Toyota Center Nevsky
649 reviews
September 6, 2024
Быстро и качественно
November 17, 2024
Сервис- на отлично!
1
1
February 17, 2022
Более 10 лет был поклонником автомобилей Honda. все устраивало, качество ато, качество обслуживания у оф. дилеров. Пришло время покупать новый автомобиль и т.к. в нашей стране больше нет новых седанов Honda, выбор был сделан на автомобиле Toyota Camry. Приобрел в данном салоне новый авто. При продаже все было прекрасно, клиентоориентированный продавец, все на высшем уровне. На этом положительный стороны данного дилера закончились. Сразу же заметил недостаток в виде толчков в коробке во время движения. Приехал в салон, обратился в сервисную службу, работают в ней хамоватые сотрудники, считающие клиентов за "дураков" которые все выдумывают. в итоге ко мне вышел такой надменный технолог, сел со мной. Разговор через "губу", с полным непониманием того что я пытался ему объяснить. Прокатались час. Недостатков он естественно не нашел, сбросил коробку, сказал что все впорядке. Через 6 месяцев езды с толчками, приехал на первое ТО. Я снова попросил сделать диагностику коробки, на это раз точно обозначив когда проявляется неисправность. Сначала мне отказывали ехать со мной на трассу для диагностики, т.к. я попросил тест драйв на скорости 120-140 км . Пришлось уговаривать...договорились что поедем со скоростью 120 км/ч. Выехали на трассу, с тем же самым надменным сотрудников, но на этот раз ему не удалось сделать вид что он не видит недостаток. В итоге покатавшись еще один час, понять что именно неисправно он не смог. Сбросил коробку, пообещал задать вопрос производителю. Отправили домой. Ответа что делать, конечно же я так и не получил. Нашел еще одну неисправность в работе коробки, попытался записаться на диагностику, под предлогом что все болеют, переносили диагностику 2 недели. В итоге прибыл в назначенную дату и время, но увы, ко машине инженер-технолог даже не вышел в зал для того чтобы объяснить что не так с машиной. Встретивший меня в зале инженер по сервису в грубой форме отказал в диагностике со словами "с вами уже катались ранее, больше мы с вами не поедем". Это что за отношение к клиентам????? В итоге пришлось писать заявление на предоставление письменного ответа по моей проблеме с которой я обращался ранее. Куда смотрит руководство если все качество работы с клиентами заканчивается на уровне продавцов??? за последние 15 лет я обслужвал свои автомобили у многих официальных дилеров, но такого отвратительного отношения к клиенту я встретил в первый раз в этом салоне... Естественно, после такого я ни обслуживать свой автомобиль, ни покупать новый авто в данном салоне не буду.
9
1
June 28, 2022
Много лет обслуживается автомобили, меняли по tried in Тойоту на Тойоту.
Хорошие скидки, приятные программы и достойный сервис.
Если Вам нужна Тойота рекомендую заглянуть!
December 20, 2023
Спасибо менеджеру Белякову Сергею. Помог разобраться в выборе авто. Рекомендую!
October 14, 2024
Все на высшем уровне!!!
November 6, 2024
Отмечу работу персонала
August 25, 2023
Очень плохое качество обслуживание персонала , приходится по 10 раз ездить по запчастям, не выдали, не привезли ,не чего нет ! Прошу руководство делать все сразу
March 9, 2024
Салон хороший. Цены как в прайсе, ничего не накручивают. Машину к приезду помыли. Рекомендую всем.
January 7, 2022
Возник вопрос о покупке автомобиля Тойота. Обратилась в несколько автосалонов Тойота. После посещения данного автосалона остались только положительные впечатления. Большое спасибо менеджеру Наталья. Все как есть рассказала , согласовала все условия. Ушёл с впечатлением, что ты выходишь из автосалона, а не с турецкого рынка , как это было в другом месте.
Спасибо Наталье.
2
November 14, 2023
Машины красивые, персонал приятный, цены оставляют желать лучшего
3
July 2, 2022
Лучшая Тойота в городе, малярка выше всех похвал , особенно маляр Дмитрий. Очень квалифицированный специалист, всем знакомым советую красить авто у него.
3
1
April 18, 2024
Качество и компетентность, приемлемое время выполнения заказов.
+такт
3
February 21, 2022
Спасибо большое салону , а в частности менеджеру Антону Ёлкину! Всё что обещал- выполнил, и даже больше, быстро, четко, грамотно, работать с ним одно удовольствие. Никаких лишних навязываний не было, как в большинстве других салонов. За второй Тойотой - только в Невский к Антону !)
3
November 8, 2023
Все отлично, вежливо, быстро, качественно. Спасибо.
2
4
December 24, 2021
На мой взгляд, из всех дилерских центров Тойота в СПб , Невский лучший. Менеджер Павел Михайлов озвучил условия сделки максимально прозрачно. Никаких скрытых платежей, как в других центрах, не было. Все четко и понятно, за что вносятся денежные средства. Так же кредит в Невском оказался с самой низкой % ставкой. Покупкой довольны! Общением с сотрудниками центра тоже. Павлу отдельное спасибо, он оооочень старался нам помочь)
3
January 14, 2024
не очень приветливые менеджеры, обслуживание на уровне 3-2 балла
1
October 23, 2022
Замечательный сервис, приятные менеджеры, которые помогают абсолютно со всеми вопросами. Внимательны к документам, автомобилям, клиентам. Огромное спасибо!
3
June 22, 2024
Обслуживаю тут рабочие автомобили. По сервису вопросов нет.
May 10, 2022
Все отлично, доп.работ не навязывали, все обстоятельно и по делу. Довольно быстро выполнены были работы.
Техническая мойка тоже порадовала :()
3
January 24, 2022
Недавно приобрели Рав4, менеджер - Павел Михайлов. Покупка прошла комфортно и без лишней нервотрепки. Хочу поблагодарить Павла за оперативные консультации, даже в его выходные дни и грамотное сопровождение на протяжении всей сделки.
2
2
December 1, 2023
Все отлично вежливо относится к клиентам, отлично проводят обслуживание автомобилей и качественно
3
January 29, 2024
Приятный салон. Компетентные сотрудники. Начинают заполнять китайским автопромом.
3
1
November 8, 2023
Качество работ хорошее, обратная связь есть. Улучшить необходимо зону ожидания...
1
February 7, 2022
Живу в Невском районе, поэтому и заехал в ближайший салон тойоты, чтобы ознакомиться с моделями компании в живую. За 20 минут моего прибывания ко мне так никто не подошёл от слова совсем. Кроме того, все машины внутри салона были закрыты, думал, ну ладно сам посижу потрогаю, осмотрюсь.. Но увы.. Может быть это новые стандарты продаж? Разбейся в лепёшку и найди менеджера сам.. Это друзья мои, очень печальная история, конечно, при всей моей любви к Тойоте. Приведу маленький пример обслуживания в регионах. К примеру Архангельск. Заходишь в салон, стойка ресепшн сразу напротив входа, после первого шага тебя приветствует миловидная девушка и любезно интересуется, в сервис или машинки поглядеть, если машинки, сразу же направляет к свободному менеджеру, а именно, зовёт его сама. И т. д.
2
4
October 31, 2024
Нормальный авто салон
November 1, 2021
Этому случаю уже несколько лет, но после него я ушёл с обслуживания на данной станции.
Тойота Королла. ДТП, повреждён передний бампер.
Я купил новый оригинальный бампер и приехал на данную станцию с мыслью, что кто всё сделает лучше, чем ДИЛЕР?
В назначенный день я получаю машину с новым установленным и покрашенным бампером. Гарантия на покраску - 6 месяцев. Время - июнь.
В августе обращаю внимание, что краска на бампере стала отваливаться. Видели, как трескается высохшая земля? Вот такой стала поверхность бампера.
Еду в Невский. Пишу претензию. Менеджер всё внимательно фотографирует.
Через пару недель получаю ответ, что случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ, так как я НЕПРАВИЛЬНО эксплуатировал бампер...
(на лавочке в курилке мне по секрету люди в форменных спецовках сказали, что у них на станцию в начале лета пришла партия хреновой краски, и попал не я один... но этого никто не признает)
Меня послали с гарантией далеко.
Первая мысль была - подать в суд. Честно, забил.
А бампер мне перекрасил парень в гаражах. И машина та теперь у знакомых, и никаких проблем с бампером нет до сих пор.
4
1
June 30, 2020
Наталья Силаева - это самый лучший, чуткий, внимательный терпеливый и ненавязчивый менеджер, а также настоящий профессионал своего дела! Так как машину покупали всей семьей, Наталье удалось найти подход к каждому члену семьи, а также Наталья помогала в решении нестандартных ситуаций с которыми мы столкнулись. Мы из разряда сложных клиентов, но Наталья стойко довела сделку до конца)) Рекомендую общаться именно с ней: поможет, расскажет, будет на связи всегда и ответит на любые вопросы!!!! Наталья, еще раз благодарим Вас от всей нашей семьи!!! Вы 🔥🔥🔥🔥!
5
4
March 25, 2024
Вежливый персонал, в общем всё хорошо.
1
December 29, 2022
Прекрасный салон тойота ! Но к сожалению данной марки нету. Отличный коллектив. Место будет для вас всегда!
3
2
June 22, 2022
Столкнулся с кузовным ремонтом. Красили новый бампер по КАСКО, старый в утиль. Забирают машину на 5 дней, по телефону говорят 3-4 дня, потом другой мастер говорит 4-5 дней. При моём возмущении "почему так долго" Говорят езжайте в другое место. В остальных местах красят без забора машины или за два дня. В итоге затраты на такси стоили дороже самого ремонта. Не советую обращаться к ним по кузовне ни в каком случае, сроки огромные, мастера еа приемке не в состоянии объяснить почему именно так и несут всякую чушь.
5
December 3, 2022
Хорошее место, есть все в одном месте, внимательный персонал, цены от среднего до высокого
December 23, 2022
Менял масло в мкпп после ремонта коробки в FIX4CAR. Молодцы, обнаружили мелкую стружку, слили часть масла в пластиковую емкость, передали мне посоветовав вернуться в FIX4CAR для проверки причины появления. Надеюсь этим они уберегли от лишних трат! Спасибо большое за работу ребята!
1
October 29, 2022
Наконец то есть дилерский Центр где мастера радеют за свое дело! Следят за качеством запчастей и жидкостей используемых в ремонте автомобилей ! За качество и не жалко заплатить! Рекомендую
1
October 23, 2023
Много лет обслуживаю свои автомобили в этом центре. Очень доволен.
3
November 19, 2023
По спутнику стоит машина больше 3х дней и без начала ремонта. Хотя уже все согласовали. Танк 300, г/н 377 (серый)
November 19, 2023
Очень хороший сервис , но к сожалению очень долго делают даже очень мелкий ремонт
3
April 29, 2024
От сервиса Тойота ничего не осталось, лучше искать другие СТО
1
2
April 26, 2024
Отличный сервис центр, качественные и выполненные в срок работы по ремонту и ТО автомобиля.
January 11, 2022
Все понравилось вежливый персонал, обслуживание менеджер Алексей очень понравился тёплый приём, доброжелтальность, ответственность, а также сделали не плохую скидку на выполнение тех. работ и комплектующие. "Toyota Управляй Мечтой"
2
1
November 28, 2022
Хорошая станция, все четкоотремонтировали,хорошо помыли. 4звезды так как нет бесплатного кофе( на волхонском ш. есть)
September 16, 2024
Нормальный салон
2
February 27, 2022
Пришли поинтересоваться покупкой нового авто, кредит/трейд ин все дела. Для начала ознакомились с авто, прайс листами, ни один сотрудник не подошёл за 15 минут пребывания в салоне. Когда мы решились на диалог и самостоятельно нашли менеджера - нам сообщили, что они ничего не продают, ничего нету и вообще ждите 1 марта.
Уважаемое руководство, освободите своих сотрудников от работы как минимум до 1 марта, раз они не могут выполнить свой прямой функционал. В другом дилере все продают и все знают. Молодой человек сидел в середине зала за столом 26.02.
2
3
January 4
Отличное место
April 1, 2023
Всё хорошо, парковка огромная, персонал вежливый!!! Ставлю 5 по 5 шкале!!!
March 3, 2021
Отличный центр! Очень люблю у них обслуживать мою тойоту. Все качественно и в срок! ВСЕ очень вежливые. Особенно хочу отметить отличную работу менеджера по продаже автомобилей Дмитрия Беляева и из отдела сервиса Павла Нашивочникова. Рекомендую!
4
2
June 12, 2023
Нормально но свези ремонтом здания чуток причиняет не удобство для клиентов ждущих своего автомобиля в остальном вроде всё норм
3
May 24, 2022
Очень хороший салон и дилер Тойоты. Машину продали полностью удовлетворив мои потребности в данном вопросе. Сервис очень качественный. Делаю всё быстро. Сотрудники, как менеджеры, так и технические специалисты компетентны и вежливы. Есть сезонное хранение шин (не дорого). Рекомендую к приобретению автомобиля и по сервису именно этого дилера.
1
July 25, 2021
Большое спасибо отличному менеджеру салона Антону Ёлкину, грамотный специалист, ненавязчивый, всё по делу, помог в приобретении Рав4, все обещания по срокам были соблюдены.
Перед покупкой объехала всех дилеров Тойота и Тойота Невский в лице менеджера Антона Ёлкина, предложил лучшие условия.
4
2
November 7, 2023
Быстро, качественно, вежливый персонал.