Присмотрелся к пикапчику Hilux. Сдал старый, получил хорошую скидку на покупку. Конечно, предложили другие свои услуги типо допников, но не настаивали, ну наконец-то сервис идет к отсутствию навязывания клиентам. Обслуживанием очень доволен. Провели все быстро.
Если бы не количество времени, которое я провёл там с обычной операцией, то можно было бы сказать, что всё прошло на высшем уровне. А так, твёрдая троечка.
У нас с женой остались очень приятные ощущения от посещения автосалона Тойота на волхонском шоссе!!! Нас приветливо и обходительно встретил менеджер Иван,рассказал подробно об интересующем нас автомобиле,сотрудники трейд -ина провели осмотр нашего автомобиля,в кредитном отделе рассчитали кредит.но к сожалению сделка у нас не состоялась по причине несходства в цене авто,мы взяли авто другого бренда такого же класса с хорошей скидкой.Плюсы: большая парковка,огромный выставочный зал,приветливые сотрудники. Минусы:оценили наш б/ у авто не так как мы планировали!
В 2020 году приобретал тут автомобиль.
Персонал заточен под клиента. Сервис и обслуживание на пятерку. Прозрачные условия, открытые прайсы. При сопровождении сделки менеджер был всегда на связи, даже в свое не рабочее время. Нет каких-либо под ковёрных игр, как во многих корейских автосалонах.
Отдельное спасибо хочу сказать, менеджеру Назарову Федору, за помощь в приобретении автомобиля.
Если нужна TOYOTA - обращайтесь к нему!
Хорошее:
1. менеджер по продажам
2. по доп оборудованию вопросов не возникло.
Плохое:
1. Трейд ин, менеджеры явно не умеют работать с клиентами
2. Мойка, в этом месте не знают что это такое и не умеют мыть не зависимо от стоимости
3. Выдача машины это не праздник а болото которое ворует ваше время.
За рулём относительно недавно. Опыта пока ещё маловато, поэтому стараюсь ездить аккуратно. Машина у меня Toyota автомат 10 года. Но от аварий никто не застрохован - попал в ДТП. В итоге посрадали передний бампер, капот, передняя левая дверь, крыло и стойка. После ремонта даже не ожидал увидеть свою машину в нормальном состоянии. Денег отдал прилично, но хорошо, что всё закончилось более-менее благополучно и спасибо мастерам.
Сотрудников много клиентов мало оформление документов долго. Севшую батарейку в пульте обещали поменять не поменяли. Топлива в баке самый минимум была возможность не доехать до заправки до которой 700 метров ( по паспорту 80 литров заправил 78 литр)
Обслуживание полностью устраивает, несколько лет сюда езжу. Ребята менеджеры не всегда бегло разбираются в допах, но если надо все-таки помогут. Сотрудники трейд-ина вполне адекватные, приятные люди. все сделали правильно, качественно и правильно.
2
2
Show business's response
Mishan Tahoe
Level 21 Local Expert
January 27, 2022
Полное безразличие со стороны менеджеров по продаже подержанных автомобилей. Сидят в телефончиках и ноль реакции на потенциальных покупателей. На элементарные вопросы, касаемо авто,ответ один "не знаю, надо уточнить". Любое уточнение занимает кучу времени.
Кроме девочки на ресепшене, которая поприветствовала,попросила измерять температуру, была очень внимательна и приветлева!
Договорились приехать посмотреть машину и на тест драйв. В итоге нет машине и времени для теста! Потеряли 1,5 часа. Непрофессионально! Менеджер - Руслан Афонин
Огромная территория.
Огромный сервис.
Временами бестолково организуется ТО
Но вцелом отлично
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Отдел бу авто отвратительный, встречаются хамовитые борзые менеджеры.Плохие отзывы о себе на Авито удаляют.Свой я несколько раз пыталась оставить, ну ок напишу здесь.Очень большие сомнения в правдивости их диагностики.И в целом бу отдел позорит имя офдилера Тайоты, судя по отзывам при покупке новых авто у людей остаются хорошие впечатления.Но если человек статусом не дотягивает, это же не значит что можно устроить "всеми нами известный"рынок из буотдела, не правда ли?...
Менеджер Константин навязывает услуги для покупки авто. Иначе машину у них не купить. Прямое нарушения закона о защите прав потребителей. Статья 16.2. Ужасное место. И машины все закрыты.
Приехал, встретили хорошо, показали машину. После осмотра проехались на ней. Машина понравилась. С оформлением все на уровне и быстро. Персонал вежливый, любые вопросы - отвечают понятным языком. Попросил поднять на подъёмник, осмотрели. Машинку к завершения зделки стояла чистенькой в пункте выдочи. На уровне 5 балов.
Всем советую кто решил приобрести новый автомобиль! Все ребята на своих местах, всё объясняют, рассказывают никаких подводных камней!
Особенно отмечу, менеджера Максима.
Цены указаны не окончательные, навязывание услуг на внушительную сумму, таких как КАСКО за 150 т. р., ЗА НАЛИЧКУ НЕ ПРОДАЮТ. С ходу разводят на приёмке по трейд-ину. Если сдавать авто по трейд-ин стоимостью более 1 миллиона, примут на 500 т. р. дешевле от рынка и на новый накинут примерно 400 т. р. (И это только говорю о покупке RAV4) . Ну спасибо хоть говорят об обмане на прямую.
Салон открылся относительно недавно, поэтому к желанию клиента относятся крайне внимательно и уважительно, чего нельзя сказать о Тайота Центр Парнас. 😁
Особое спасибо Мастерам-приёмщикам. На ТО всегда - с удовольствием.
АО «ИАТ» мошенники!!!!!
Не покупайте машины у этого оф дилера!!!!!
Приобрёл 29.06.2020 а/м с пробегом, по словам дилера, сведениям из диагностической карты и договору купли-продажи, пробег был зафиксирован и меня устраивал.
Через три месяца, при диагностике, случайно выяснилось, что пробег в одном из родных блоков в два раза больше!!! Больше полумиллиона км
Дилер своей вины не видит и не признаёт!
Придётся идти в суд! Остерегайтесь!
Всем доброго дня!
Два раза делал развал схождения на Крузере, осенью и весной, и все оба раза сжирало резину по внешней стороне, а показатели на бумаге были все в норме.
Медленно и неторопливо, касается всего, в том числе и разговоров с сотрудниками))) понятно, что в условиях пандемии машин нет, работы мало, но тем немее... надо как то активнее, бодрее, веселее.....
Менеджеры вежливые, но не спешат, берут измором. Задача замучить клиента, чтобы он на всё согласился и не внимательно читал договор. В целом обстановка в ДЦ располагающая
Не очень давно открывшийся и, как говорят сами сотрудники, "крупнейший в Европе" центр Тойота. Большой, не тесно. Персонал приветливый. Специалисты классные. Кофе вкусный. 🙂
Находятся очень далеко, не предоставляют машину до дома, когда оставили машину там на ТО. Путаются в номерах и именах, накидывают непонятные услуги. Из-за дорожных работ дорога к ним занимает не меньше 30 минут.