Всё звучит классно, но на деле ни о чем, посетили ночную экскурсию, до отъезда в автобусе вам будут навязывать всякую ерунду,мало того, что микрофон у экскурсовода самый дешманский, дак они ещё и рассказывают о том что уже проехали или ещё не доехали( в Питере бываю часто и поэтому знаю немного что и где находится) через 40 минут экскурсии завезли в ларёк с сувенирами ( опять стоялово для навара фирмы) потом небольшие покатушки с невнятными рассказами, спустя 2 часа привезли на набережную и топаем толпой к причалу, а там уже стоит толпа в 2 раза больше нашей, огромная очередь на погрузку, грузимся а толпа не уменьшается, автобусы всё едут и едут ( грузились сразу в 3 катера двухпалубных) в итоге сидели как кильки в банке, экскурсовод нас оставила и слилась. Большинство людей были пьяные, запах стоял ужасный, стул за 200рублей тоже не радовал, отчалили последние, стояли в дали от дворцового моста и поняли,что он разведён, когда красные фонари были уже высоко в небе... Дальше были гонки с другими катерами до других мостов, в динамиках слышался звук какого то гида но было ничего не понятно, в общем и целом не рекомендую, разочарование будет от такой экскурсии.
Рекомендую покупать билеты на экскурсии в Турсервис. Хорошая фирма, работа сервиса на отлично! Есть большой выбор различных программ. Обслуживание прекрасное, автобусы хорошие, чистые, комфортабельные. Время в поездке пролетает незаметно. Гиды очень вежливые и доброжелательные, всегда всё расскажут подробно и подскажут.
Очень интересно было на обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу! Хочу отметить, что просто замечательно организована экскурсия по всем достопримечательностям города! Цены недорогие. Было приятно воспользоваться услугами данной фирмы и интересно провести время в Санкт-Петербурге.
Хорошая компания, интересные экскурсии по приемлемым ценам.
Хотелось бы отметить замечательного ЭКСКУРСОВОДА в данной организации - Валерию. Очень интересно и захватывающе рассказывает, преподносит информацию доступным языком. Работает с публикой (туристами), вовлекая их в свой рассказ, разбавляя исторические факты былинами и шутками. С первых фраз сразу понятно, что человек любит свою работу и получает удовольствие от процесса.
По окончанию экскурсии даже стало немного грустно, так как слушать Валерию было очень приятно. Никто из туристов не разбегался, как это обычно бывает, всем хотелось узнать как можно больше.
Покупала экскурсию 4 августа в Петергоф онлайн. Очень удобно! Экскурсовод Елена профессионал!!! Очень эрудированная, интеллигентная, внимательная, "вкусно" подает материал. Очень проникновенно прозвучал от нее рассказ о блокаде.
03.11.24 я с моими друзьями посетили Гатчину. Очень понравилось! Особая благодарность нашему экскурсоводу Виктору! Это настоящий профи! Всё очень понравилось!! Мы были в восторге!
Добрый день, как правило не оставляю отзывы, нет времени, но сейчас хочется написать. 30.10.24 с Еленой посетили Царское село, Екатерининский дворец + парк. Хотелось бы сразу сказать что касаемо основного минуса "мало времени", хотя бы на 1 час увеличить программу и дать туристам этот 1 час спокойно провести в прогулке по парку. Но главное, хочется выразить благодарность экскурсоводу, такие редко встречаются. Елена любит город, историю, любит свою работу и со всей душой подходит к экскурсии. Очень интересно, доступно и захватывающее рассказывает. Много остаётся в памяти. Спасибо! Спасибо! Одна просьба, увеличить время для туристов)
Крайне рекомендую этот сервис. Автобусы чистые, теплые, экскурсоводы просто замечательные, рассказывают всё понятно и интересно (даже ребенку одиннадцати лет было интересно на протяжении всей экскурсии). Ездили на две экскурсии: в Пушкино с экскурсоводом Ириной Макаровой и в Кронштадт с экскурсоводом Еленой Дубининой. Всё очень понравилось, рекомендую.
Мы из Владивостока. Были на автобусной экскурсии в Кронштадт с Инной Леонидовной. Остались очень довольны ее профессионализмом, ее умением заинтересовать людей историческими сведениями . Умением элегантно одеваться . Большое ей спасибо за интересную экскурсию .
Были 23 августа на экскурсии по ночному Петербургу и разводу мостов с эксурсоводом Татьяной и водителем Владимиром. Прекрасная экскурсия .Великолепная экскурсовод, потрясающе рассказывала об истории города. Спасибо.
Трижды ездила на экскурсии с этой фирмой: в Шлиссельбург, Великий Новгород и в Ночной Петербург (автобус- теплоход). И дважды мне посчастливилось попасть к одному и тому же экскурсоводу - Татьяне , по-моему, Фроловой. Вот уж действительно, человек на своём месте! Энциклопедические знания, масса интересных фактов и подробностей, правильная, грамотная речь, приятный тембр голоса - всё в арсенале у этого гида. И это всё делало длительную дорогу до Новгорода неутомительной, а в ночном путешествии отбивало желание уснуть: хотелось слушать и слушать!
Такими же профессионалами были и водители: в Великий Новгород нас вез Владимир, а по городу катал Вячеслав. Аккуратность на дорогах, мастерство маневрирования вселяли чувство безопасности.
Спасибо вам за профессионализм! Вы каждый на своём месте!
Огромное спасибо экскурсоводу Елене Дубининой за прекрасную работу 5 октября 2024!!! Человек на своем месте! Столько души и эмоций в повествовании нашей истории!! Самые лучшие впечатления от увиденного и услышанного!!! Спасибо Елене!!!
03.08.2024 года были на экскурсии в город Новгород. Сказать что от поездки в восторге, ничего не сказать. Профессиональны подход к организации, начался еще при приобретении билета. Затем, комфортабельный автобус, которым управлял водитель по имени Олег, управлял безупречно-соблюдая скоростной режим, вел автобус плавно и безопасно. Ну а экскурсовод Татьяна Фролова, это профессионал своего дела . Очень увлекательное повествование интересных фактов, о которых, мы что-то когда-то слышали, но рассказ Татьяны был увлекательным и ярким. Она сразу расположила к себе всех участников экскурсии.
Спасибо большое за день наполненный яркими впечатлениями.
3 сентября имел удовольствие проехать с Вашей компанией в Кронштадт. Хочу отметить великолепного экскурсовода Елену Дубинину . Очень познавательная экскурсия . А Елена проявляля искреннюю заботу о экскурсантах.
Замечательный туроператор! Пожалуй лучший на Неве. Все профессионалы: от менеджера туров Оксаны и экскурсовода Михалыча, до ген директора Молчановой Розы Фавильевны! Путешествиями остались очень довольны!
Покупала у данной фирмы 2 поездки (Царское Село и Выборг) на осенних каникулах ,которые провели с детьми в Питере .Очень все понравилось -с момента покупки тура и до самой поездки .Организация шикарная,гиды волшебные .Всем советую !!!👍🏻
Часто пользуюсь услугами Турсервиса.Разнообразные экскурсии,замечательные экскурсоводы!Удобный транспорт.СПАСИБО за отдых!Ждём новых экскурсий!Спасибо Александру Леонидовичу за увлекательные экскурсии в Выборг,Кронштадт!
оплатили экскурсию в Царское Село с посещением 2 дворцов. Поскольку Невский проспект был перекрыт 12.09.2024 года экскурсовод побежала вместе с группой на площадь Искусств, но автобуса не нашла, Затем позвонив по телефону выяснила, что автобус ждут на площади Островского. Побежала туда, растеряв часть группы по дороге.
Получив деньги за несостоявшуюся экскурсию, выяснили, что беготня была по ошибке экскурсовода, которая не уточнила_ где будет автобус.И назвали фамилию, порекомендовав пожаловать на ДУБИНИНУ ЕЛЕНУ. Просим обратить внимание на "работу" этого сотрудника.
были на обзорной экскурсии с посещением Эрмитажа 17.02.2024г. из плюсов можно выделить только то, что автобус был чистым и тёплым. сама экскурсия совершенно не понравилась. Экскурсовод говорил очень монотонно, безэмоционально, незаинтересованно. В какой-то момент чуть не уснули. на остановках около гостиницы Астория, Исаакиевского собора мы вышли сами, никто ничего не объяснил, не пояснил, что было очень странно. до этого мы с таким подходом к работе не сталкивались.. уже около Эрмитажа экскурсовод не смог организовать нашу группу так, чтобы никто не потерялся (он даже не позаботился об этом). Мы шли буквально как слепые котята, ничего не понимая: куда идти можно, куда нельзя. не дал никаких разъяснений по поводу аудиогидов и экскурсий в самом Эрмитаже. а мы, ничего не подозревая, взяли первую, которую предложили девушки у стойки с аудиогидами. в результате создалось такое впечатление, что мы никому не нужны, а экскурсовод просто сделал одолжение. с таким подходом к работе мы столкнулись впервые...
Добрый день, были на экскурсии в Гатчину и Царское село с Еленой Дубининой. Елена Прекрасная , это про нее.)) Во всех смыслах.))
Было оооочень интересно.
Долго думала брать ли автобусную экскурсию, плохие ассоциации из детства.)))
Ни разу не пожалела, удобно, хорошо слышно,
выдают наушники.
Всем рекомендую.
Брали 4 экскурсии с 12 по 15 мая 2024 г. :1) Петергоф+ 2 дворца-12 мая . небольшой осадок остался от того, что менеджер по продаже на площади восстания оформляла экскурсию в 12.10 , но не сказала, что отправка от гостинного двора в 12.30. Теперь представьте, мы приезжие, город незнаем, как добраться незнаем, времени мало. Правда объяснила как доехать, но все равно это неправильно продавать так билеты. А стоят они совсем не дешево. БЕЖАЛИ БЕГОМ до места начала экскурсии. Ели успели. Сама экскурсия понравилась. Очень понравилась гид в Петергофе. 2) ночная экскурсия+развод мостов- 12 мая . Очень понравилась гид, которая проводила экскурсию ( к сожалению не запомнила ее имя). Нам повезло попасть на развод мостов (4 моста). Оказывается их не всегда разводят, 3) Обзорная+Эрмитаж-14 мая - понравилась гид Кира. Рассказывала очень интересно, 4) Крепости северо-запада (Копорье и Ивангород)-15 мая. Гид Роман не понравился, всю дорогу рассказывал какие-то свои мысли по поводу истории. Обед не берите за 500 руб. он того не стоит (хотя в прайс листе турфирмы обед стоил 450 руб., но гид собрал с нас по 500 руб.)
Были на экскурсиях 22.09 и 23.09, довольны организацией экскурсий (обзорная по городу и г. Пушкин), в особенности экскурсоводом Еленой, очень благодарны! Всем советую!
Сегодня, 29 мая, ездили с мужем на экскурсию в крепость Орешек. Гид Евгения. Профессионал своего дела. Замечательная экскурсия, отличная организация всего процесса. Комфортабельный автобус. Водитель Андрей.
Спасибо!
09.10.2024 были на экскурсии "автобусная в Кронштадт с морской прогулкой по фортам". Из за погодных условий прогулка по фортам отменилась, о чем было сказано в момент начала экскурсии (о том, что такое возможно никто не предупредил). Морская прогулка была заменена на музей маяков,совсем маленький из 3х комнат. Замена однозначно неравноценная ни по цене, ни по содержанию. Могли бы добавить музей макет фортов. В результате: показали памятник Петру I, довезли до Морского собора (где тоже не предусмотрена экскурсия) за 2400 руб. Не рекомендую!
23.07.2023 года ездили на экскурсию в Карелию с вашей турфирмой.Группу сопровождал экскурсовод Александр Леонидович Сарафанов, замечательный специалист, преданный своему делу .Внимательный, спокойный,прекрасно подаёт информацию, старается донести свои знания до каждого туриста.Нечасто встречаются такие ,любящие своё дело,люди.Нам очень повезло,что мы получили столько интересной информации. Если ещё придётся побывать в Питере,постараемся попасть на экскурсию к Александру Леонидовичу Сарафанову .Огромное спасибо за доставленное удовольствие.
С уважением Ваши экскурсанты из Астрахани!!!
Отличная компания, только положительные отзывы. Были на двух экскурсия, Питергофе и Пушкин. Все чётко организовано, хорошие автобусы, хорошие экскурсовод. В Пушкин была большая экскурсия Екатериненский и Александровский дворцы. Просто восторг они обсалютно разные и разные эмоции, отдельное спасибо экскурсоводу так интересно рассказывала и в парках и в дороге, слушали затаив дыхание.
Очень плохо, клиентоориентированность 0. Покупая билеты, услышали, что лучше прибыть за 30 мин до отправления, которое в 9:00. Мы прибыли в субботу, в 8:30 на точку отправления. Было сказано, что автобус будет прямо к отправлению - то бишь, прямо к 9:00, и подъедет к их туристическим "будкам". Там мы и собрались. Подмечу, большинство группы - ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ. Автобус приехал где-то в 9:20, встал абсолютно не там, где было обозначено. Картина такова: мы его ждем и ищем в толкучке других автобусов и групп людей. Представляете, бедные бабушки на жаре с рюкзаками бегают между огромными автобусами, переживают, не могут найти свой - мы не услышали ни одного объявления, о задержке нашего, и куда он подъедет. Всю информацию мы выуживали в этих будках, на что раздраженно отвечали "да щас будет ваш автобус, опаздывает он". Ни одного извинения.... Автобус ровно не туда, куда было сказано и естественно нормальные места заняли те, кто оказался ближе к нему. И самое ужасное это то, что бабушки, которые были дальше всех от него, (там где он должен был встать, как нам сказали) пока до него доползли, им осталось место только на заднем, неудобном для пожилых людей ряду. Сидим ждем гида, это заняло еще минут 5-10. И тут заходит мужчина, больше похож на водителя, потасканного вида, в джинсах с вытянутыми коленками, ужас. Между водителем и гидом Романом визуально разницы не было никакой. Совершенно неторопливо собирает билеты, и на мой вежливый вопрос: "добрый день, подскажите пожалуйста, в связи с чем у нас такая задержка, почему никто не собирает людей в группу и не объясняет когда и куда подъедет автобус?" выдает "мы не задерживаемся, мы всегда так выезжаем, я сейчас еще пока все бумажки у вас соберу, что-то там запишу" - в общем промычал что-то. Опять же, ни одного слова извинения от лица компании перед своей группой, ничего. Люди стали меня поддерживать, повышать голос, высказывать недовольства, на что этот "гид", сказал, что это я порчу всем настроение и повышаю голос. В итоге, экскурсия выдалась сумбурной, из-за старта на почти 30 мин позже, на всех остановках у нас срезалось свободное время, которого итак дают очень мало, не успеешь ничего. Пожилым людям хватает только выползти из автобуса и мельком глянуть объект, до туалетов, покупки сувениров времени ни у кого не хватало, все были злые и расстроенные, разочаровано шутили, что у нас спортивный забег по монастырям. Ну вы либо сделайте меньше объектов, либо время экскурсии увеличьте и не опаздывайте хотя бы, а если так - делайте это по-человечески. Гид рассказывал хорошо, тут похвала, действительно много знает, зря говорить не буду. Но во всем проблескивала похвала и выпячивание себя: где он был, с кем он на каком памятнике пил, с какими девицами отдыхал и т.д. По приезду кстати, гид сел под крепостью на траве, и начал курить, пока мы стояли и ожидали местного гида, мы подошли с вопросами, он даже не поднялся и не перестал курить 😊 Сервис и уважение НА НУЛЕ. Вкратце всё.
Добрый день! Побывали на экскурсиях от фирмы Турсервис. Хочу поблагодарить организаторов. Все четко, ясно, комфортно. Удобные миниавтобусы, опытные водители ,все по расписанию. Все экскурсии понравились( были в Екатерининском дворце, Ориенбауме, в крепости Орешек) .
Отдельное спасибо хочется сказать экскурсоводам. Попадали все время с Евгенией. Очень познавательно, интересно, видно, что человек увлечен своим делом! Экскурсия идёт во время следования к основному месту и на обратном пути тоже. Рекомендую! Планируем посетить Кронштадт, желательно с Евгенией.
Добрый день! Заказывала у Вас 2 экскурсии он -Лайн .Благодарю, все билеты и напоминания об экскурсиях присылали за сутки перед началом экскурсии , Сервис по обслуживанию гостей Вашего замечательного города на высоком уровне.
Автобусы к началу экскурсии подаются вовремя ,экскурсоводы -это профессионалы своего дела!
Большое спасибо за Ваш творческий труд! Новых успехов и побольше туристов и процветание фирме. Заказывать туры буду только у Вас!
Очень хорошо организованы экскурсии. Мы с мужем приехали в Питер на Новогодние праздники и Турсервис оказался очень кстати, потому что самим посмотреть все достопримечательности будет очень сложно. А экскурсии помогают составить единый образ прекрасного города и его великолепных знаменитых пригородов. Остались очень довольны. Посетили с Турсервисом три экскурсии - ночной Питер, Петергоф-Кронштадт, Выборг. Спасибо огромное 👍
Заранее заказали две экскурсии в Турсервисе: в Псков и Крепости Северо-Запада. За неделю до начала отпуска позвонили и сказали, что отменяют экскурсию в Псков. Мы успели заменить её в другой компании. За один день до выезда в Санкт-Петербург позвонили и отменили вторую в Ивангород. Замену найти не успели. Испорченное настроение! Безответственное отношение к туристам! Не рекомендую пользоваться услугами Турсервиса.
Много раз ездила с этой фирмой на экскурсии, проверенный и надёжный вариант. Всегда очень интересно. Соблюдается тайминг. Отличные гиды. Комфортные автобусы
Брали две экскурсии. Экскурсия в Пушкин и Екатерининский дворец очень понравилась. Спасибо экскурсоводу Елене. Экскурсия в Кронштадт понравилась меньше. Прогулка на катере была информативна, но к фортам близко не подходили, ничего не увидели. Экскурсовод от Тур сервиса информации дала мало и привела в сувенирный магазин.
Спасибо то всей семьи!!! Сегодня путешествовали в Кронштадт с удивительным гидом Еленой . Доброжелательный, знающий и любящий свое дело человек. Очень содержательное и в то же время доступное изложение исторических фактов. Узнали много нового и, несмотря на значительную продолжительнось экскурсии, совсем не устали. Отдельное спасибо нашему водителю- спокойное , уверенное вождение.
05.01.2025 поехали на экскурсию в Пушкин. Уже при движении по Петербургу в конце загорелась проводка в автобусе, водитель не оказывал никакой помощи, даже не остановил автобус сначала.
По факту: оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей (статья 238 УК РФ)
05.09.2023 были на экскурсии в Выборге. Сразу хочется поблагодарить нашего экскурсовода Валерию и водителя Святослава. Валерия - кладесть знаний истории, очень интересно погрузила нас в исторические факты, ни минуты не было зря потеряно. Её энергия и любовь к своей профессии завораживает. Спасибо огромное за прекрасные эмоции и настроение! Святослава благодарим за мягкое и уверенное вождение! Очень рекомендуем данную экскурсию с Тур сервис! Сам Выборг - ещё одно сокровище нашей страны! Особенно радует что идет полным ходом его восстановление! После реконструкции будет волшебный город. Парк Монрепо уже тому доказательство! Рекомендуем всем.
Брали у туроператора экскурсию в Петергоф. На сайте заявлен большой комфортабельный высокий автобус с большими обзорными окнами. Приехал микроавтобус Мерседес: маленькие неудобные окна и ооочень узкие, тесные сиденья. Двум посторонним людям сесть было бы просто невозможно. Сопровождающий гид была нервозна и сумбурна.
Также ужасно был организован вход групп в музей- толчея в небольшом помещении , сотрудники гардероба откровенно хамят. Хотя , это по сути претензия уже к музею , а не к турфирме.
2
ЛГ
Level 15 Local Expert
April 6
Дважды путешествовала с "Турсервис". Хорошие экскурсоводы, аккуратные водители, интересные маршруты, насыщенные программы. Путевки покупала на сайте, что, особенно, удобно.
Покупала 2 экскурсии в Гатчину и в Пушкин (2 дворца), последняя 24.02.2024 г. Организация экскурсий отличная. В первом случае гидом был Виктор, во втором Елена Д. Информация интересная, подробная, подача лёгкая, подход к детям, пожилым индивидуальный. А Елена отлично справилась даже с огромной нашей группой более 40 чел. Спасибо большое!
11 июля 2023 года ездила на экскурсию "Императорские и великокняжеские дворцы....." с экскурсоводом Малыгиной Ириной. Прекрасное знание темы, хороший русский язык, умелое и тактичное общение с публикой, всё это было продемонстрировано в ходе экскурсии и заслуживает наивысшей положительной оценки. Спасибо!!!
Уже 4 года езжу с Турсервисом и продолжу в дальнейшем наше общение.
..
Сегодня, были на экскурсии крепости северо Запада очень понравилось особенно большое спасибо Валерии за ее незабываемую экскурсию а нашему водителю Вячеславу большое спасибо за комфортное вождение единственный минус. Не работал кондиционер хотел и был дождь но в салоне было очень жарко не комфортно но и этто не испортило впечатления от нашей поездки. Спасибо. Большое
22.05.23г были на великолепной автобусной экскурсии по городу, мифы и легенды Санкт-Петербурга. За 2,5 часа увидели много красивых мест и услышали прекрасный рассказ о них от экскурсовода Жаклин. Было несколько остановок, например, у чижика-пыжика и у Смольного собора. Очень понравилась экскурсия отличной организацией и большой информативностью. Обязательно рекомендую побывать на эскурсии!
Ездила с Турсервисом и экскурсоводом Дубининой Еленой в Царское село. Все очень понравилось. Елена профессионал, интересный рассказчик. Узнала массу нового по дороге туда и обратно. Экскурсии прошли вовремя. Рекомендую.
Очень назойливые и неграмотные продавцы с всякого хлама, как будто я не за деньги эти экскурсии покупаю, и обязан что то слушать в насильном порядке рекламное, какой то ненужный хлам в большом количестве передавать по автобусу. На посадке проверяют билеты и общаются как будто я в начальной школе еду с учительницей на экскурсию, а не как взрослый человек отваливший несколько кусков за несколько часов работы экскурсовода.
Экскурсовод это отдельная тема. Переводила группу прямо через дорогу в неположенном месте неоднократно, при этом переход был в метрах пятидесяти от нас. Не считала состав группы, со словами:"по соседский посмотрите, все ли на месте". Не следила за таймингами своего "рассказа" и не оставляла времени на фотографии из за этого.
Спасибо за интереснейшую экскурсию 05.11 23 в Гатчину. Экскурсовод Наталья мастер своего дела. А так же экскурсовод по дворцом Гатчины человек владеющий огромными знаниями и любящий свою работу.Спасибо вам за хороший отдых и уйму впечатлений. Таня и Лена😊😊😊💯👍👍👏👏👏
3
Надя
Level 10 Local Expert
May 2, 2024
29.04 Екатерининский и Александровский дворец,гид Елена.
Очень красивая насыщенная и интересная экскурсия,грамотная организация.
30.04 экскурсия Павловский дворец и парк ,гид Ирина.
Очень понравилось ,красивый парк и дворец и с погодой повезло.
На обеих экскурсиях четкая организация от гидов и конечно дисциплинированная группа ,на обе экскурсии был полный автобус и конечно опытные водители Олег и Андрей.
Несколько раз пользовались услугами этой компании. Нам везло - всегда комфортабельный автобус и интересный гид, увлеченный своим делом. Вэио лето были в Гатчине и Павловске.
К сожалению, очень разочаровались всей семьей в туристических услугах фирмы Турсервис. Нет заботы о клиентах. О поломке автобуса гиду сообщили в то время, когда уже группа 15 минут стояла в ожидании обратного пути, в итоге целый час нервного ожидания. Если бы была организована связь между сотрудниками Турсервиса, то у нас - посетителей была бы замечательная возможность подольше насладиться красотой.