящий профессионал своего дела, доктор с зототыми руками, быстро поставит на ноги, доброжелательная, приятная в общении, всегда с улыбкой, большое спасибо вам и низкий поклон
Живу рядом, поэтому очень удобно. Обращалась и посещала не один раз. Записаться можно на прием, как на сайте, так и по телефону. Много различных исследований, можно сдать анализы и тесты, квалифицированные специалисты. Быстрое обслужиаание администраторами на рецепшене.
30.03 делала МРТ коленного сустава за 4000р. Сегодня прошло ровно 2 месяца, уже 4500. Безобразие. На мое удивление- очень раздраженная реакция.
1
Show business's response
Светлана Р.
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Сегодня пришла по записи на приём к онкологу Шкиреву. Предупредили, что доктор задержится: на операции. Конечно, понимаю. Я прождала больше часа. За это время ни один администратор не сказал мне, когда придёт врач. Считаю, что персонал должен был предупредить пациента, что доктор НАДОЛГО задерживается. Я бы ушла и всё. Теперь получите негативный отзыв. Кстати, к врачу я не попала, решила пойти в другую клинику.
Делаем ребёнку рентген ТБС уже не первый год. Хороший малодозовый аппарат, качество снимков отличное. В последний раз так получилось что пришли на пол часа раньше записи... Приняли без проблем быстро...
Уставшие сотрудники. Понимаю, лето, жарко, выходной.. Написано "прокол ушей в день обращения" нет! Только по записи.. Ещё и не довольны, что ребёнку. Вобщем не верьте рекламе, всегда звоните перед визитом, а то просто так время потеряете