Приехали выбрать автомобиль. Сам салон понравился. Хотели сдать свой автомобиль в трейд ин. По телефону обещали одну сумму. Когда приехали - услышали другую(Зачем вобще по телефону озвучивать стоимость?) Можно же как то аккуратно сказать, например - Приезжайте к нам, примерно подскажем). Менеджер отдела трейд ин - Николай вышел посмотреть на машину. Молодой человек произвел неприятное впечатление. Вел себя вызывающе и вальяжно. Сказал что такая машина неликвидна и особо не нужна. И на кузове две коцки. И добавил - я могу ее впарить друзьям тыщ за 700, может кто и купит. Так и сказал. Но все же, предложил записаться на диагностику, чтобы оценить машину. Оказалось, что она здесь платная -4800. Потом мы узнали что только в этой тойоте такие условия. Т.е. ты приезжаешь, твою машину оценивают, вероятнее всего по стоимости намного ниже рыночной, и ты еще и деньги платишь. Иными словами, зависишь от салона. Мы решили продать машину своими силами. Забегая вперед, скажу, продали дороже на 80 тыс, очень быстро, т.к. автомобиль был в идеале.
Потом к нам подошел менеджер отдела продаж новых автомобилей - Евгений Назарук. Предложил посмотреть новую машину. Пошли на стоянку, выбрали. Договорились, что когда продадим свой автомобиль, приедем забирать.
И Евгений звонил мне несколько раз. Предлагая разные условия. Когда мы продали машину и собрали деньги, Евгений поднял цену на 40 тыс, при этом руководитель отдела продаж этого салона позвонил в другой салон (тоже тойота) и договорились о цене. Сговор. Мы поехали в другое место и там купили машину дешевле на 40 тыс. Итог: если есть возможность автомобиль в трейд ин лучше не сдавать. И если хотите купить новую тойоту, не связывайтесь с менеджером Евгением Назарук. Будет долго звонить, а потом цену поднимет. Я когда сказала ему что нам делают скидку в другом месте, он ответил: А я что, должен из своего кармана достать? Или: Мне от этого ничего не будет! Или: Мы и так уже в минусе, цену Вам называю ниже себестоимости.
Или еще было так сказано: Ну чё, Вы там продали уже эту свою как ее там?)) Самое главное - весь этот цирк был ни о чем, когда в самом финале ребята подняли цену и еще и договорились с другим салоном, в открытую сказав об этом, с усмешкой. Вобщем уровень проффесионализма зашкаливает!
Есть другие салоны тойоты, где получше. В этот обращаться не рекомендую!
Машины для олегархов , простым людям там делать нечего !!!!
Show business's response
S.
Level 11 Local Expert
June 29, 2019
Не очень удобный въезд на парковку салона, зато парковочные места широкие. Атмосфера в салоне спокойная, никакой скученности, можно спокойно посмотреть любую модель.
Отличный автоцентр. Обслуживала тут тойоту, потом лексус. Ценник очень умеренный, ремонтируют быстро, дишнего не навешивают! В общем, рекомендую по всем статьям, отличное место!
Кораллы нет в шоуруме. Сухое общение менеджера. Вместо предложения скидок, подарков или чего-то приятного, сухой ответ о подорожании, отсутствии в наличии и сумасшедших сроках ожидания.
Сильно занижена по трейд ну. При покупке машины хотелось бы получить подарок в виде резины или скидку, как это делают другие дилеры. Рекомендую поискать другой салон
Очень низкое качество обслуживания, обратился два раза к двум специалистам по конкретному автомобилю, прождал 5 минут, никакого результата и даже ответа, поэтому не советую.
Наверное, как во многих сервисных центрах, рекомендуют менять то, что менять (по факту) не требуется. Мне рекомендовали заменить тормозные диски, на Toyota Estima, и я поменял, у них, но, попросил их не выбрасывать, а вернуть снятые мне. Почему? Потому, что год назад я диски уже менял!!! Поверил сервис-инженерам.... Снятые диски, как новые! Толщина 10 мм!!! Вот так. Если не верите - скину фотографии.
В отличии от других дилеров Тойота в этом вам в зоне отдыха и ожидания в лучшем случае кроме бутербродов с выпечкой предложат еще и салат. Горячих блюд нет. При этом для клиентов полагается чашка бесплатного кофе о которой мастера приемщики постоянно забывают напоминать а на стойке забывают спрашивать.
Хорошее обслуживание для гарантийных машин. Если у вас машина старше 6 лет - не рекомендую: например, отдельно шаровую опору вам здесь менять не будут, а с рычагом "в сборе" переплатите во много раз.
Пообещали прислать на почту персональное предложение, прислали совсем не на тот автомобиль, который рассматривал. Ответом попросил на интересуемый автомобиль, ответа не последовало. Ну раз нет предложений для меня, значит от меня нет покупки в Вашем центре.
Благожелательный и компетентный персонал отдела продаж.
Show business's response
Ruslani
Level 10 Local Expert
March 8, 2020
Лживые сотрудники сервисной службы , на платном ТО говорят одно ( касаемо жидкости в коробке передач ) ездить можно ещё всё хорошо ( наверно с целью замены коробки ) при независимом осмотри у них же говорят что жидкость ужасного цвета, и как вы на ней вообще ездите. Так же на То говорят с тормозами всё гуд а по факту ручник перетянут ! Ужас больше ни ногой